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管理的核心是人,，管人帶人的實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)人,、激勵(lì)人。很多管理者親力親為,，費(fèi)了九牛二虎之力,，結(jié)果卻并不理想。想要成為一名優(yōu)秀的管理者,，至少要克服這10個(gè)管理誤區(qū),。很多企業(yè)的中基層管理者,，在擔(dān)任管理職務(wù)的同時(shí),，還必須承擔(dān)一定的專業(yè)工作，有些人還是專業(yè)主力,。很多管理者在專業(yè)上花了大量的時(shí)間,、精力，以致基本的管理作用沒有發(fā)揮出來,。1.當(dāng)主業(yè)還是當(dāng)副業(yè),。一些管理者在定位上實(shí)際上把管理當(dāng)成了副業(yè)，在管理上相當(dāng)于打打醬油,。2.當(dāng)英雄還是當(dāng)領(lǐng)袖,。一些管理者習(xí)慣了當(dāng)個(gè)人英雄沖鋒陷陣，更享受當(dāng)專家當(dāng)英雄的感覺,。不愿意當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,，不習(xí)慣通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成目標(biāo)。 3.在其位要謀其政,。一些管理者只是名譽(yù)上的管理者,，不做實(shí)質(zhì)的管理工作，對(duì)下屬不聞不問,，任其自行其事自生自滅,。管理者首先必須意識(shí)到自己是個(gè)管理者,，然后才是專業(yè)者或業(yè)務(wù)員，做專業(yè)工作必須以不耽誤管理工作為前提,，既在其位,，必謀其政。跟事情打交道很容易,，因?yàn)槭虑槭撬赖模瑥氖虑榻嵌冗M(jìn)行計(jì)劃分工檢查考核,，很多管理者是擅長(zhǎng)的,。但跟人打交道比較麻煩，人有個(gè)性,，有態(tài)度,，有情緒，而且每個(gè)人都不一樣,，所以有些管理者有意無意回避做管人帶人的工作,。這里除了方法與策略的問題外，最基本的是要對(duì)管人帶人建立正確的認(rèn)知：1.管理的目的在于事,，但管理的本質(zhì)在于人,。管人帶人的實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)和激勵(lì)人,。2.管人帶人不能脫離于工作,。管人帶人是通過做事管事的過程達(dá)到培養(yǎng)人，激勵(lì)人的目的和效果,。3.員工在工作過程中存在工作認(rèn)知不當(dāng),，工作行為不良，方法技能不足的時(shí)候,，也正是管理者引導(dǎo)工作認(rèn)知,，糾正工作習(xí)慣，訓(xùn)練指導(dǎo)工作技能的時(shí)機(jī),。4.員工在工作中表現(xiàn)出消極悲觀,，畏難自卑，麻木低迷的工作狀態(tài)時(shí),，正是管理者幫助下屬認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值和意義,，激發(fā)工作士氣和激情，建立工作信心和成就感的時(shí)機(jī),。 與優(yōu)秀的管理者更傾向于在自己身上下功夫相比，某些管理者更傾向于把注意力放在他人或下屬身上,，這樣的表現(xiàn)包括：1.外歸因,。遇到問題,，更傾向于在對(duì)方身上找原因，比如怪罪于對(duì)方上進(jìn)心不足,，責(zé)任心不好,，執(zhí)行力不夠，個(gè)性太強(qiáng),，自私頑固,，缺乏合作精神等。2.強(qiáng)變?nèi)?。試圖改變他人,，對(duì)對(duì)方在觀念認(rèn)知和行為表現(xiàn)等達(dá)不到自己要求的地方，進(jìn)行要求,，糾錯(cuò),，指正，懲罰,，目的是把對(duì)方塑造成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的人,。3.比聰明。想方設(shè)法搞定下屬,，用各種聰明,，各種手段試圖征服下屬。講道理,，用心計(jì),，施獎(jiǎng)罰，目的是讓對(duì)方臣服,。4.燈下黑,。意識(shí)不到自己的問題和盲區(qū)，自我感覺良好,，把別人的問題看得清清楚楚,，沒有意識(shí)到問題出在自己身上。重管人,，輕修己的誤區(qū)在于沒有意識(shí)到：當(dāng)管理者說的是一套標(biāo)準(zhǔn),，而實(shí)際做的是另外一套行為，員工不會(huì)相信你說的,，而是相信你做的,。試圖改變別人而不改變自己，不在自己身上找問題下功夫,，不一定能解決問題,，最終也改變不了別人。