2018年很多人都說樓市很冷,，但最終看數(shù)據(jù)，其實有點言過其實,。

從新房看,，全國房地產(chǎn)成交額未降反增，超過15萬億,，再創(chuàng)新高,。而北京最客觀最準(zhǔn)確的二手房成交數(shù)據(jù)也顯示，同比2017年上漲了13%,。

根據(jù)『地產(chǎn)營銷人』統(tǒng)計的2018年北京樓市成交排名總榜,，北京新房住宅成交32749套（含商品住宅和保障房），二手房成交15349套,，新房與二手房近乎“三七開”的比重,，已接近于發(fā)達(dá)國家水平。

由此說明,，不管樓市行情好壞,，存量房市場逐年壯大是確定的。與存量房交易直接相關(guān)的房產(chǎn)中介行業(yè)拋開短期市場波動,，長遠(yuǎn)看前景光明,。

前兩天，『地產(chǎn)營銷人』看到一個關(guān)于北京房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲客渠道的報告分析,，1209位房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參與調(diào)研的結(jié)果是13%的經(jīng)紀(jì)人獲客渠道是門店,、57%的經(jīng)紀(jì)人是端口（網(wǎng)絡(luò)平臺）、3%的經(jīng)紀(jì)人是貼條,、5%的經(jīng)紀(jì)人是發(fā)傳單,、10%的經(jīng)紀(jì)人是轉(zhuǎn)介紹、3%的經(jīng)紀(jì)人是社區(qū)擺拍、10%的經(jīng)紀(jì)人是其它來源,。

其中,，有兩個數(shù)據(jù)每年還在翻倍的成長，這兩個數(shù)據(jù)就是網(wǎng)絡(luò)平臺和轉(zhuǎn)介紹,。

這與我們平時的認(rèn)知大不相同,，滿眼大街小巷的中介門店，其實并不是最大的上客來源,，而房產(chǎn)類的網(wǎng)站平臺正在扮演越來越重要的角色,，這其中，58同城,、安居客作為國內(nèi)最大的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺也正逐漸受到行業(yè)關(guān)注,。

另一方面，58同城,、安居客也不斷為行業(yè)帶來利好消息,。先是在1月9日的中國房產(chǎn)風(fēng)云榜上，58同城,、安居客啟動“N+,，全開放服務(wù)平臺”戰(zhàn)略,，啟動一二手聯(lián)動,，幫助新房項目公司、二手房經(jīng)紀(jì)機構(gòu)更好實現(xiàn)聯(lián)動銷售,。進而在上周宣布已躍居新房最大服務(wù)平臺,，晉升新房事業(yè)部負(fù)責(zé)人趙彤陽為副總裁，進一步推動新房平臺布局,。

在1月20日的公司年會上,，58同城CEO姚勁波更指出，58同城,、安居客的房地產(chǎn)服務(wù)平臺在市場上是絕對領(lǐng)先的,，2019年會以開放、中立的定位服務(wù)所有的開發(fā)商,、經(jīng)紀(jì)公司,、品牌公寓和經(jīng)紀(jì)人。

看似入冬的樓市,，卻有著房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)不可限量的未來,，而經(jīng)紀(jì)人賴以生存的網(wǎng)絡(luò)平臺卻愈加成為不可替代的重要工具。

那么,，2019年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)到底會如何發(fā)展,？經(jīng)紀(jì)人又該如何把握機會呢？

全國多地樓市施行的限購政策,，讓大量客戶通過置換來實現(xiàn)居住升級。

賣舊買新,，讓更多購房者先與二手房中介發(fā)生關(guān)系,，再購置新房。使大量的客戶信息資源沉淀在存量房系統(tǒng)內(nèi),。讓新房營銷也越來越依賴房產(chǎn)中介的渠道帶客,，一二手聯(lián)動成為房企所普遍采納的模式。

一二手房客戶資源的重疊融合,，讓房產(chǎn)中介成為樓市中決定性的營銷力量,。不過現(xiàn)階段這一切都僅僅發(fā)生在線下，未來如何整合線上的力量,，聚合范圍更廣,、流量更多的客戶資源？

這是所有房產(chǎn)營銷生態(tài)鏈上的企業(yè)欲在2019年實現(xiàn)破局的關(guān)鍵一環(huán),。

美國有一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人系統(tǒng)——MLS,，為經(jīng)紀(jì)人提供開放、共享平臺,，讓買方,、賣方經(jīng)紀(jì)人可以實現(xiàn)高效溝通和協(xié)作。而我們至今沒有這樣的線上平臺,。

