而在這一轉(zhuǎn)變的過程中，我國消費(fèi)服務(wù)企業(yè)如何在供給側(cè)改革的背景下實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與消費(fèi)結(jié)構(gòu)契合,，決定消費(fèi)服務(wù)企業(yè)的未來,，決定中國消費(fèi)市場的繁榮程度,。

因此,，日前，在第19屆亞太零售商大會(huì)期間召開的“2019中國新商業(yè)與新營銷高峰論壇”上,，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì),、中國商報(bào)研究院、中國商業(yè)消費(fèi)服務(wù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告課題組聯(lián)合發(fā)布了《中國商業(yè)·消費(fèi)服務(wù)企業(yè)100強(qiáng)》榜單和《中國商業(yè)·消費(fèi)服務(wù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告（2019）》,，為中國商業(yè)消費(fèi)服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展方向提供一定的參考,。

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服務(wù)消費(fèi)持續(xù)升級(jí)

據(jù)悉，此次發(fā)布的《中國商業(yè)·消費(fèi)服務(wù)企業(yè)100強(qiáng)》是圍繞商業(yè)消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)服務(wù)企業(yè)綜合影響力排行榜,，主要關(guān)注提供直接的消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù),、平臺(tái)、產(chǎn)品或服務(wù)與消費(fèi)者日常生活息息相關(guān),，包括衣食住行,、教育娛樂（主要物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)）等及周邊企業(yè)。榜單主要考察企業(yè)在產(chǎn)品,、渠道,、服務(wù)模式等方面有一定創(chuàng)新，契合消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)或消費(fèi)服務(wù)企業(yè)供給側(cè)改革,，具有一定的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)或新型競爭力,，并具有一定的成長性,。

榜單的基本樣本庫企業(yè)共2000多家，圍繞企業(yè)主營業(yè)務(wù)是否直接面向或影響廣大消費(fèi)者群體的基本標(biāo)準(zhǔn),，將樣本池總量進(jìn)一步縮減至800余家,，進(jìn)而通過綜合量化每個(gè)企業(yè)的成長能力、發(fā)展效率,、品牌知名度,、經(jīng)營能力、盈利能力,、媒體關(guān)注度等十余項(xiàng)指標(biāo),，構(gòu)建消費(fèi)服務(wù)企業(yè)綜合影響力排名數(shù)據(jù)庫。

根據(jù)2017年國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類與代碼（GB/T 4754-2017）標(biāo)準(zhǔn),，入圍榜單的企業(yè)在行業(yè)大類上總計(jì)八類：批發(fā)和零售業(yè),，房地產(chǎn)業(yè)，交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)和郵政業(yè),，住宿和餐飲業(yè),，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè),，制造業(yè),，文化體育和娛樂業(yè)，教育業(yè),。

據(jù)評(píng)審委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，雖然入選的各行各業(yè)企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上都有一定的差異，但通過數(shù)據(jù)整理總結(jié)發(fā)現(xiàn),，入圍百強(qiáng)的中國消費(fèi)服務(wù)企業(yè)中暗藏著產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵詞和轉(zhuǎn)型關(guān)鍵詞,，他們將是人們進(jìn)一步理解行業(yè)發(fā)展和時(shí)代創(chuàng)新進(jìn)步的重要焦點(diǎn)。

據(jù)悉,，根據(jù)涉及到的企業(yè)數(shù)量,，評(píng)審委員會(huì)收集到的百強(qiáng)企業(yè)核心產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵詞為：新零售、大物流,、高端制造,、大健康；核心的轉(zhuǎn)型因子：差異化（包括專業(yè)化,、產(chǎn)品差異、用戶體驗(yàn)差異,、品牌定位差異等等詞匯）,、多元化（包括互聯(lián)網(wǎng)+、綜合服務(wù),、延伸產(chǎn)業(yè)鏈等詞匯）,、國際化（包括走出去、加強(qiáng)國際合作、響應(yīng)“一帶一路”等詞匯）,、智能化（包括智慧化,、科技化、數(shù)字化等詞匯）,。

