在我們中國(guó)嬰游網(wǎng)的店長(zhǎng)交流群中，經(jīng)常有店長(zhǎng)表示,，自己整體忙前忙后的,，但總是有處理不完的問題，反倒是員工看起來比較清閑,，自己也挑不出來毛病,，但是店鋪的經(jīng)營(yíng)并不景氣，自己已經(jīng)開始懷疑開店這個(gè)選擇是否正確了,。如果你也有這方面的問題,，我們不得不提的是，經(jīng)營(yíng)成功的嬰兒游泳館都離不開優(yōu)秀的員工,。一個(gè)人的優(yōu)秀≠團(tuán)隊(duì)的成功在經(jīng)營(yíng)管理不擅長(zhǎng)的店長(zhǎng),，往往做的都是“救火隊(duì)長(zhǎng)”的工作，整天忙忙碌碌,，店鋪的盈利情況卻沒有多大改善,，自己也努力解決了店鋪經(jīng)營(yíng)中的許多問題，選貨,、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、推廣,、買資料等,，各種方法、方式都在努力學(xué)習(xí),，但是這只是店長(zhǎng)逼得自己優(yōu)秀,。如果店員每天只是做好自己的本職工作，在學(xué)習(xí)方面并沒有多少進(jìn)步,，在解決顧客問題上也不能得心應(yīng)手,，工作中帶有情緒,，無法高效的執(zhí)行店長(zhǎng)的安排，那么店鋪經(jīng)營(yíng)也會(huì)遇到很大的阻力,，也就是說,，一個(gè)人的優(yōu)秀不等于團(tuán)隊(duì)的成功。一個(gè)嬰兒游泳館的優(yōu)秀員工來自兩方面：一,、招聘來的優(yōu)秀員工,，這類員工自身學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng),，對(duì)待事物積極樂觀,，愿意付出和學(xué)習(xí)。二,，培養(yǎng)出來的優(yōu)秀員工,，有些員工可能自身基礎(chǔ)差，但是學(xué)習(xí)態(tài)度好,，這樣店長(zhǎng)也能通過長(zhǎng)期的培養(yǎng),，把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀員工，店長(zhǎng)通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,，淘汰不合格員工,，不斷的篩選優(yōu)質(zhì)人才。
對(duì)于嬰兒游泳館來說,，大部分時(shí)間的工作相對(duì)簡(jiǎn)單,、枯燥，如果店鋪的生意不好,，則員工很容易懈怠,，但是嬰幼兒游泳屬于服務(wù)行業(yè)，需要員工有持續(xù)的熱情和責(zé)任心,，這就涉及到員工的士氣管理,，通過管理讓員工保持高漲的士氣。提升嬰兒游泳館員工的常見方法有：1,、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。不少員工自身也是寶爸寶媽,，她們通過學(xué)習(xí)也能應(yīng)用到自家寶寶身上,，讓他們感受到學(xué)習(xí)的價(jià)值。2,、定期的周會(huì),、日會(huì)。打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)投入,，讓員工之間關(guān)系更融洽,，保證員工之間關(guān)系協(xié)調(diào),、工作效率高。3,、獎(jiǎng)懲分明不偏不倚,。對(duì)待員工的績(jī)效考核不能以店長(zhǎng)自己的喜好為主，要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn),，通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工,、懲罰做錯(cuò)的員工，讓員工明白自身工作的重要性,。
優(yōu)秀的員工,，需要店長(zhǎng)不斷的投入，一個(gè)員工的優(yōu)秀雖然不能讓整個(gè)店成功,，也能帶動(dòng)其他員工,，店長(zhǎng)通過管理手段讓員工都變得積極、負(fù)責(zé),、樂于學(xué)習(xí),，這樣整個(gè)的氛圍會(huì)非常好，這樣迎接顧客才能讓顧客感覺到滿意,。
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