以下是《對(duì)話》實(shí)錄整理

周忠：對(duì)話業(yè)界精英,，打造意見領(lǐng)袖,。各位朋友，大家下午好,，歡迎來到由東泰五金冠名,、泛家居圈獨(dú)家策劃的對(duì)話現(xiàn)場，這里是廣州詩尼曼總部,，非常榮幸邀請到詩尼曼執(zhí)行總裁黃偉國先生作為我們對(duì)話的特約嘉賓,。

今天我和黃總對(duì)話的主題是“AI家居，憑什么打造中國家居社區(qū)第一品牌,？”主要分三個(gè)板塊來進(jìn)行交流：

周忠：我們第一個(gè)話題是當(dāng)前全屋定制家居發(fā)展及競爭的現(xiàn)狀和AI家居的脫穎而出,。2020年,，因?yàn)橐咔榈挠绊懀瑢?duì)于全世界都是一個(gè)特殊的年份,。我們整個(gè)全屋定制家居產(chǎn)業(yè),，在今年一季度基本上跟其他產(chǎn)業(yè)一樣，受到巨大的沖擊,，到二季度開始慢慢復(fù)蘇,。從幾個(gè)上市公司今年的半年報(bào)就可以看出來，無論是營收,、營收增長,，還是凈利、凈利增長,，都沒法跟往年比了,，這是疫情沖擊下的正常現(xiàn)象?，F(xiàn)在是9月底,，第三季度已經(jīng)結(jié)束了，目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)完全恢復(fù)了,，并且大家都在努力去奪回疫情影響而造成的損失,。

我們再縱向地看一看，其實(shí)全屋定制家居產(chǎn)業(yè)在2017年達(dá)到發(fā)展的頂峰,，之后兩年,，這個(gè)產(chǎn)業(yè)整體增速一直在下滑，從藍(lán)海的狀態(tài)變成了紅海的拼殺,。特別是今年疫情沖擊以后,，上半年，上市公司基本上是負(fù)增長,。從2017年到現(xiàn)在,，整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨很大的挑戰(zhàn)，在這種大變局里面,，每一個(gè)全屋定制企業(yè)都在尋求新的突破,。頭部的一些上市公司尋求規(guī)模的突破，另外一些品牌則在尋求新的賽道,，尋求差異化的突圍,，到現(xiàn)在為止都取得了非常好的階段性的成果,。AI家居的橫空出世、脫穎而出,，跟這種成功的探索分不開,，也跟行業(yè)發(fā)展的大背景分不開，這是我對(duì)第一個(gè)問題的看法,，下面請黃總來聊一聊對(duì)第一個(gè)問題的分享,。

黃偉國：周老師對(duì)行業(yè)非常了解，分析既有高屋建瓴,，又見微知著,，很接地氣。作為詩尼曼的一份子,，我們更多的是在這個(gè)行業(yè)里面在踐行,。縱觀中國社會(huì)歷史,，故事比較多的可能是春秋戰(zhàn)國、三國,、隋唐,，亂世的時(shí)候往往故事情節(jié)特別精彩，跌宕起伏,。這個(gè)時(shí)候也會(huì)人才輩出,，百花齊放，百家爭鳴,。滄海橫流,，方顯英雄本色。

一方面,，全屋定制家居這個(gè)行業(yè)不到20年,，全部萌芽都是2000年之后的事情，它發(fā)展到不同階段,，會(huì)有不同的表現(xiàn)形式,。2017年到2018年上半年到了一個(gè)巔峰，隨著一大批企業(yè)的上市,， 到了2018年下半年是否出現(xiàn)了不同的表現(xiàn)方式,？事物的發(fā)展不可能永遠(yuǎn)一成不變，隨著體量和規(guī)模到了一定的階段之后,，必然有一定階段特定的表現(xiàn)方式,。所以我認(rèn)為新的階段出現(xiàn)新的表現(xiàn)形式、新的問題,，這很正常,。

