直播是2020年最火的賽道，沒(méi)有之一,。一夜之間,，直播幾乎成為所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)配。不同的是，有的企業(yè)急于上路,，賽道剛剛開啟就開始了加速跑,。而另一類企業(yè)為了跑得更遠(yuǎn)、更穩(wěn),，則是先平整路面,，拓寬道路，擇機(jī)并道,。 這也代表了兩類互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式：一是閃電式擴(kuò)張,，以最快的速度拿下最大的市場(chǎng)。二是追求長(zhǎng)期主義,，基于價(jià)值創(chuàng)造做商業(yè)上的穩(wěn)定增長(zhǎng),。這兩種模式?jīng)]有對(duì)錯(cuò)，各有優(yōu)勢(shì)也各有風(fēng)險(xiǎn),，適合不同企業(yè)的不同發(fā)展階段,。 在復(fù)盤2020年直播市場(chǎng)的時(shí)候，百度的策略引起了懂懂的關(guān)注,。一年下來(lái),，百度泛知識(shí)直播完成了可觀的增量，雖然在很多數(shù)據(jù)上還無(wú)法與電商和娛樂(lè)直播相比,，但在鋪路,、搭橋、拓界上做了大量基礎(chǔ)工作,，頗有徐徐圖之的意味,。 自然生長(zhǎng)： 向深延展服務(wù)，向?qū)捦卣诡I(lǐng)域 直播是一條大賽道,，2020年最擁擠路段就是直播帶貨,。分析百度這個(gè)樣板的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有一下子跳進(jìn)紅海,，而是根據(jù)自己的基因,，自然而然地生長(zhǎng)而來(lái)。 回看2020年百度發(fā)力直播的脈絡(luò),，是從年初疫情爆發(fā)開始,，順應(yīng)用戶的需求，從自身知識(shí)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)和流量?jī)?yōu)勢(shì)兩方面出發(fā),，開始切入市場(chǎng),。 一方面，在知識(shí)直播這條線上越做越深,，激活了其它與知識(shí)相關(guān)的內(nèi)容板塊,，形成了完整的服務(wù)鏈條,；另一方面，從泛知識(shí)到泛娛樂(lè)不斷拓寬,，形成了以“信息+知識(shí)”特征的直播平臺(tái),。 今年疫情爆發(fā)后，用戶獲取與疫情相關(guān)知識(shí)信息的需求激增,，直播更成為重要的內(nèi)容呈現(xiàn)方式,。百度開啟了“戰(zhàn)疫直播間”以及一系列與疫情相關(guān)的直播，搜索的流量?jī)?yōu)勢(shì)促使百度直播業(yè)務(wù)在疫情期間出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng),，這讓百度下定了對(duì)直播投入的決心,。百度以疫情為起點(diǎn)的泛知識(shí)直播也激活了生態(tài)中原有的相關(guān)資源。 值得一提的是,，不經(jīng)常露面,，一向以儒雅、技術(shù)形象示人的公司創(chuàng)始人李彥宏,，還專門親自為直播站臺(tái),。和當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)企業(yè)家選擇在直播間里帶貨不同，李彥宏和樊登帶來(lái)的是一場(chǎng)名為“家書”的對(duì)談,。 在整場(chǎng)直播中沒(méi)有太多涉及業(yè)務(wù)方面的話題,，而是以生活、讀書,、教育,、生活感悟等等為主，這也凸顯了百度直播的知識(shí)底色,。正如李彥宏本人在直播中所說(shuō)：“在我看來(lái)直播和視頻是兩種媒體形式,，直播是一個(gè)新的媒體形式，用直播來(lái)傳遞信息和知識(shí),，是非常必要的,。” 在知識(shí)分享這條線上,，百度一直在不斷打造IP,，強(qiáng)化自身知識(shí)直播的特色。去年6月7日,，百度“水下有什么”直播系列收官,，吸引了共計(jì)2600多萬(wàn)人次觀看；8月17日,，《下一站火星》圓滿收官,，數(shù)據(jù)顯示十期直播節(jié)目總觀看人數(shù)近4000萬(wàn)，全網(wǎng)曝光量近50億,，創(chuàng)下了網(wǎng)絡(luò)科普直播累計(jì)觀看人數(shù)新高,。 