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真正的職場(chǎng)強(qiáng)者,,都是閉環(huán)主義高手

 Ray先森 2021-07-20

職場(chǎng)丨認(rèn)知丨思考

這是我的第325篇原創(chuàng)

今日主題:閉環(huán)主義

Ray先森說?
工作多年,身邊不乏許多優(yōu)秀至極的職場(chǎng)強(qiáng)者,。
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或獨(dú)當(dāng)一面,,或獨(dú)立帶隊(duì),或成長(zhǎng)飛快,,或靠譜踏實(shí),。
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總之,各有各的優(yōu)點(diǎn),,但回想起他們身上的共性之時(shí),,往往能看到一個(gè)共同點(diǎn),那就是他們中的大部分人往往都擅長(zhǎng)做閉環(huán)操作,,也就是能夠從零到一,,以始為終。
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也正是這樣的閉環(huán)主義思維,,讓他們?cè)诼殘?chǎng)成長(zhǎng)的路上,,常常無往不勝一直向前。

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為什么大家都知道靠譜很重要

但做到的往往不多

“閉環(huán)”這個(gè)詞最早出現(xiàn)在管理學(xué)中,,由美國管理學(xué)家戴明博士提出的一個(gè)模型,,所以又稱為“戴明環(huán)”。
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管理學(xué)上的閉環(huán)包括計(jì)劃(plan),、執(zhí)行(do),、檢查(check)、行動(dòng)(act),,戴明博士提出,,閉環(huán)是一個(gè)螺旋上升的知識(shí)增長(zhǎng)模式,每一層都是一個(gè)獨(dú)立的PDAC循環(huán),。
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新的循環(huán)把上一次循環(huán)的結(jié)果作為已知條件,,于是越來越接近螺旋結(jié)構(gòu)頂端的終極目標(biāo)。
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如果,,你覺得上面說的太過理論,,你可以這樣理解:
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閉環(huán),就是把一件事做完,。
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你想想,,我們平時(shí)如果要夸一個(gè)人靠譜,,肯定會(huì)說他“凡事有交代、件件有著落,、事事有回音”,。你可能覺得這些聽著沒什么感覺,但是它對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人的發(fā)展至關(guān)重要,。
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臉書創(chuàng)始人扎克伯格在創(chuàng)業(yè)初期,,就在辦公室墻上貼了一條標(biāo)語:
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完成比完美更重要,。
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這條行動(dòng)準(zhǔn)則,,就是要激勵(lì)每一位員工按時(shí)交付,快速行動(dòng),。
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閉環(huán)這么重要,,雖然看起來也不難實(shí)現(xiàn),但在實(shí)際職場(chǎng)和生活中能做到的顯然不多,,甚至有些稀缺,。
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一個(gè)職場(chǎng)人要想做到及時(shí)交付,并不容易,,倒不是說這中間很難,,而是里面包含了很多綜合性因素,比如以下3點(diǎn):
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① 事情本身周期長(zhǎng):
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比如,,做過社群運(yùn)營的小伙伴都知道,,一個(gè)客戶從觀望狀態(tài)到付費(fèi)狀態(tài)可能要經(jīng)歷7天,甚至更長(zhǎng)以上的時(shí)間,,在這個(gè)過程中你還要考慮不同用戶之間的溝通成本,、作息習(xí)慣、消費(fèi)水平等等,。
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綜合各方層面的因素而言,,這個(gè)轉(zhuǎn)化付費(fèi)的周期會(huì)越拉越長(zhǎng),反饋也未必能給到及時(shí),,營銷自然也就難以形成閉環(huán),。
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② 個(gè)人能力難以形成閉環(huán):
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不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)過,燒烤攤老板往往比明星創(chuàng)業(yè)的副總裁更容易創(chuàng)業(yè)成功,。
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這并不是笑話,,而是這兩者中間藏著巨大的認(rèn)知差。
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燒烤攤的生意雖然看著小,,老板文化水平也不見得有多高,,但他需要完成從最開始的找場(chǎng)地、進(jìn)原料,、定菜單,、選價(jià)格,,到中間的服務(wù)、銷售,,甚至最后的售后收銀等等步驟,,都可以形成一個(gè)閉環(huán)。
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也就是說,,燒烤攤老板具備閉環(huán)能力,,并能在實(shí)戰(zhàn)中把生意的整體邏輯過一遍,但是大公司副總裁呢,?
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雖然看著學(xué)歷高,、title響亮,但他的工作更多是大公司系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),,一旦獨(dú)立創(chuàng)業(yè),,很難獨(dú)立形成閉環(huán)。
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③ 堅(jiān)持完美主義:
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完美主義通常的做法就是把各種線路都嘗試一遍,,然后找出最優(yōu)解,。
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這種方式追求高質(zhì)量的結(jié)果,但顯而易見,,執(zhí)行成本也很高,,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)中別人很難有時(shí)間給你,甚至等你找出最優(yōu)解,。
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完美主義繼而容易陷入拖沓的境地,,阻礙閉環(huán)的完成。


