文/菲斯喵

3月3日上午10點(diǎn),，葡萄君所在的一個(gè)國(guó)行NS用戶群突然被一條消息刷屏,。

當(dāng)時(shí)，群友們接連不斷分享著來自騰訊NintendoSwitch的最新動(dòng)態(tài),。

讓大家奔走相告的,，是官博時(shí)隔一個(gè)多月的再次發(fā)聲。而在這回,，官博現(xiàn)身說了三件事情,。首先說明了國(guó)行工作受疫情影響的近況；其次以免費(fèi)延保6個(gè)月的方式來表誠(chéng)意,；再就是關(guān)于國(guó)行NS代理銷售工作合法合規(guī)的聲明,，及從未忽視玩家聲音的態(tài)度。

你可能并不了解官博發(fā)聲的背景,。國(guó)行版NS由去年12月10日發(fā)售至今,，已快接近3個(gè)月了。這段時(shí)間,，消費(fèi)者未能看到新作上線,，于是有人轉(zhuǎn)投其他NS版本，有人尋求退貨退款,，有人則要投訴國(guó)行,。

隨著維權(quán)之事持續(xù)發(fā)酵,，一位叫豪杰的國(guó)行NS用戶便開始擔(dān)心：「好不容易來的國(guó)行又要沒了嗎？」

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豪杰的隱憂始于今年春節(jié),。他覺得事情如果繼續(xù)鬧下去,，國(guó)行NS沒準(zhǔn)要被官方叫停了。

他是一位國(guó)行NS用戶交流群的管理者,。此前,，在他所處的交流群內(nèi)只是偶有人吐槽國(guó)行的不是；但是在過年期間,，負(fù)面情緒則像病毒一樣傳染開了,。大家的不滿集中指向國(guó)行NS的一個(gè)現(xiàn)實(shí)狀況：至今沒有上線新游戲。

以用戶自己的話來說,，這情況便是讓消費(fèi)者「血虧」,。虧在哪里？用戶體驗(yàn)受影響不必多說,，大家玩不到更多具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的國(guó)服游戲,，而外服實(shí)體卡帶的價(jià)格又受疫情影響有所上漲。

《塞爾達(dá)傳說：曠野之息》的價(jià)格走勢(shì)

再有一個(gè)情況就是,，設(shè)備本身不保值了,。如有些人嘗鮮過后，發(fā)現(xiàn)國(guó)行NS難以在二手市場(chǎng)以高價(jià)流通,。葡萄君還曾接觸過一位以分期方式購(gòu)得兩部國(guó)行NS的人,。他的目的不為玩游戲,，只是想通過轉(zhuǎn)賣國(guó)行NS來套現(xiàn),。但現(xiàn)實(shí)狀況在于，他這次要虧大了,。

隨時(shí)間推移,，消費(fèi)者的不滿越積越大。遠(yuǎn)處不提,，光是在豪杰所處的交流群里,，幾乎每一天都有人曬出投訴截圖。豪杰告還告訴另一個(gè)狀況：「你看官方微博底下的評(píng)論,，也是一片倒苦水的,。」

國(guó)行NS拜年微博下的熱評(píng)

騰訊NintendoSwitch上一次發(fā)微博，是在2020年1月25日,，大年初一的零點(diǎn)零三分,。官博發(fā)文祝愿全天下「新春快樂」，之后得到上萬條回復(fù),。但它想必不會(huì)預(yù)料到,，在此條拜年微博之下,，評(píng)論者不談未來，只翻舊賬,。

許多人留言想討要一個(gè)說法：國(guó)行NS發(fā)售至今已過去數(shù)周,，為何當(dāng)初承諾推出的《超級(jí)馬力歐奧德賽》《馬力歐卡丁車 8 豪華版》不見蹤影？而留言中有一句「315見」,，被眾人點(diǎn)贊,，成為熱評(píng)之一。

這簡(jiǎn)短的幾個(gè)字就像一塊石頭,，落入消費(fèi)者本就潮涌的內(nèi)心,。國(guó)行NS用戶們「炸」了。

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春節(jié)至今,，一家名為「315消費(fèi)?！沟乃綘I(yíng)網(wǎng)站，成了國(guó)行NS用戶表達(dá)訴求的渠道之一,。此外,，國(guó)行NS消費(fèi)者亦有向工商局、12315平臺(tái)發(fā)起投訴的,。不過據(jù)葡萄君了解,，目前沒有人收到受理回執(zhí)。

