房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷售話術(shù)有哪些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?應(yīng)該就是置業(yè)顧問之類的吧?你們經(jīng)理沒有總結(jié)一些常見疑問的應(yīng)答話術(shù)嗎? 實(shí)話實(shí)說,我不是做你這行的,,所以你們這行的話術(shù)我不太了解,,只能說一些門外漢的熱鬧話,建議你這樣的問題還是去專門的置業(yè)顧問論壇里去問比較好,,相信那里的回答應(yīng)該更專業(yè),。 1、話術(shù)的首要作用就是挖需求,。 中醫(yī)里有望聞問切,,是為了知道病人身體的問題出在哪里,,好對癥下藥,藥到病除,。 同樣話術(shù)也是一樣,,用話術(shù)是為了委婉的了解到客戶的需求在哪,對癥下藥,,剛好搔到客戶的癢處,。 例如:'先生您是自己住呢?還是投資呢?還是打算留給孩子呢?還是幫朋友來看的呢(潛臺詞是不是給小三買的)?'如果是投資,就說你們這里地段怎樣怎樣好,,以后升值空間有多么大,,市規(guī)劃局對這個區(qū)域的建設(shè)多么重視,或者有什么沃爾瑪,、蘇寧,、國美等等之類的商業(yè)巨頭會入駐托市;如果是自己住或幫朋友來看,就說這里風(fēng)光多么宜人,,多么宜居,,空間設(shè)計(jì)多么人性化,周遭設(shè)施/交通多么便利,,幫客戶暢想一下他以后住進(jìn)來可以這樣生活是一件多么愜意的事等等;如果是留給孩子的無外乎是婚房(如果是做婚房用,,就轉(zhuǎn)到自己住這個話術(shù)上)、給孩子留些家產(chǎn)(如果做是給孩子留些家產(chǎn),,就轉(zhuǎn)到投資這個話術(shù)上),,詳細(xì)的自己發(fā)揮嘍。 港開始用話術(shù)的時候會覺得別扭,,感覺好像背課文,,很生硬,用的多了用熟練了就會感覺越來越得心應(yīng)手了,,這個時候話術(shù)就不再是話術(shù),,而是你自己理解出來的屬于你自己的東西。 2,、話術(shù)還有一個很重要的作用是解決疑議,。 在解決價格疑議的時候我通常用的方法是轉(zhuǎn)到產(chǎn)品的質(zhì)量上或性價比上。 同等價格比質(zhì)量,,同等質(zhì)量比價格,。 最好對各個樓盤的一些信息有一些了解,因?yàn)檫@樣你就會知道你賣的房子跟其他樓盤相比,,你的優(yōu)勢在哪里,,這樣你跟客戶溝通起來會更有底氣。 最后再補(bǔ)充一下吧,。 如果你的客戶是南方人,,那就好辦了,。 南方人普遍很迷信風(fēng)水,建議你去看一些關(guān)于風(fēng)水類的書籍,。 我有一個朋友,,他在南方某1線城市賣房,不談價格不談質(zhì)量,,就談風(fēng)水,,所以他賣房基本上都是在賣自己的風(fēng)水知識。 PS:不要求你精通風(fēng)水,,但至少別去瞎賣弄,別一瓶子不響,,半瓶子晃蕩,,否則你就當(dāng)我沒給你提過這個建議。 人要對自己說過的話負(fù)責(zé),,如果當(dāng)初是因?yàn)槟愀蛻舸祰u這套房子的風(fēng)水多么多么好,,才導(dǎo)致客戶發(fā)生購買行為,但是客戶剛搬進(jìn)去沒幾天家里就死人了,,那倒霉的人可是你哦,,所以這招還是慎用為好,畢竟有的事很難說嘛,。 其實(shí)不管是話術(shù)也好,,銷售策略也好,最根本,、最基礎(chǔ),、最不能忽視、最不能湊合的一點(diǎn)就是:專業(yè)知識,。 你對未來房地產(chǎn)發(fā)展的預(yù)見,,你對房地產(chǎn)現(xiàn)狀的理解,等等,,這些都必須是真材實(shí)料的東西,。 況且你想啊,撇開普通人不談,,就單說那些來買房的老板們,,哪個不是在商業(yè)圈摸爬滾打十年以上的佼佼者?你專不專業(yè),那些老板們問你幾個問題就可以知道個大概,,你三句話出口人家就知道你想干什么,,所以有時候還是實(shí)在一點(diǎn)最保險,老板們在商場里見慣了老狐貍老油條,,偶爾碰上一個實(shí)在人,,他會覺得似曾相識,,為什么呢?