中國(guó)傳統(tǒng)新年剛過(guò)去沒多久,，相信在年關(guān)將至的時(shí)候很多人都像打仗一樣,，忙忙碌碌。人們?cè)谔幚沓Ｒ?guī)工作之外,，一方面要做各種年度總結(jié)和規(guī)劃,；另一方面，回家團(tuán)聚的思緒縈繞心頭,，計(jì)劃新年假期出游,、計(jì)算搶火車票的日子……本該元?dú)鉂M滿的迎接新年,，卻不料毫無(wú)喘息的機(jī)會(huì)。泰戈?duì)栐鴮戇^(guò)：富翁的富有不在于擁有堆滿貨物的倉(cāng)庫(kù)或者收益頗豐的業(yè)務(wù),，而是在于他們?cè)谖镔|(zhì)上能夠擁有廣闊空間的庭院,，在時(shí)間上有大量自由支配的時(shí)間，在精神上有自由開闊的心靈,。而在這位印度史詩(shī)級(jí)的詩(shī)人眼中,，窮人是指心靈和生活被憂慮和痛苦占據(jù)的人，因?yàn)樗麄儫o(wú)法實(shí)現(xiàn)思想上的自由,。

作家周國(guó)平曾說(shuō)過(guò),，忙碌也是一種貧窮。這個(gè)時(shí)代中有太多的“忙人”,，為了工作,，個(gè)人的身心都被占據(jù)了。但這種“忙人”也分不同的情況,，一種是十分喜愛自己從事的工作,，因?yàn)橄矏鄱晟谱约旱墓ぷ鲀?nèi)容；另一種是因?yàn)楣康谋黄让β档墓ぷ?。?duì)于第一種“忙人”,，他們?nèi)裟茉诠ぷ髦袆?chuàng)造快樂，忙得有分寸,，那么就有可能擁有心靈上的自由,。但對(duì)于第二種人來(lái)說(shuō)則就是真正的貧窮了，甚至與悲慘無(wú)異了,。

很多人明白這個(gè)道理,，但想要擁有這種從容和悠閑卻無(wú)從談起。2015年底,，美國(guó)社交網(wǎng)站“臉書”創(chuàng)始人扎克伯格給女兒換尿布的照片在發(fā)布不到一個(gè)小時(shí),，就被點(diǎn)贊24萬(wàn)次。照片里扎克伯格洋溢著初為人父的幸福笑容,。此前有資料顯示,，扎克伯格并非是一位“工作狂”，他平均一周在辦公室的時(shí)間大約在45個(gè)小時(shí),，一周工作5天,，每天工作9-10個(gè)小時(shí)。一面是公司的首席執(zhí)行官,，一面還要做一位“超級(jí)奶爸”,，扎克伯格的角色比普通人會(huì)更加忙碌，但是從目前的情況來(lái)看,，他是忙其所道,，忙得其所,。

關(guān)于遠(yuǎn)程辦公的信息數(shù)據(jù)：

想要尋求工作與生活的平衡,，避免成為苦哈哈的“大忙人”，遠(yuǎn)程工作的優(yōu)勢(shì)十分明顯,，企業(yè)和員工都會(huì)因此受益頗多。戴爾公司在利用遠(yuǎn)程辦公一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),，參與遠(yuǎn)程辦公的員工對(duì)工作的滿意度明顯提升,。美國(guó)人口調(diào)查局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，美國(guó)有1,080萬(wàn)人每天通勤時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí),，累計(jì)來(lái)看,，每周要花費(fèi)10-15個(gè)小時(shí)在路上,。而遠(yuǎn)程工作明顯節(jié)省了時(shí)間成本,，員工因此可以每周節(jié)約下這十幾個(gè)小時(shí),，無(wú)論是陪伴家人還是專注于工作，都比浪費(fèi)在擁堵的交通上要更有價(jià)值,。對(duì)于新一代的員工來(lái)說(shuō),，他們對(duì)自主性的要求更為明顯,，而那些高智商的員工，往往希望自己無(wú)論在哪里都可以辦公,，遠(yuǎn)程工作的方式對(duì)于這類員工有極大的吸引力。

企業(yè)也會(huì)因此節(jié)省辦公室和辦公用具的開銷,，安泰公司因?yàn)椴捎眠h(yuǎn)程辦公而節(jié)約了15%-25%的辦公室租金。斯坦福大學(xué)教授布魯姆研究發(fā)現(xiàn),，由于遠(yuǎn)程辦公的使用,，每個(gè)公司能夠在職員身上節(jié)省了1,900美元的開銷。

鑒于這些優(yōu)勢(shì),，越來(lái)越多的企業(yè)開始采用遠(yuǎn)程辦公的方式,，然而在使用的過(guò)程中仍有一些誤區(qū)需要警惕。

誤區(qū)一： 遠(yuǎn)程工作崗位普及率越高越好

遠(yuǎn)程工作不適用于所有員工或者所有崗位,。遠(yuǎn)程工作賦予了員工自主權(quán)，但并非所有崗位都適用這種工作方式,。首先,，員工要有遠(yuǎn)程工作的能力,，最基本的是他們需要有時(shí)間管理能力,、強(qiáng)大的自律性和決策力,，因此企業(yè)需要考慮員工是否有能力在遠(yuǎn)程工作的基礎(chǔ)上能夠交付滿意的工作結(jié)果,，有些員工喜歡在跟同事互動(dòng)中獲得能量,，遠(yuǎn)程辦公反而會(huì)讓這些人變得消沉,；其次，工作崗位適合遠(yuǎn)程工作,，像流水線上的員工就不需要采用遠(yuǎn)程工作方式,；第三，遠(yuǎn)程工作環(huán)境要足夠安全,，一方面是員工能夠保證自己的人身安全,，另一方面是工作信息的安全能夠得以保障,。

