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一,、有效溝通的2個基本要求 1、讓對方聽清楚、聽明白,，方法：重復(fù)一遍對方的話,，以確認你是否完全聽懂對方說的，請對方重復(fù)你的話,，以確認對方是否完全聽懂你說的（你愿意說,，我愿意聽）。 2,、讓對方做出回應(yīng),，方法：觸發(fā)他人的利益。 二,、適合的話題有助溝通 1,、興趣點：對方感興趣的點。 2,、痛點：對方對現(xiàn)狀的不滿而產(chǎn)生的改進欲望,。 3、提升點：創(chuàng)造新的需求,。 4,、要鼓勵別人多談他自己的話題。 三,、內(nèi)容話題具體化 1,、使用數(shù)字。 2,、講自己的親身經(jīng)歷,。 3、講具體案例,。 四,、溝通需要技巧方法 1、懂得迎合方法：對方說一些事實,，你幫他總結(jié)一個結(jié)論,；對方說了一個結(jié)論，你幫他補充一些事實,；站在對方利益角度說話,，從而更容易讓別人認同你的意見。 2,、不要批評,！不要指責！不要抱怨,！ 3,、永遠覺得他人重要,，永遠不吝嗇贊美！比如迅速記住對方的名字,，換位思考,，多重視別人。 4,、爭論永遠沒有贏,，只有輸，因為一旦發(fā)生爭論,，企圖說服對方,，往往不但不會讓雙方和解，反而會火上澆油,。 人在職場，猶如逆水行舟,，不進則退,，只有不斷精進，才能不斷進化,，更多分享,，更多收獲。 01.《人性的弱點》：知人性,，才能抓人心,。 02.《墨菲定律》：一本書，改變你的思維方式,。 03.《狼道》：智慧生存的終極法則,。 04.《羊皮卷》：改變命運的成功經(jīng)典。 05.《鬼谷子》：千年謀略經(jīng)典,，你的護身符,。 06.《讀心術(shù)》：謀略高手的秘密都在這里。 07,、《玩得就是心機》：洞察人心的策略 08,、《口才三絕》：會贊美、會幽默,、會拒絕,，說話直擊人心。 09,、《為人三會》：教會你會說話,、會辦事、會做人,。 10,、《修心三不》：不計較,、不抱怨、不生氣,、懂取舍,。  |
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