Coursera2017年年會(huì)恰逢Coursera成立五周年,，會(huì)議針對(duì)不同的參會(huì)人群設(shè)計(jì)了分論壇，包括大學(xué)戰(zhàn)略,、研究,、教師教學(xué)、課程團(tuán)隊(duì)四條主線,，涉及26個(gè)不同的話題,。

在分論壇時(shí)段，一般會(huì)并行開設(shè)4個(gè)會(huì)場,，每個(gè)分論壇都會(huì)由Coursera的工作人員主持,，有3～5個(gè)主題發(fā)言，配合分論壇的話題,，Coursera的工作人員也會(huì)簡要介紹平臺(tái)的工具或是研究實(shí)踐,。筆者有選擇地參與了其中部分環(huán)節(jié)，涉及3個(gè)研究分論壇,、1個(gè)教學(xué)分論壇和3個(gè)教學(xué)/課程團(tuán)隊(duì)并行分論壇,，涌現(xiàn)出MOOC設(shè)計(jì)、教學(xué)與研究等實(shí)踐案例,，值得借鑒學(xué)習(xí),。

會(huì)議上有關(guān)基于數(shù)據(jù)改進(jìn)課程或評(píng)估教學(xué)的相關(guān)報(bào)告大多基于Coursera的數(shù)據(jù)面板，數(shù)據(jù)面板提供學(xué)習(xí)者對(duì)課程具體內(nèi)容的反饋以及練習(xí)情況的詳細(xì)分析,。

教師可以在數(shù)據(jù)面板中看到學(xué)生對(duì)具體內(nèi)容的反饋比例,，以及完成某一練習(xí)活動(dòng)的整體分析，包括后續(xù)繼續(xù)參加的比率、平均嘗試次數(shù),、首次嘗試平均分以及最后嘗試平均分,。

來自阿爾伯塔大學(xué)的兩位教學(xué)設(shè)計(jì)師介紹了他們是如何使用數(shù)據(jù)面板來定位教學(xué)問題并改進(jìn)教學(xué)的。首先是結(jié)合課程評(píng)論,，找出學(xué)習(xí)者最不喜歡的課程（通過率低的課程）,，再進(jìn)一步查看練習(xí)情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這類課程練習(xí)的一般平均嘗試次數(shù)較高,，且首次嘗試僅有35%的通過率,。將11門課程的練習(xí)數(shù)據(jù)記錄在Excel中，進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),，練習(xí)平均嘗試次數(shù)可能會(huì)影響學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的意愿,。

此外，還采用文本分析的方法去理解學(xué)習(xí)者的觀點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)在這類課程中,，大量學(xué)習(xí)者反饋要求增加練習(xí)反饋，并認(rèn)為練習(xí)題讓人迷惑,。于是針對(duì)這類課程進(jìn)行了調(diào)整：一是在練習(xí)題干后清晰地說明正確答案的數(shù)量,；二是針對(duì)錯(cuò)誤的選項(xiàng)增加了詳細(xì)的反饋。改進(jìn)后的課程顯著地降低了練習(xí)嘗試次數(shù),，首次嘗試的平均分也大幅增加,。

最后，他們也提出課程開放后教師需要通過數(shù)據(jù)面板關(guān)注學(xué)習(xí)者的行為,，傾聽學(xué)生的反饋,，據(jù)此做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)，最終評(píng)估改變的效果,，這就是改進(jìn)課程的方式,，如圖1。

圖1  阿爾伯塔大學(xué)提出的課程改進(jìn)模型 

伊利諾伊大學(xué)香檳分校教學(xué)創(chuàng)新中心（Educational Innovation）副主任Jason Mock介紹了該校在線碩士項(xiàng)目課程是如何在迭代中改進(jìn)創(chuàng)新的做法,，參與課程迭代改進(jìn)的有教學(xué)設(shè)計(jì)師,、媒體專家以及數(shù)據(jù)分析組，依據(jù)數(shù)據(jù)做決策,，授課教師,、教學(xué)設(shè)計(jì)師以及研究人員定期一起討論，并設(shè)計(jì)了課程迭代矩陣,，綜合教師的投入、教學(xué)發(fā)展人員的投入以及可能帶來的效應(yīng),，來決定咨詢討論時(shí)的優(yōu)先事項(xiàng),，如圖2。

