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原來,我們一直在找認(rèn)同,,進(jìn)入心智時(shí)代,,獲得消費(fèi)者認(rèn)同的新套路

 進(jìn)步從心開始 2020-11-07

 認(rèn)同感是人的深層心理需求。權(quán)力與地位難以讓人心悅誠服。真正讓人心甘情愿地認(rèn)同,,要靠“軟性要素”:能力,、人格魅力、關(guān)懷,、真情等,。強(qiáng)大的武力很難讓對(duì)手真正臣服,正義文明之師方能得到認(rèn)同,。

沒有認(rèn)同,,就沒有理解,更沒有和諧,,認(rèn)同,,才有交易,認(rèn)同是營銷的核心,。?

人的一生其實(shí)都在追尋認(rèn)同,,懷才不遇是沒有獲得認(rèn)同的感嘆,學(xué)得文武藝,,賣于帝王家就是提供價(jià)值,,進(jìn)而獲得國家的認(rèn)同的出路。

屈原投汨羅江而死,,本質(zhì)上就是自己的政見沒有得到認(rèn)同,。俞伯牙摔琴謝知音是世上沒有認(rèn)同的悲憤。 認(rèn)同才有知音,,君子求同存異 這里的同就是認(rèn)同,。

美國著名作家海明威被認(rèn)為是20世紀(jì)最著名的小說家之一。 海明威一生之中曾榮獲不少獎(jiǎng)項(xiàng),。 1954年,,《老人與海》又為海明威奪得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng),。

海明威一向以文壇硬漢著稱,,他是美利堅(jiān)民族的精神豐碑。海明威的作品標(biāo)志著他獨(dú)特創(chuàng)作風(fēng)格的形成 ,。

1961年,,海明威用槍結(jié)束了自己的生命。海明威的自殺本質(zhì)上是沒有得到自己的認(rèn)同,,忽視了自我的價(jià)值存在,。一個(gè)生命來到世界,是一件很幸運(yùn)的事情,,自殺是對(duì)自己價(jià)值的極度不認(rèn)同,,否認(rèn)自己的存在價(jià)值,,必然走向毀滅。

人是社會(huì)動(dòng)物,,抱團(tuán)取暖,,隨大流是人生常態(tài),這種集體無意識(shí)的狀態(tài)導(dǎo)致了從眾心理,,也就是趨勢(shì)的出現(xiàn),,房價(jià)上漲很多人分析來分析去,從經(jīng)濟(jì)角度,、從投資回報(bào)等方面分析,,房價(jià)早就該跌了,結(jié)果房價(jià)喊了十年,,直接打臉那些唱衰者,。因?yàn)楹芏嗳藳]有充分認(rèn)識(shí)到群體認(rèn)同的巨大力量。這種力量可以改天換地,。

二戰(zhàn)由希特勒的德國直接發(fā)動(dòng),嚴(yán)謹(jǐn),、自律,、理性的德國人怎么會(huì)跟著一個(gè)有精神躁狂癥的人發(fā)動(dòng)二戰(zhàn),有很多理性的因素決定了,,其中的從眾心理是重要的方面,。

從認(rèn)同的角度看,改革開放后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷了產(chǎn)品時(shí)代,、市場(chǎng)時(shí)代,、心智時(shí)代三個(gè)階段。產(chǎn)品過剩,、信息爆炸,、產(chǎn)品爆炸,消費(fèi)主權(quán)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者,。面對(duì)無數(shù)的商品,,消費(fèi)者如何選擇成了難題。人的需求有限,,能記住的商品信息有限,,只有進(jìn)入消費(fèi)者心智的品牌才會(huì)進(jìn)入消費(fèi)者選擇清單,這就是心智時(shí)代,。

 營銷逐步與人的認(rèn)知直接掛鉤,,硬的廣告、價(jià)格戰(zhàn),、地面推廣等方式邊際效益是遞減的,,直接與人的理念,、認(rèn)知、思維方式乃至于心智模式掛鉤的營銷逐步走上舞臺(tái),。

在這個(gè)視角上,,營銷其實(shí)就是認(rèn)同,營銷逐步發(fā)展,,終極目標(biāo)就是認(rèn)同,。沒有認(rèn)同感,就是雞同鴨講,,就是向光腳人賣鞋,,向和尚賣梳子是毫無辦法,有了認(rèn)同感,,向光腳人賣鞋,,向和尚賣梳子都會(huì)成功。 如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感,,就會(huì)失去客觀判斷的能力,。情人眼里出西施,愛屋及烏等就是認(rèn)同的局限性,。營銷的較高的境界就是被賣了還幫人數(shù)錢,。

營銷表面看是一種商業(yè)經(jīng)濟(jì)行為,交易背后是一種認(rèn)同,,買賣雙方不認(rèn)同,,沒有理解基礎(chǔ),沒有交換,、也沒有營銷,。歷史上,中原王朝與少數(shù)民族政權(quán)的茶馬互市就是需求互補(bǔ),,也就是認(rèn)同的過程,,沒有認(rèn)同基礎(chǔ),互市也就不存在,,那就是老死不相往來,,是戰(zhàn)爭。