同一個社區(qū),，在不同房產(chǎn)中介錄入名不同；部分房源只能看到房屋照片,，但卻不能知道具體位置,；消費者在選擇房源時，往往要花費非常多的時間和精力,；達(dá)成交易后,，發(fā)現(xiàn)一些更符合自己需求的房源，當(dāng)初并未發(fā)現(xiàn),。這些都是一個成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺可以解決的問題,。

相信在度過一個混沌階段后，我們也會擁有類似于MLS的系統(tǒng)平臺,，提供一個完善,、開放,、共享、融合的找房看房系統(tǒng),。而現(xiàn)有的房產(chǎn)類網(wǎng)絡(luò)平臺也會向頭部集中,，這是必然的演化路徑。

今天的科技與人工智能快速發(fā)展,，正全面滲透進我們的生活。

接下來,，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)也會借助科技手段,，實現(xiàn)不斷的創(chuàng)新和迭代。以網(wǎng)絡(luò)平臺為例,，可以從看房體驗,、溝通，經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn),、經(jīng)紀(jì)人選擇上,，幫助用戶更方便、快捷的達(dá)成需求,。提升效率,、節(jié)省時間、保障安全,，一切都有繼續(xù)精進的空間,。

未來科技將更深入更廣泛的應(yīng)用到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的各個領(lǐng)域，從而推動整個行業(yè)的規(guī)范,、變革和進步,。

2019剛剛開年,，已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)巨頭在行動,，趨勢進化，一觸即發(fā),。

躍居新房服務(wù)最大服務(wù)平臺

就在上周的1月18日,，58同城公布了最新組織架構(gòu)調(diào)整，為加強新房整體管理和進一步提升公司新房平臺化運營能力,，晉升趙彤陽為副總裁,，全面負(fù)責(zé)HBG新房事業(yè)部整體運營管理工作，仍向58同城高級副總裁&安居客COO葉兵匯報,。

趙彤陽于2016年3月加入58同城新房事業(yè)部,，帶領(lǐng)新房團隊承接集團戰(zhàn)略，布局全國,，迭代產(chǎn)品,，優(yōu)化組織,，大幅提升新房整體業(yè)績，為58同城新房平臺化運營打下堅實基礎(chǔ),。

同時,，58同城、安居客宣布,，2018年新房業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入逆市同比大漲超50%,，58同城、安居客,、趕集三平臺房產(chǎn)總月活超過2億,，峰值近3億，58同城,、安居客新房業(yè)務(wù)已遠(yuǎn)超同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè),，成為中國新房信息服務(wù)最大平臺。

2018年,，58同城,、安居客全方位打通平臺服務(wù)能力，通過“N+,，全開放服務(wù)平臺”加強一二手聯(lián)動,，連接行業(yè)內(nèi)130萬的經(jīng)紀(jì)人，與9萬開發(fā)商項目公司,、5萬個經(jīng)紀(jì)品牌,、20萬置業(yè)顧問緊密合作，消化全行業(yè)樓盤庫存房源,。從而推動新房事業(yè)部服務(wù)客戶品牌同比增加100%,。

如今，58同城,、安居客與全國前100強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建立了緊密合作關(guān)系,，成為恒大、碧桂園,、萬科,、綠地、融創(chuàng),、華夏幸福,、新城、中海等眾多企業(yè)的核心戰(zhàn)略合作伙伴,。

N+戰(zhàn)略

1月9日在上海展覽中心拉開帷幕的2018中國房產(chǎn)風(fēng)云榜年度盛典現(xiàn)場,，58同城、安居客發(fā)布了“N+,，全開放服務(wù)平臺”房產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,，致力于打造“全信息,、全連接、全服務(wù)”升級版房產(chǎn)服務(wù)平臺,。

“全信息”旨在為房產(chǎn)行業(yè)打造開放共享信息矩陣,；“全連接”是在開放的生態(tài)環(huán)境下，平臺內(nèi)多角色之間優(yōu)勢互補,，幫助商家和用戶之間實現(xiàn)高效,、低成本的有效連接；“全服務(wù)”基于開放平臺定位,，推動各方共建系統(tǒng),、服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)互利共生的商家和用戶共贏局面,。

推出“帶客通”,，實現(xiàn)一二手聯(lián)動

未來58同城、安居客將充分連接多維合作方,，為二手房經(jīng)紀(jì),、新房營銷等各類商家提供多樣化的增值服務(wù)。在真正開放的服務(wù)平臺上共建運營規(guī)則,，實現(xiàn)平臺全鏈條企業(yè)的共生,、共贏。

2019年,，58同城,、安居客將在二手房、新房,、租房等業(yè)務(wù)深耕細(xì)作,，深化平臺與市場的連接。推出房產(chǎn)銷售方案解決系統(tǒng)——帶客通,，連接開發(fā)商新房樓盤資源,、二手房經(jīng)紀(jì)人及找房用戶，任何合作方都可以把資源放入公庫系統(tǒng),，更好地實現(xiàn)一二手聯(lián)動,。