因?yàn)槔习鍌兂跞肷鐣臅r候也都很單純,也都很實(shí)在,,歷練的多了才會變得油滑,,如果他在你身上看到了當(dāng)初他年輕時的影子,應(yīng)該會對你很有好感的(僅針對一部分老板),。 鄙人才疏學(xué)淺,,還望能對你有所幫助。 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何有效與業(yè)主進(jìn)行面談一,、中介公司的產(chǎn)生 中介公司的產(chǎn)生是代表當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速穩(wěn)定,,為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨式好會與房地產(chǎn)中介有關(guān)呢? 因?yàn)楫?dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好投資生意有可觀回報(bào),工人收入增高,、人民開始富裕,,字然會在衣、食,、住,、行,追求更好,,特別中國人的傳統(tǒng)思想,、住房非常重要,因?yàn)樽〕擞幸粋€居所之外,,現(xiàn)今擁有房亦是成就的表現(xiàn),、身份的象征,如果你擁有的房子越大,,就代表你的成就越大,、越輝煌,此外房屋除了是需求還是一種較穩(wěn)定的長遠(yuǎn)投資,。 所以在一個迅速發(fā)展的地方,,樓房需求量這么大的時候中介公司的出現(xiàn)是起著催促市場發(fā)展的作用。 但是要買樓房的人可以選擇發(fā)展商的樓房,,為什么要買二手房呢? 因?yàn)榘l(fā)展商大多數(shù)樓花,,往往要等上一段時間才能交樓,加上發(fā)展商價格比較高及該房屋的新配套相對不夠齊全,,又或者是因?yàn)榈攸c(diǎn)的原因,,所以會令部分人轉(zhuǎn)往買二手房,這時中介公司就能發(fā)揮作用,。 二,、中介員的角色 請問閣下是否想過中介員起什么角色呢?你認(rèn)為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢? 其實(shí)中介員是一個比較特別的行業(yè),我們同其他行業(yè)的業(yè)務(wù)員是有很大的不同,一般行,,業(yè)的業(yè)務(wù)員是公司有一些自己產(chǎn)品推出市場,,公司應(yīng)因市場定好價格,業(yè)務(wù)員只需推銷該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)便完任務(wù),。 這就叫單向推銷,。 而我們的角色名副其實(shí)是中間人,我們無自己的產(chǎn)品,,無自己的定價,,我們所做的全受人委托,完成任務(wù)收取傭金,,我們是推銷服務(wù),,推銷你的承諾,推銷你的關(guān)系,,你的說服力等等而令對方給予你信任,。 三、中介員每日工作習(xí)慣,,紀(jì)律及工作態(tài)度 中介元每日應(yīng)有工作的程序及計(jì)劃,不可以用“見步行步”的態(tài)度處理,,要對每見事都 要認(rèn)真處理,,不可以用今日的利益來衡量,因?yàn)橹薪楣ぷ骱孟筠r(nóng)夫耕種,,今日播種明日收成,,所以每天都是默默耕耘。 中介員的工作主要分三大類,,就是預(yù)備,、執(zhí)行、才有收成,。 預(yù)備:古人有話“工欲善其善,,必先利其器”所以預(yù)備工作是非常重要,如果預(yù)備工作做得不好,,就算你有多大的能力問題還是會出現(xiàn)的,。 所以預(yù)備工作是非常重要的。 預(yù)備工作包括不停找新盤,,更新業(yè)主動態(tài)及樓價,。 鋤價(制造一些比市場價低的樓盤) 受業(yè)主委托的物業(yè)空置,要積極爭取鑰匙,。 1,、為什么要不停找新盤呢? 現(xiàn)今市場競爭非常激烈,中介公司在同區(qū)可能已有多間地產(chǎn),如果我們無足夠的盤源,,提供不到多一些盤源給客人選擇,,無論你口才多好,客人最終會去其他公司買樓,,試想想你如果要買日用品,,在你前面有一間只有小量貨品選擇的商店,另一間是貨品齊全的家樂福,,你會去哪間呢? 