職場(chǎng)上,,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評(píng)你,笨蛋才頂嘴,,聰明人這樣做 我們?cè)诼殘?chǎng)中,,都會(huì)經(jīng)歷過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的時(shí)候。畢竟這種現(xiàn)象其實(shí)在職場(chǎng)中是非常常見(jiàn)的,。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候其實(shí)有時(shí)候不能完全琢磨領(lǐng)導(dǎo)的想法,。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的批評(píng)是帶著善意,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有一些過(guò)分刁難我們的時(shí)候,。但是每個(gè)人面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)時(shí),,都會(huì)有不一樣的反應(yīng)。 前幾天小王就跟小編發(fā)來(lái)私信,,說(shuō)了她自己的故事,。小王現(xiàn)在在一家私人化妝品公司上班,她工作還是比較強(qiáng)的,,而且長(zhǎng)相也是非常不錯(cuò),,很討一些顧客的喜歡的。但是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞胶托愿竦囊蛩?,她一直覺(jué)得這個(gè)工作不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì),,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不那么喜歡她。 后來(lái)有一次,,小王因?yàn)樽约寒a(chǎn)品的擺放問(wèn)題,,出了一點(diǎn)問(wèn)題。自己的上級(jí)經(jīng)理在其他銷(xiāo)售面前批評(píng)了她,,小王本來(lái)就覺(jué)得自己犯的錯(cuò)誤并不是一個(gè)很大的問(wèn)題,。于是她就直接板著臉頂撞經(jīng)理:“我不想和你理論,。”但是后來(lái)小王就發(fā)現(xiàn)經(jīng)理總是有意無(wú)意的安排很累還不賺錢(qián)的活,,導(dǎo)致今天她每天的心情很郁悶,,自己都想辭職了。 小王的這種情況想必大家都遇到過(guò),,那我們?cè)谔幚磉@些事情的時(shí)候,,怎么做才是正確的呢? 一,、態(tài)度誠(chéng)懇 首先面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),,即使是存在誤會(huì)員工的地方,其實(shí)急于解釋澄清也是沒(méi)有用的,,尤其是在一些人很多的公眾場(chǎng)合,,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)就是不聽(tīng)你的解釋?zhuān)吹褂X(jué)得你觸犯了他的逆鱗,還會(huì)把你當(dāng)作是沒(méi)有什么價(jià)值的員工 ,。 因?yàn)樵诠ぷ鲌?chǎng)合中,,領(lǐng)導(dǎo)是在意自己的面子的,很多時(shí)候如果我們馬上解釋?zhuān)I(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺(jué)得我們不服從管理,,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)更在乎的是自己的權(quán)威和形象,。 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)自己的員工其實(shí)是有一定的主觀色彩和情緒的,所以很多時(shí)候我們?nèi)贤ǖ囊埠茈y有效果,,這個(gè)時(shí)候,,我們頂撞和強(qiáng)行解釋的,只會(huì)加重領(lǐng)導(dǎo)的不滿(mǎn),。 所以我們還是要先有一個(gè)誠(chéng)懇的態(tài)度,,先把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)接下來(lái),等領(lǐng)導(dǎo)后面情緒好一點(diǎn)之后,,再和領(lǐng)導(dǎo)私下溝通是比較好的,。 二、分析問(wèn)題 其實(shí)我們有時(shí)候遇到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),,我們要想明白領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)槭裁磁u(píng)我們的,。這樣我們才能認(rèn)識(shí)到我們?cè)撛趺春皖I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)。有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你并不是只有一個(gè)單方面的原因,。有時(shí)候還會(huì)和當(dāng)下的環(huán)境有關(guān)系,。 從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)自己的員工其實(shí)是透露了兩個(gè)信息,第一個(gè)是重視自己的員工目前負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,,所以不希望自己在這個(gè)事情上犯錯(cuò)誤,;或者是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于自己的員工工作方法有意見(jiàn),不是很符合他自己的喜好,。 所以我們要在情況下看清楚領(lǐng)導(dǎo)到底是在批評(píng)什么,。是因?yàn)樽约旱墓ぷ鲬B(tài)度,還是工作方法,。或者是自己擔(dān)心客戶(hù)對(duì)公司的質(zhì)疑,,導(dǎo)致自己公司上價(jià)值的損失,。 三、事后檢討 每個(gè)員工都會(huì)犯錯(cuò),,而且可能次數(shù)也不是很少,,很多員工覺(jué)得老的批評(píng)就會(huì)被否定。工作就會(huì)越發(fā)消極,。但是我們?cè)诼殘?chǎng)中是不斷與自己的領(lǐng)導(dǎo)相互磨合,,有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的批評(píng)只是其實(shí)并不是因?yàn)閱T工犯錯(cuò)這一件事,而是更加看重員工犯錯(cuò)后的表現(xiàn),。 我們?cè)诤竺婵梢葬槍?duì)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題作出自己的澄清,,這個(gè)澄清并不是說(shuō)自己就敷衍地說(shuō)一些事,而是說(shuō)針對(duì)老板的話仔細(xì)反思,,說(shuō)清楚問(wèn)題,。這樣既澄清了情況,也表露出我們自己誠(chéng)懇的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,。這樣老板就會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)會(huì)處理事情的員工,。 總結(jié):職場(chǎng)中,我們面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)一定要懂得正確處理,,才能讓自己的職業(yè)道路更加好走,。 專(zhuān)欄 三十六套成就千萬(wàn)人的思維模型 |
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