另一方面,，隨著中國綜合國力的增強(qiáng)，民族自信心的回歸,，以及老百姓財(cái)富等級(jí)的增加,，更多地走出國門，進(jìn)入世界之后,，他們的世界觀,、價(jià)值觀在發(fā)生變化，消費(fèi)行為習(xí)慣也隨之變化,。人們對(duì)于家的理解,，對(duì)于家居的需求都在發(fā)生變化，作為整體居家解決方案的提供者,，我們的應(yīng)對(duì)措施也要變化,。

以前我們的父輩在家里裝修的時(shí)候，會(huì)自己全套跟下來,，跑建材市場都要跑30遍,、40遍，甚至因?yàn)榧依镅b修,，搞得夫妻吵架,，最后一肚子怨氣。但是現(xiàn)在很多人已經(jīng)不再去逛建材市場了,，人們往往選擇在網(wǎng)上體驗(yàn),，或者家里的小區(qū)就近解決，以最快的速度解決問題,，騰出時(shí)間做自己想做的事情,。消費(fèi)者的體驗(yàn)場景已經(jīng)發(fā)生變化了，“在趨勢面前,，所謂的優(yōu)勢不堪一擊”,，我們只有順勢而為，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,。

△詩尼曼執(zhí)行總裁  黃偉國

AI家居的誕生是基于兩個(gè)方面：第一,，行業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段，需要有一種新的服務(wù)模式,、商業(yè)模式出現(xiàn),，來契合大的行業(yè)背景；第二,，我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,、思維模式、消費(fèi)行為習(xí)慣、審美觀以及需求都在發(fā)生變化,，我們提供的服務(wù)和產(chǎn)品也要與之發(fā)生變化,。AI家居更代表年輕、新銳,、時(shí)尚,、簡約的產(chǎn)品和服務(wù)。不管從產(chǎn)品本身來講,，還是行業(yè)大背景來講,，它都具備了這一種土壤，這個(gè)時(shí)候AI家居就誕生了,。不只是詩尼曼推出AI家居,，可能其他公司在這個(gè)時(shí)候也會(huì)推出來，只不過我們比人家早走了一步,。

您剛剛談到的大的行業(yè)背景,，這個(gè)行業(yè)其實(shí)遠(yuǎn)沒有進(jìn)入紅海，這個(gè)行業(yè)還有很大的發(fā)展空間,。在當(dāng)前的時(shí)代大背景下,，家居行業(yè)依然是非常好的一個(gè)行業(yè)，它的毛利空間和整體的市場容量還很大,。不管國家經(jīng)濟(jì)怎么變化,，世界形勢怎么變化，人們居家的需求,，對(duì)于美的需求都存在。唯一的變化是什么呢,？渠道發(fā)生了變化,，消費(fèi)場景發(fā)生了變化。我們要適應(yīng)變化,，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略,，所以AI家居橫空出世了。這是我的理解,，也是我們堅(jiān)持的東西,。

周忠：黃總剛才分析得非常精彩，行業(yè)發(fā)展的曲線,，這種波動(dòng)是很正常的,，更重要的是因?yàn)楫?dāng)前消費(fèi)者的觀念和行為發(fā)生了翻天覆地的變化，這就反過來要求企業(yè)做一些新的模式產(chǎn)品服務(wù)的探索和嘗試,。您最后講到的是入口變了,，渠道變了，因?yàn)橄M(fèi)者變了，AI家居在這個(gè)當(dāng)口,，在這種浩浩蕩蕩的消費(fèi)需求的推動(dòng)下,，脫穎而出了。AI家居在瞄準(zhǔn)社區(qū)入口和渠道方面,，確實(shí)走在了行業(yè)前面,，所以現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都非常關(guān)注詩尼曼的實(shí)踐。

周忠：剛好我們切入第二個(gè)話題,，我們剛才談到了,，渠道和入口的變化是最重要的一個(gè)變化，對(duì)企業(yè)來講,，如何切入和抓住這種變化,，適應(yīng)變化乃至引領(lǐng)這種變化，就成為進(jìn)一步發(fā)展的根本,。

