引言

受疫情影響,，第127屆廣交會(huì)于6月15日至24日在網(wǎng)上舉辦,。這是中國(guó)最重要的國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)63年來(lái)首次搬上云端。

今天,，為期10天的線上廣交會(huì)落幕,，不少展商仍期待線下展會(huì)恢復(fù)。最新消息是：第128屆廣交會(huì)擬于10月中下旬舉辦,，但具體舉辦形式將根據(jù)屆時(shí)全球疫情情況和國(guó)內(nèi)疫情防控要求確定,。

過(guò)去的一周，我們聽(tīng)到了個(gè)別玩具企業(yè)對(duì)本次線上廣交會(huì)的吐槽：

▌6月23日下午,，中外玩具網(wǎng)進(jìn)入廣東五星玩具有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“五星玩具”）的直播間觀看，開(kāi)播幾十分鐘,，其直播間點(diǎn)贊數(shù)已過(guò)萬(wàn),。公司外貿(mào)部經(jīng)理吳澤琳認(rèn)為，這主要?dú)w功于前期做了充足的準(zhǔn)備,。今年4月底,，得知廣交會(huì)將在網(wǎng)上舉辦后，有數(shù)十年玩具外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的五星玩具便立即開(kāi)始籌備直播相關(guān)事項(xiàng),。

“在選品上,，我們挑選出數(shù)十款熱銷(xiāo)產(chǎn)品，制作產(chǎn)品圖片,、3D視頻,，編輯產(chǎn)品介紹，錄制產(chǎn)品視頻,，設(shè)計(jì)直播間海報(bào),，上傳到平臺(tái)上。直播間設(shè)置上,，除了直播間背景展示公司LOGO和產(chǎn)品外,，我們也制作了直播桌面標(biāo)牌等，在細(xì)節(jié)上做足功夫,。我們還花了很多心思在錄播素材的準(zhǔn)備上,，提前錄制了相關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)解說(shuō)視頻。同時(shí)我們由15人組成的團(tuán)隊(duì)也提前熟悉直播平臺(tái)的功能,，廣交會(huì)期間每個(gè)人的分工,、在線時(shí)間，都做了合理的計(jì)劃,。還專(zhuān)門(mén)錄制了公司的3D全景視頻,，讓客戶能更全面了解公司的情況?！?/span>

吳澤琳告訴中外玩具網(wǎng)（ctoy-gdta）記者,，“雖然與預(yù)期相比有所差異，但總體上效果還可以,。前期平臺(tái)帶來(lái)的流量挺高的,，到后期流量就較少。直播間人氣在同類(lèi)目里面還算不錯(cuò)的,，有好幾次排名達(dá)到同類(lèi)目第一,，加上以往品牌的信譽(yù)積累，我們也收到了一批客戶的主動(dòng)聯(lián)系,，收獲約30個(gè)意向訂單,?？蛻纛A(yù)計(jì)成交額可達(dá)10萬(wàn)美元。客戶主要來(lái)自歐洲,、南美、北美等國(guó)家,?！?/span>

▌同樣在玩具外貿(mào)行業(yè)有多年經(jīng)驗(yàn)，以歐美客戶為主的實(shí)豐文化發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“實(shí)豐文化”）,，也是從4月份開(kāi)始便積極備戰(zhàn)本次線上廣交會(huì),。公司海外營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王寶光透露，開(kāi)幕首日截止下午2:00,，展區(qū)的訪客和瀏覽量已達(dá)到100多,，咨詢(xún)的客戶也有10幾個(gè)，收到了3個(gè)客戶初步的合作意向,?！拔覀兏鶕?jù)產(chǎn)品的類(lèi)別，為直播間設(shè)計(jì)合適的場(chǎng)景主題,，讓產(chǎn)品更加生動(dòng)形象,；第二，通過(guò)主播以及主播助理的展玩互動(dòng),，展示產(chǎn)品的質(zhì)量可玩性等方面,。前期我們也準(zhǔn)備了產(chǎn)品的3D圖片等等，讓客戶在不可以觸摸到產(chǎn)品的情況下,，盡可能多地了解整個(gè)產(chǎn)品,。”