2,、為什么要更新業(yè)主動態(tài)及樓價? 更新的主要目的,是貼近市場咨訊動向,,借著用電話或面談與業(yè)主建立關(guān)系溝通,,了解業(yè)主賣樓的心態(tài)及意向,價錢是否改變或說服業(yè)主減價,。 再更新過程得知業(yè)主是否售出或租出,,如售出或租出,詢問業(yè)主已售或已租的價錢,,了解市場最新的價格及透過哪間地產(chǎn)公司成交,,從而了解行家動態(tài)。 再更新的過程中可更了解業(yè)主委托放盤是真的想出售或出租,,或者只是用試試的心態(tài),,如果在更新過程中能預(yù)早知道,我們可做出相應(yīng)對策,。 請你記著,,如果你每天用心與業(yè)主溝通的好,能令業(yè)主留下良好的印象,,當(dāng)你有客戶要談價錢或條件,,一定會比其他對手容易得多。 3,、鋤價(制造荀盤) 鋤價是利用更新時與業(yè)主預(yù)先談價錢,,用較低價錢與較差的條件與業(yè)主協(xié)商,得知該業(yè)主是否急讓,,當(dāng)制造出一個荀盤后,,就代表你在這宗交易有50%成功率,為什么呢? 因?yàn)槭袌鲋薪閱T很多,,你要比人優(yōu)勝,,首先你的貨品要比人優(yōu)勝,如果你沒有荀盤介紹給客戶,,你就不會有客,,就算是有,,也不會選擇你。 4,、當(dāng)你預(yù)先制造到荀盤,,就可以縮短你們協(xié)商的時間,加快成交速度,,減低中途的麻煩及難度,,令你的風(fēng)險減到最低。 就算有對手同你竟真同一客戶,,你也能勝券在握,。 但是請各位業(yè)務(wù)員要明白制造一個荀盤并不容易,不可能一兩句能制造的,,是要持之而行,,不停用洗腦地方法同業(yè)主交談,就好象一副黑色的墻你要把他變百,,不可能油一兩次就能完全變白,,你需要油可能五次或更多才能完全變白色。 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人租房話術(shù)答:與顧客商談或會晤時,,如果你對答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思,,很容易引出誤會或麻煩來,使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑,,這種情況當(dāng)然十分糟糕,。 為避免此類情況發(fā)生,你要學(xué)會選用適當(dāng)?shù)难赞o來表,,達(dá)自己的意思。 說話措辭要小心,,,。 與顧客商談或會晤時,如果你對答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思,,很容易引出誤會或麻煩來,,使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑,這種情況當(dāng)然十分糟糕,。 為避免此類情況發(fā)生,,你要學(xué)會選用適當(dāng)?shù)难赞o來表,達(dá)自己的意思,。 說話措辭要小心,,切勿使用過分嚴(yán)厲的語言。 人與人的交往是很微妙的,,只是一兩句不當(dāng)?shù)脑挶憧赡芷茐念櫩团c你之間的感情,,待客態(tài)度方面最要緊的是,用恭敬有禮的說話方式與顧客交談,不要使對方產(chǎn)生不愉快的感覺,。 自己想講的話,,用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。 學(xué)習(xí)說話的技巧,,無論是政治家,、喜劇演員,還是普通人,,都不能缺少這方面的練習(xí),。 你的工作任務(wù)之一是接待顧客,如果你說話漫不經(jīng)心,,會令顧客很不愉快,,而你自己還不知怎么得罪了顧客,當(dāng)然也不會在說話方面有所改進(jìn),。 如果能夠掌握說話技巧,,自信心自然會增強(qiáng),成功的機(jī)會就增多了,。 多些自我啟發(fā),,說話時多加思考,加上平時多練習(xí)說話的技巧,,說出話來自然會富有情理,,語言精練,容易被接受,。 招式A:從心開始一,。 