在日常生活中，我們但凡在使用工具或者享受服務(wù)時(shí)遇上問(wèn)題,，多多少少都會(huì)產(chǎn)生一些聯(lián)想,，如果讓我來(lái)，該是如何進(jìn)行改進(jìn),，并如何讓這款產(chǎn)品更符合用戶的需求，直至登走上巔峰,。而在日前,，還真有一位社交平臺(tái)CEO連線自家用戶的代表，抱著交流的態(tài)度咨詢治理平臺(tái)的妙法,。北京時(shí)間1月17日,，Twitter CEO杰克·多西(Jack Dorsey)在休斯頓舉行的公司會(huì)議上連線馬斯克，并向他尋求反饋,，“如果是你運(yùn)營(yíng)Twitter,，你會(huì)怎么做？”在公布馬斯克的回答之前,，大家不妨想想,，假設(shè)現(xiàn)在你正跟微博CEO@來(lái)去之間 進(jìn)行視頻通話，對(duì)方拋出的這個(gè)問(wèn)題,，你又將會(huì)如何作答,？或許你已經(jīng)準(zhǔn)備好一肚子埋怨準(zhǔn)備慷慨陳詞，又或者你感覺(jué)機(jī)會(huì)來(lái)得太突然而支支吾吾,？但對(duì)于素有“三次元鋼鐵俠”之稱(chēng)的馬斯克,，則當(dāng)場(chǎng)表示，“我認(rèn)為分清真假用戶是有幫助的,，弄清楚他是真人,，水軍，還是噴子大軍，以及其他類(lèi)似的,?！?br style="box-sizing: border-box;border-width: initial;border-style: none;border-color: initial;font-family: "Microsoft YaHei", "Arial Narrow"">馬斯克這位Twitter“用戶代表”有沒(méi)有說(shuō)到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)上呢？這一答案顯然我們暫時(shí)還無(wú)法回答,。但現(xiàn)階段可以肯定的是,，Twitter以及現(xiàn)如今全球主流社交平臺(tái)上，或多或少都存在著機(jī)器人營(yíng)造出的虛假繁榮泡沫,。  早在2017年,，英國(guó)《每日郵報(bào)》就曾爆料稱(chēng)，當(dāng)時(shí)在Twitter上活躍的3.19億用戶中,，機(jī)器人用戶數(shù)量已有4800萬(wàn),，占比達(dá)到15%。而當(dāng)時(shí)的調(diào)查稱(chēng),，這些社交機(jī)器人可能會(huì)造成破壞和降低用戶體驗(yàn),，但研究人員同時(shí)也表示，許多機(jī)器人賬戶是很有益的,，它們能發(fā)出自然災(zāi)害警告,，同時(shí)也能轉(zhuǎn)達(dá)客戶服務(wù)觀點(diǎn)?！?/section>雖然不知道馬斯克有沒(méi)有關(guān)注過(guò)相關(guān)研究,，但他確實(shí)進(jìn)一步提出，“關(guān)鍵在于你怎樣分辨出反饋信息是真的,，還是某個(gè)人試圖操控系統(tǒng),，又或者可能有人試圖操控系統(tǒng)。這實(shí)際上就是將人們真正想要什么,，人們真正感到不滿的地方與多個(gè)利益集團(tuán)對(duì)系統(tǒng)的操控區(qū)分開(kāi)來(lái)”,。根據(jù)2018年P(guān)ew研究中心公布的信息顯示，“所有包含在研究中的Twitter鏈接中,，66%的鏈接被似乎是機(jī)器人賬號(hào)所共享,。22%的熱門(mén)新聞和時(shí)事網(wǎng)站鏈接是由500個(gè)最活躍的可疑Twitter機(jī)器人賬戶發(fā)布。而相比之下,，500個(gè)最活躍的人類(lèi)賬戶只占有6%的Twitter鏈接,。”更為可怕的是,，隨著技術(shù)的進(jìn)步,，這些社交機(jī)器人表現(xiàn)得越來(lái)越像“活粉”，因此也讓平臺(tái)的甄別越發(fā)困難,。例如這些社交媒體機(jī)器人都是有圖片,、有關(guān)注,、有評(píng)論，以及有轉(zhuǎn)發(fā),，還能每天更新自己的推文,，表現(xiàn)甚至比真人還活躍，這需要如何去進(jìn)行判斷呢,。甚至說(shuō)不定在這些社交平臺(tái)的熱門(mén)榜單中,，就有那么一部分是被機(jī)器人給刷上去的。因?yàn)橐陨戏N種因素,，對(duì)于社交平臺(tái)的管理者來(lái)說(shuō),，清理機(jī)器人無(wú)疑稱(chēng)得上是一個(gè)“重任”。一方面是社交機(jī)器人的算法在與時(shí)俱進(jìn)更具備迷惑性和隱蔽性,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，優(yōu)質(zhì)的社交機(jī)器人會(huì)摸清平臺(tái)偏好，積極發(fā)布文字和圖片內(nèi)容,，甚至?xí)c網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng),，而這些數(shù)據(jù)反饋到技術(shù)人員眼中，或許那些刷微博一整天,，轉(zhuǎn)發(fā)只有“哈哈哈”的用戶反而看上去會(huì)更像“機(jī)器人”,。并且另一方面，這些機(jī)器人的存在客觀上促進(jìn)了社交平臺(tái)的“繁榮”,。這顯然是個(gè)更加現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，因此誰(shuí)都知道只有平臺(tái)數(shù)據(jù)一直保持上升，在市場(chǎng)上才會(huì)有著更好的反饋,，就像誰(shuí)都知道社交平臺(tái)中必然存在大量“僵尸號(hào)”一樣,，但敢于一次性大量清洗,，以示治理決心的社交平臺(tái)并不多一樣,。而這樣的難題無(wú)疑也并非只有Twitter一家在面對(duì)，實(shí)際上在國(guó)內(nèi)的主流社交平臺(tái)中,，何嘗不是同樣存在著平臺(tái)分不清真假用戶的現(xiàn)狀,，而互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)如今的社交繁榮背后，又有多少是0和1帶來(lái)的泡沫呢,？【本文圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)】視頻紅包的推出,，能讓微視更上一層樓嗎,？ 經(jīng)歷了2019年后,，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)新的變化,。
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