據(jù)介紹,，實(shí)豐文化本次安排了一個(gè)以業(yè)務(wù)為主的50人的團(tuán)隊(duì)陣容,，每天分成4個(gè)班次，每個(gè)班次10位,，24小時(shí)運(yùn)作,。外聘了兩位專(zhuān)業(yè)主播，每天進(jìn)行4場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播,，每場(chǎng)2小時(shí),。后臺(tái)技術(shù)人員由6位IT人員組成，分成3個(gè)班次,，每個(gè)班次兩人,，還有一個(gè)10人的后勤小組來(lái)服務(wù)此次參與線上廣交會(huì)的人員，以確保整個(gè)24小時(shí)*10天展期順利完成,。

▌星輝互動(dòng)娛樂(lè)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“星輝娛樂(lè)”）已連續(xù)多年參加廣交會(huì),，其產(chǎn)品銷(xiāo)往120個(gè)國(guó)家和地區(qū),。今年廣交會(huì)搬到線上后，星輝娛樂(lè)迅速適應(yīng)新形態(tài),，以全新的形象和模式登陸“云端”,。

相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中外玩具網(wǎng)，“一是提前安排人員籌備公司各系列的新品和常規(guī)產(chǎn)品信息,，及時(shí)在廣交會(huì)云展廳平臺(tái)發(fā)布,，在線展示產(chǎn)品；二是積極準(zhǔn)備線上直播,，讓客戶可以更為直觀的查看并了解產(chǎn)品,。直播我們采用直播和錄播兩種形式，平均每場(chǎng)約45分鐘,，24小時(shí)輪放方便各個(gè)時(shí)區(qū)的客戶觀看,。”

對(duì)于第一次線上廣交會(huì),，大家都是摸著石頭過(guò)河,，很多玩具外貿(mào)企業(yè)都是迷茫的。而線上廣交會(huì)這個(gè)新物種與線下廣交會(huì)是兩種完全不一樣的模式,，注定它的玩法也完全不同,。

▌有業(yè)內(nèi)人士指出，廣交會(huì)官方的推廣是整體的,，線上廣交會(huì)流量更多還是需要靠展商自身做推廣,，所帶來(lái)的流量會(huì)更精準(zhǔn)，效果也會(huì)更好,。

中外玩具網(wǎng)了解到,，玩具企業(yè)在前期宣傳上大多采取的是向新老客戶發(fā)郵件宣傳，邀請(qǐng)他們進(jìn)入直播間,，部分企業(yè)還會(huì)在其司官網(wǎng)上做廣交會(huì)直播間入口頁(yè)面引導(dǎo),。大多數(shù)玩具企業(yè)在海外沒(méi)有官方賬號(hào)，廣交會(huì)在開(kāi)展前幾天才公布入口鏈接,，由于擔(dān)心效果不好,，因此也鮮有進(jìn)行廣告投放。

除了平臺(tái)引流外,，還有多個(gè)因素也會(huì)影響線上廣交會(huì)最終成效,。

 

▌許多直播間被吐槽，讓人忍不住犯尷尬癌,，看了一兩分鐘便會(huì)退出,，很大原因是外貿(mào)企業(yè)準(zhǔn)備倉(cāng)促，且對(duì)直播這類(lèi)新事物沒(méi)有過(guò)多接觸,。直播的展現(xiàn)形式對(duì)直播人員要求較高,。直播人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)需足夠扎實(shí),，場(chǎng)控能力，語(yǔ)速,，英語(yǔ)水平,、鏡頭感等都需經(jīng)過(guò)有長(zhǎng)時(shí)間的磨練。

 