人類追求永恒,,普通的鉆石就因?yàn)橐痪?/span>“恒久遠(yuǎn),,人類永相傳?!背蔀樘厥獾纳莩奁?。中國很多人怕上火,一句走入人心的“怕上火,,喝王老吉”讓王老吉坐上涼茶飲料的頭把交椅,。

營銷正在迎來一個(gè)大的變局,,這個(gè)變局就是營銷逐步走向人心、放下身段,,多方面追求認(rèn)同,。

營銷的第一性原理就是認(rèn)同, 三國演義中劉備三顧茅廬的故事講的就是營銷認(rèn)同,,諸葛亮是個(gè)成功的營銷專家,,將自己的一生賣給了識(shí)貨的人。網(wǎng)紅李子柒的營銷也是取得粉絲的認(rèn)同,。

營銷走向認(rèn)同的路徑有兩個(gè),。一是營銷戰(zhàn)略和工具逐步靠向定位心智模式,也就是認(rèn)同上,。

在這一點(diǎn)上,,美國最初不管從理論和實(shí)踐都處于領(lǐng)先位置,而隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,國內(nèi)營銷手段和工具逐漸豐富,, 4P理論到定位等在中國被快速吸收和創(chuàng)新,中美在營銷戰(zhàn)略及工具的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐幾乎同步,,最具代表性的就是TikTok在美國將Facebook打得抬不起頭

第二個(gè)路徑是消費(fèi)行為的感性化認(rèn)同度的提高,。

 當(dāng)消費(fèi)者做出某項(xiàng)行動(dòng)、決定購買某個(gè)商品時(shí),, 其中決策的心理前提是認(rèn)同的——不管是被朋友說服,被家人說服,,還是被廣告說服,,做決策時(shí)并非完全是理性的,思考并非完全處于經(jīng)濟(jì)考慮,,而是受到社會(huì)因素的巨大干擾,。

走進(jìn)一家便利店想隨便買瓶飲料的時(shí)候,看到喜歡的明星使用某款產(chǎn)品而促使你為這個(gè)產(chǎn)品下單的時(shí)候,,你在思考得出結(jié)論時(shí),,心理背景一定是認(rèn)同。

   營銷的各種手段和工具使用就要是通過各種方式來獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,,讓受眾在認(rèn)同中做出決策,。這種方式在廣告、營銷領(lǐng)域已經(jīng)被大量應(yīng)用,?;ヂ?lián)網(wǎng)為了發(fā)展會(huì)員常用的免費(fèi)送會(huì)員,下月自動(dòng)續(xù)費(fèi)等都是一個(gè)套路,。

從電商走向來看,,電商正在從剛需消費(fèi)為主的貨架電商走向內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容電商,。

  消費(fèi)者本身沒有消費(fèi)的需求,但當(dāng)他在抖音上看到某條內(nèi)容時(shí),,一些元素,,如時(shí)尚性、知名人物推薦,、優(yōu)惠等會(huì)激發(fā)他的認(rèn)同,,走入了消費(fèi)者的心智,形成他的種草行為,。

 內(nèi)容電商的發(fā)展最大化激活了消費(fèi)者的快速認(rèn)同,,它的效率來得比廣告還快。

傳統(tǒng)廣告是用各種小技巧打造概念,,引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)自己的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,,繼而產(chǎn)生購買, 轉(zhuǎn)化時(shí)間也是逐步轉(zhuǎn)化,,通常都是經(jīng)過以天甚至月計(jì)的心智占領(lǐng)認(rèn)同階段,,再實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

直播電商的營銷方式則是利用直播直觀的產(chǎn)品展示,、體驗(yàn),,限時(shí)的優(yōu)惠、贈(zèng)品,,主播的個(gè)人魅力等,,促進(jìn)消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同。它的轉(zhuǎn)化路徑更短,,轉(zhuǎn)化時(shí)間常常以分甚至以秒來計(jì),。

當(dāng)一個(gè)用戶在抖音中刷到直播時(shí),他的思維會(huì)被主播聲情并茂的講解,、現(xiàn)場(chǎng)使用畫面,、優(yōu)惠的價(jià)格、附帶的贈(zèng)品等激活,,快速認(rèn)同,,直接下單。

直播電商的出現(xiàn),,可以說將人類的認(rèn)同效率提高到了一個(gè)新的高度,,以至創(chuàng)造了一個(gè)心智認(rèn)同消費(fèi)的萬億市場(chǎng)。

 從廣告誕生以來,,廣告,、營銷就想方設(shè)法利用消費(fèi)者的認(rèn)同來進(jìn)行決策,而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的出現(xiàn)加快了這一進(jìn)程,,內(nèi)容電商尤其是直播電商,,則很大程度上挖掘了人類的快速認(rèn)同,,讓人類的消費(fèi)決策快速而感性。

可以說廣告,、運(yùn)營的發(fā)展就是追求認(rèn)同感的歷史,。營銷的發(fā)展就是追求心智認(rèn)同的歷史。

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