此外，為了幫助教師快速定位課程問題,，他們會(huì)為教師提供管理月報(bào),，將課程數(shù)據(jù)面板中需要注意的情況反饋給教師。

為了驗(yàn)證增加形成性練習(xí)是否能降低退出率,，于是設(shè)計(jì)了一個(gè)A/BTest,，實(shí)驗(yàn)組的課程學(xué)習(xí)增加了一些形成性練習(xí)，并針對(duì)錯(cuò)誤答案提供建議性反饋,，最終發(fā)現(xiàn)顯著地降低了退出率,。另一個(gè)實(shí)驗(yàn)是把課程一個(gè)模塊分解為兩個(gè)模塊，這樣就延長了課程學(xué)習(xí)時(shí)間,，最終發(fā)現(xiàn)課程完成率從53%提高到70%,。

另外一個(gè)實(shí)驗(yàn)是在同伴互評(píng)作業(yè)中增加指導(dǎo)者評(píng)分與反饋，在10門課程中開展實(shí)驗(yàn),，實(shí)驗(yàn)組和控制組在收到作業(yè)的評(píng)分和反饋后,，需要評(píng)價(jià)是否認(rèn)為分?jǐn)?shù)公正以及反饋有效，采用從非常同意到非常不同意五個(gè)維度,，結(jié)果發(fā)現(xiàn),，評(píng)價(jià)中增加指導(dǎo)者評(píng)分與反饋后，學(xué)生更容易認(rèn)為獲得了公正的分?jǐn)?shù)以及有幫助的反饋,。后續(xù)研究發(fā)現(xiàn),，收到反饋?zhàn)謹(jǐn)?shù)多的學(xué)生更傾向于評(píng)價(jià)“有幫助”，且更傾向于完成后續(xù)的同伴互評(píng)活動(dòng)以及所有課程,。

來自佛羅里達(dá)大學(xué)的博士生Billy Wildberger研究了在一門STEM課程中,，同伴互評(píng)活動(dòng)對(duì)學(xué)生動(dòng)機(jī)、自我效能感的影響,，初步研究發(fā)現(xiàn),，和美國本土的學(xué)生相比，亞洲地區(qū)的學(xué)生具有較高的外部動(dòng)機(jī),，更愿意參與同伴互評(píng),，并認(rèn)為同伴互評(píng)對(duì)自己的學(xué)習(xí)有用，此外，男性比女性更為認(rèn)同同伴互評(píng)的作用,。

此外,，伊利諾伊大學(xué)香檳分校教學(xué)創(chuàng)新中心（Educational Innovation）副主任Jason Mock在介紹課程迭代創(chuàng)新的報(bào)告中也提到本校在A/BTest中的研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)性化的郵件有助于提高課程完成率,、扣分型成績單對(duì)學(xué)習(xí)更有幫助,、社區(qū)指導(dǎo)者（Mentor）對(duì)需要幫助的學(xué)生非常有用等，其中,，有趣的發(fā)現(xiàn)是,，雖然學(xué)生反饋視頻中穿插的練習(xí)對(duì)自己的學(xué)習(xí)有幫助，但對(duì)于提高課程完成率并沒有顯著效果,。

本次會(huì)議中特別設(shè)置了一個(gè)分論壇“如何借助在線課程促進(jìn)自己教學(xué)”,，主要是分享教師的混合式教學(xué)實(shí)踐與體會(huì)。

值得一提的是,，Coursera也已增加了支持SPOC的工具“Private Session”,，開課教師可以在這個(gè)班次中調(diào)整自己的課程結(jié)構(gòu)，增添內(nèi)容,，邀請(qǐng)學(xué)生,，開展小組項(xiàng)目等活動(dòng)。

