我們首先要檢測(cè)電腦和路由器之間的網(wǎng)線有沒(méi)有問(wèn)題,，使用命令提示符進(jìn)行檢測(cè),。
右鍵點(diǎn)擊開始菜單,，選擇“運(yùn)行”，或者使用快捷鍵win+r打開“運(yùn)行”,。

把輸入法切換為英文,，方便之后的操作。在運(yùn)行窗口中輸入cmd,，點(diǎn)擊確定執(zhí)行,。

在窗口中輸入ping 192.168.1.1，按回車運(yùn)行,，如果顯示回復(fù)和接收,，則網(wǎng)線正常。如果顯示time out,，就需要更換一條網(wǎng)線,。如果確認(rèn)網(wǎng)線沒(méi)問(wèn)題，就需要檢查電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,。

右鍵點(diǎn)擊電腦右下角的的聯(lián)網(wǎng)圖標(biāo),，點(diǎn)擊打開“網(wǎng)絡(luò)和Internet設(shè)置”，在“狀態(tài)”里找到“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”并打開,。

在“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”頁(yè)面點(diǎn)擊左邊的“更改適配器配置”,。

在網(wǎng)絡(luò)連接頁(yè)面中點(diǎn)擊“以太網(wǎng)”，再點(diǎn)擊“診斷這個(gè)連接”，讓系統(tǒng)運(yùn)行診斷,。

如果問(wèn)題還是沒(méi)能解決,，右鍵點(diǎn)擊“以太網(wǎng)”，再點(diǎn)擊“屬性”,。

在屬性頁(yè)面中點(diǎn)擊“Internet 協(xié)議版本 4”,，再點(diǎn)擊“屬性”。

進(jìn)入到地址屬性設(shè)置頁(yè)面后,，選擇“自動(dòng)獲得IP地址”和“自動(dòng)獲得DNS服務(wù)器地址”,，然后點(diǎn)擊確定。如果還是沒(méi)能解決問(wèn)題,，建議聯(lián)系寬帶服務(wù)人員,。