區(qū)別對待:不要公式化地對待顧客為顧客服務(wù)時,你的答話過于公式化或敷衍了事,,會令顧客覺得你的態(tài)度冷淡,,沒有禮待他們,造成顧客不滿,。 所以要注意以下幾點(diǎn):1,、看著對方說話無論你使用多么禮貌恭敬的語言,如果只是你一個人說個不停,,而忽略你的顧客,,他會覺得很不開心。 所以說話時要望著對方,。 你不看著對方說話,,會令對方產(chǎn)生不安。 如果你一直瞪著對方,,對方會覺得有壓迫感,。 你要以柔和的眼光望著顧客,,并誠意地回答對方的問題。 2,、經(jīng)常面帶笑容當(dāng)別人向你說話,,或你向別人說話時,如果你面無表情,,很容易引起誤會,。 在交談時,多向?qū)Ψ绞疽晕⑿?,你將會明白笑容的力量有多大,,不但顧客,你周圍的人,,甚至你自己也會覺得很快樂,。 但是如果你的微笑運(yùn)用不當(dāng),或你的笑容與談話無關(guān),,又會令對方感到莫名其妙,。 3、用心聆聽聽對方說話交談時,,你需要用心聆聽對方說話,,了解對方要表達(dá)的信息。 若一個人長時間述說,,說的人很累,,聽的人也容易疲倦,因此,,在交談時,,適度地互相對答較好。 4,、說話時要有變化你要隨著所說的內(nèi)容,,在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變,。 如果像機(jī)械人說話那樣,沒有抑揚(yáng)頓挫是沒趣味的,。 因此,,應(yīng)多留意自己說話時的語調(diào)、內(nèi)容,,并逐步去改善,。 二。 擒客先擒心不在乎曾經(jīng)擁有(顧客),,但求天長地久,。 每天早上,,你應(yīng)該準(zhǔn)備結(jié)交多些朋友。 你不應(yīng)向朋友推銷什么,,你應(yīng)替他尋找想買的,。 賣一套房給顧客,和替顧客買一套房是有很大的分別的,。 顧客喜歡選購而不喜歡被推銷,。 集中注意力去了解顧客的需求,幫助顧客選購最佳的住宅,,務(wù)求使顧客感到滿意,。 顧客不是單想買一個物業(yè),他是希望買到一份安心,,一份滿足感,,一個好的投資和一份自豪的擁有權(quán)。 最高的推銷境界是協(xié)助顧客獲得更輕松,、更愉快的生活,,可能短暫時間內(nèi)不能獲取收益(這可能性不大),但你的感受應(yīng)該十分良好,,當(dāng)你習(xí)慣了這個做法之后,,你的收益將會突飛猛進(jìn)。 三,。 眼腦并用1,、眼觀四路,腦用一方,。 這是售樓員與客戶溝通時應(yīng)能達(dá)到的境界,。 密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞,,留意他的思考方式,,并準(zhǔn)確作出判斷,將銷售順利進(jìn)行到底,。 顧客在決定“落定”之前,,通常都會找一些借口來推搪,銷售員一定要通過觀察去判斷真與假,,不要相信客人推搪的說話,,要抓住客戶的心理反應(yīng),抓住客戶的眼神,,要用眼去看,,去留意,多用耳去聽,。 2,、留意人類的思考方式人類的思考方式是通過眼去看而反應(yīng)到腦的思維,,因此我們可利用這一點(diǎn)來加強(qiáng)客人的視覺反應(yīng),增強(qiáng)其感覺,,加深印象,。 即使客人有理性的分析都愿意購買感官強(qiáng)的東西,例如:兩人拍拖,,男的對女的說“我愛你”,,女的可能會沒有什么感覺,若男的再送鮮花來加強(qiáng)其感覺,,則女的除了聽到“我愛你”這句話外,,還可以用眼去看到,并加強(qiáng)“我愛你”這句話的可信度,。 3,、口頭語信號的傳遞當(dāng)顧客產(chǎn)生購買意思后,通常會發(fā)出如下的口頭語信號:顧客的問題轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細(xì)節(jié),,如費(fèi)用,、價格、付款方式等;詳細(xì)了解售后服務(wù);對推銷員的介紹表示積極的肯定與贊揚(yáng);詢問優(yōu)惠程度;對目前正在使用的商品表示不滿;向推銷員打探交樓時間及可否提前;接過推銷員的介紹提出反問;對商品提出某些異議,。 4,、身體語言的觀察及運(yùn)用通過表情語信號與姿態(tài)語信號反映顧客在購買過程中意愿的轉(zhuǎn)換。 