根據國家統(tǒng)計局的數據，2018年城市惡性腫瘤粗死亡率（1/10萬）為163.18,，位居城市疾病造成的粗死亡率的第1位,。2018年農村惡性腫瘤粗死亡率（1/10萬）為158.61，位列第3,，排在農村粗死亡率前兩位的則是心臟?。?62.12）、腦血管疾?。?60.19）,。

整體來看，2018年城市惡性腫瘤死亡人數占城市總死亡人數的25.98%,，農村惡性腫瘤死亡人數占農村總死亡人數的22.96%,。惡性腫瘤離我們并不遙遠,。

打造了癌癥、重癥,、慢病患者交流平臺的覓健創(chuàng)始人劉文桂,，對患者患病求醫(yī)過程有著切身之痛。親人患病求醫(yī)的慘痛經歷,，讓他在創(chuàng)業(yè)時毅然決然地選擇了創(chuàng)建患者賦能平臺：從專業(yè)醫(yī)學科普教育角度切入,，同時為患者提供精準醫(yī)療資源的對接，進而搭建全病程康復管理體系,。在一次次幫助患者的同時,，也為曾同樣身為患者家屬的自己尋得安慰。

劉文桂坦言,，“業(yè)內同行可能會更為看重創(chuàng)始人是否有醫(yī)療背景”，但“患者并不會從創(chuàng)始人是否有醫(yī)療背景去感知”,。這并非說醫(yī)療背景不重要,，“對于一個團隊來說，有著醫(yī)療背景是必須的,?！蹦壳埃?strong>覓健的團隊成員中一半以上都有著醫(yī)療背景,。并且覓健有著專門的醫(yī)學部,，負責醫(yī)療科普內容的策劃。在外部,，覓健也聘請三甲醫(yī)院的專家做顧問,，提供專業(yè)指導。

如果沒有至親患病的經歷,，劉文桂或許會有另樣的人生,。早在2007年，劉文桂從澳門科技大學商學院拿到了工商管理碩士學位,，并一頭扎進了管理咨詢行業(yè),，為大型企業(yè)提供戰(zhàn)略和人力資源方面的咨詢服務。在這個行業(yè)一干就是四年之久的他,，直到至親患病才第一次近距離地接觸,、觀察醫(yī)療行業(yè)。至親過世后,，一遍遍回顧過往,，讓他深刻地感受到了醫(yī)療行業(yè)中的沉疴，也讓他意識到原本一切都是可以避免的。

這段求醫(yī)問診的經歷給劉文桂帶來的,，是從患者角度對醫(yī)療行業(yè)的思考：

1,、病患醫(yī)學科普教育程度不夠，全病程管理的體系缺失,。患者沒有有效的資訊了解渠道：對于藥品注意事項,、副作用一無所知。部分醫(yī)生由于時間匆忙或粗忽大意往往忽略了對患者的告知及院外隨訪,。
2,、病患及其家屬無法參與到治療決策中。這與患者本身醫(yī)學基礎知識較低有關,，也與患者無法獲得同類病例治療方式有關,。患者只能被動接受醫(yī)生提供的哪怕是十分不合理的方案,。

3、醫(yī)療資源分配不均,。不同地域間的治療方案存在很大差異,。從醫(yī)療資源劣勢的地區(qū)進入醫(yī)療資源相對優(yōu)勢的地區(qū)，這個過程可能會導致病患錯過最佳就診時間,。

基于上述原因,，當劉文桂在2013年準備創(chuàng)業(yè)時，他選擇了患者社交平臺切入,?！拔覜]有傳統(tǒng)醫(yī)療人固有的思維定式，能夠比較自然地從患者角度去考慮問題,?！边@也讓這個患者社交平臺顯得有些許不同。

2013年,，劉文桂一手打造了“病患如我”患者社交平臺。他的重要參考對象,，是國外十分流行的PatientsLikeMe病患社交平臺,。劉文桂當時希望能夠像這個平臺一樣，讓病患貢獻數據,，通過對數據匹配,，再將數據回饋給患者本身。

2013年開始立項的病患如我,，在2014年4月上線,。但直到2015年，病患如我平臺的發(fā)展都不夠理想，用戶的增長也相當緩慢,?！拔覀兎噶艘粋€很嚴重的錯誤，跟美國的患者相比,，中國患者本身對醫(yī)學知識掌握相當匱乏,，患者普遍對醫(yī)學數據不了解、也不敏感,，所以很難調動患者的積極性去貢獻數據,。”從一開始，“啟動點是患者貢獻數據,，但啟動點是錯誤的,。”

意識到問題后,，2015年劉文桂進行了復盤與探索,，在同一賽道進行二次創(chuàng)業(yè)的劉文桂打造了覓健患者交流平臺。對劉文桂來說,，這無異于推倒重來,。2015年9月覓健正式上線，不同之處十分明顯,。覓健APP底層邏輯的變化表現(xiàn)在從內容切入,，“我們的底層邏輯變成了先賦能用戶，而不是從用戶那里索要數據”,，“在服務和運營過程中,，數據會自然而然地留下?！边@個過程讓覓健變得更為貼近患者,。

覓健最初做了相當多的病癥板塊運營，包括腫瘤病癥在內總共多達二三十個,。目前選擇保留12個病癥,，包括肺癌、乳腺癌,、胃癌,、肝癌、腸癌,、卵巢癌,、前列腺癌、胰腺癌,、淋巴瘤,、宮頸癌,，以及兩個非癌癥板塊自閉癥和系統(tǒng)性紅斑狼瘡。相對來說,，這些病癥板塊的患者活躍度較高,。此后覓健也會從上下游生態(tài)是否活躍、是否有新藥,、新療法是否出現(xiàn)等方面,，以及人群特點等進行重點運營板塊的選擇。

