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前

言

今年2月份,，阿里巴巴董事局主席馬云來到悉尼拜訪澳大利亞總理特恩布爾，在對話中,，雙方表示更多的澳洲企業(yè)將會通過阿里巴巴這個優(yōu)質(zhì)的平臺進入中國市場,，馬云也表示阿里巴巴將在澳洲建立起一套完善的運營系統(tǒng)，幫助當?shù)仄髽I(yè)的同時也可以幫助阿里巴巴進一步的拓展全球業(yè)務(wù),。

此外,，阿里巴巴還與澳大利亞郵政簽訂諒解備忘錄，將攜手發(fā)展首個基于Lazada東南亞電商網(wǎng)絡(luò)的澳大利亞電商平臺,。

談及電商巨頭的時候，人們不自覺的會將阿里巴巴和亞馬遜這兩家企業(yè)來進行一番比較,。在國人眼中,，阿里巴巴代表著中國電商一哥，而在西方人的日常購物選擇中,，亞馬遜也是當仁不讓的第一選擇,。

隨著阿里巴巴的逐漸走向世界，發(fā)展全球化業(yè)務(wù),，未來雙方“一較高下”勢必不可避免,，那么到底誰可以在未來的線上零售市場的戰(zhàn)爭中占的先機,，筆者就從以下幾個方面來為大家分析一下。

一

發(fā)展歷史

大部分現(xiàn)在的電商從業(yè)者對于亞馬遜（Amazon）傳奇般的發(fā)展史已經(jīng)是耳熟能詳了。上個世紀90年代,，公司創(chuàng)始人Jeff Bezos創(chuàng)立了一個專門銷售書籍的網(wǎng)絡(luò)書店,，然而頗具商業(yè)遠見的創(chuàng)始人在看到網(wǎng)絡(luò)獨有的銷售潛力之后，開始拓展網(wǎng)上商店的銷售種類,。發(fā)展到現(xiàn)在為主,，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

中國電商巨頭阿里巴巴于1999年在杭州成立,，相比Jeff Bezos的專業(yè)背景以及知識,，英語教師出身的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云（Jack Ma）可以說是一個完完全全的“門外漢”。但是即便如此,，善于接受新事物的馬云還是在一眾朋友的幫助下創(chuàng)立了中國最大的B2B電子商務(wù)平臺,。此后的故事耳熟能詳，公司發(fā)展成為了世界上最大規(guī)模的電子商務(wù)公司之一,，還創(chuàng)下了史上最大IPO 的這一輝煌成績,。

二

公司發(fā)展理念

盡管很多讀者認為對比公司之間的發(fā)展的時候財務(wù)數(shù)據(jù)是重中之重，的確這個是關(guān)注的重點,，但從大型企業(yè)的發(fā)展周期來看,，一個企業(yè)的發(fā)展理念，或者說是發(fā)展哲學,，也是企業(yè)能否長時間的在行業(yè)競爭中保持不敗之地的重要因素,。

杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）在此前接受采訪時就表示，亞馬遜長期的發(fā)展目標是建立以客戶為中心的公司,，公司任何業(yè)務(wù)的考量標準以用戶體驗為第一,。盡管目前亞馬遜的發(fā)展規(guī)模已經(jīng)十分龐大了，但是在定價,，貨物交付以及客戶支持方面的表現(xiàn)依舊是讓人印象深刻,，絲毫沒有“店大欺客”的感覺。在業(yè)內(nèi),，亞馬遜癡迷于顧客,，而疏遠供應(yīng)商也是十分“有名”。

而阿里巴巴卻有著截然不同的發(fā)展理念。公司在招股書中就明確表示,，公司希望通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助中小企業(yè)解決長久以來無法解決的渠道問題,，幫助小企業(yè)成長，自1999年成立以來,，公司已經(jīng)幫助了數(shù)以百萬計的小企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的增長,。

阿里巴巴的這一理念同亞馬遜可以說是截然相反，長期以來亞馬遜一直被指責聯(lián)合供應(yīng)商壓低零售價格使得中小企業(yè)在夾縫中生存,。不少分析師也紛紛表示亞馬遜的存在使得市場存在一個不平衡的競爭關(guān)系,。