用高科技產(chǎn)品貼心服務(wù)，提升效率

在科技手段運用領(lǐng)域,，58同城、安居客持續(xù)優(yōu)化VR,、大數(shù)據(jù)等智能產(chǎn)品升級,。引入各類優(yōu)質(zhì)SaaS平臺，升級智慧OA體系,。更全面完善真實展示房源信息,，拉動經(jīng)紀(jì)人和置業(yè)顧問貢獻(xiàn)樓盤和小區(qū)解讀內(nèi)容,、拉動KOL等外部意見領(lǐng)袖貢獻(xiàn)專業(yè)內(nèi)容，更好的為用戶服務(wù),。

臨感VR看房是由58同城高級副總裁&安居客COO葉兵帶隊以及前微軟的頂級首席架構(gòu)師共同打造的,。自2016年起精心打磨至2018年才正式將臨感VR看房推向市場，為全行業(yè)低成本共享使用,。

臨感VR看房的房型結(jié)構(gòu)清晰度,、用戶體驗方面在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。目前市面上其它同類產(chǎn)品的房源模型均會出現(xiàn)不同程度的破損,。同時,，臨感VR看房成本也非常低，設(shè)備僅需一千多元,。其它VR看房品牌設(shè)備價格高達(dá)三萬多元,。

這些成本差距，主要在體現(xiàn)在拍攝層面,，臨感VR看房拍攝時間僅需要十幾分鐘,、二十分鐘，且經(jīng)紀(jì)人即可以完成拍攝,。其他的品牌則必須要聘請專業(yè)攝影師前去拍攝,，更需要完成多角度、多方位的拍攝,，一套房子要拍一個小時,。

58同城、安居客還推出58房產(chǎn)服務(wù)“神奇分”產(chǎn)品,，幫助經(jīng)紀(jì)人,、經(jīng)紀(jì)公司更有針對性地了解用戶需求，有效激活房產(chǎn)中介活力,。

這就是技術(shù),、投入的差距。盡管如此,，58同城,、安居客還是扎扎實實、不靠吹噓得把服務(wù)做好,。其中包括技術(shù)力量,、產(chǎn)品服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù),，對經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)支持的服務(wù)等,。

建立評分體系，塑造經(jīng)紀(jì)人品牌

此外,，利用平臺大數(shù)據(jù)分析,，增加對經(jīng)紀(jì)人評分和監(jiān)控,，使專業(yè)能力強，且服務(wù)周到,，獲得評分較高的經(jīng)紀(jì)人逐漸塑造出個人品牌,，被更多的購房人發(fā)現(xiàn)。

對于購房者而言,，可以通過科技手段,，看到更真實的房源，找到更靠譜的經(jīng)紀(jì)公司,，更負(fù)責(zé)人的經(jīng)紀(jì)人,，體驗到更好的服務(wù)。

提供專業(yè)和管理培訓(xùn),，為經(jīng)紀(jì)人賦能

為不斷提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,，更多地扶持中小經(jīng)紀(jì)公司，58同城,、安居客還開設(shè)了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)對商家提供增值服務(wù),。旨在解決中小經(jīng)紀(jì)機構(gòu)培訓(xùn)難度高、從業(yè)者專業(yè)技能參差不齊等難題,。

58同城,、安居客平臺上有10萬多的門店、130萬的經(jīng)紀(jì)人,，吸引培訓(xùn)機構(gòu)來到平臺上面,，一起服務(wù)于中小經(jīng)紀(jì)公司。這些培訓(xùn)對58同城,、安居客平臺上的經(jīng)紀(jì)人是全部免費開放的?，F(xiàn)已邀300多位行業(yè)資深講師加入平臺，形成近700個小時的培訓(xùn)課程,。

通過已有數(shù)十年從業(yè)經(jīng)驗的講師,，為行業(yè)中小經(jīng)紀(jì)公司，提供各種系列的培訓(xùn),，從經(jīng)紀(jì)人專業(yè)技能學(xué)習(xí)到主管到店長,、區(qū)域經(jīng)理這種門店管理能力相關(guān)的各個級別的培訓(xùn)課程。未來還將引入第三方優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機構(gòu),，為經(jīng)紀(jì)人提供專業(yè)培訓(xùn),。

因此，可以預(yù)見到一個新場景的到來——經(jīng)紀(jì)人可以在58同城,、安居客平臺上提高專業(yè),、建立個人品牌、緊密與第三方協(xié)作,，更順暢的開展一二手聯(lián)動,，利用先進的科技加強房源展示的效果，獲取更多的信息和成交的機會,。

2019年,，樓市因科技而更美好，經(jīng)紀(jì)人因努力而更成功,！

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