撰文 | 何璽  編輯 | 葉媛

3月10日,，支付寶進行大升級,。

新版支付寶提升了外賣、美食/玩樂,、酒店住宿等吃喝玩樂場景的優(yōu)先級,。

新版支付寶的幾個變化

2019年底，支付寶就將自己的slogan從“支付就用支付寶”改為了“生活好,，支付寶”,。

此次改版，支付寶在首頁布局上有三個新特點：一是明顯增加了服務(wù)型的業(yè)務(wù)入口,。除了固有的充值,、信用卡還款之外,，首頁還增加了各種與吃喝玩樂相關(guān)的本地生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)入口；二是在為大眾提供抗擊新冠肺炎事件專題的同時,，還為第三方業(yè)務(wù)帶來了展示空間；三是在首頁整體色系上,，配合新slogan做了調(diào)整,。

slogan和首頁版式之外，支付寶還有看不見的變化,，那就是“理念變化”,。支付寶最早是阿里巴巴推出的一項旨在解決網(wǎng)絡(luò)交易時買賣雙方互不信任的問題的擔保工具。隨著支付總量越來越多,、用戶對支付寶的依賴程度日益加強,，支付寶開始從一個擔保、支付工具向金融工具進化,。在這個過程中,，支付寶增加了基金、股票,、黃金等金融工具的購買和交易功能,。隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，支付寶的進化進一步加速,，開始向?qū)I(yè)性的金融工具進化,，逐漸成為了新時代用戶的“管錢工具”。

支付寶并不只滿足做用戶的“管錢工具”,，它想要變得更大強,。從兩、三年前開始,，支付寶的發(fā)展理念開始變化,，它開始把一些與生活服務(wù)、吃喝玩樂相關(guān)的入口添加到首頁界面,。例如,，很多用戶早已經(jīng)習(xí)慣于打開支付寶，進行掃碼騎車,、點外賣等消費活動,。

從“支付就用支付寶”到“生活好，支付寶”,，是支付寶從工具服務(wù)理念到生活服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,。這是支付寶打造數(shù)字生活開放平臺的根本變化。

從工具到“工具+服務(wù)”,，“超級支付寶”正在誕生

在進階為專業(yè)金融工具后,，支付寶并沒有停下演進的步伐,。

觀察支付寶這次改版變化不難發(fā)現(xiàn)，阿里系旗下多個商業(yè)體成為最大的受益者,。新版的支付寶以業(yè)務(wù)入口的形式,，為餓了么、口碑,、飛豬等平臺提供了更廣泛的用戶觸達機會,。

據(jù)了解，支付寶還計劃進一步強化圖片和視頻內(nèi)容的展示能力,，為阿里系“吃喝玩樂”等各方面的內(nèi)容服務(wù)提供更加深入的聚合以及鏈接能力,。

支付寶此次改版，正值全國上下共同抗疫期間,。大多數(shù)用戶對于線上消費的需求比以往更加強烈,，這為支付寶打造“數(shù)字化開放平臺”提供了較好的轉(zhuǎn)型機遇。

實際上,，改版后的支付寶已經(jīng)變身為“工具+服務(wù)”的生活服務(wù)平臺,。當前，新版支付寶首頁不僅有餓了么,、口碑,、飛豬等阿里系服務(wù)，還聚合了來自第三方的“吃喝玩樂”服務(wù),。阿里生態(tài)下的這些業(yè)務(wù)矩陣所構(gòu)成的整個生活服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,，已經(jīng)覆蓋了實物電商、本地生活到文化娛樂的整個生活和商業(yè)場景,，聚合了銷售,、營銷、品牌,、商品,、渠道管理、制造,、客戶服務(wù),、金融、物流和供應(yīng)鏈,、組織,、信息技術(shù)等要素，構(gòu)成了充滿活力并不斷進化的阿里巴巴“商業(yè)操作系統(tǒng)”,。這個操作系統(tǒng)正在培養(yǎng)出新的生活和工作習(xí)慣,。

可以說，用戶只需要一個支付寶,，就能夠滿足自己日常生活的多種需求,。

至此,，支付寶再次升級，實現(xiàn)了從專業(yè)金融工具到“工具+服務(wù)”的本地生活綜合服務(wù)窗口轉(zhuǎn)變,，完成了從“管錢的平臺”,，向“花錢的平臺”的演進。同時,，支付寶也從“人找服務(wù)”走向“服務(wù)找人”,。

一個具有“工具+服務(wù)”的“超級支付寶”正在誕生。

“超級支付寶”的背后的“新基建”商機

對此次改版,，支付寶CEO胡曉明還有一個表述：支付寶升級成為數(shù)字生活的開放平臺,，就是要打造服務(wù)業(yè)數(shù)字化的“新基建”,。通過自身平臺升級,、持續(xù)生態(tài)開放，攜手服務(wù)商推動線下服務(wù)業(yè)加速變革,。

據(jù)胡曉明透露,，支付寶將拿出前所未有的生態(tài)開放力度，App升級完成后,，支付寶首頁平臺流量將全面對外開放,。同時，推出DT數(shù)字時代經(jīng)營轉(zhuǎn)型計劃,、小程序扶優(yōu)計劃兩大政策,，讓商家和服務(wù)商自身數(shù)字化經(jīng)營的努力，跟支付寶平臺紅利息息相關(guān),。支付寶方面還稱,，未來3年攜手5萬服務(wù)商，通過開放平臺戰(zhàn)略,、數(shù)字經(jīng)營賦能,，幫助線下4000萬商家實現(xiàn)數(shù)字化升級。

據(jù)了解,，支付寶方面將把自身積累十多年的能力開放出來,。“只要商家有需要,，整個阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的獲客,、經(jīng)營、物流,、小程序,、會員管理、支付金融,、地理位置推薦等能力,，我們?nèi)块_放,。”

據(jù)媒體報道的案例顯示,，美菜商城在疫情期間開通支付寶小程序,，通過支付寶中心化流量入口曝光，一周吸引了超過80萬新用戶,，訂單迅速覆蓋全國80個城市,，日均活躍用戶超10萬。重慶連鎖餐飲鄉(xiāng)村基借助支付寶小程序在疫情期間實現(xiàn)外賣業(yè)務(wù)20%增長,。廈門物業(yè)服務(wù)商朗新云筑協(xié)同支付寶,、釘釘上線社區(qū)防疫通，讓全國2500多個小區(qū)解決防疫痛點,。

璽哥認為,，以上種種及支付寶超10億的用戶規(guī)模和推出的DT數(shù)字時代經(jīng)營轉(zhuǎn)型計劃、小程序扶優(yōu)計劃對商家不僅是巨大“商機”,，還是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化躍升的好機會,。有好產(chǎn)品、好服務(wù)的企業(yè),、商家不要錯過了支付寶這一波的“新基建”機遇,。

在大數(shù)據(jù)+AI的賦能之下，支付寶“工具+服務(wù)”的聚合價值將會得到最大程度釋放,。由此帶來的巨大商業(yè)價值值得每一個企業(yè),、商家去經(jīng)營。

重心轉(zhuǎn)向生活服務(wù)的支付寶,，其用戶價值,、商業(yè)價值也更大。