AI家居的商業(yè)模式方面是有很多創(chuàng)新的,，其目的是給我們的合作伙伴賦能。我們談商業(yè)模式談得很多,，每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都有它的商業(yè)模式,，并且商業(yè)模式也是隨著市場的變化，消費(fèi)的變化在不斷變化,。我們5月份推出AI家居,，到現(xiàn)在9月底，在為合作伙伴的賦能方面做得非常成功,，發(fā)展也非常迅速,。我想請教黃總，AI家居商業(yè)模式的基本內(nèi)核是什么,，有哪些特點(diǎn),，為什么？

黃偉國：我們何以提出“AI家居,，打造中國家居社區(qū)第一品牌”,？我打個(gè)比喻，譬如這次的防疫抗疫工作,，我們中國迅速取得較好的防控效果,，而國外卻控制得相對(duì)沒那么好，為何,？除了文化差異外,，還有一重要原因就是中國是以社區(qū)為單元進(jìn)行居住的各種自然村落，區(qū)域管理嚴(yán)格,，一旦有事發(fā)生,，可以快速地實(shí)施圍封操作，限制出入。經(jīng)過探索,，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)是一個(gè)最佳的服務(wù)落腳點(diǎn),，是AI家居瞄準(zhǔn)和定位的一個(gè)單元。

AI家居社區(qū)品牌的誕生,，一方面,，源于我們自身的一些生活體驗(yàn)。三四年前,，周末我會(huì)不時(shí)地開車陪太太到沃爾瑪,、家樂福等大型商超逛街、采購,，三五公里的路程,，如果天天出入買菜也挺麻煩的，一次過采購?fù)瓿捎譀]法保證食材日日新鮮,，而離家近的菜市場環(huán)境相對(duì)差點(diǎn),，各種氣味混雜，體驗(yàn)感不足,，總而言之,，二者各有利弊。后來我們家小區(qū)開了一個(gè)“錢大媽”社區(qū)店,，專營生鮮肉菜,，它就開在小區(qū)的核心主入口，而且宣稱“不賣隔夜肉”,，特定時(shí)段還有相應(yīng)的折扣,，此后如果在單純買菜的情況下，基本上我們都會(huì)選擇錢大媽,。為什么,？因?yàn)樗奖悖驮谖疑磉?，產(chǎn)品、服務(wù)也不比大型商超差,，性價(jià)比高,，因而我們成為其忠實(shí)粉絲。這也給了我一點(diǎn)啟發(fā),，沃爾瑪雖然很大,，規(guī)模是錢大媽的幾百倍，但是我們需要的東西在錢大媽就有,，而且就在我身邊,，那我肯定優(yōu)先選擇錢大媽。大與小是一個(gè)辯證的問題，大未必就一定被選擇,，小也不一定不佳,，重要的是你抓住了消費(fèi)需求，并且就在消費(fèi)者身邊,。

放眼我們的消費(fèi)者群體,，目前是90后、95后,、00后年輕消費(fèi)者的天下,。他們寧愿花5天時(shí)間去某地網(wǎng)紅打卡，也未必愿意到本地的建材市場去兜一圈,，但是他們的家裝需求是存在的,，我們家居企業(yè)該怎么辦？我把店開在你的小區(qū)里,，不管你走到哪里,，家終究是你待得最多的地方，你有需求時(shí),，我就在你身邊,，所以AI家居志在打造中國家居社區(qū)第一品牌，其邏輯就是這樣,，這是我們的愿景,。那么，我們將如何做以獲得消費(fèi)者的信賴和選擇,？AI家居,，AI代表人工智能，在產(chǎn)品方面不斷地賦予和強(qiáng)化其智能元素,，家居與智能結(jié)合,，兼容并進(jìn)。AI家居,，給人一種科技感,，一種新銳感，它面向未來,，瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)者市場定位,，打造時(shí)尚的、輕快的,、簡約的,、現(xiàn)代的、都市的等契合年輕群體審美和需求的家居產(chǎn)品以及服務(wù),。這是針對(duì)C端消費(fèi)者而言,，AI家居進(jìn)行的一個(gè)考究維度,。

