來源：靈獸 ID：lingshouke 

5月16-17日,，靈獸傳媒主辦的2018中國零售創(chuàng)新峰會暨小業(yè)態(tài)發(fā)展大會在合肥成功舉辦,，深圳市科脈技術(shù)股份有限公司董事長曾昭志接受了《靈獸》的獨(dú)家訪談：

數(shù)字化最近一年來非常熱。

零售商為什么要數(shù)字化,？

如果你沒有數(shù)字化,，你就與消費(fèi)者之間存在一道鴻溝,，很難觸達(dá)到你的消費(fèi)者。

過去,，消費(fèi)者要到店你才能夠觸達(dá),，如果消費(fèi)者不到店，你很難觸達(dá)到,。數(shù)字化能夠很容易的觸達(dá)到消費(fèi)者,。

零售商很容易就觸達(dá)到消費(fèi)者的意義顯而易見，能夠?qū)οM(fèi)者及其行為進(jìn)行分析,、給消費(fèi)者打標(biāo)簽,，我們就更加熟悉消費(fèi)者，更了解消費(fèi)者,。這樣,，我們才能夠更好的給消費(fèi)者提供服務(wù)，消費(fèi)者喜歡什么樣的商品,、喜歡什么樣的服務(wù),、什么時(shí)候來買、什么時(shí)候會來復(fù)購,，這對零售商而言意義非常重大,。

對消費(fèi)者而言，門店數(shù)據(jù)化之后,，能夠讓消費(fèi)者的購物更便捷,。消費(fèi)者不會受空間和門店距離的限制，比如消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可以全渠道多通路觸達(dá)到零售商,，同時(shí),，也會給消費(fèi)者帶來更多優(yōu)惠。

因?yàn)榱闶凵虜?shù)字化之后,，我們在平臺上可以精準(zhǔn)的給消費(fèi)者提供服務(wù),，也可以把我們對他的一些優(yōu)惠活動定向發(fā)送，消費(fèi)者收到優(yōu)惠券后,，很容易又被引導(dǎo)來復(fù)購,，為商家的營業(yè)收入帶來增長。同時(shí),，消費(fèi)者也感到了實(shí)惠和便捷。

所以,，無論對零售商還是對消費(fèi)者來說,，數(shù)字化都很重要。

科脈1999年成立,，我們最早是為零售業(yè)提供整體解決方案的,。2007年,，我們才涉足餐飲也，在餐飲這個板塊服務(wù)了11年,。

對科脈而言,，我們既了解零售又了解餐飲。我們?yōu)榱闶鄯?wù)了18年,，在零售板塊,，我們有非常豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在全國,，科脈有眾多的餐飲品牌案例,，這些企業(yè)也在應(yīng)用科脈的產(chǎn)品。

面對未來新零售的跨界,，從超市跨界到餐飲,，跨界到烘焙、咖啡,，這種業(yè)態(tài)組合又是科脈一個很強(qiáng)的板塊,。在未來零售創(chuàng)新方面，科脈本身有很大優(yōu)勢,，這也是當(dāng)下我們最大的優(yōu)勢,。

五年前，線下的實(shí)體店受到了電商很大的影響,，他們有很多品牌,，很多實(shí)體店都很迷茫。到今天,，線下的實(shí)體企業(yè)已經(jīng)感覺到了“春天”,，我們也感知到實(shí)體企業(yè)在回暖。

過去這兩年,，線上巨頭的紅利已經(jīng)在消失,，它們要積極擁抱線下，對線下的實(shí)體企業(yè)來講,，這一輪新零售恰恰是給了線下實(shí)體企業(yè)又一次重新出發(fā)的機(jī)會,。

實(shí)體零售面臨著更大的機(jī)遇，但挑戰(zhàn)是屬于那些沒有感知到數(shù)字化變化的零售商,，那些對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有先天感知的和積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的零售商,，在未來競爭中會有很大的優(yōu)勢。

科脈做了18年的零售解決方案,，一直致力于為線下的實(shí)體企業(yè)提供ERP系統(tǒng)等供應(yīng)鏈的服務(wù),。在新零售時(shí)代，如果單依靠線下的ERP,，是不足以滿足當(dāng)下全國零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的,。在這樣的背景下,，我們還投入了巨大的資金，成立了享多多這家全資子公司,。

享多多的使命就是通過數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,，帶領(lǐng)線下的實(shí)體企業(yè)，為他們提供支付,、外賣,、互聯(lián)網(wǎng)營銷等新的互聯(lián)網(wǎng)營銷和運(yùn)營。

我們可以幫助到線下這些實(shí)體企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的經(jīng)營,，讓實(shí)體零售商插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,，我們通過享多多能夠讓線上的無窮大的流量，源源不斷地賦能到線下的實(shí)體企業(yè),。

實(shí)體企業(yè)也就可以借助這樣一個平臺,，借助互聯(lián)網(wǎng)的流量，借助平臺和服務(wù),，讓自己經(jīng)營的更好,。

同時(shí)，讓實(shí)體零售企業(yè)更便捷地觸達(dá)到消費(fèi)者,，也讓消費(fèi)者更容易地觸達(dá)到實(shí)體門店,，這也是享多多和科脈的使命。（靈獸傳媒編輯整理）

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