但百度做直播的野心不止于此。 去年5月,，在百度萬(wàn)象移動(dòng)生態(tài)大會(huì)上百度執(zhí)行副總裁沈抖曾正式對(duì)外明確了百度直播業(yè)務(wù)的定位：“百度做的是以知識(shí)為核心的直播,，同時(shí)通過(guò)直播為用戶提供更多延伸服務(wù)?！庇纱丝梢?jiàn),，直播之于百度不再是一個(gè)探索的新業(yè)務(wù)線，而是百度整體戰(zhàn)略中的一個(gè)重要組成部分,，將與其它的業(yè)務(wù)相互配合,、相互支撐。 基于知識(shí)直播這條業(yè)務(wù)線的“深度”挖掘基礎(chǔ)之上,，百度在明確直播戰(zhàn)略之后,，也開始在“寬度”方面發(fā)力。在6月份完成了直播中臺(tái)的搭建后,；直播的觸角開始頻繁的伸向百度移動(dòng)生態(tài)的各條業(yè)務(wù)線,。隨后，以蘋果新品發(fā)布和雙11為契機(jī),，嘗試了一把2020年“最火的”直播帶貨,。 更為關(guān)鍵的一步是在去年11月16日，宣布以36億美元的價(jià)格收購(gòu)YY,，這也是百度歷史上最大手筆的一次收購(gòu),，從中可以再次看到百度對(duì)于直播業(yè)務(wù)的決心。而YY在泛娛樂(lè)直播領(lǐng)域的用戶,、主播及變現(xiàn)能力,，很快就充盈了百度直播生態(tài)，這可以說(shuō)是經(jīng)過(guò)近一年循序漸進(jìn)的自然生長(zhǎng),、基本盤穩(wěn)定之后,，百度直播通過(guò)并購(gòu)開始了加速跑。 向前激活已有業(yè)務(wù),， 向后承接未來(lái)戰(zhàn)略落地 在過(guò)去的一段時(shí)間,，百度一直被認(rèn)為處在了搜索和AI的斷層期。其實(shí)仔細(xì)拆解一下百度的戰(zhàn)略,，其成長(zhǎng)的第一曲線是搜索（始于創(chuàng)業(yè)之初）,，第二曲線是AI（始于2010年之后）。在從互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,，百度稍慢了一些,，而AI這條第二曲線還沒(méi)有成熟到可以支撐業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的階段。所以這兩年外界會(huì)有一種百度被落下的感覺(jué),。 從2016年開始,，百度以搜索+信息流開始發(fā)力移動(dòng)生態(tài)APP的布局,，這其中的深意，一方面是第一曲線的搜索與第二曲線的AI開始疊加發(fā)力,，其中可以看到百度在技術(shù)上不斷加大力度,；另一方面，是發(fā)展移動(dòng)生態(tài),、深挖搜索價(jià)值,，對(duì)搜索商業(yè)模式進(jìn)行升級(jí)。 搜索和AI是整個(gè)百度生態(tài)發(fā)展的引擎,，決定了發(fā)展的速度和質(zhì)量,。而生態(tài)業(yè)務(wù)布局的豐富度，也決定了發(fā)展的厚度,?？梢园l(fā)現(xiàn)，百度很快就將移動(dòng)端的短板補(bǔ)齊,，建立起了自身完整的移動(dòng)生態(tài),。 當(dāng)然，對(duì)于百度整個(gè)龐大的移動(dòng)生態(tài)而言,，仍需要一個(gè)將所有產(chǎn)品相互連接,、打通的存在，作為基礎(chǔ)設(shè)施的直播,，顯然是最合適的,。 對(duì)此，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師對(duì)懂懂筆記表示：“直播對(duì)于百度最重要的一點(diǎn),，是它的出現(xiàn)將百度旗下的百度APP,、好看視頻、百度貼吧等移動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行了很好地打通,，真正構(gòu)成了一個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品的矩陣,。