一名網(wǎng)友所分享的投訴結(jié)果

看起來,，國(guó)行NS惹了眾怒,。但葡萄君發(fā)現(xiàn)，其實(shí)有一部分投訴行為是屬于跟風(fēng),、玩梗性質(zhì),，他們并沒有對(duì)國(guó)行抱有實(shí)質(zhì)的怨恨。如一名玩家所說,，「真覺得國(guó)行血虧的人,，是有的；抱著調(diào)侃心理去擠兌國(guó)行的人,，也是有的,。」

投訴者中，不乏跟風(fēng)者

誰都有買了后悔的產(chǎn)品,。不過,，作為國(guó)行勇士群的管理者，豪杰卻對(duì)一些現(xiàn)象感到惱怒：「你投訴國(guó)行是你的自由,。但總有些人,，喜歡帶節(jié)奏，鼓動(dòng)大家一起投訴,。」

為什么有人要宣傳投訴國(guó)行NS,？「事情鬧得大了,，官方才會(huì)重視起來。」一名投訴者表示,。換句話說,，他們可能是想通過制造輿論聲勢(shì)來倒逼廠商拿出行動(dòng)。

盡管,，并不是每個(gè)人都有一顆舍己為人的心,。但如果要算筆賬，葡萄君會(huì)建議國(guó)行NS用戶且不著急看短期利益,，而是試著把目光放到整個(gè)主機(jī)市場(chǎng)生態(tài)發(fā)展的層面上,。在這個(gè)視角下，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn),，合理的游戲價(jià)格,、完備的售后以及接地氣的線下活動(dòng)，都是以國(guó)行存在為前提才能實(shí)現(xiàn)的,。

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3月3日,，騰訊NintendoSwitch在微博上發(fā)文后，評(píng)論區(qū)里有條留言被頂至高位：「當(dāng)國(guó)行烈士真的好累,。朋友的質(zhì)疑,、家人的不理解、社會(huì)的不認(rèn)可,、周圍人的異樣眼光,，我快堅(jiān)持不下去了。」

國(guó)行NS用戶真的就像微博評(píng)論所說,，快堅(jiān)持不下去了嗎,？跳出網(wǎng)絡(luò)上的言論場(chǎng)，實(shí)際情況可能沒有那么夸張,。一個(gè)事實(shí)在于,，國(guó)行NS目前是支持游玩大部分水貨卡帶的,，但不支持DLC,。

在和幾位國(guó)行NS用戶交流過后，我發(fā)現(xiàn),，不少國(guó)行用戶在目前的環(huán)境下,，還是能自得其樂的。

長(zhǎng)夜雖是國(guó)行勇士交流群的創(chuàng)建者,，但他本人此前從未接觸過主機(jī)游戲,。對(duì)他來說，國(guó)行NS是其「生平第一次」,。過去我與其談起購(gòu)買NS的動(dòng)機(jī),，他表示：「2099元的價(jià)格,，十二期免息，這些難道不香嗎,？」

間隔兩個(gè)半月,，國(guó)行沒上新游戲，再問他是否后悔,，他告訴我「并不會(huì)」,。理由也簡(jiǎn)單。「國(guó)行最主要的缺點(diǎn),，就是沒法下載外服的數(shù)字版游戲,。但是它可以玩卡帶。我前后買了塞爾達(dá),、寶可夢(mèng),、大亂斗、馬車,、健身環(huán),，這些游戲?qū)嵲谕娌贿^來。」他說,。

《塞爾達(dá)傳說：曠野之息》

據(jù)群主長(zhǎng)夜觀察,，群里大多數(shù)入手國(guó)行的人，很少有那種不玩外服卡帶的萌新,。

學(xué)生迪派也是一位萌新,，他于去年年末購(gòu)入國(guó)行NS一部，而這部機(jī)子目前成了他的《健身環(huán)》啟動(dòng)器,。迪派其實(shí)懂得并不少,，能明確與你指出國(guó)行的優(yōu)劣所在。他告訴我,，國(guó)行輸在了游戲陣容和聯(lián)機(jī)體驗(yàn)上,，「但如果你是一個(gè)單機(jī)玩家，其實(shí)你對(duì)這些情況是不會(huì)太過在意,。」

《健身環(huán)大冒險(xiǎn)》

當(dāng)然,，迪派的立場(chǎng)也許有一定局限。在葡萄君看來,，不追求聯(lián)機(jī)和DLC的單機(jī)玩家,，一般來說還是以輕度人群為主。他們可能沒有一整塊的時(shí)間能夠體驗(yàn)游戲的完整內(nèi)容,，因此對(duì)DLC的需求,，并不會(huì)那么強(qiáng)烈。

豪杰本身有十年國(guó)行游戲主機(jī)經(jīng)驗(yàn),。在這位老資深看來,，「國(guó)行NS有太多藍(lán)海玩家了,。我和他們一些人聊，發(fā)現(xiàn)他們可能連馬力歐U都玩不下去,。如果真要去玩一些對(duì)抗型的聯(lián)機(jī)游戲,，說句難聽的，可能會(huì)被勸退,。」