另一方面，從AI家居合作伙伴的加盟維度而言,，AI家居的優(yōu)勢在哪里,？5萬就可以投資，30平,、40平就可以開店,！中國14億人口的龐大體量里，想創(chuàng)業(yè)的大有人在,，尤其是在疫情等特殊社會(huì)環(huán)境之下,，小投入的創(chuàng)業(yè)絕對(duì)是眾望所歸。目前,，創(chuàng)業(yè)的門檻太高了,，馬云只有一個(gè)，馬化騰只有一個(gè),，動(dòng)不動(dòng)就要300萬,、500萬，甚至上千萬,、上億,，直接把大家的創(chuàng)業(yè)夢擋在門外。他的口袋里或許只有10萬,、20萬,、30萬，上百萬的投資使他望而卻步,。那么,，AI家居的出現(xiàn)就是為了讓這一批有夢想的小資青年，能夠找到一個(gè)合適的項(xiàng)目進(jìn)行投資,、落地,，實(shí)現(xiàn)其創(chuàng)業(yè)夢想。

在行業(yè)大背景下和當(dāng)前的消費(fèi)大環(huán)境下催生出的AI家居,，打造小店模式,，店不需要300平、400平,、500平,，投資不需要100萬、200萬,、300萬，我們進(jìn)行了一定的社會(huì)調(diào)查,，一個(gè)人打工三五年存?zhèn)€十萬八萬是極可能的事情,，這時(shí)他想創(chuàng)業(yè),，開一個(gè)AI家居社區(qū)店，是完全可以實(shí)現(xiàn)的事情,。我們考察測算過,，一般的小區(qū)鋪面一間大概在25平，加盟AI家居,，5萬,、8萬、15萬就可以開啟并經(jīng)營自己的創(chuàng)業(yè)夢,。AI家居,，把創(chuàng)業(yè)的門檻降低了，為廣大創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了一個(gè)觸手可及的平臺(tái),，讓其可以堅(jiān)持自己的夢想,。

我們常說硅谷創(chuàng)造了很多神話，在車庫里創(chuàng)業(yè),，聯(lián)想柳傳志在傳達(dá)室里創(chuàng)業(yè)等等,，其實(shí)每一個(gè)偉大的夢想都是從小做起的，一開始想得很大反而把很多人的夢想給扼殺了,。所以,，AI家居創(chuàng)造的是一個(gè)輕資產(chǎn)、輕投入,、輕運(yùn)營的平臺(tái),，投資小、人力少,、成本小,，這是AI家居的核心競爭力。一個(gè)設(shè)計(jì)師,、一個(gè)家居顧問,、一個(gè)安裝技工，就能把店面撐起來了,。當(dāng)然,，前端運(yùn)營簡便的前提是，后端AI家居的總部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備工作,，哪有云淡風(fēng)輕,，不過是背后有人默默為你負(fù)重前行，AI家居就是這個(gè)負(fù)重者,。

AI家居的加盟運(yùn)營之所以輕,，是因?yàn)槲覀兘⒘藦?qiáng)大的智能運(yùn)作系統(tǒng)，它是具備技術(shù)支撐的信息化系統(tǒng),，一鍵設(shè)計(jì),、一鍵報(bào)價(jià),、一鍵下單，訂單確認(rèn)后馬上到達(dá)工廠進(jìn)行生產(chǎn),。AI家居的目標(biāo)是三年之內(nèi),，5萬家！5萬個(gè)合作伙伴,，如果按照傳統(tǒng)的加盟幫扶模式,，賦能5萬個(gè)經(jīng)銷商，豈不是要配好幾萬個(gè)工作人員,，這是一個(gè)復(fù)雜而龐大的工作,，而AI家居利用信息、互聯(lián)打造的云服務(wù)平臺(tái)“CSP”,，即cloud service platform,，每一個(gè)合作伙伴都有專門的對(duì)接端口，總部與加盟共聯(lián),，支持在線溝通,，及時(shí)為你提供關(guān)于產(chǎn)品、營銷,、服務(wù)等各種咨詢,，更可鏈接于全國甚至全球的各個(gè)區(qū)域，效率極高,，它類似于淘寶旺旺,、天貓小二，有專門的服務(wù)ID,，除了可在線咨詢,，還可在線評(píng)價(jià)。

