9月16日，保利天字系品牌尖峰發(fā)布會(huì)正式舉辦,，天字系首席設(shè)計(jì)官悉數(shù)登場(chǎng),，為大眾揭開天字系產(chǎn)品的神秘面紗。
如果說(shuō)建筑是對(duì)城市天際的剛性勾勒,，那么服務(wù)則是對(duì)空間的柔性填充,。作為與保利天字系住宅產(chǎn)品相生相伴、攜手同行的保利物業(yè)高端服務(wù)產(chǎn)品【東方禮遇】,，也在今天刷新了它的品牌主張,。 
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司助理總經(jīng)理朱芮嘉攜【東方禮遇】全新品牌理念“通情·達(dá)禮”亮相發(fā)布會(huì)，并發(fā)布了其升級(jí)后的產(chǎn)品體系,。
漫漫上下五千年的積累,，文化給予我們的不只是精神目標(biāo)，更有生活路徑,。對(duì)于有著自己含蓄主張的中國(guó)高凈值人群,，憧憬人文的保利物業(yè)想的是“先去凝練一種文化，然后再去做服務(wù)”,。荀子有云,，“禮者，人道之極也”,。中國(guó)的禮,，可以是文化，也可以是服務(wù),。
嚴(yán)謹(jǐn)尊敬,，往來(lái)尚禮，因而落實(shí)尊崇,；氛圍共創(chuàng),，身心洗禮,，最終達(dá)成人文。禮,，是東方禮遇品牌服務(wù)理念的集大成者,。一個(gè)“禮”字，孕育詩(shī)酒花茶的優(yōu)雅文禮,，也點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火的溫暖人情,。只需順勢(shì)而為，禮便是有人情味的禮,，情便成了有禮節(jié)性的情,，二者相輔相成，就有了屬于東方的服務(wù)人文,。通業(yè)主之情,，達(dá)禮儀；通服務(wù)之情,，達(dá)禮數(shù),；通文化之情，達(dá)禮樂,。【通情·達(dá)禮】便是東方禮遇品牌理念的最佳詮釋,。
“通人情”，真正詮釋高凈值人群的價(jià)值需求,， “達(dá)文禮”,，將服務(wù)的文化價(jià)值、文化的服務(wù)價(jià)值提煉到極致,。
在24年專注物業(yè)服務(wù)的旅途中,，從保利第一次推出天字系產(chǎn)品——保利天悅開始，保利物業(yè)就在不斷思考服務(wù)之間的差別,。
高端服務(wù)一定是西式的管家服務(wù)嗎,？是，也不是,。屬于中國(guó)人的高端住宅,，不但有空間設(shè)計(jì)上的精神回歸，更有服務(wù)呈現(xiàn)上的文化表達(dá),。
高端服務(wù)就是更高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、更高的人員配比、更高的人員素質(zhì)嗎,？是,，也不是。只有對(duì)每一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的精心設(shè)計(jì),，對(duì)每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的認(rèn)真打磨,，才能確保服務(wù)品質(zhì)的持久與穩(wěn)定,。是,，也不是,。數(shù)據(jù)調(diào)研、收集和管家訪談的結(jié)果告訴我們,，高端業(yè)主對(duì)于物業(yè)服務(wù)的需求,，仍然聚焦在安全、便捷,、社區(qū)文化三個(gè)層面,，但又有所不同。
這些思考與實(shí)踐,，構(gòu)建了我們生于空間的服務(wù)哲學(xué)——和，而不同,。和，是我們對(duì)于物業(yè)服務(wù)本質(zhì)的專業(yè)追求,，不同,，是我們每一個(gè)場(chǎng)景下，對(duì)客戶需求的不斷探尋與響應(yīng),。
基于這些服務(wù)思考,，【東方禮遇】從服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)層面回應(yīng)了業(yè)主在安全之上極致安全的要求，在服務(wù)貼心之余對(duì)尺度感的拿捏,，在社區(qū)活動(dòng)中對(duì)于文化和氛圍的構(gòu)建,。
保利物業(yè)以三環(huán)六重的安全體系，依托前端無(wú)感識(shí)別的智能安防設(shè)備,，和后端強(qiáng)化升級(jí)的安防管控體系,，為業(yè)主提供多層次、高密度的安防保障,，響應(yīng)業(yè)主對(duì)于極致安全的需要,。
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保利物業(yè)以“專屬管家+禮遇管家”的雙管家配置，圍繞業(yè)主“衣,、食,、住、行,、健康”五大基本需求,，聯(lián)同線上小程序，24小時(shí)不間斷服務(wù)接力,，實(shí)現(xiàn)隨需而動(dòng)的尊崇體驗(yàn),。
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保利物業(yè)以“四節(jié)八禮”的社區(qū)文化體系,，圍繞春節(jié)、端午節(jié),、兒童節(jié),、中秋節(jié)，關(guān)注文化傳承,、關(guān)注兒童成長(zhǎng),、關(guān)注老人健康，并引入保利體系內(nèi)強(qiáng)大的文化藝術(shù)資源,、教育資源,、養(yǎng)老資源，賦予社區(qū)文化豐富的精神內(nèi)涵和資源稟賦,。
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