以百度泛知識(shí)類直播為主的布局為例，百家號(hào)提供內(nèi)容,、直播呈現(xiàn)內(nèi)容,、百度小程序提供解決用戶需求的場(chǎng)景，這就形成了一個(gè)完整的生態(tài)閉環(huán),?！?/span> 分析人士同時(shí)強(qiáng)調(diào)：“過(guò)去百度的產(chǎn)品多是工具型應(yīng)用，所以用戶停留時(shí)間不長(zhǎng),，而直播是一個(gè)和短視頻一樣的'時(shí)間黑洞’,。所以，一旦形成這樣完整的生態(tài)閉環(huán)，就可以通過(guò)相互賦能來(lái)帶動(dòng)百度APP之外,，如百度貼吧,、好看小視頻等其他應(yīng)用的用戶增長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中,，直播將成為整個(gè)百度移動(dòng)內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施,。” 百度不缺流量,，但過(guò)去無(wú)論是在C端的網(wǎng)盤、文庫(kù)還是B端的AI,、智慧交通等業(yè)務(wù)上雖然有一定營(yíng)收,，始終沒(méi)能成為百度營(yíng)收的第二極，其整體營(yíng)收和利潤(rùn)仍非常依賴廣告業(yè)務(wù),。 提升流量變現(xiàn)效率是百度一直在嘗試的,。直播的出現(xiàn)，讓其有了更多的可能,。首先直播本身就是個(gè)利潤(rùn)豐厚的業(yè)務(wù),，另外手握巨大流量的百度通過(guò)不同產(chǎn)品之間的結(jié)合為直播提供多個(gè)流量入口，可以讓整個(gè)直播內(nèi)容的打造變得更加充實(shí),。之后,，再基于豐富內(nèi)容、高流量的直播業(yè)務(wù)去探索包括營(yíng)銷,、帶貨,、游戲等不同的商業(yè)模式，也就水到渠成了,。 顯然,，直播讓百度商業(yè)模式的多元化打開了天花板。去年11月17日,，百度第三季度財(cái)務(wù)報(bào)告顯示,，當(dāng)季百度知識(shí)產(chǎn)品直播場(chǎng)次環(huán)比增長(zhǎng)了7倍。分析顯示直播,、會(huì)員付費(fèi)等非在線廣告收入,，在未來(lái)將成為百度收入增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。 可以說(shuō),，面向過(guò)去,，直播盤活了百度歷史資產(chǎn)；面向未來(lái),，直播也是百度新戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵步驟,。 去年9月，在“2020百度聯(lián)盟峰會(huì)”上沈抖提出,，將以“人格化”和“服務(wù)化”作為百度移動(dòng)生態(tài)迎接“智能經(jīng)濟(jì)”變局的兩大戰(zhàn)略核心,，直播是這兩大戰(zhàn)略落地不可或缺的要素,。 從商業(yè)發(fā)展的角度去分析，兩大戰(zhàn)略的關(guān)鍵點(diǎn)首先是服務(wù)人,。在用戶更習(xí)慣所見(jiàn)即所得的當(dāng)下,，場(chǎng)景化服務(wù)變得更加重要。不論是泛知識(shí)直播還是泛娛樂(lè)直播,，其實(shí)根本都是解決用戶的信息和知識(shí)獲取需求,。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)直播帶貨,、專業(yè)咨詢,、直播問(wèn)診等服務(wù)閉環(huán)。 舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，面對(duì)即將到來(lái)的春運(yùn)以及疫情的反復(fù),，用戶想要知道如何在出行過(guò)程中做到更佳個(gè)人防護(hù)，他們可以得到包括圖文,、視頻甚至直播在內(nèi)的各種直接解答,，同時(shí)各種相應(yīng)的小程序還能夠滿足其信息獲取之外的剛需（如預(yù)約核酸檢測(cè)、查詢報(bào)告等等）,。 第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是人格化,，即以人為核心的內(nèi)容和服務(wù)將極大提升用戶生態(tài)的豐富度和用戶依賴度，為他們建立更高效的連接,。 