所以,，管人的關(guān)鍵在管理自己,，修煉自己,。 中國(guó)是個(gè)人情社會(huì),，國(guó)人對(duì)人情面子關(guān)系有根深蒂固地偏好和重視,，以至于在制度與人情相沖突的地方，會(huì)有意無意地犧牲制度,。重關(guān)系,，輕制度的弊端在于：1.主觀大于客觀。關(guān)系是個(gè)體的,，制度是整體的,；關(guān)系是主觀的，制度是客觀的,。重關(guān)系,，輕制度，導(dǎo)致管理缺乏客觀衡量標(biāo)準(zhǔn),，使得管理者在決策,，裁決，評(píng)判時(shí)更容易表現(xiàn)出主觀性,，隨意性,，從而容易導(dǎo)致結(jié)果的粗放性和不公平性。2.自利大于守約,。制度有利于自己時(shí)執(zhí)行,，自己不方便時(shí)就不執(zhí)行，導(dǎo)致契約精神,，守約守規(guī)則的制度文化難以形成,，而制度的公信力也難以建立,。3.感性大于理性,。情為感性，法為理性,，重關(guān)系,，輕制度更容易導(dǎo)致管理的任性。管理對(duì)結(jié)果的看重?zé)o可厚非,，但如果不理解過程和結(jié)果的關(guān)系，可能導(dǎo)致結(jié)果不理想的惡性循環(huán),。重結(jié)果,，輕過程的認(rèn)知誤區(qū)在于：1.單歸因。對(duì)目標(biāo)是否達(dá)成的歸因單以員工為因,，而不是以內(nèi)在外在各種綜合因素為因,。如果員工做事的流程不清,，職責(zé)不明，輸入和條件不具備,，遇到困難和問題得不到協(xié)調(diào)和支持,，得不到理想的結(jié)果就是很自然的事情。2.輕互動(dòng),。沒有意識(shí)到工作過程中管理者與下屬之間的互動(dòng),，恰恰是彼此相互適應(yīng)磨合，相互進(jìn)化成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合,。方法的調(diào)整,，彼此的進(jìn)步，關(guān)系的改善,，有利于目標(biāo)達(dá)成,，也有利于形成良性循環(huán)。3.不重因,。努力了,，結(jié)果尚且不能保證，不在因上努力,，不在過程上下功夫,，好結(jié)果的可能性不可能高。 重個(gè)體,，輕整體表現(xiàn)為忽視對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的建設(shè)，尤其是對(duì)團(tuán)隊(duì)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)文化的塑造,。優(yōu)秀的管理者通常有下面的認(rèn)知：1.好土壤種出好莊稼,。人是環(huán)境的產(chǎn)物，從相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間來看,，人很容易被環(huán)境影響和同化,。好的環(huán)境里“壞人”會(huì)變成“好人”，差的環(huán)境里“好人”會(huì)變成“壞人”,。2.地形塑造水勢(shì),。塑造良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境和文化，就好比開鑿好有利的河床地形,，水流輕易地順著地形形成水勢(shì),。如果能有效塑造團(tuán)隊(duì)環(huán)境和文化，對(duì)人的帶動(dòng)就能起到事半功倍的效果,。在解決問題時(shí)，重視原因和責(zé)任分析并沒有錯(cuò),，但關(guān)鍵在于如何能更有效率地解決問題,。重對(duì)錯(cuò),，輕動(dòng)作的誤區(qū)在于：1.只說不做。過于注重對(duì)錯(cuò),，使得過度強(qiáng)調(diào)方案和方法是否完善,，阻礙了行動(dòng)，從而阻礙了問題的有效解決,。2.導(dǎo)致對(duì)立,。糾纏于對(duì)錯(cuò)，不可避免地把焦點(diǎn)放在人身上,，導(dǎo)致對(duì)錯(cuò)雙方人的對(duì)立,，從而造成解決問題的阻力。3.本末倒置,。對(duì)錯(cuò)是方法,，方法再正確，不行動(dòng)就解決不了問題,。動(dòng)作是行動(dòng),，即使方法有偏差，只要不斷行動(dòng),，不斷調(diào)整,，就有可能解決問題。 企業(yè)經(jīng)?？吹揭环N現(xiàn)象，員工做錯(cuò)了事,，上司恨鐵不成鋼地訓(xùn)斥下屬,，可是悲劇的是上司努力訓(xùn)斥，員工照常犯錯(cuò),。