5,、表情語信號顧客的面部表情從冷漠,、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓?、隨和,、親切;眼睛轉(zhuǎn)動由慢變快、眼神發(fā)亮而有神采,,從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松;嘴唇開始抿緊,,似乎在品味、權(quán)衡什么,。 6,、姿態(tài)語信號顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰,身體和語言都顯得輕松;出現(xiàn)放松姿態(tài),,身體后仰,,擦臉攏發(fā),或者做其他放松舒展等動作;拿起訂購書之類細(xì)看;開始仔細(xì)地觀察商品;轉(zhuǎn)身靠近推銷員,,掏出香煙讓對方抽表示友好,進(jìn)入閑聊;突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,,以幫助自己集中思路,,最后定奪,。 7、引發(fā)購買動機(jī)每個顧客都有潛在的購買動機(jī),,可能連他自己都不知道,,銷售員的責(zé)任就是“發(fā)掘”這個潛藏的動機(jī),不要被顧客的外貌及衣,。 新人到房地產(chǎn)工作,,怎么去找客戶,怎么找1,、上門客戶 上門客戶是開發(fā)客戶最直接的途徑,,這類客戶目的明確,針對性比較強(qiáng),,比較容易跟進(jìn),,所以客戶在登記信息的時候,一定要留下客戶的聯(lián)系方式,,如手機(jī)號,,微信,qq號等,。 一般來說,,客戶都會在多家門店登記信息,所以要盡快聯(lián)系客戶看房,,防止客戶與其他門店合作,。 2、網(wǎng)絡(luò)拓客 隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,,網(wǎng)絡(luò)發(fā)布房源已經(jīng)成為拓展客戶的主流途徑,,通過網(wǎng)絡(luò)將房源信息推送到潛在客戶面前,獲得更多的客戶來電,,對于經(jīng)紀(jì)人而言也是節(jié)省了大量的時間,。 發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)途徑有58同城,趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站,,各大房產(chǎn)網(wǎng)站,,加小區(qū)的業(yè)主群,業(yè)主論壇等,。 3,、社區(qū)駐守 針對重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行駐守,駐守時要注意跟保安和物業(yè)搞好關(guān)系,,再者就是小區(qū)里的住戶,,經(jīng)常跟大媽們聊聊家常,陪大媽跳跳廣場舞,,陪大爺下下棋之類的,,與他們建立好關(guān)系,。 哪戶準(zhǔn)備賣房子了,哪戶要出租房子了,,大叔大媽們都很清楚,,有需要的時候他們會給予你一定的幫助。 當(dāng)然也可以在售樓處駐守,,能遇到很多有意向的購房者,。 4、廣告貼紙 傳統(tǒng)的獲客方式還是不能丟的,,巧妙運(yùn)用也能有很大作用,,自己設(shè)計(jì)一個宣傳方案,寫上房源優(yōu)勢和自己的聯(lián)系方式,,內(nèi)容布局盡量簡單明了,,打印出來,在人流量比較大的小區(qū),、大型超市,、公交車站貼廣告。 5,、派發(fā)名片或派單 經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該隨時攜帶自己的名片,,遇到客戶不忘遞過一張名片,不要怕名片被扔,,因?yàn)槟氵f出的名片大部分都是被扔的命運(yùn),,但是你可以多遞幾次,次數(shù)多了,,客戶即使記不住你的名片也會記住你這個人,,有需要的時候自然會想到你。 選幾個地點(diǎn)去派單,,比如去加油站,,有車一族都有一定的購買力,現(xiàn)在也有很多人先買車后買房,,派單對象也更加精準(zhǔn),。 