誤區(qū)二：遠(yuǎn)程工作僅是企業(yè)的一項(xiàng)福利

遠(yuǎn)程工作是戰(zhàn)略中的一部分,，而并非僅是額外福利。有些企業(yè)認(rèn)為遠(yuǎn)程工作是提供給員工的一項(xiàng)額外福利,，的確，它是吸引,、保留人才的一大法寶,，能夠滿足員工的工作與生活平衡的需求。但其更多的應(yīng)該是一種戰(zhàn)略,，遠(yuǎn)程工作反映了企業(yè)文化,，以及對(duì)員工自助權(quán)和歸屬管的重視。

誤區(qū)三：遠(yuǎn)程辦公基礎(chǔ)設(shè)施搭建完成即可

企業(yè)在遠(yuǎn)程技術(shù)完善的同時(shí),，也要為員工提供適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn),。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)技術(shù)使用的宣傳普及，員工要最大化利用技術(shù)才能真正地受益于技術(shù),。比如,，以云計(jì)算為基礎(chǔ)的技術(shù)能夠讓管理者和員工的工作無(wú)縫銜接,，但如果員工不能充分利用，將會(huì)讓效果大打折扣,。另外,，人力資源部門要與信息技術(shù)部門緊密合作,，信息技術(shù)部門要能了解業(yè)務(wù)的需求,，人力資源部門要能了解技術(shù)的資源與限制,，才可以在搭建遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)時(shí)更切合企業(yè)實(shí)際情況,。

誤區(qū)四：忽略強(qiáng)化溝通的環(huán)節(jié)

遠(yuǎn)程工作帶來(lái)的一大問題是溝通問題,，如何在遠(yuǎn)距離的情況下跟同事溝通，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)有效協(xié)同是企業(yè)應(yīng)予以關(guān)注的重點(diǎn),。先進(jìn)的技術(shù)讓團(tuán)隊(duì)員工分散在各個(gè)地區(qū),，增加了協(xié)同難度,。由于使用遠(yuǎn)程辦公,，谷歌一些項(xiàng)目的成員可能從未碰過(guò)面,，因此，公司為了保證團(tuán)隊(duì)協(xié)同的效果,，在人員安排階段盡量選擇同一個(gè)時(shí)區(qū)的員工參與相同的項(xiàng)目。遠(yuǎn)程工作的廣泛使用會(huì)讓員工缺乏面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，因此管理者需要安排定期的交流與反饋,。2013年，雅虎要求員工停止遠(yuǎn)程辦公，其主要意圖就是希望提高團(tuán)隊(duì)的溝通,。面對(duì)面的交流比遠(yuǎn)程溝通更便捷也更及時(shí)，因此，只有企業(yè)有意識(shí)地強(qiáng)化遠(yuǎn)程工作者的溝通頻次才有可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。但是，最近有些沒有采用遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)發(fā)現(xiàn),，由于技術(shù)的普及,，有些在一個(gè)辦公室的同事，也會(huì)用發(fā)郵件或是線上聊天工具進(jìn)行溝通,，降低了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往,，該現(xiàn)象也需要被企業(yè)所重視。

如果還有人在為遠(yuǎn)程辦公的重要性而爭(zhēng)論,，那可真是毫無(wú)意義。遠(yuǎn)程辦公的核心是彈性工作,，這種方式讓員工有選擇自己如何有效工作的權(quán)利，而非企業(yè)強(qiáng)加的工作模式,。谷歌,、聯(lián)合利華,、戴爾,、安泰等公司作為領(lǐng)頭羊,，已經(jīng)驗(yàn)證了這一方式的可行性。施樂公司在全球180個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有超過(guò)140 000位員工,，美國(guó)有七萬(wàn)名員工，其中11%的員工參與遠(yuǎn)程工作,。而在安泰公司，這個(gè)數(shù)字高達(dá)43%,。

當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)接納并采用這種模式后，企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)程工作員工的管理也將被提上日程,，員工管理是否能與技術(shù)發(fā)展速度相匹配制約遠(yuǎn)程辦公發(fā)展的一大因素。

管理遠(yuǎn)程工作員工的七個(gè)步驟

新形勢(shì)的工作模式對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求,，但企業(yè)不能因?yàn)閼峙赂淖兌芙^引入新模式。因此,，企業(yè)要加強(qiáng)管理培訓(xùn)和技能提升，利用新技術(shù)密切關(guān)注員工工作的進(jìn)展情況,，關(guān)心員工，從而保證遠(yuǎn)程辦公的監(jiān)督工作有條不紊,。

遠(yuǎn)程工作不是未來(lái)，是一個(gè)起點(diǎn),，虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的開發(fā)和精進(jìn)會(huì)讓未來(lái)的遠(yuǎn)程工作更加動(dòng)態(tài)，例如,，3D視頻的開發(fā)已經(jīng)在一定程度上降低了溝通的困難程度。遠(yuǎn)程辦公因?yàn)榧夹g(shù)而成為可能,，也將因技術(shù)而呈現(xiàn)更活潑的形態(tài)。

也許在若干年后,，文章開頭的場(chǎng)景將不復(fù)存在,，員工也不再會(huì)淪為貧窮的“忙人”,。因?yàn)檫h(yuǎn)程辦公、因?yàn)閺椥怨ぷ?，每個(gè)人都可以忙的有分寸,。

本文刊登于HRoot《人力資本管理》。

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