一,、委托前的工作（主要適用于律師與家屬初次會(huì)談、犯罪嫌疑人被拘留沒(méi)多久）

1,、正式會(huì)談前可與之先略為寒暄,，一般家屬遇到親人被抓都比較焦急，先平靜,、舒緩其情緒,。

2,、詢問(wèn)、核實(shí)來(lái)訪人的姓名,、身份,。

3、詢問(wèn)來(lái)訪人與犯罪嫌疑人的關(guān)系,。

4,、詢問(wèn)同行人的身份（如有），須特別注意同行人有無(wú)與本案有關(guān)的人或者本案其他犯罪嫌疑人（注意風(fēng)險(xiǎn)防范）,，如果來(lái)訪人不是犯罪嫌疑人親屬或者與犯罪嫌疑人特別親近的家屬,，則可能其無(wú)決定權(quán)，或者蹭咨詢的可能性更大,，注意把握談判節(jié)奏,。需要注意的是，如果來(lái)訪人較多,，為提高溝通效率,，律師可指定一名了解情況較多的家屬具體對(duì)談，視情況決定其他人是否回避,。

5,、詢問(wèn)其是否帶有證明親屬關(guān)系的手續(xù)或證明文件。

6、查看法律文書(shū)，查看涉嫌罪名,，確定刑事拘留的時(shí)間、地點(diǎn),、辦案單位等；如無(wú)具體文書(shū),，詢問(wèn)案件情況,，包括犯罪嫌疑人關(guān)押的地點(diǎn)和時(shí)間、辦案單位等,，確定是否為刑事案件,。如非刑事案件，直接告知來(lái)訪人即可,。

7,、詢問(wèn)其是否已經(jīng)請(qǐng)了律師 如果回答已經(jīng)請(qǐng)了，詢問(wèn)律師做了哪些工作,，詢問(wèn)此行目的,。

8、通過(guò)查看法律文書(shū)推斷案件進(jìn)展，同時(shí)詢問(wèn)案件階段,，犯罪嫌疑人是否被變更強(qiáng)制措施等,。

9、聽(tīng)來(lái)訪人描繪其所知的案情和目的（該過(guò)程盡量不要打斷,，仔細(xì)聽(tīng),，認(rèn)真記）。

10,、在來(lái)訪人描繪情況差不多之后（一般情況會(huì)遺漏一些信息）,，詢問(wèn)來(lái)訪人和犯罪嫌疑人的具體情況、工作及職務(wù),、聯(lián)系方式、家庭情況,、有無(wú)固定住址,、品行情況（主要有無(wú)前科、有無(wú)賭博吸毒等生活惡習(xí)）,、社會(huì)榮譽(yù)情況等,，能否提供足額賠償金（針對(duì)有具體被害人的）和保證金等。

11,、初步解答關(guān)于涉嫌罪名的法律規(guī)定,，分析可能性，告知刑事案件的程序,，分析達(dá)到目的的途徑,，律師的作用等（不宜說(shuō)的太多太詳盡，因?yàn)榇藭r(shí)律師了解的信息非常有限,，很多時(shí)候家屬知道的甚至是錯(cuò)誤的信息）,。

12、基于對(duì)案件和家屬負(fù)責(zé)的原則,，如果他們需要律師更多的咨詢意見(jiàn),，告知其需要先進(jìn)入看守所會(huì)見(jiàn)犯罪嫌疑人核實(shí)相關(guān)情況和進(jìn)一步了解案件情況。

13,、如委托律師代理案件的,，復(fù)印戶口本、結(jié)婚證,、親屬關(guān)系證明等能夠證明親屬關(guān)系的材料,，復(fù)印委托人的身份證件、犯罪嫌疑人的身份證件,，留存委托人的聯(lián)系方式,，簽署合同（合同上需填寫(xiě)委托人有效的地址）及授權(quán)委托書(shū)，收取費(fèi)用后第一時(shí)間開(kāi)具發(fā)票,。