還可以找一些人流量比較大的商場進(jìn)行派單。 6,、利用個人微信店鋪 微信現(xiàn)在很流行,,很多人也在微信上做生意,因?yàn)槲⑿裴槍Φ挠脩舯容^精準(zhǔn),,所以宣傳速度也比較快,。 經(jīng)紀(jì)人也可以利用微信這個平臺來開發(fā)客戶,微店可以展示優(yōu)質(zhì)房源,在線委托,,經(jīng)紀(jì)人把個人店鋪分享到朋友圈里,,讓客戶看到這些房源,有需要的客戶就可以直接找到你,,也可以直接委托買賣租賃需求。 7,、給業(yè)主打電話 經(jīng)紀(jì)人平均每天要打幾十甚至幾百通電話,,這就需要有技巧的向業(yè)主推薦房子,只要堅(jiān)持下去,,總會遇到需要買房的客戶,。 經(jīng)紀(jì)人可以針對網(wǎng)站上的求購客戶去推房子,前提是自己手中有充足的房源,,可以使用各類軟件來采集網(wǎng)絡(luò)個人房源,,保證采集到的房源是最新最全的。 8,、老客戶轉(zhuǎn)介紹 我們要記住,,在你手上已經(jīng)買過或者足夠房子的客戶,不要忘記經(jīng)常聯(lián)系,,否則你會損失一大筆財(cái)富,。 這種老客戶是最實(shí)在的,有些已經(jīng)租過房子的客戶,,過來一兩年自己也會打算買房子,,如果你經(jīng)常保持跟他聯(lián)系,那么他有這個需求,,他就一定會找你買房子,,另外,也有些已經(jīng)租了房子的或者買了房子的客戶,,也會帶自己的親戚朋友來租房買房,。 當(dāng)然,在適當(dāng)?shù)臅r候請老客戶幫忙推薦新客戶,,并給予客戶一定的酬謝金,。 9、通過公司內(nèi)部的租賃合同 租賃合同上都有租客的聯(lián)系電話,,通過詢問租客的居住情況,,獲得一些信息,詢問租客是否有換房或買房的打算,,同事朋友有沒有租房或買房的打算,。 跟租客的關(guān)系也要維護(hù)好,因?yàn)橛行┳饪涂赡苁情L時間租房,當(dāng)有換房的需要時就會想到你了,。 10,、通過自己的親朋好友 讓親朋好友都知道你現(xiàn)在在做房地產(chǎn),告訴他們?nèi)绻枰I房可以找你,,肯定會給他們最好的服務(wù),,讓他們幫忙推薦他們的朋友。 11,、清潔工,、搬家公司等的介紹 經(jīng)常去小區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),跟小區(qū)的清潔工,、搬家公司的員工們聊聊天,,時間長了他們就可能會介紹客戶給你,如果成交,,給提供客源者一定的酬金,。 經(jīng)紀(jì)人賣房話術(shù)應(yīng)該怎么說答:A:您好,打擾一下,,請問您XX園的房子有考慮出售嗎?(詢問式) B:您好,,請問您XX園的房子賣出去的了嗎?(最直接的問) C:請問您最近在XX園有房產(chǎn)方面的需求嗎?(幫助式咨詢) D:請問您XX園的房子350萬還能便宜嗎?(套房。 A:您好,,打擾一下,,請問您XX園的房子有考慮出售嗎?(詢問式) B:您好,請問您XX園的房子賣出去的了嗎?(最直接的問) C:請問您最近在XX園有房產(chǎn)方面的需求嗎?(幫助式咨詢) D:請問您XX園的房子350萬還能便宜嗎?(套房源) E:您好,,打擾了,,我是XX房產(chǎn)公司的,現(xiàn)在我們手上有一個客戶,,就想要咱們這種戶型的房子,,不知道您是否有意出售(客戶是一次性求購)(注:要了解打電話這戶的戶型) F:我是XX物業(yè)的調(diào)查員,我現(xiàn)在調(diào)查一下本園區(qū)房子的出售或出租情況,,以方便園區(qū)管理,,請問您現(xiàn)在有考慮出售或出租嗎?(以物業(yè)身份) G:我是XX房產(chǎn)公司的XX,我專門負(fù)責(zé)XX園區(qū)的二手房交易,,請問您在這方面需要咨詢的嗎?(以專業(yè)咨詢) H:現(xiàn)在XX園剛出來一套非常超值的三居,,單價僅售*****元,請問您現(xiàn)在考慮換房嗎?那您XX園的房子考慮賣嗎?(引導(dǎo)換房) I:我聽南門那小伙子(保安)說你家房子在賣,,我是個人購房,,現(xiàn)在能看房嗎?