平臺(tái)的作用本就是連接人與服務(wù),，人的需求是個(gè)性化的，服務(wù)的提供形式也是多樣且豐富的,，在人與服務(wù)之間建立高效的連接,，需要“強(qiáng)粘合劑“?？梢钥吹街辈ゾ褪亲钸m合多維互動(dòng)的一種介質(zhì),，如今百度的360萬(wàn)個(gè)百家號(hào)賬號(hào)背后就是360萬(wàn)“個(gè)人和機(jī)構(gòu)”，他們都是百度更加人格化的基礎(chǔ)之一,。 百度直播2021： 豐富生態(tài),，業(yè)務(wù)協(xié)同 今天看百度直播的基本盤打得比較慢，但比較穩(wěn)固,。擺在百度面前的挑戰(zhàn)是,，2021年如何持續(xù)突破？ 在懂懂看來(lái),，最重要的是分別做加法和乘法,。一方面在生態(tài)的豐富度上做加法，另一方面在業(yè)務(wù)的協(xié)同共振上做乘法，讓直播作為基礎(chǔ)設(shè)施在百度整體戰(zhàn)略中發(fā)揮更大的作用,。用百度自己的話術(shù)就是：拓寬平臺(tái)場(chǎng)景,，做厚商業(yè)模式。 先說(shuō)加法,。生態(tài)繁榮的前提是物種的豐富,，特別是百度直播不同于其他電商直播，對(duì)于物種的豐富度需求更大,。2020年,，百度直播搭起了基本的架子，2021年則是需要快速加料的過(guò)程,。 比如快速擴(kuò)充場(chǎng)景,，在2020年知識(shí)分享這張名片已經(jīng)亮相，而通過(guò)YY外界也對(duì)其泛娛樂(lè)場(chǎng)景有了基本認(rèn)知,，接下來(lái)百度還需要不斷擴(kuò)充場(chǎng)景,，在用戶在這個(gè)平臺(tái)上與更多類型的服務(wù)進(jìn)行對(duì)接,。 再比如,，作為泛知識(shí)直播的延伸，健康,、情感,、法律等場(chǎng)景還有很大的深挖空間。此外,，當(dāng)下正在興起的新消費(fèi),，也是最佳的機(jī)會(huì)場(chǎng)景：食品、家居,、日化,、汽車、個(gè)護(hù)等快消品都可以在百度直播上建立起全鏈條的服務(wù),。 在2020年雙11期間,，百度旗下的電商平臺(tái)度小店小試牛刀，開展了“好物新知節(jié)”系列直播,，覆蓋了3C數(shù)碼,、藝術(shù)品、國(guó)貨,、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面,。其中表現(xiàn)最為突出的是黃金類直播，單場(chǎng)直播流水平均超過(guò)千萬(wàn)元,，最高一場(chǎng)突破1200萬(wàn)元,；同時(shí)，服飾類應(yīng)季服裝直播也吸引了40%的用戶復(fù)購(gòu)，由此可見(jiàn)用戶粘性之強(qiáng),。2021年,，百度無(wú)疑會(huì)在場(chǎng)景覆蓋上持續(xù)發(fā)力。 再比如主播,、達(dá)人,，也需要快速孵化和扶持。直播生態(tài)的核心資源是達(dá)人,、大V,。在B站、快手,、抖音上面,，都有著自己的頭部主播，他們?cè)谝欢ǔ潭壬洗砹似脚_(tái)的軟實(shí)力,。百度直播起步稍晚,，雖然已經(jīng)出現(xiàn)了一批達(dá)人，但無(wú)論是頭部還是腰部的達(dá)人還需要持續(xù)擴(kuò)充,。 從百度目前的動(dòng)作上來(lái)看,，這方面已經(jīng)開始發(fā)力。去年9月1日百度啟動(dòng)了“千播計(jì)劃”,，拿出5億補(bǔ)貼和100億流量,，提出要扶持1000名優(yōu)秀的泛知識(shí)型主播。2021年能否跑出更具影響力的明星達(dá)人,，也是百度直播發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),。 至于乘法，從目前百度已有業(yè)務(wù)線來(lái)看,，“內(nèi)容”已經(jīng)非常豐富,，未來(lái)在推進(jìn)直播的時(shí)候除了要快速加料，還要在已有業(yè)務(wù)之間把業(yè)務(wù)邏輯打通打透,，通過(guò)協(xié)同共振實(shí)現(xiàn)乘法效應(yīng),。 比如收購(gòu)YY之后，其對(duì)于百度而言就不是簡(jiǎn)單的加法,，而是要通過(guò)乘法實(shí)現(xiàn)更大的增值效應(yīng),。 