平臺(tái)的互動(dòng)性也是一個(gè)問(wèn)題,，五星玩具認(rèn)為“實(shí)時(shí)溝通只能通過(guò)留言板實(shí)現(xiàn),，留言區(qū)記錄也無(wú)法保存，不太方便,。”邦寶益智也指出,，“直播間只能點(diǎn)贊,，缺少和主播進(jìn)行互動(dòng)的功能”。

 傳統(tǒng)廣交會(huì),，采購(gòu)商與展商面對(duì)面的交流,，更容易增進(jìn)信任感。線上廣交會(huì)雖然也能一對(duì)一或一對(duì)多進(jìn)行交流,，但是信任感并沒(méi)有那么直觀,，除非是老客戶。

第一次線上廣交會(huì),，整體流量,、訂單成交率與傳統(tǒng)廣交會(huì)確實(shí)沒(méi)辦法比較。有玩具企業(yè)反映今年的意向訂單不到往年的20%,。

▌但新事物總是在不斷試錯(cuò)中改進(jìn)并適應(yīng),。線上廣交會(huì)開(kāi)啟外貿(mào)企業(yè)直播這種新模式，不少玩具企業(yè)也看好線上展會(huì)未來(lái)的發(fā)展,。星輝娛樂(lè)認(rèn)為,，“線上廣交會(huì)可以充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方便性、分享性?xún)?yōu)勢(shì),，打破地域,、時(shí)間限制，節(jié)約成本,，讓參展商和采購(gòu)商能隨時(shí)隨地的參展觀展,，也能夠提供更長(zhǎng)的展覽時(shí)間，覆蓋更多的人群,?！?/strong>

實(shí)豐文化認(rèn)為，“新的模式會(huì)帶來(lái)新的機(jī)遇,，線上廣交會(huì)是疫情特殊時(shí)節(jié)外貿(mào)企業(yè)獲取訂單的一個(gè)新的探索,。未來(lái)展會(huì)應(yīng)該會(huì)向‘線下為主,，線上為輔’趨勢(shì)發(fā)展，我們今后也會(huì)大力拓展跨境電商板塊,?！?/strong>

五星玩具指出，“線上展會(huì)或許會(huì)成為未來(lái)展會(huì)的一種新形式,，但還無(wú)法替代線下展會(huì),，線下展會(huì)與客戶面對(duì)面交流，更有利于交易的達(dá)成,。目前線上直播系統(tǒng)功能還不夠完善,，前期的宣傳也可以做的更好，才能給直播商家?guī)?lái)更多的流量,?！?/span>

▌過(guò)去幾個(gè)月，國(guó)內(nèi)不少展覽都取消或延期了,，各行業(yè)面臨極為艱難的營(yíng)商環(huán)境,。今天（6月24日），中外玩具網(wǎng)從廣交會(huì)官方網(wǎng)站獲悉,，第128屆廣交會(huì)擬于10月中下旬舉辦,，展位申請(qǐng)于2020年6月29日啟動(dòng)，但具體舉辦形式屆時(shí)將根據(jù)全球疫情情況和國(guó)內(nèi)疫情防控要求確定,。

不少展商仍期待線下展會(huì)盡快恢復(fù),，但全球疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻！對(duì)玩具行業(yè)來(lái)說(shuō),，好消息是,，受疫情影響延期的2020深圳玩具展（原廣州玩具展），已確定將于今年8月6-8日在新落成的深圳國(guó)際會(huì)展中心舉行,。主辦方表示,，屆時(shí)消費(fèi)者需求定會(huì)增加，而買(mǎi)家也希望能夠在現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)新產(chǎn)品,，相信本次線下展會(huì)將提供機(jī)會(huì),，讓業(yè)界人士聚首尋求合作，攜手向前,。

廣州玩具展今年將移師深圳（資料圖片）

2020深圳玩具展將于8月6-8日在深圳國(guó)際會(huì)展中心舉行