導購,，顧名思義,，即引導,、指導購物。

在實際上,，大部分導購只會引導到與他有關(guān)利益的產(chǎn)品上,，如果利益不相關(guān)，哪怕不符合你的實際情況,，對方也會引導到他希冀的產(chǎn)品上,。

就像盲人摸象，許多顧客對產(chǎn)品的認知度都是非常低的,。比如顧客知道他要做米飯,，需要買一個煮米飯的鍋。但當他真的去購買時,，會被眼前琳瑯滿目的產(chǎn)品繞暈,，是買機械的還是電子版的？是買電飯鍋還是電飯煲抑或電壓力鍋,？是買2L/3L/4L的,？是買價格低的還是價格高的？是買A品牌的還是B品牌的,？是買國產(chǎn)的還是國外的,？等等等等。

是不是讓人看著很眼暈,，故一般的顧客在挑選商品時,，若非有自己的定力和見解，往往會被人給帶偏,，甚至花了冤枉錢,。

但實際上，我也看到了一個現(xiàn)象,，一些顧客,，哪怕最后被引導購買了他以為之外的產(chǎn)品，也基本很少找回來,。大抵人都有一套自我糾錯機制,，即使錯了以為沒錯那就是沒錯，或者他以為之外的產(chǎn)品確實給他帶來了便利,，或者他不屑于因為這些瑣事而來,。A

但導購，應該也有自己的定力,，在自己利益與顧客利益上尋求平衡點,。