不管是從運(yùn)營模式而言,，還是服務(wù)模式而言,，AI家居都是異于傳統(tǒng)的家居企業(yè)發(fā)展模式的，以往我一直強(qiáng)調(diào)詩尼曼在本質(zhì)上是一家科技公司,，一家數(shù)字化公司,，而如今的AI家居要打造的也是一個(gè)面向未來的科技品牌，它是在詩尼曼的數(shù)字化和科技化建設(shè)成果里沉淀萃取出來的精華,，這是我對(duì)AI家居內(nèi)涵外延的一些解讀,。

△泛家居圈創(chuàng)始人 周忠

周忠：黃總講得非常的詳細(xì)，我覺得今天是第一次全面的了解到AI家居,。另外,，黃總講到一點(diǎn)非常重要，即AI家居是詩尼曼朝著數(shù)字化,、智能化,、網(wǎng)絡(luò)化,，面向未來積淀的爆發(fā)。

在我理解,，AI家居的商業(yè)模式有兩點(diǎn)很重要：

第一點(diǎn)， 對(duì)to C端,。本質(zhì)上是給年輕的消費(fèi)者謀求一種省時(shí)省心省力省事的一站式服務(wù),，可以說這種模式在C端非常具有生命力和價(jià)值。 

第二點(diǎn),，對(duì)to B端,。to B端有兩個(gè)核心點(diǎn)，其一是大和小的辯證,，在商業(yè)模式里沒有絕對(duì)的大和小,，所以要以辯證的思想去理解，特別是“小”這一方面非常有特色,，我們說5萬加盟定制家居好像不可能,，其實(shí)是可能的。在市場競爭越來越激烈的狀態(tài)下,，我非?？春枚ㄖ祁I(lǐng)域里具有小而精、小而快特點(diǎn)的項(xiàng)目和商業(yè)模式,。其二是輕和重的辯證,， 比如通過加盟AI家居，在小區(qū)里面開一個(gè)店,，只需要三個(gè)人,，用軟件就可以一鍵設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià),、下單等,，可以說在租金人員方面沒有特別大的成本壓力。

黃偉國：小區(qū)的一家鋪面,，不說北上廣核心地段,，就一般地區(qū)一個(gè)月租金就1000多塊錢，然而在一般賣場租200平方開店,，一個(gè)月至少30000塊錢,，如果今天沒有生意也要開支1000塊錢；但是社區(qū)店一個(gè)月也就1000多塊錢,，即使我今天沒有生意就開支50塊錢,，對(duì)比很明顯。

這樣的社區(qū)店25天不做生意都可以,，我直接就5天做生意或者接5單,，一單賺1萬塊錢,，第一單算成本，接下來的四單都是賺錢和盈利的,。

周忠：這就是輕裝上陣的好處,。我說輕與重，輕就是指加盟AI家居的朋友在運(yùn)作,、成本方面是“輕”的,，重則是指我們整個(gè)后端系統(tǒng)，包括智能制造系統(tǒng),、支撐系統(tǒng),、服務(wù)系統(tǒng)都是非常強(qiáng)大的。正如黃總剛才所說：哪有什么云淡風(fēng)輕,，前端是云淡風(fēng)輕,，后端還是負(fù)重前行。