不過有一點這兩家企業(yè)取得了共識，那就是對待客戶的態(tài)度,。馬云一再表示,，阿里巴巴的發(fā)展過程中將會優(yōu)先為客戶以及企業(yè)員工著想，其次才是股東,。而杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）一直以犧牲股東短期利益而換取客戶最優(yōu)體驗而在華爾街“臭名昭著”,。

三

商業(yè)模式

阿里巴巴是著名的B2B公司（Business to Business）。阿里巴巴被譽為全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場,。因此,，可以把阿里巴巴作為電子商務(wù)的代表。然而阿里能有如今的地位,，更多的是依賴于旗下公司－淘寶（Taobao）近年來的高速發(fā)展,。

據(jù)悉，淘寶公司的收入是阿里巴巴集團最為主要的收入來源,，占比高達80%,。淘寶模式主要分為兩塊：

據(jù)Nielsen最新的《網(wǎng)絡(luò)購物行為研究報告》顯示,，2016年度，淘寶的銷售,，或者說是平臺成交量占中國全年網(wǎng)上購物的80%以上，這一數(shù)字可以說阿里是完全一個人吞下了電商這塊蛋糕也不為過。

不過一點在分析與對比時需要注意,，那就是阿里巴巴（淘寶）的平臺只是促成交易,，公司旨在通過維護平臺以及管理市場，從而收取小部分傭金,，不分享和持有平臺上在售的商品,。

相較于阿里帝國較為系統(tǒng)和完善的商業(yè)模式，或者說是平臺發(fā)展模式,，亞馬遜則顯得比較凌亂,，至少在模式的細分方面明顯不如阿里。在亞馬遜的在線交易網(wǎng)站上,，消費者可以直接找到第三方的在售商品進行購買,，但與此同時，亞馬遜本身也在自己的平臺上向消費者提供商品,。這樣一來其實弊端十分明顯,，那就是公司本身就會和第三方形成內(nèi)部競爭。

四

發(fā)展地域

如同上文所描述的那樣,，阿里巴巴（包括淘寶）的平臺交易量占中國網(wǎng)購交易量的80%以上,，這也就不難理解阿里的主要市場自然就是中國市場。反觀亞馬遜,，如果單從中國市場來看,，亞馬遜幾乎可以說是不值得一提。

市場研究公司iResearch China的最新數(shù)據(jù)顯示,，2016年中國電商市場規(guī)模達3780億美元,，但亞馬遜的市場份額連1%都不到，相較于其公司在海外地區(qū)的呼風喚雨,。與其相比,，排名前兩位的天貓和京東卻分別搶走了56.6%和24.7%的份額。不過在海外市場,，亞馬遜的地位也是不可撼動,，據(jù)《財富》雜志先前估計，亞馬遜在美國市場的份額高達34%,，而在北美地區(qū)這一數(shù)字更是來到了40%,。

從這個角度來看，亞馬遜主要的市場份額在北美地區(qū),，而阿里則是在中國市場一家獨大,，未來雙方誰能夠開拓尚未占領(lǐng)地區(qū)的市場份額，變成為了未來發(fā)展的重中之重,。

過去幾個月的時間里,，無論是阿里還是亞馬遜，都在積極布局澳洲市場，希望分得一杯羹,。

那么眾所周知,，中國是澳大利亞重要的產(chǎn)品出口國。在中國,，網(wǎng)絡(luò)購物者對澳大利亞產(chǎn)品評價很高,，可謂是超值又安全。

一項研究顯示,，中國的消費者認為澳大利亞是一個擁有良好生活方式的地方,，在接下來的12個月里，大多數(shù)網(wǎng)購者都計劃從澳大利亞買一些東西,。

聯(lián)邦快遞（FedEx Express）委托開展的一項調(diào)查顯示,，超過84%的中國網(wǎng)購者表示他們明年可能會至少購買一種澳大利亞產(chǎn)品。

在北京,、上海,、廣州和深圳等城市，對1000名年齡在18歲至44歲之間的中國網(wǎng)購者進行的民意測驗顯示,，81%的受訪者曾在網(wǎng)上購買過至少一種澳大利亞產(chǎn)品,。