從數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn),，產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵詞“大數(shù)據(jù)”對(duì)信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)影響最大,；“大物流”對(duì)批發(fā)和零售業(yè)影響最大,；“高端制造”對(duì)制造業(yè)影響最大。轉(zhuǎn)型關(guān)鍵詞“智能化”,、“多元化”對(duì)信息傳輸,、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)影響最大；“國際化”對(duì)批發(fā)和零售業(yè)影響最大,。文化,、體育和娛樂業(yè)，教育業(yè)兩個(gè)行業(yè)對(duì)以上關(guān)鍵詞都不具有其他行業(yè)所有的敏感度,。

八大行業(yè)發(fā)展方向各異

基于榜單和市場現(xiàn)狀,，此次論壇還發(fā)布了《中國商業(yè)消費(fèi)服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告（2019）》，從多個(gè)維度分析榜單企業(yè)主要競爭力來源,，例如傳統(tǒng)市場優(yōu)勢(shì),、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,、渠道創(chuàng)新,、戰(zhàn)略創(chuàng)新、平臺(tái)創(chuàng)新等等,，關(guān)注微觀企業(yè)反映的消費(fèi)服務(wù)新趨勢(shì),，從而闡述消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)觀念,、消費(fèi)意愿,、消費(fèi)方式等各方面的變動(dòng)趨勢(shì)，以及中國消費(fèi)服務(wù)企業(yè)在供給側(cè)改革中的新動(dòng)向,、新努力,、新嘗試。報(bào)告重點(diǎn)針對(duì)八大行業(yè),，即批發(fā)和零售業(yè),、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸倉儲(chǔ)和郵政業(yè),、住宿和餐飲業(yè),、信息傳輸,、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、制造業(yè),、文化體育和娛樂業(yè),、教育業(yè)等進(jìn)行全方位的總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，并對(duì)細(xì)分行業(yè)進(jìn)行預(yù)展望,。

就批發(fā)和零售業(yè)而言,，報(bào)告發(fā)現(xiàn)，頭部零售企業(yè)壟斷力增強(qiáng),，阿里零售與騰京零售模式兩分天下,。在未來短期內(nèi)，阿里零售和騰京零售模式仍會(huì)在新零售領(lǐng)域保持難以企及競爭優(yōu)勢(shì),，新零售及傳統(tǒng)零售的資源整體將還是掌握在這兩大聯(lián)盟商手中,。與此同時(shí)，零售實(shí)體與電商界限越來越模糊,，追求技術(shù)創(chuàng)新,、注重品質(zhì)服務(wù)、擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)布局,、尋求可持續(xù)的多元發(fā)展成為零售行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),。

房地產(chǎn)業(yè)方面，在百強(qiáng)榜單上,，房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)雖然在總體數(shù)量上相對(duì)于其他行業(yè)來說并無優(yōu)勢(shì),，但是其頭部集團(tuán)的社會(huì)綜合影響力處于相對(duì)很高的位次。報(bào)告認(rèn)為,，中國的城市化進(jìn)程仍在繼續(xù),，城市化仍是行業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，房地產(chǎn)業(yè)仍然可能維持較大規(guī)模和競爭力,。

在交通運(yùn)輸,、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)方面，報(bào)告認(rèn)為,，由于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,，未來交通運(yùn)輸系統(tǒng)可能會(huì)構(gòu)建出一個(gè)萬物互聯(lián)、多元多維的大數(shù)據(jù)綜合感知體,，智慧物流是發(fā)展方向,。物流運(yùn)輸走向全世界也是不可忽視的市場增長點(diǎn)。在政策的支持下,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟,，符合“互聯(lián)網(wǎng)+物流”趨勢(shì)的新興快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)貨物與車輛的智能匹配、貨物狀態(tài)的實(shí)時(shí)跟蹤,、準(zhǔn)確的商品推薦和其他由大數(shù)據(jù)帶來的服務(wù)體驗(yàn),。