黃偉國：后端要著重打引號(hào),，我們做了非常系統(tǒng)的,、全面的服務(wù)和技術(shù)的打造和布局。周老師剛剛的總結(jié)歸納提煉得非常到位——大與小,、輕與重的辯證關(guān)系,，很有辯證的思想。

周忠：因?yàn)槲矣X得任何一種商業(yè)模式,，他其實(shí)離不開辯證法,。包括AI家居商業(yè)模式，其實(shí)它也是屬于大與小,、輕與重的辯證,，只要把握好了，它的未來是非?？善诘?。一家門店可能是“小”，但是一萬家就不一樣了,。 

△泛家居圈創(chuàng)始人 周忠（左）,、詩尼曼執(zhí)行總裁 黃偉國（右）

黃偉國：這個(gè)模式的根本在于哪里？那就是它擁有廣泛的群眾基礎(chǔ),。

我敢斷言在中國想創(chuàng)業(yè),，但啟動(dòng)資金不夠、找不到合適項(xiàng)目的這一類人,，至少有一億,。還有人都是怕風(fēng)險(xiǎn)的，辛辛苦苦10年積攢一兩百萬，投放進(jìn)去一旦沒了,，又回到解放前,，好多人都不愿意；但是我如果有50萬,，拿出15萬去創(chuàng)業(yè)失敗了也沒問題,，而且成功之后他就可以去裂變，從1到10,。

最近網(wǎng)上就有一個(gè)事例,，某個(gè)礦泉水品牌老板成為中國首富了，通過賣2塊錢一瓶的礦泉水成為首富了,。還有就是拼多多，三年前我們還看不起拼多多,，但是今時(shí)今日,，天貓、京東,、拼多多已經(jīng)三足鼎立,。拼多多的成功就在于它模式的成功，在中國還有廣大的消費(fèi)群體,，喜歡性價(jià)比高,、物美價(jià)廉的東西，并不是所有人一起步就能買奢侈品的,。

所以說AI家居它具備廣泛的群眾基礎(chǔ),，第一，群體的量大,；第二,，這個(gè)群體他需要這一類型的服務(wù)和產(chǎn)品，剛好我們從服務(wù)的模式,、產(chǎn)品的風(fēng)格去契合這些消費(fèi)群體,，這也是群眾基礎(chǔ)的一點(diǎn)。

周忠：其實(shí)就是擁有兩個(gè)強(qiáng)大的基礎(chǔ),，C端的消費(fèi)群眾基礎(chǔ)和B端的創(chuàng)業(yè)群體基礎(chǔ),，說的就是“不積細(xì)流何以成江海”,。

周忠：接下來,，我們切入第三個(gè)話題，主要探討一下AI家居的數(shù)字化發(fā)展,，以及社區(qū)新零售,。

在第二個(gè)話題的時(shí)候，黃總就提到渠道入口發(fā)生了翻天覆地的變化，其中就包括社區(qū),，我覺得社區(qū)將是一個(gè)在線下最主要的入口,。對(duì)于服務(wù)性較弱的產(chǎn)品，線上平臺(tái)就可以買到,，不需要太多體驗(yàn),；而對(duì)于櫥柜、家居,、建材等服務(wù)性較強(qiáng)的產(chǎn)品,，社區(qū)則越來越成為重要的核心入口。

我會(huì)在詩尼曼旗艦店進(jìn)行瀏覽,，但最終還是要去線下體驗(yàn),，距離最近的社區(qū)店就占據(jù)很大的優(yōu)勢。也就是說,，從新零售角度看,，社區(qū)店將是一個(gè)核心入口，也是新零售的重要落地點(diǎn),。

黃偉國：我們談新零售O2O這種模式,，社區(qū)店是形成閉環(huán)一個(gè)的最佳落地點(diǎn)。第一,，從消費(fèi)者角度,，建材賣場并不是他最希望去的；第二,，從單獨(dú)一個(gè)品牌而言,，那也不是你獨(dú)立的一個(gè)網(wǎng)，當(dāng)消費(fèi)者去到建材賣場之后,，還不知道是誰為誰引流,。所以，從這個(gè)來角度來講,，它也是矛盾的,，它沒有唯一性。

