12月1日，由北森人才管理研究院,、人大商學(xué)院聯(lián)合主辦,、《哈佛商業(yè)評論》中文版作為首席合作媒體的「第六屆」未來人才管理論壇暨中國人才管理典范企業(yè)頒獎典禮在深圳隆重舉行，逾400位行業(yè)頂尖企業(yè)代表,、知名學(xué)術(shù)專家,、人力資源行業(yè)領(lǐng)袖及HR精英一起見證活動盛大開幕。
本次大會,，碧桂園集團(tuán)攜手阿里,、華為、萬科等領(lǐng)先企業(yè)榮獲“2020中國人才管理卓越典范獎”,！ 
碧桂園集團(tuán)副總裁,、人力資源管理中心總經(jīng)理、運(yùn)營中心總經(jīng)理黎曉林作為本次論壇重磅嘉賓,，在大會正式發(fā)布《2020年碧桂園人才管理白皮書》,，首次向外界披露碧桂園近十年來的人才戰(zhàn)略與人才管理成果。 
與時俱進(jìn) 碧桂園人才戰(zhàn)略與實踐
伴隨中國經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展,，碧桂園從零到全球房地產(chǎn)行業(yè)第一,， 2020年位列財富世界500強(qiáng)147位，現(xiàn)已發(fā)展成為為全世界創(chuàng)造美好生活產(chǎn)品的高科技綜合性企業(yè),！
碧桂園28年持續(xù)高速發(fā)展過程中，近十年的發(fā)展歷程尤為耀眼,。隨著行業(yè)逐步成熟穩(wěn)健緩行,，企業(yè)從資本驅(qū)動進(jìn)入能力驅(qū)動,、新業(yè)務(wù)驅(qū)動階段，碧桂園人才戰(zhàn)略始終緊隨企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,。
2010年，碧桂園為實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,，實施組織變革,、建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度，拉開了十年人才戰(zhàn)略的序幕,。十年逐夢之旅,，從千億目標(biāo)、百花齊放再到行穩(wěn)致遠(yuǎn),，不同的發(fā)展階段與之匹配不同的人才發(fā)展策略：2010-2012 集體化階段：打造人才供應(yīng)鏈 ?“碧業(yè)生”發(fā)展計劃 ? 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃 ? 內(nèi)部講師與課程認(rèn)證 ? E-Learning平臺 ? 導(dǎo)師制 2013-2015 規(guī)范化階段：聚天下英才共事,，集眾人智慧而行 ? 鍛劍計劃 ? “未來領(lǐng)袖”計劃 ? “新經(jīng)理人軟著陸”培養(yǎng)計劃 ?“人人是老師”全員培訓(xùn) ? 人才盤點 ? 項目總經(jīng)理培訓(xùn)班 2016-2018 精細(xì)化階段：六支人才隊伍 ? 超級“碧業(yè)生” ? 涅槃計劃 ? 優(yōu)秀人才十大關(guān)鍵素質(zhì) 2019-至今 協(xié)作化階段：優(yōu)秀的人做什么都優(yōu)秀
? 高管教練 ? 高管領(lǐng)教班 ? 新途計劃 01：2010-2012 打造人才供應(yīng)鏈 2010年-2012年，碧桂園推進(jìn)三級管控模式,，需要大量專業(yè)化經(jīng)理人帶領(lǐng)團(tuán)隊,，因而確定了“打造人才供應(yīng)鏈”的人才戰(zhàn)略。人力資源團(tuán)隊聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，協(xié)助各級管理團(tuán)隊將業(yè)務(wù)目標(biāo)與人才管理的過程和效果可視化,，確保人才供給的數(shù)量和質(zhì)量符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求。同時,，啟動針對企業(yè)高潛人才的“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃”,、建立企業(yè)內(nèi)部“導(dǎo)師制”、支撐人才培養(yǎng)體系的“講師與課程認(rèn)證項目”和學(xué)習(xí)平臺建設(shè)等,。通過抓住經(jīng)營導(dǎo)向,、流程制度、關(guān)鍵人才和信息系統(tǒng)四個方面,，實現(xiàn)了人才供應(yīng)的體系化運(yùn)營,。