14,、告知可以傳達(dá)法律所允許的信息,，詢問(wèn)是否需要家事傳達(dá)。

15,、對(duì)于家屬需要承諾案件結(jié)果的,，絕不承諾任何結(jié)果，可以提供思路和分析,，初步的律師辯護(hù)方向,、辯護(hù)點(diǎn)等；對(duì)于家屬詢問(wèn)是否有“關(guān)系”的問(wèn)題時(shí),，可以回應(yīng)律師本人從事刑事業(yè)務(wù),，經(jīng)常需要與公檢法部門(mén)打交道，正常的溝通沒(méi)有任何問(wèn)題,，且刑事案件的結(jié)果主要取決于證據(jù)和事實(shí),，以及律師的有效辯護(hù)，關(guān)系本身并不是決定性因素,，引導(dǎo)家屬的需求和預(yù)期,，回歸到案件本身。如家屬需要律師“找關(guān)系”行賄或者尋求與公檢法部門(mén)和辦案人員的不正當(dāng)交往時(shí),，則明確表示拒絕,。須注意的是，許多家屬是第一次遭遇刑事案件及親人被抓,，他們往往不了解刑事訴訟活動(dòng)甚至有誤解,，首先要理解，但不能一味迎合,，要進(jìn)行正面引導(dǎo),，給希望、給陽(yáng)光,，不給不切實(shí)際的承諾,。

16、對(duì)于家屬詢問(wèn)律師取保候?qū)彽陌盐蘸蛶茁实?，或者詢?wèn)案件能判幾年等問(wèn)題的,，一方面強(qiáng)調(diào)必須先介入案件到看守所會(huì)見(jiàn)犯罪嫌疑人了解情況，需要和辦案機(jī)關(guān)進(jìn)一步溝通,、后續(xù)律師需要做大量的調(diào)查取證和辯護(hù)意見(jiàn)的撰寫(xiě)工作等,，目前無(wú)法給出回答；另一方面也要明確告知家屬,，即便是取保候?qū)?，也不代表案件就可以終結(jié)，取保候?qū)徶皇锹L(zhǎng)的刑事訴訟程序的一環(huán)而已。當(dāng)然,，如果案件本身很輕微,，或者其他符合取保候?qū)彽那樾蔚模梢愿嬷蓭煹呐袛?，如果案件屬于可能判處十年以上徒刑的或者其他可能被逮捕的案件,，就要明確告知家屬?zèng)]有取保候?qū)彽目赡苄曰蛘呷”：驅(qū)彽目赡苄院艿汀ｊP(guān)于家屬詢問(wèn)刑事案件判幾年的問(wèn)題,，告知刑事案件只有法院才有權(quán)力定一個(gè)人的罪,，以及確定具體刑期，決定刑事案件的結(jié)果包括的因素很多（包括證據(jù)是否符合法律規(guī)定,，包括犯罪事實(shí)方面的犯罪數(shù)額,、情節(jié)，辦案人員的因素,，律師的有效辯護(hù)等等）,，如果進(jìn)一步追問(wèn)，告知其關(guān)于該罪的法律規(guī)定即可,。

17、對(duì)于來(lái)訪人或家屬表示要回去商量或者表示需要考慮的,，可以問(wèn)其還需要考慮什么,，有什么顧慮。應(yīng)告知其刑事案件是專業(yè)性極強(qiáng)的工作,，如果仍有疑慮,，應(yīng)當(dāng)咨詢專業(yè)人士，如果問(wèn)到非專業(yè)人士,，不僅沒(méi)有實(shí)際參考價(jià)值,，反而可能耽誤刑事案件這一類緊急事件的處理。并真誠(chéng)表示,，即便家屬不委托,，后續(xù)仍可跟律師保持聯(lián)系，防止上當(dāng)受騙,。

18,、對(duì)于存在電話咨詢的非熟人介紹或者其他陌生客戶的情況，一律表示需要查驗(yàn)材料和具體面談,。防范潛在的律師執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)效咨詢,。如表示需要面見(jiàn)律師的，約好時(shí)間,，讓其帶好身份材料和案件材料到律師事務(wù)所,。

19、該階段總的原則是要有耐心、真誠(chéng),，理解家屬心情,，弄清楚家屬的意圖，回答問(wèn)題要簡(jiǎn)潔明確,，不能模棱兩可,、拖泥帶水，要給家屬以可靠的支持,。須知刑辯律師不僅是專業(yè)上的“行家里手”,，很多時(shí)候也是家屬和犯罪嫌疑人（被告人）的“精神支柱”。