因此,，不管是從方便消費(fèi)者體驗(yàn)的角度,，還是從單一品牌形成新零售閉環(huán)的角度，很顯然,，在社區(qū)有一個(gè)長期體驗(yàn)點(diǎn),，既方便消費(fèi)者，也方便品牌商本身,，高度契合之下它自然會(huì)成為一個(gè)最佳的選擇,。 

周老師剛剛提到,，AI家居在數(shù)字化方面要做什么？我覺得這要從幾個(gè)維度：

第一,，從AI家居的本身,。AI家居的誕生，就是面向未來的,，帶有一種新銳科技數(shù)字化基因以及反傳統(tǒng)的,。我們是通過網(wǎng)上廣泛的調(diào)研得出關(guān)于產(chǎn)品、風(fēng)格,、色彩,、市場、消費(fèi)群體等大數(shù)據(jù)去進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的,。 

第二,，在設(shè)計(jì)運(yùn)營的鏈條。運(yùn)營層面,，即使經(jīng)營AI家居的合作伙伴在北京,，我們總部在廣州，云服務(wù)平臺(tái)也可以24小時(shí)為他提供服務(wù),，可以滿足他一切需求，包括24小時(shí)的線上商學(xué)院培訓(xùn),，也有線下的每月幾期的總部培訓(xùn)等,。設(shè)計(jì)層面，我們早已經(jīng)打通智能全鏈路的智能化設(shè)計(jì),，經(jīng)銷商甚至不用去客戶家里量尺,，從我們酷家樂設(shè)計(jì)平臺(tái)上，直接調(diào)取到客戶的結(jié)構(gòu)化戶型圖,，拖出來就可以設(shè)計(jì),，設(shè)計(jì)方案用時(shí)半個(gè)小時(shí)即可，隨時(shí)可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整,。最后,，在設(shè)計(jì)方案及價(jià)格預(yù)算確定之后，直接一鍵下單即可,。

總的來說,，從量尺、設(shè)計(jì),、報(bào)價(jià),、下單等，從產(chǎn)品到設(shè)計(jì),，到智能制造,，再到服務(wù)，都非常非常簡單。

周忠：明白,，黃總談的就是我們AI家居的的數(shù)字化落地,，一是基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，二是面向經(jīng)銷商的云服務(wù)平臺(tái),，三是數(shù)字化設(shè)計(jì)以及最后的柔性智能制造,。17年來，詩尼曼就是在這三個(gè)點(diǎn)上夯實(shí)基礎(chǔ),，不斷迭代升級(jí)的,；現(xiàn)在加盟AI家居的朋友，可以僅3個(gè)員工開一個(gè)二三十平米,、五十平米的店,，就可能很快就賺錢，這種云淡風(fēng)輕,，背后是用了17年的功力的,。

黃偉國：是的，其實(shí)開一個(gè)三五十平米的店,，相當(dāng)于看到的是礦泉水上面,，這是冰山一角的，其實(shí)底下這部分是我們AI家居做的,，上面這一點(diǎn)點(diǎn),，是我們的合作伙伴加盟商做的。

周忠：非常有意思,，下面我們再聊一下社區(qū)新零售,。我覺得新零售，剛才黃總說到的“閉環(huán)”一詞來形容是十分貼切的,，其實(shí)指的就是線上的引流和線下的體驗(yàn),。那么我們AI的社區(qū)店都有哪些體現(xiàn)呢？

黃偉國：在這方面,，我們的布局還是比較早,，同時(shí)我們投入的人力、物力,、財(cái)力也是比較多,，而且效果也非常明顯。

首先,，對(duì)新零售的機(jī)遇,，全域的、全網(wǎng)的新媒體布局,，我們幾年前就已經(jīng)開始,，并且效果非常明顯,。我們私域流量的獲取、轉(zhuǎn)發(fā),，每天都有海量信息輸送到全國的合作伙伴,，賦能是真的。