圖3：碧桂園E-learning學(xué)習(xí)平臺 一個企業(yè)的持續(xù)領(lǐng)先,，其核心是人才的領(lǐng)先,。2013年，碧桂園布局全國,，成功實現(xiàn)千億目標(biāo),。隨著組織的快速擴(kuò)展，區(qū)域公司做實做強(qiáng)快速承責(zé),，碧桂園積極引進(jìn)各類精英良才,，陸續(xù)啟動“未來領(lǐng)袖計劃”、“鍛劍計劃”、“強(qiáng)將計劃”等人才引入計劃,；為實現(xiàn)新經(jīng)理人與企業(yè)的文化融合,，持續(xù)開展“新經(jīng)理人軟著陸”培養(yǎng)計劃。同時,，通過“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目”持續(xù)培養(yǎng)各級人才梯隊,，通過“人人是老師、人人是學(xué)生”的三級培訓(xùn),，實現(xiàn)全員學(xué)習(xí),。至此，碧桂園逐步形成了集“人才培養(yǎng),、人才評價,、人才發(fā)展、文化融入”為一體的人才管理體系,。2016年-2018年,，碧桂園完成全國布局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深耕做實全國市場,。為支持下沉三四五線戰(zhàn)略,，推進(jìn)四級管控，管理層級增多,，進(jìn)入精細(xì)化管理階段,，提出“打造六支人才隊”要求。通過科學(xué)的人才管理,，攜手區(qū)域共同盤點,、規(guī)劃、儲備,、培養(yǎng)人才,，實現(xiàn)關(guān)鍵崗位的人才及時供應(yīng)，并提煉出“碧桂園優(yōu)秀人才十大關(guān)鍵素質(zhì)”,，人才評估,、選拔機(jī)制逐步完善，為下一個階段的新業(yè)務(wù)驅(qū)動奠定了人才基礎(chǔ),。04：2019-2020 優(yōu)秀的人做什么都優(yōu)秀 如今,，碧桂園提出行穩(wěn)致遠(yuǎn)戰(zhàn)略，開辟建筑機(jī)器人,、機(jī)器人餐廳,、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新零售四大新業(yè)務(wù),。這一階段碧桂園推進(jìn)極簡組織,、全周期綜合競爭力提升,，進(jìn)入?yún)f(xié)作發(fā)展階段，提出“優(yōu)秀的人做什么都優(yōu)秀”的要求,。打破專業(yè)條線壁壘和固有組織形態(tài),，鼓勵支持員工職業(yè)生涯跨界發(fā)展，持續(xù)培養(yǎng)復(fù)合型人才,。為此碧桂園啟動“新途計劃”，向新業(yè)務(wù)輸送優(yōu)秀核心干部和骨干人才,。同時,，2020年開啟“高管教練”項目，通過“說給他聽,，做給他看,，讓他自己做做看”的方式，啟發(fā)并激活被教練者內(nèi)在潛能和改變的意愿,，最大限度發(fā)揮潛力,、貢獻(xiàn)價值。 
01 支撐企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵人才供應(yīng)鏈 碧桂園打造關(guān)鍵人才供應(yīng)鏈,，為不同層級的關(guān)鍵崗位人員精心研究制定出具有系統(tǒng)性的培育與發(fā)展項目,。2019年碧桂園新任職的副總監(jiān)級以上經(jīng)理人，89%為內(nèi)部晉升,，98%的項目總經(jīng)理來自領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目,。2020年地產(chǎn)板塊新任區(qū)域總裁、執(zhí)行總裁及項目總經(jīng)理等關(guān)鍵人才,，100%來自內(nèi)部晉升,。同時，碧桂園十分重視子弟兵培養(yǎng),，目前在職的113名區(qū)域總裁,，50%為碧桂園自身培養(yǎng)的子弟兵。圖6：經(jīng)理人內(nèi)部發(fā)展占比
圖7：子弟兵發(fā)展占比 02 堪比頂尖大學(xué)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源 為支撐人才項目的實施,，從2011年碧桂園啟動講師與課程認(rèn)證開始,，到目前碧桂園現(xiàn)有內(nèi)部認(rèn)證講師3976人，內(nèi)部教員1.7萬人,。同時,，除了線下課程培訓(xùn)，公司也注重信息平臺建設(shè),，E-learning學(xué)習(xí)平臺擁有8200門碧桂園自研課程,、4套領(lǐng)導(dǎo)力組合產(chǎn)品，每年300萬人次上線學(xué)習(xí),。業(yè)務(wù)和市場快速變化,，碧桂園講師和課程體系也持續(xù)迭代更新,，各大人才培養(yǎng)項目堅持創(chuàng)新求變，最終滿足企業(yè)不同階段的人才需求,。 