覓健不僅僅運營獨立的APP,，還通過多個新媒體平臺構建了強大的新媒體矩陣,。在全平臺上，覓健總覆蓋用戶超過150萬,，月活用戶超過30萬,。“病患交流社區(qū)看似沒有門檻，但是門道較深,?！币捊〉膬?yōu)勢主要表現(xiàn)在，媒體矩陣全方位的覆蓋精準用戶群體,。通過構建20多個以疾病名稱命名的新媒體號,，他們實現(xiàn)了對患者的垂直賦能，提高了用戶黏度,；一對一地觸達，幫助覓健實現(xiàn)了深度運營,；溫暖融洽的氛圍,，而非在線問診的冰冷體驗，讓他們獲得了用戶信任,。與此同時,，覓健也在搭建屬于自己的數據團隊，提高服務的效率與服務精準程度,。

按照流量思維的方式，在積累足夠多的用戶后,，廣告的投放變現(xiàn)是不可避免的,。但對劉文桂來說，患者社交平臺需要對廣告進行限制,，更重要的是廣告對患者造成了不佳的使用體驗,。因此覓健平臺目前并沒有進行直接的廣告投放。從另一方面來說,，患者社交平臺收取會員費也是不現(xiàn)實的,，國內患者還沒養(yǎng)成知識付費的消費習慣。

覓健秉承“以患者為中心”的核心理念，進行了一些商業(yè)化的探索,。覓健APP上的服務欄目,，展示了部分覓健的探索：乳果愛乳腺癌醫(yī)療保險業(yè)務、基因檢測業(yè)務,、海外就醫(yī)業(yè)務,、輔助治療（康復管理（對診療報告的解讀）、書城）業(yè)務等,。對覓健來說,，更多地是與第三方機構進行資源的對接，在后期可能會進行一些系統(tǒng)化地運營嘗試,。覓健會根據患者需求提供精準的一對一服務,。

覓健最初切入行業(yè)想要解決的是醫(yī)學信息、醫(yī)療資源信息極度不對稱的狀況,，經過覓健患者社交平臺持續(xù)不斷地科普,，這一狀況已有所改善?；颊?strong>通過平臺持續(xù)學習,、與病友不斷溝通，掌握了大量醫(yī)療知識,，甚至也發(fā)揮了化解醫(yī)患矛盾的作用,。平臺本身，也提供了全國范圍內的醫(yī)療資源分布,。基于此,，劉文桂認為經歷淺層的醫(yī)療資源對接服務后，覓健將轉向更加深度,、精細化的個性化服務上,。主要從以下角度進行拓展：

1、精準的尋醫(yī)問藥服務,。覓健試圖減少醫(yī)療資源對接過程,，以免病情延誤，錯過最佳就診期,。將提供精準規(guī)范的診療,，更好地實現(xiàn)藥物和新型治療方案的可及性。
2,、減輕患者經濟負擔和心理壓力,。通過與保險公司一起設計已病人群的保險解決方案，幫助患者解決復發(fā)后的支付問題,。

3,、解決異地就醫(yī)的需求,。由于疫情的影響，異地就醫(yī)的迫切性變得更為重要,，覓健希望更好地提供異地就醫(yī)服務,。

覓健與阿斯利康、羅氏制藥等多家跨國藥企有緊密的合作,，聯(lián)合國家級基金會共同開展線上線下患者教育,，同時也協(xié)助藥企進行臨床試驗志愿者的招募工作。覓健也與中國抗癌協(xié)會,、國家癌癥中心等機構合作進行過活動策劃,。

覓健目前正在進行新一輪的融資,，該輪融資將用于產品本身的迭代升級,，同時融資將幫助公司更好地實現(xiàn)運營，進一步完善C端服務,。短期內,，覓健會繼續(xù)提高業(yè)務的發(fā)展速度、完善服務系統(tǒng),、改善使用體驗,。并將為腫瘤患者創(chuàng)建完整的服務生態(tài)，覆蓋患者治療,、營養(yǎng)飲食,、運動健康以及心理疏導等各個方面。

在患者社交平臺經營多年后,，劉文桂對于這個行業(yè)也有著個人的觀點,。劉文桂認為隨著老齡化的加速、收入增長帶來的消費升級,，會提升人們對健康醫(yī)療本身的重視。隨著醫(yī)療保障制度的完善,、信息可及性程度的提升,、新藥研發(fā)速度的加快，用戶可選擇性也更加復雜,，將會有大量個性化需求涌現(xiàn),。

對覓健來說，最重要的是患者,。劉文桂始終秉持著「陪伴,、互助、健康」的理念為患者打造一個系統(tǒng)的康復管理平臺,。不走彎路,、更有信心的醫(yī)療決策,，能夠幫助患者獲得更長的生存周期和更好的生活質量。以往,，肺癌晚期患者不進行積極治療的情形下,，只有3-5個月的生存周期，但是如今隨著可用方案的增多,，患者接觸到疾病信息的增多,，通過知識賦能指導，可以幫助患者進行精準決策有效地延長患者生存周期,，通過個性化干預,，肺癌晚期患者甚至可以獲得3-5年的生存周期。更重要的是,，在治療疾病的過程中,，有一個專業(yè)的、有溫度的,、可信賴的平臺為患者提供就醫(yī)的指導和服務,，幫助患者回歸美好生活。而這,，恰恰是覓健想做的事,。

文 | 鐘慶宏

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