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經(jīng)營(yíng)朋友圈就是在經(jīng)營(yíng)生意,做營(yíng)銷不發(fā)朋友圈就是耍流氓!

 楊曉光健康管理 2020-12-12

不知道大家有沒(méi)有意識(shí)到,,其實(shí)我們經(jīng)營(yíng)朋友圈,,就是在經(jīng)營(yíng)生意,更是一種處事方式和思維模式,,當(dāng)我們和微信好友交流到已經(jīng)快成交的那一步時(shí),,我們?cè)鯓幼霾拍艽偈箍蛻粝露Q心呢?假如當(dāng)我們遇上一個(gè)潛在的顧客,,如何交流才不會(huì)流失,?追單子忌急躁,但是又不能將戰(zhàn)線拉得太久,,否則很容易失去訂單,。今天在這里,就跟各位小伙伴們一起研究一下如何高效的追單,、逼單,,進(jìn)而達(dá)成銷售成交中最關(guān)鍵的臨門一腳。

01

第一,、追究溯源,,找準(zhǔn)難點(diǎn)

進(jìn)行逼單,與其說(shuō)是銷售與意向客戶達(dá)成協(xié)議時(shí)的臨門一腳,,倒不如說(shuō)是與對(duì)方談判過(guò)程中順理成章的事,。

生活中,很多人一直在強(qiáng)調(diào)教導(dǎo)購(gòu)如何逼單,,何不思考一下顧客遲遲沒(méi)有成交的原因,。是產(chǎn)品的問(wèn)題、服務(wù)的問(wèn)題,、還是導(dǎo)購(gòu)銷售技巧的問(wèn)題,,亦或是時(shí)機(jī)不夠成熟。任何事情都要講究天時(shí)地利與人和,。把握好談判的時(shí)機(jī),掌握好客戶無(wú)意透露的內(nèi)心想法,。然后對(duì)癥下藥,,采取合適的方法。這樣,,逼單就不會(huì)顯得那么“強(qiáng)硬”,,而是水到渠成的事情。

02

第二,、把握時(shí)機(jī),,掌握信息

當(dāng)意向顧客釋放了以下幾個(gè)信號(hào),這時(shí)就要注意把握時(shí)機(jī),掌握對(duì)方內(nèi)心的想法:

一,、介意價(jià)格,,你們價(jià)格貴(一邊說(shuō)貴,但是還是持續(xù)跟你溝通),;

第二,、詢問(wèn)朋友,或者直接問(wèn)你們跟競(jìng)品的差異(想要更確定自己的選擇沒(méi)有錯(cuò),,展示品牌口碑,,產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)候到了);

第三,、針對(duì)你給的資料一次一次的提出討論(這個(gè)時(shí)候,,你需要更深層探測(cè)客戶的疑慮究竟在哪里)

第四、主動(dòng)要折扣(這種情況,,最常見(jiàn),,可是最后不成功幾率最大也是這種情況,這時(shí)候一定要穩(wěn)住,,不能隨便放折扣,,必須讓潛在顧客覺(jué)得折扣很難得,保證體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,,對(duì)方最后才會(huì)下定)。

第五,、對(duì)癥下藥,,講求方法

當(dāng)客戶出現(xiàn)以上五種情況,小伙伴就要馬上去逼單,,確定下來(lái)了,。如何逼單呢?這時(shí),,我們需要對(duì)癥下藥,,講求方法。

一,、打破心理壁壘

大多數(shù)新人在結(jié)束產(chǎn)品推銷后不太敢要求,,想想看你做每次推薦產(chǎn)品后都有要求成交的這個(gè)意識(shí)嗎?如果沒(méi)有,,那么從現(xiàn)在開(kāi)始要求自己每一次銷售結(jié)束的時(shí)候都必須要求顧客成交,。

每一次,要求一次還不行,,還要第二次,,第三次,,總有一次會(huì)成交。很多新人干了一段時(shí)間就干不下去了,,不是因?yàn)閯e的,,是自己被自己打敗了,被拒絕了幾次,,害怕對(duì)方繼續(xù)拒絕,,干脆就不聯(lián)系了,最后導(dǎo)致每個(gè)月出單業(yè)績(jī)很差,。所以,,首先還是要解決老生常談的一個(gè)問(wèn)題:新人做好成交的第一課就是克服“害怕被拒絕“的心理。

二,、思考客戶為什么不成交,?

我們總是抱怨客戶在拖,其實(shí)是我們?cè)谕?,我們不去改變,。總是在等著客戶改變,,是不可能的,,不簽單肯定有你沒(méi)做到位的地方,沒(méi)有考慮他的疑慮,。這個(gè)時(shí)候我們就要思考:我的產(chǎn)品,、服務(wù)和售后是否沒(méi)有做到位,是否還需要改進(jìn),。

三,、一定要將心比心

要知道顧客究竟在想些什么,他到底擔(dān)心什么,?他還有什么顧慮,。幫助客戶解決一些事情,對(duì)意向顧客深刻的疑問(wèn)認(rèn)真負(fù)責(zé),,詳細(xì)解答清楚,,讓對(duì)方感受我們的誠(chéng)意。

四,、假設(shè)成交法

假設(shè)成交法指的是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)要求對(duì)方購(gòu)買的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟時(shí),,你不必問(wèn)他買不買,你問(wèn)他的應(yīng)該是一個(gè)選擇性的問(wèn)題(如:你更方便用微信還是支付寶支付,?)

五、政策的優(yōu)惠

作為談單最后的殺手锏,,談判籌碼,,一定要抓住意向顧客的心里,,斷定他一定會(huì)下單,但是還差點(diǎn)火候,,采用最后通牒(如限時(shí)限量,,特殊申請(qǐng)),逼迫對(duì)方下決心,。

六,、可以使用回馬槍

這種方法通常適用于當(dāng)我們盡了所有的努力后,對(duì)方仍然不配合,,完全不能夠說(shuō)服他,,同時(shí)他也不愿意告訴你他背后真正的拒絕原因是什么時(shí)。那么在交流的最后,,可以再問(wèn)這位客戶:“王老板,,想在耽擱你兩分鐘,可不可以再請(qǐng)你幫我最后一個(gè)小忙呢,?請(qǐng)問(wèn)您今天定不下來(lái)的原因是什么呢,?”

這時(shí)候顧客大多會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。搞清楚客戶最后的疑慮點(diǎn),,再次進(jìn)行談判逼單,。

七、暫時(shí)考慮放棄

以退為進(jìn),,不要在一些“老頑固”身上浪費(fèi)太多時(shí)間,,慢慢來(lái),只要讓他別把你忘了,。逼單是銷售業(yè)務(wù)過(guò)程中必經(jīng)的一個(gè)環(huán)節(jié),,如果逼單不成功,意味著前功盡棄,。

所以很多朋友在拿捏逼單的度而在不停權(quán)衡,,逼要掌握技巧,不要太操之過(guò)急,,也不要慢條斯理,,應(yīng)該張弛有度,步步為營(yíng),,也要曉之以理,,動(dòng)之以情。

所以說(shuō),,其實(shí)經(jīng)營(yíng)朋友圈,,就是在經(jīng)營(yíng)生意,更是一種處事方式和思維模式,。簡(jiǎn)單的說(shuō),,不要讓顧客認(rèn)為我們是在給他推銷產(chǎn)品,,而是覺(jué)得你是在給他解決問(wèn)題。

只要弄明白了客戶真正關(guān)心的問(wèn)題,,問(wèn)題解決了,,成單也許就是順利成章的事情。

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