圖9：領(lǐng)導(dǎo)力培育發(fā)展體系·課程手冊 一流人才生態(tài)圈實現(xiàn)人才“大格局”碧桂園擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的“全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋”能力,，地產(chǎn)主業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)之間相互依托，高效聯(lián)動,，逐步從過往人才供應(yīng)鏈升級為人才生態(tài)圈,。通過全方位人才流動通道，如新途計劃,、人才路演等,，促進(jìn)新業(yè)務(wù)與地產(chǎn)主業(yè)共享培訓(xùn)資源及人才梯隊，實現(xiàn)優(yōu)秀人才“內(nèi)循環(huán)”,。2020年,，碧桂園提出職業(yè)網(wǎng)格化發(fā)展，其職業(yè)發(fā)展不但可以在地產(chǎn)主業(yè)縱向發(fā)展,，也可以橫向流動,，實現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨專業(yè)的多維發(fā)展,，讓員工在職業(yè)發(fā)展的探索中發(fā)現(xiàn)更多可能,。截止目前，實現(xiàn)職業(yè)網(wǎng)格發(fā)展的員工人數(shù)到達(dá)6698人,，其中經(jīng)理級以上占比48%,，優(yōu)秀的地產(chǎn)人做什么都優(yōu)秀。圖11：職業(yè)網(wǎng)格發(fā)展情況用優(yōu)秀的人培養(yǎng)優(yōu)秀的人,，自2012年導(dǎo)師制頒布以來,，“教練技術(shù)”產(chǎn)品不斷迭代升級。教練,，即秉承 “信任,、啟發(fā)、使能”的信念,。2020年碧桂園打造“高管教練”項目,，莫斌總裁擔(dān)任項目總教練，積極投入高管教練活動,。目前已有25位高管教練（集團(tuán)副總裁,、區(qū)域總裁）與60位高管學(xué)員（新區(qū)域總裁及子公司核心管理者）建立起“教·練”關(guān)系，通過高管教練讓新晉區(qū)域總裁少走彎路,，少交學(xué)費(fèi),，盡快成長。
圖12：教練產(chǎn)品迭代升級
面向未來的人力資源使命與戰(zhàn)略
企業(yè)與人才共生共存,，失去人才,，企業(yè)將“止”步不前；失去企業(yè),，人才也將缺失發(fā)揮潛力的平臺,。碧桂園人力資源始終以“成人達(dá)企”為使命，精準(zhǔn)洞悉企業(yè)發(fā)展方向,，驅(qū)動人力資本價值創(chuàng)造,。2020年，在新的發(fā)展階段,，碧桂園對人力資源賦予新的使命與角色,，打造懂業(yè)務(wù)、會經(jīng)營的六度TOP人力資源團(tuán)隊,。圖14：碧桂園人力資源使命與角色定位 結(jié)語：近十年碧桂園在人才管理之路上不斷突破創(chuàng)新，人才管理體系持續(xù)迭代,、進(jìn)化,。從人才戰(zhàn)略規(guī)劃到人才吸引再到人才發(fā)展與保留的打通，構(gòu)建了人才管理生命周期數(shù)據(jù)閉環(huán),；從資源建設(shè)到人才供應(yīng)鏈再升級到人才生態(tài)圈,，支撐著企業(yè)戰(zhàn)略向前發(fā)展。未來十年數(shù)字化轉(zhuǎn)型將快速推進(jìn),，在這互聯(lián)時代,，鏈接密度取決于節(jié)點價值，誰是價值創(chuàng)造的強(qiáng)節(jié)點,，誰就在網(wǎng)絡(luò)中心,。碧桂園人才管理將依托強(qiáng)大的數(shù)字化支撐，在行業(yè)中引領(lǐng)并搶占競爭制高點,。2020年：中國人才管理卓越典范獎,；多元非凡雇主獎；2019年：中國人才管理典范企業(yè),、中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè),；2018年：中國人才管理典范企業(yè)、中國房地產(chǎn)最佳雇主企業(yè),；2017年：中國人才管理典范企業(yè),、移動學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)用獎；2016年：中國人才管理文化典范獎,、中國最佳人力資源典范企業(yè),、最佳人力資源戰(zhàn)略獎、變革非凡雇主,、中國最酷炫辦公環(huán)境,、中國典范雇主獎,、中國大學(xué)生最佳雇主獎；2015年：中國人才管理典范企業(yè),、中國人才管理機(jī)制典范獎,、中國最佳人力資源典范企業(yè)、最佳人力資源戰(zhàn)略獎,、變革非凡雇主,；2014年：中國最佳人力資源典范企業(yè)、最佳人力資源戰(zhàn)略獎,；
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