YY目前面臨的問(wèn)題，是作為老牌的直播平臺(tái),，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)出現(xiàn)用戶增速日益放緩,。在絕大部分流量幾乎被其他幾大頭部巨頭鎖死的情況下，YY需要流量的扶持,，而百度就是那個(gè)能給它海量流量的唯一存在,。目前百度APP的日活超過(guò)2億,、月活超過(guò)5億，搭配百度體系內(nèi)一眾應(yīng)用產(chǎn)品,，能賦予YY最想要也是最直接的資源扶持,。 站在百度的角度來(lái)看，YY的加入帶來(lái)的最直接好處就是新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn),，以及自身營(yíng)收結(jié)構(gòu)的完善與健康,。 更為重要的是，財(cái)務(wù)之外其與整個(gè)集團(tuán)大戰(zhàn)略方向上的相互契合,。此前百度依靠百科,、文庫(kù)、知道這些產(chǎn)品構(gòu)建了其泛知識(shí)類的直播生態(tài),，而YY的加入則帶來(lái)了泛娛樂(lè)直播內(nèi)容,，可以滿足用戶娛樂(lè)化方面的需求。 對(duì)此,，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師也強(qiáng)調(diào)：“YY最大的優(yōu)勢(shì)不是其盈利或者流量能力,，而是在于其擁有的強(qiáng)大內(nèi)容創(chuàng)作能力社區(qū)。無(wú)論是直播還是傳統(tǒng)傳媒行業(yè),，內(nèi)容創(chuàng)作永遠(yuǎn)是最核心的價(jià)值,，本質(zhì)上都是吸引社會(huì)的注意力資源再進(jìn)行變現(xiàn)。同時(shí),，在整個(gè)直播生態(tài)的打造和運(yùn)營(yíng)商上YY也有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn),。這也是百度目前最為需要的,?！?/span> “對(duì)于手握充足流量的百度而言，它最需要的是YY團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容創(chuàng)作以及直播運(yùn)營(yíng)方面的能力,。YY團(tuán)隊(duì)的加入對(duì)于百度的整個(gè)移動(dòng)平臺(tái)生態(tài)更是一個(gè)重要的補(bǔ)充,，通過(guò)這種能力與流量的結(jié)合，百度才能在現(xiàn)有用戶基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)更多的創(chuàng)收,?！?/span> 當(dāng)然，YY只是其中一個(gè)例子,。從泛知識(shí)到泛娛樂(lè),，百度直播生態(tài)的豐富會(huì)與已有業(yè)務(wù)不斷形成協(xié)同共振，更多的商業(yè)潛能也將進(jìn)一步被激發(fā)出來(lái),。 【結(jié)束語(yǔ)】 一年時(shí)間潮起潮落,，直播領(lǐng)域一些跑得過(guò)快的企業(yè)，在年底不得不放慢行進(jìn)的慢速度進(jìn)行“修整”,，把前期閃電式擴(kuò)張中缺少的能力補(bǔ)回來(lái),。而百度經(jīng)過(guò)一年的生態(tài)搭建,，前面的路更寬了。 作為基礎(chǔ)設(shè)施,，直播是一條長(zhǎng)賽道,。只有“長(zhǎng)期主義”，才能跑贏直播這場(chǎng)馬拉松,。 在百度成立20年記錄片《二十度》中,，李彥宏喊出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)。而從過(guò)去兩年百度U字形的股價(jià)走勢(shì)來(lái)看,，其二次創(chuàng)業(yè)的步伐走的相當(dāng)穩(wěn)健,。這個(gè)過(guò)程中，直播是那個(gè)最先站出來(lái)的新角色,。 
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