(一般用手機(jī)打,口氣深沉一些) J:您好,,我是XX房產(chǎn)公司的某某,,請問您現(xiàn)在考慮在XX區(qū)購房嗎? K:您好,,我是XX,這邊XX園剛出來一套非常超值的三居,,**平米,,僅售**萬,業(yè)主非常急賣,,請問您下午六點(diǎn)有空來看房嗎? L:您好,,有一位張先生(虛擬的)介紹說您XX園的房子考慮出售,我這里有一個客戶很有意向,,想看看房子,,請問六點(diǎn)方便嗎?那您是考慮換房嗎? M: 您好,請問咱房子現(xiàn)在多少錢? N: 您好,,我看見網(wǎng)上您的房子考慮出售,現(xiàn)在還出售嗎?我?guī)湍怯浺幌?/p> O:您好,,您之前您說的房子考慮出售,,現(xiàn)在考慮的怎么樣了?什么時候方便看? P:您好,我這有個非常準(zhǔn)的客戶,,就想要您家房子這樣的戶型,,價格高點(diǎn)沒關(guān)系,您考慮出售嗎?(注:要了解你打電話這戶的戶型) Q:您好,,王先生,,打擾了,您的房子還賣嗎?我有一客戶找了很久就想要咱們這個小區(qū)的房子,,不知道現(xiàn)在您的房子是什么情況? R:您好,,昨天我客戶看的挺好,您跟姐商量好了嗎?您看這個價格合適嗎? (引出房東) A,、 您好,,請問您家的房子下午4點(diǎn)可以看嗎?(用于引出在賣的房子,如果房子說可以看,,那就再重新準(zhǔn)確的落實(shí)房源信息)可以說:我和客戶介紹后,,客戶很感興趣,并要了解房子的準(zhǔn)確面積,。 B,、 您好,我在網(wǎng)上看到咱們XX園區(qū)的房子有出售,,請問今天幾點(diǎn)方便看一下? C,、 您好,我是您家樓下的租售部的,,現(xiàn)在有客戶想買您家的房子,,能接受市場價,,您有考慮出售嗎? 怎樣成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的門檻相對不高,但是做出成績,,持續(xù)高業(yè)績是有一定難度的,。 難和易都是相對的。 對于努力的人心態(tài)好的人就不難了,。 一,、業(yè)務(wù)知識熟練。 需要不斷的通過理論學(xué)習(xí),、參加培訓(xùn),、看書和資料來完成。 還需要不斷的通過實(shí)際辦理手續(xù),、與簽約及手續(xù)員就個案進(jìn)行咨詢等來完善自己處理實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)和案例,。 二、大量的房客源,。 需要不斷搜集大量的房源和客源,,做好配對。 數(shù)量是成交的基礎(chǔ),。 基數(shù)大才可能成交大,。 做到兩年以后,就不用去搜集信息了,,你就有你的客戶群了,。 三、業(yè)務(wù)促成技巧,。 在生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,加強(qiáng)促成的技巧,話術(shù)的演練,,方法和策略的使用,。 這個很重要。 四,、良好心態(tài),。 積極工作,不怕打擊,。 堅(jiān)強(qiáng)的毅力,,用不放棄的習(xí)慣。 熱情誠意的服務(wù)心態(tài),。 自我調(diào)節(jié)緩解壓力的心態(tài),。 這一點(diǎn)是基礎(chǔ)。 五,、合作,。 與同事之間的合作,。 在團(tuán)隊(duì)中的合作。 與辦理手續(xù)人員的合作,。 與客戶的合作,。 六、正確的人生觀,。 行行出狀元,。 一個剛做這一行的人和一個做了十年這一行的人,在行業(yè)中的價值是不同的,。 十年是從一年開始的,。 一批又一批,大浪淘沙,,省下的才是金子,。 等與你一同從業(yè)的人經(jīng)過7到8年的奮斗成為行業(yè)中堅(jiān)或精英的時候,那時的你是不是能跟他們一起享受成功帶來的寬裕生活享受,,就看你自己的行動了,。 說多了沒有用,還是在認(rèn)真做事,。 路在腳下,成功會屬于你,。 這是一個很好的行業(yè),,既然選擇了,就努力吧! |
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