原標(biāo)題：明年31件待辦民生實(shí)事項(xiàng)目征求意見(jiàn) 物業(yè)管理、老年人“數(shù)字鴻溝”等反映突出問(wèn)題有望列入

　　2021年北京市重要民生實(shí)事項(xiàng)目網(wǎng)上投票活動(dòng)12月3日正式開(kāi)始,。北京市人民政府人民建議征集辦公室在前期廣泛征求市民群眾意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，提出8個(gè)方面,、31件實(shí)事,。12月3日11時(shí)至12月8日11時(shí)，市民可登錄首都之窗網(wǎng)站參與投票,，投票結(jié)果將作為調(diào)整,、確定實(shí)事項(xiàng)目的依據(jù)之一。注意到,，針對(duì)群眾反映突出的物業(yè)管理問(wèn)題,、老年人“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，物業(yè)專項(xiàng)治理,、代辦代查智能服務(wù)等有望列入2021年待辦實(shí)事中,。

　　投訴量前100名小區(qū)將開(kāi)展專項(xiàng)治理

　　與2020年一樣，2021年民生實(shí)事包括優(yōu)化基本公共服務(wù),、改善群眾居住條件,、提高市民生活便利性、方便市民出行,、營(yíng)造宜居環(huán)境,、豐富文體生活、保障公共安全,、提高社會(huì)保障水平8個(gè)方面,，緊扣“七有”目標(biāo)和“五性”需求，著眼于解決群眾的操心事,、煩心事,、揪心事。

　　31件征求意見(jiàn)的實(shí)事項(xiàng)目聚焦教育,、住房,、醫(yī)療等民生領(lǐng)域。教育和醫(yī)療方面,，北京將繼續(xù)通過(guò)新建,、改擴(kuò)建等方式,，新增2萬(wàn)個(gè)中小學(xué)學(xué)位；優(yōu)化全市二級(jí)以上280家醫(yī)院非急診全面預(yù)約掛號(hào)服務(wù),。2021年本市或?qū)⒅贫▽?shí)施養(yǎng)老驛站服務(wù)規(guī)范,，加快推進(jìn)老年人家庭適老化改造，開(kāi)展養(yǎng)老助餐服務(wù)體系試點(diǎn)建設(shè),。

　　針對(duì)市民呼聲較高的“住”的需求,，本市擬通過(guò)新建、收購(gòu),、改建等方式,，建設(shè)籌集各類政策性住房5萬(wàn)套(間)，竣工8萬(wàn)套(間),，改造20萬(wàn)平方米簡(jiǎn)易樓和危房,，加快老舊小區(qū)整治。老樓加裝電梯工作繼續(xù)納入實(shí)事項(xiàng)目,，全年或?qū)㈤_(kāi)工400部以上,，竣工200部以上，有效解決老年人和行動(dòng)不便人員上下樓困難,；對(duì)全市范圍內(nèi)3000部住宅老舊電梯進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警,。

　　注意到，加強(qiáng)城市精細(xì)化管理被列入2021年的初選實(shí)事項(xiàng)目中,。針對(duì)群眾反映突出的物業(yè)管理問(wèn)題,，本市將集中對(duì)投訴量前100名的小區(qū)開(kāi)展專項(xiàng)治理，著力解決物業(yè)服務(wù)不到位,、私裝地鎖,、占用消防通道等問(wèn)題。

　　為了暢通市民群眾訴求表達(dá)與反饋渠道,，緊盯高頻,、高發(fā)問(wèn)題“啃硬骨頭”，12345市民熱線,、企業(yè)熱線和網(wǎng)上12345平臺(tái)功能將進(jìn)行優(yōu)化,，人力社保政策咨詢服務(wù)熱線12333、交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線12328,、職工維權(quán)熱線12351等熱線擬進(jìn)行整合,。

　　公共場(chǎng)所將優(yōu)化老人代辦代查服務(wù)

　　民生實(shí)事還著眼多個(gè)民生痛點(diǎn)，從多方面提高市民生活便利性,。

　　為了解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題,，本市或?qū)⒃卺t(yī)院、公園,、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所,，優(yōu)化代辦代查等智能服務(wù),，保留傳統(tǒng)服務(wù)方式。

　　通過(guò)補(bǔ)建和提升基本便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，2021年本市或?qū)?shí)現(xiàn)每百萬(wàn)人口擁有連鎖便利店(社區(qū)超市)300個(gè)左右,，連鎖化、品牌化,、規(guī)范化的蔬菜零售、便利店,、早餐,、快遞(末端配送)、便民維修,、家政服務(wù),、美容美發(fā)、洗染等8項(xiàng)基本便民商業(yè)服務(wù)功能城市社區(qū)覆蓋率100%,。地鐵站點(diǎn)擬布設(shè)130處便利店,、書屋、藥店等便民服務(wù)設(shè)施,。

　　為方便市民出行,，2021年，北京擬完成100萬(wàn)平方米城市道路大修工程,；優(yōu)化調(diào)整公交線路60條,，推廣定制公交等服務(wù)，持續(xù)對(duì)交通問(wèn)題反映突出的幼兒園,、中小學(xué),、醫(yī)院等地區(qū)開(kāi)展綜合整治。

　　城六區(qū)和通州區(qū)打造200條精品街巷

　　在環(huán)境提升方面,，2021年,，北京將新建和改造提升生活垃圾分類驛站600座，從而方便居民開(kāi)展垃圾分類,。在城六區(qū)和通州區(qū)打造200條精品街巷,，啟動(dòng)實(shí)施1000個(gè)左右村莊的老舊基礎(chǔ)設(shè)施改造工程，改善市民身邊居住環(huán)境,。

　　為了給市民提供更多戶外休閑場(chǎng)所,，本市或?qū)⑿略鲈炝志G化面積15萬(wàn)畝，開(kāi)放豆各莊城市公園東園等10處城市休閑公園,，補(bǔ)建80條無(wú)燈路段路燈,。

　　在保障公共安全方面，北京還將加快推進(jìn)地鐵站點(diǎn),、火車站地區(qū)AED配置,，實(shí)現(xiàn)所有站點(diǎn)全覆蓋,。

　　無(wú)障礙環(huán)境提升工作2021年將進(jìn)入全面提升階段。本市擬持續(xù)推進(jìn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)和管理,，整治,、整改點(diǎn)位10萬(wàn)個(gè)，進(jìn)一步提升城市溫度和文明程度,。(任珊)