信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)方面,，反映了我國信息傳輸,、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在商業(yè)消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)大的市場占有和綜合影響力，無論是整體行業(yè)綜合影響力,，還是在第一梯隊(duì)的表現(xiàn)均是強(qiáng)勢(shì)的,，這是信息時(shí)代先進(jìn)技術(shù)對(duì)社會(huì)綜合影響的充分體現(xiàn)，也反映了消費(fèi)者對(duì)信息技術(shù)的接納和認(rèn)可,。

住宿和餐飲業(yè)方面,，隨著消費(fèi)市場、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,，該行業(yè)各企業(yè)也在積極進(jìn)行行業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí),。報(bào)告認(rèn)為，個(gè)性化,、專業(yè)化,、品牌化、數(shù)字化將是餐飲業(yè)未來一段時(shí)間的重要發(fā)展目標(biāo)和立足點(diǎn),，住宿行業(yè)未來會(huì)以場景化模式創(chuàng)新,、打造辨識(shí)度高的特色酒店、智能化酒店等為發(fā)展趨勢(shì),。

制造業(yè)方面,，報(bào)告認(rèn)為，智能制造工程和高端裝備創(chuàng)新工程已成為制造業(yè)的轉(zhuǎn)型布局方向,，轉(zhuǎn)型考驗(yàn)管理層的是如何看待主業(yè),、轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)、轉(zhuǎn)型的方向這三個(gè)問題,。為應(yīng)對(duì)環(huán)境變化并保持競爭力,，制造商擁抱創(chuàng)新技術(shù)重要性更勝以往，敬畏商業(yè)的基本規(guī)律,，始終關(guān)注科技與創(chuàng)新,，正是制造商銳意蛻變的基本邏輯。對(duì)創(chuàng)新和對(duì)技術(shù)的執(zhí)著將會(huì)沉淀下一批優(yōu)異的企業(yè),。

文化,、體育和娛樂業(yè)方面。報(bào)告認(rèn)為,，從整體發(fā)展情況來看,，“IP+產(chǎn)業(yè)”已成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展的新出路，打造“超級(jí)IP”形成品牌價(jià)值,，對(duì)于文體娛行業(yè)企業(yè)來說十分關(guān)鍵,。

教育業(yè)方面,，報(bào)告認(rèn)為，從終生教育周期來看,，學(xué)前教育,、K12教育及其衍生始終是教育產(chǎn)業(yè)核心，受到全面二胎政策,、高考競爭加劇及父母對(duì)教育支付意愿較高等驅(qū)動(dòng)因素的影響,，K12培訓(xùn)教育需求整體上升。對(duì)于未來容量的擴(kuò)張計(jì)劃,，選擇線下越來越多的滲透和擴(kuò)張還是選擇做大線上教育業(yè)務(wù),，是擺在企業(yè)面前的難題。

評(píng)審委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，基于入榜八大行業(yè)的企業(yè)和行業(yè)分析,，可以感知中國商業(yè)消費(fèi)服務(wù)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)觀念,、消費(fèi)意愿,、消費(fèi)方式等各方面的變動(dòng)趨勢(shì)更加敏感，并積極響應(yīng),，這是供需兩端進(jìn)一步融合的標(biāo)志,。與此同時(shí)，也可以洞悉在供給側(cè)改革中的新動(dòng)向,、新努力,、新嘗試。當(dāng)下的中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)一直在升級(jí),，更替速度也在加快,，中國消費(fèi)服務(wù)企業(yè)如何在供給側(cè)改革的背景下實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與消費(fèi)結(jié)構(gòu)契合，決定商業(yè)消費(fèi)服務(wù)企業(yè)的未來,，進(jìn)一步?jīng)Q定中國商業(yè)消費(fèi)服務(wù)市場的繁榮程度,。