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完美主義者的致命弱點(diǎn)

在于凡事只求完美

容易陷入完美主義者的拖沓境地,,很多時(shí)候并不是這群人真的愛上了“完美”,,而是他們更在意別人的評(píng)價(jià)而已。

一旦活在別人的評(píng)價(jià)中,,就很容易忽略對(duì)自己的考慮,。

在這里,不妨可以參考下動(dòng)物世界里螞蟻搬家的做法:

科學(xué)家發(fā)現(xiàn),,螞蟻出動(dòng)搬運(yùn)食物的時(shí)候,,不管地形多么復(fù)雜,距離多么遙遠(yuǎn),,它們總能找到一條最優(yōu)路線,。原因就在于,每只螞蟻一開始都會(huì)隨機(jī)選擇一條道路,,并且留下一種叫著“信息素”的物質(zhì),。

若干只螞蟻在找到食物后,也就留下了若干條搬運(yùn)道路的信息,,這樣一來,,就相當(dāng)于是留下了線索,,最后短路徑的螞蟻總是比長(zhǎng)路徑上的螞蟻數(shù)量要多得多。

因?yàn)槁窂皆蕉?,相同時(shí)間內(nèi)螞蟻往返次數(shù)就越多,,在路上留下的信息素也就越多,蟻群自然而然會(huì)慢慢聚集在這條路徑上,。

螞蟻不斷重復(fù)的這個(gè)過程,,最終總能找到一條最優(yōu)路徑,后來有人把這個(gè)歸納為“螞蟻算法”,。

說到底,,其實(shí)我們?cè)谌粘I罟ぷ髦型瓿傻拿恳粋€(gè)小閉環(huán),就像螞蟻隨機(jī)選擇路線一樣,,單個(gè)閉環(huán)或單條路徑可能非常簡(jiǎn)單,,但多個(gè)閉環(huán)或者多條路徑的信息聚集起來,,就能找到最優(yōu)解,。

但前提是,無論如何,,總要邁開最開始的第一步,。

與其花上三天三夜憋一個(gè)大招,不如邁開雙腿先完成一個(gè)閉環(huán)再說,。

完美主義者的致命弱點(diǎn),,在于凡事只求完美。

有些人在閉環(huán)這個(gè)流程上吃的虧,,并不是“怎么做”的問題,,而是一直在糾結(jié)“做不做”的問題。

比如我身邊就有很多完美主義者,,他們總想證明自己聰明,、正確、高瞻遠(yuǎn)矚,,絕不輕易妄動(dòng),,凡事瞻前顧后,這本質(zhì)上就是一種害怕結(jié)果和失敗的表現(xiàn)而已,。