別懷疑,，《新超級(jí)馬力歐兄弟U豪華版》相當(dāng)硬核

來自廣州的音符，在去年「雙十二」于實(shí)體店購(gòu)入國(guó)行NS一部,。在做出選擇之前,，他幾乎有十幾年時(shí)間沒和主機(jī)游戲打過交道了。他自視輕度玩家,，對(duì)聯(lián)機(jī)和數(shù)字游戲并沒有強(qiáng)需求,。他覺得，「對(duì)于我們小市民來說,，它已經(jīng)足夠一家樂了,。」

音符最近也沒有太多時(shí)間能夠投入于游戲中。他是一位醫(yī)務(wù)工作者,，忙于「抗疫」前線,。而對(duì)于國(guó)行NS所遇到的風(fēng)波，這位玩家的思考在于：「身為醫(yī)務(wù)工作者,，我中意的事物,，就如同自己接觸的患者。他們有好,，有不好,。再看國(guó)行，給時(shí)間發(fā)展,，會(huì)有回報(bào)的,。」

盡管說，任天堂在國(guó)內(nèi)陪伴了幾代人的成長(zhǎng),。但它正式入華,，也只是在去年冬季。春天剛剛到來,，我想這正是它要「破土而生」的時(shí)候,。

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國(guó)行NS尚處在發(fā)展初期。而它現(xiàn)如今遇到一些阻礙,，也是情有可原的。對(duì)于購(gòu)買國(guó)行NS的消費(fèi)者來說,，他們也并不是對(duì)國(guó)行的處境毫無了解,。

豪杰告訴我：「去年11月以來,，就沒有新的進(jìn)口游戲過審了。但是好多游戲還在排隊(duì),。但這些情況其實(shí)根本就不需要再科普了,。」

在很多用戶看來，官方發(fā)聲不積極這件事值得吐槽,。但有一個(gè)情況我們需要注意：國(guó)行應(yīng)該拿什么內(nèi)容來支持其頻繁發(fā)微博呢,？

發(fā)一些趣味性內(nèi)容嗎？但這可能和任天堂的調(diào)性并不相符,。試著去看任天堂日本在推特上所發(fā)布的信息流,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，老任平常只發(fā)與自己平臺(tái)相關(guān)的新游,、新產(chǎn)品,、新活動(dòng)以及新促銷。而任天堂美國(guó)在推特上的運(yùn)營(yíng)風(fēng)格,，也是一樣的,。

盡管國(guó)行可能要和任天堂的品牌風(fēng)格保持一直，不便在社交媒體頻繁發(fā)言,，但我們也可以從側(cè)面了解到官方確實(shí)也在推動(dòng)著事情的發(fā)展,。同樣是在3月3日，有網(wǎng)友從《中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)》近日公開的商標(biāo)信息中發(fā)現(xiàn),，任天堂已經(jīng)在今年2月18日申請(qǐng)注冊(cè)了《馬里奧網(wǎng)球Aces》的中國(guó)商標(biāo),，并將其名定為《馬力歐網(wǎng)球：王牌》。

群友在第一時(shí)間分享了《馬力歐網(wǎng)球：王牌》的信息

《馬里奧網(wǎng)球Aces》是NS上的一款體育游戲,。去年國(guó)行NS發(fā)售,，該作并沒有出現(xiàn)于待售列表中。所以不難猜想,，《馬力歐網(wǎng)球：王牌》將成為國(guó)行NS的又一款游戲,。而這件事或許意味著，騰訊和任天堂仍在計(jì)劃拓展國(guó)行NS的游戲陣容,。

不過,，關(guān)于國(guó)行NS的未來，多數(shù)用戶都抱有這樣的共識(shí)：它還有很長(zhǎng)的路要走,。長(zhǎng)夜當(dāng)初創(chuàng)建國(guó)行勇士交流群時(shí),，因?yàn)橛X得國(guó)行不易，于是就寫了一條這樣的群簡(jiǎn)介：「國(guó)行勇士砥礪前行,，期待真香的時(shí)刻,！」在他的理解下，能夠無延遲暢玩更多的聯(lián)機(jī)游戲，便是國(guó)行的真香時(shí)刻,。

而關(guān)于愿不愿意等待真香時(shí)刻的到來,，我所接觸的國(guó)行NS用戶，沒有人回以否定,。

理由呢,？相信騰訊嗎？音符說,，「我只相信一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí),，那就是沒有人會(huì)放棄這么大一片市場(chǎng)。」