這里的重點(diǎn)在于你指出下屬錯(cuò)誤或過失的同時(shí),，能否給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。管理者需要認(rèn)清的是：1.批評(píng)在于讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,，指導(dǎo)在于幫助對(duì)方改正錯(cuò)誤,。2.管理者不單要扮演評(píng)判者的角色，更要扮演教練導(dǎo)師的角色,。3.指責(zé)和指導(dǎo)同行。如果你要批評(píng)你的下屬,，請(qǐng)同時(shí)給出你的指導(dǎo)和方法,。 很多管理者不斷啟動(dòng)各種活動(dòng),，各種方案計(jì)劃,，制定各種制度規(guī)則,，開始階段信誓旦旦，轟轟烈烈,，而結(jié)果經(jīng)常是虎頭蛇尾,，甚至不了了之。這里除了堅(jiān)持的困難之外,，認(rèn)知的誤區(qū)也是重要原因：1.心性不定,。缺乏修煉的人，很容易受到外界和情緒的影響,，導(dǎo)致行動(dòng)的聚焦力不足,。如果沒有咬定青松不放松的專注精神，就很容易造成結(jié)果的不了了之,。2.抓不住重點(diǎn),。如果管理者不能時(shí)刻明晰工作重點(diǎn)，就容易被環(huán)境變化牽著鼻子走,。3.開始太草率,。對(duì)啟動(dòng)的事情缺乏縝密思考，對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)估計(jì)過高,，對(duì)困難估計(jì)不足等等,，導(dǎo)致執(zhí)行困難時(shí)推倒重來。4.機(jī)制缺失,?？抗芾淼淖杂X性，難以始終做到有頭有尾,，所以外在約束性的管理機(jī)制就有必要,，比如制定有效的閉環(huán)管理制度加以約束。談到如何激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工時(shí),，很多管理者會(huì)抱怨手中缺乏物質(zhì)激勵(lì)的手段，不能加工資,，無權(quán)發(fā)獎(jiǎng)金,，也不能提職位。不可否認(rèn)的是,，物質(zhì)激勵(lì)對(duì)當(dāng)前企業(yè)的大多數(shù)人來說是最基本,，也是最關(guān)鍵的。但是問題在于,，當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)手段不足時(shí),，管理者是否有思路有能力通過為員工提供精神價(jià)值來彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足。精神激勵(lì)方法多樣。激勵(lì)手段可從人們對(duì)人生各種意義的理解來設(shè)計(jì),。人們會(huì)針對(duì)諸如安全,，可靠，信任,，尊重,，自主，奉獻(xiàn),，支配,，掌控，好奇心,，踏實(shí),，刺激，榮譽(yù),，成就,，成長(zhǎng)，競(jìng)賽,，信心等各種價(jià)值賦予意義,，形成對(duì)自己的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。克服十重十輕的誤區(qū),，有助于管理者更加合格和優(yōu)秀,。
客戶：一切以客戶的價(jià)值為根本 原則：制度第一，領(lǐng)導(dǎo)第二 標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)刻保持巔峰狀態(tài),，凡事以第一名為目標(biāo) 團(tuán) 隊(duì)：上下同心,，齊力斷金 感 恩：用感恩的心做人，用愛贏得尊重 責(zé) 任：對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé) 費(fèi)奧斯商學(xué)院獲獎(jiǎng)榮譽(yù) 費(fèi)奧斯商學(xué)院全國(guó)分院 你的幸福，與學(xué)習(xí)有關(guān) 而關(guān)于學(xué)習(xí),，費(fèi)奧斯商學(xué)院 遵循學(xué)員認(rèn)知規(guī)律 適合行業(yè)需要 又適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展需要 培養(yǎng)學(xué)員思維,、表達(dá)及終身學(xué)習(xí)能力 注重職業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力
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