其次,，現(xiàn)在我在思考一個(gè)問題,，我們在學(xué)社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的時(shí)候，有說到“社會(huì),，就是人類關(guān)系的總和”,，從馬斯洛的需求層次論來講，人的需求是分五級(jí)的,，而第一個(gè),、第二個(gè)層面的需求是偏物質(zhì)一點(diǎn)的，第三,、四,、五層的需求是偏精神及社會(huì)屬性的。

早在五年前,，我們就有一句話“互聯(lián)網(wǎng)是否要顛覆一切,？”但是在5年之后的今天，我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)沒有顛覆一切,，而是把一切變好了,，互聯(lián)網(wǎng)并沒有把線下全部干死，反而是線上與線下的融合,，形成了一個(gè)閉環(huán)。這個(gè)“閉環(huán)”的根,，就是人,。人之所以稱其為人，社會(huì)之所以稱之為社會(huì),，社會(huì)的美妙就在于人與人之間需要溝通,，有著各種關(guān)系的網(wǎng)鏈、網(wǎng)狀,，這也就是說,，人是有社交屬性的?；诖?，首先我們在線上進(jìn)行了全域的布局，比如我們的抖音直播,，就取得了非常喜人的成績,。

早在2018年我們的董事長就帶頭做直播,，現(xiàn)在我們董事長已經(jīng)是網(wǎng)紅了，一場直播觀看人數(shù)最多可達(dá)五十幾萬人,，但直播不僅僅是帶貨,，也有人與人之間的溝通以及品牌的傳播，直播服務(wù)的增值不僅僅是歇斯底里賣貨,。而我們?nèi)w系已經(jīng)適應(yīng)了直播,，這代表了未來。因此,，我們才可以得到中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道CCTV2青睞,，特意到我們總部進(jìn)行采編，專訪我們的辛董事長,，憑的就是我們在直播領(lǐng)域的布局非常早,，也走得很堅(jiān)決。

同時(shí)我們洞察到人類社會(huì)的回歸,，只有線上是不夠的,，必須線上與線下結(jié)合形成閉環(huán)，而這個(gè)閉環(huán)的線下著力點(diǎn)就是社區(qū),。

所以我們AI家居致力于打造中國家居社區(qū)第一品牌,，可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)愿景就非常有邏輯的，這就是一個(gè)閉環(huán),；同時(shí)我們是低門檻,、新投資，是非常有前景的,。不管當(dāng)前行業(yè)流行的是什么,，我們堅(jiān)持走自己的路，堅(jiān)持自己的東西,，我們關(guān)注社區(qū),，關(guān)注小的個(gè)體，小而美的東西是非常有生命力的,。冰川時(shí)代來臨,，恐龍被淘汰了，鱷魚,、蜥蜴等幾十公分長,、兩三米長的東西卻活下來了。我覺得社區(qū)店是有強(qiáng)大生命力的,。

周忠：謝謝黃總,。今天我們與黃總就AI家居的發(fā)展情況進(jìn)行了一個(gè)深度的溝通，主要是有兩個(gè)點(diǎn),，第一點(diǎn),，AI家居是小與大的辯證,，這是一個(gè)“小投入，大機(jī)會(huì)”,。第二點(diǎn),，三年前辛董在我們的《對(duì)話》欄目中說到“與趨勢為敵的企業(yè)，優(yōu)勢將蕩然無存,；與趨勢為友的企業(yè),，必將基業(yè)常青?！蔽蚁虢裉煸僖淮斡眠@句話來結(jié)束我們這一期與黃總的對(duì)話,。

非常感謝黃總在百忙之中參與我們《對(duì)話》欄目的錄制，祝愿AI家居在黃總及其團(tuán)隊(duì)的努力下,，由一到n,、由小到大，把AI家居的社區(qū)化服務(wù)帶進(jìn)千家萬戶,，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加美好的家居生活,，謝謝。

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