杜克大學(xué)“Excel to MySQL”課程教師Daniel Egger介紹了自己的翻轉(zhuǎn)課程實(shí)踐,、悉尼大學(xué)英語教學(xué)中心副主任KatherineOlston介紹了如何利用課程“Academic Skills for University Success”支持即將入校的新生在圣誕節(jié)假期間也不間斷學(xué)習(xí),。

伊利諾伊大學(xué)香檳分校的MadhuViswanathan介紹了自己的課程，并指出在線課程和面授課程相互促進(jìn)的關(guān)系,，認(rèn)為在線課程可以發(fā)展出很多國際化的內(nèi)容,，促進(jìn)了研究的發(fā)展，而未來的校內(nèi)課程也將會(huì)更有創(chuàng)造性,。

肯尼索州立大學(xué)的MOOC項(xiàng)目組織校內(nèi)教師和學(xué)生有組織地學(xué)習(xí),，通過網(wǎng)上自學(xué)、實(shí)踐應(yīng)用以及分享交流三個(gè)階段來組織,，校內(nèi)會(huì)組織面對(duì)面的活動(dòng),，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者動(dòng)手實(shí)踐并交流分享經(jīng)驗(yàn)。

上述實(shí)踐案例大多從課程設(shè)計(jì),、課程改進(jìn)和課程實(shí)施的角度,，伊利諾伊大學(xué)香檳分校的研究者則從教學(xué)學(xué)術(shù)的角度探討MOOC對(duì)教師職業(yè)發(fā)展的影響和挑戰(zhàn)，初步研究發(fā)現(xiàn),，教師學(xué)會(huì)了如何創(chuàng)造更能促進(jìn)學(xué)生參與的內(nèi)容表達(dá)方式,，并將這種方式用于自己的課程教學(xué)，也有教師反饋說開始教不同的學(xué)習(xí)者,，據(jù)此改變了自己的教學(xué)模式,，但感覺設(shè)計(jì)課程需要投入大量的時(shí)間,。

對(duì)于課程宣傳，本次會(huì)議也設(shè)置了專門分論壇,，隨著課程越來越多，需要通過宣傳和推廣定位到合適的學(xué)習(xí)者,。諸如視頻網(wǎng)站,、微博Twitter、博客Blog等社交媒體是比較好的宣傳方式,，而更重要的是宣傳內(nèi)容的設(shè)計(jì),，比如賓夕法尼亞大學(xué)就會(huì)制作相關(guān)圖像和視頻來表達(dá)學(xué)習(xí)體驗(yàn)以及校園風(fēng)光。

本次會(huì)議還專門設(shè)計(jì)有相關(guān)新工具使用的工作坊,、使用反饋和咨詢的開放環(huán)節(jié),，處處體現(xiàn)Coursera對(duì)教師、課程團(tuán)隊(duì)以及研究者的支持,。

總之,，本次會(huì)議為我們展示了在線教育的發(fā)展走向和面對(duì)的挑戰(zhàn)，越來越多的創(chuàng)新技術(shù)被應(yīng)用于在線教育,，將會(huì)影響或改造未來在線學(xué)習(xí)的過程及體驗(yàn),，MOOC的發(fā)展甚至可能催生出更多的技術(shù)創(chuàng)新，也會(huì)隨之產(chǎn)生出更多的最佳實(shí)踐,。

以MOOC為代表的在線教育將會(huì)成為新型終身學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境的重要基礎(chǔ),，如何提供符合學(xué)習(xí)者需求的職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目可能會(huì)成為MOOC未來發(fā)展的重頭戲，配套的相關(guān)政策以及商業(yè)模式也將日趨完善,。

與此同時(shí),，也讓我們?cè)俅我庾R(shí)到在線教育的核心價(jià)值，并建立未來實(shí)踐的信心,，MOOC發(fā)展的終極目標(biāo)仍然會(huì)是通過提供世界上最好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)改變學(xué)習(xí)者的生活,，這也是Coursera對(duì)在線教育的認(rèn)識(shí)以及五年來所堅(jiān)持的愿景。

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原標(biāo)題：MOOC的最佳實(shí)踐——Coursera2017年年會(huì)側(cè)記（三）

本文刊載于《中國教育網(wǎng)絡(luò)》雜志2017年8月刊