甚至連寫一篇文章,,都是各種拖延,總想一次性憋個(gè)10w+的爆文,,但往往到最后幾個(gè)星期過去了,,一個(gè)標(biāo)題都沒憋出來。

在很多時(shí)候,,如果凡事糾結(jié)于過程中的如何不出糗,,最后必定是結(jié)果上的一無所獲,。

3

形成反饋系統(tǒng)

為自己的未來按下啟動(dòng)鍵

回到這個(gè)核心問題的原點(diǎn)——閉環(huán)。

閉環(huán)的本身是為了形成一個(gè)反饋系統(tǒng),,給自己的未來按下啟動(dòng)按鈕,。

而好的反饋,則離不開以下3個(gè)關(guān)鍵因素:

1. 建立明確反饋時(shí)間點(diǎn):

職場(chǎng)上出現(xiàn)完不成任務(wù)的情況,,倒不總是因?yàn)閱T工能力低效,,而是很多時(shí)候?qū)ι霞?jí)的指令理解不清楚,比如我們經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)說這樣的話:

這個(gè)活挺急的,,要抓緊時(shí)間趕出來,,越快越好,我著急用,。

但到底什么時(shí)候要,?畢竟每個(gè)人都有很多重要的工作,要不要推后,?

所以,,“盡快完成”這樣的說法,只會(huì)在執(zhí)行過程中沒有時(shí)間觀念,,讓人摸不清頭腦,。

而最好的方式就是盡可能明確反饋的時(shí)間點(diǎn),比如:

今天下午18點(diǎn)之前完成,,直接以PDF版本發(fā)郵件給我,,同時(shí)抄送總經(jīng)理。

2. 設(shè)立明確完成標(biāo)準(zhǔn):

布置任務(wù)也好,,設(shè)立目標(biāo)也好,,始終要有一個(gè)明確的完成標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一定還要可操作性,。

比如,,領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)時(shí)說:

今年年會(huì),多找?guī)讉€(gè)好聽的歌合唱,。

但是,,每個(gè)人對(duì)待好聽的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,有人喜歡張學(xué)友,,有人喜歡周杰倫,,還有人喜歡劉德華。

好聽,,注定是一個(gè)無法量化的概念和標(biāo)準(zhǔn),。

設(shè)立明確的完成標(biāo)準(zhǔn),遠(yuǎn)比一個(gè)模棱兩可的宏大目標(biāo)要容易的多。

3.?做好匯報(bào)要求,,檢查進(jìn)展

要想獲得好的工作結(jié)果,,不僅要把工作交代清楚,還要嚴(yán)格把控過程,。

和你分享一個(gè)方法:

完成一項(xiàng)工作任務(wù)后,,附帶一個(gè)匯報(bào)要求,周期長(zhǎng)的任務(wù),,可以分成多個(gè)節(jié)點(diǎn)匯報(bào),。周期短的任務(wù),可以居中匯報(bào)一次,。

不管匯報(bào)的對(duì)象是對(duì)自己,,還是領(lǐng)導(dǎo),都是一次了解自己實(shí)力和執(zhí)行力的最佳機(jī)會(huì),。

寫在最后:

“Chutzpah”這個(gè)單詞源于希伯來語,,字面意思是“厚顏無恥,膽大包天”,,同時(shí)它也指的是一個(gè)人即便不斷失敗,,也會(huì)重新站起來積極嘗試。

這恰如真正的冒險(xiǎn)家并非只是膽子大,,或是能力超強(qiáng),,原因在于他們能夠接受有些冒險(xiǎn)注定不會(huì)有好結(jié)果。

而閉環(huán),,恰恰是面對(duì)不確定性要培養(yǎng)的第一能力。

但愿看到這篇文章的你,,也能在人生之路上從一而終,,所獲皆是圓滿。

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Ray先森(Rayzhang1993):專注和你分享職場(chǎng)工作及感悟,,主要內(nèi)容涉及:職場(chǎng)認(rèn)知,、個(gè)人成長(zhǎng)、職業(yè)技能等方面內(nèi)容,。

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