據(jù)中國的網(wǎng)絡(luò)購物者估計，去年他們購買澳大利亞產(chǎn)品花費了4895元人民幣（合940澳元）,。有近62%的中國網(wǎng)購者喜歡購買澳大利亞制造的商品,，超過36%的中國網(wǎng)購者表示澳大利亞商品物超所值，有32%的人認為澳大利亞商品比中國商品更為安全,。

聯(lián)邦快遞澳大拉西亞（Australasia）區(qū)的總經(jīng)理Kim Garner表示：“澳大利亞品牌在中國消費者的心中享有很高的聲譽,。隨著中澳自由貿(mào)易協(xié)定的簽訂，以及網(wǎng)絡(luò)市場與中國消費者的密切聯(lián)系,，使得澳大利亞企業(yè)與中國做生意變得更加容易,。”

消費者在網(wǎng)上購買澳大利亞的產(chǎn)品歸結(jié)于對產(chǎn)品的信任,。這項研究表明對中國網(wǎng)購者來說,，安全支付,、貨真價實和賣家推薦要比產(chǎn)品的價格和品牌更重要。擁有世界領(lǐng)先的產(chǎn)品很重要,，但通過正確的渠道銷售產(chǎn)品也是至關(guān)重要的,。

五

“云對決”

寫到這里，筆者覺得其實單從商業(yè)模式上來講,，阿里同亞馬遜之間并沒有特別過分重合的部分。阿里巴巴是典型的B2B平臺,，對接企業(yè)與企業(yè)之間的業(yè)務(wù),。而旗下淘寶和天貓（Tmall）又分別屬于C2C以及B2C模式。如果硬要競爭,，只能是說淘寶業(yè)務(wù)同亞馬遜電商部分重疊的（C2C）部分存在直接競爭關(guān)系,，但從兩者發(fā)展的地域來看，兩者也是相距甚遠,。那么目前輿論所一直吹鼓的兩者之間的對決又在哪里呢,？

關(guān)于云計算的概念,，多年來一直眾說紛紜。

好比是從古老的單臺發(fā)電機模式轉(zhuǎn)向了電網(wǎng)集中供電的模式，它意味著電腦的運算能力也可以作為一種商品進行流通,，就像煤氣,、水電一樣。

在云計算這個概念提出以前,，無論在美國,、歐洲還是中國，無論是大公司還是初創(chuàng)公司,，布局企業(yè)IT架構(gòu)的思路都是一模一樣的——購買服務(wù)器,，部署一套IT系統(tǒng)，為公司的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略提供后臺以及技術(shù)支撐,。然而現(xiàn)如今這種初創(chuàng)模式早已經(jīng)被時代拋棄,，現(xiàn)在這些公司都可以租用云服務(wù)從而獲取IT能力。

2006年底,，電商巨頭亞馬遜正式推出了AWS（Amazon Website Service）,，這一服務(wù)為創(chuàng)業(yè)中的IT公司剩下了一筆巨額的投入,，只需每年支付一筆訂閱費用即可獲取必須的IT能力。這一模式大獲成功,，硅谷近8成的企業(yè)皆成為其忠實的用戶,。

目前看來,，中國云計算市場的對決，將發(fā)生在先行一步的阿里巴巴和攜雷霆之勢的亞馬遜之間,。對于亞馬遜而言,，AWS在全球幾乎所向披靡，業(yè)界對AWS的市場估值,，樂觀者已經(jīng)看上了千億美元的大關(guān),，而作為全世界最為活躍的初創(chuàng)市場之一的中國市場，亞馬遜可以說是志在必得,；然而對于阿里巴巴而言,，中國市場是云端戰(zhàn)略的大本營，也是未來安身立命之本,。

單從經(jīng)濟學的角度來講,，公司的規(guī)模越大，到達一定程度的時候規(guī)模報酬就會出現(xiàn)遞減的現(xiàn)象,。然而現(xiàn)如今,，這些有所謂的“大V”加持的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們卻是強者恒強，在保持大規(guī)模的同時,，每年依舊可以保持高速的增長,。類似阿里和亞馬遜這樣的大公司之間的比拼，也早已經(jīng)從傳統(tǒng)的網(wǎng)上零售轉(zhuǎn)到了新的電子技術(shù)領(lǐng)域,。未來誰能夠在這個“亂世之中”占的先機,，或許只有時間能夠給我們最為準確的解釋了。