這兩年，直播“帶貨”風(fēng)生水起,。從李佳琦,、薇婭等明星主播“帶貨”，創(chuàng)下天量銷售業(yè)績,，到梁建章、雷軍等企業(yè)家出場,，為各自的產(chǎn)品代言,，直播“帶貨”儼然成了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新“風(fēng)口”，并由此催生了一大批網(wǎng)紅直播電商公司,，有的網(wǎng)紅電商甚至遠(yuǎn)渡重洋,，成功赴美上市。

然而,，一些網(wǎng)紅電商旗下的明星主播屢屢“翻車”,，也讓砸下重金的企業(yè)體會到直播“帶貨”遠(yuǎn)沒有看起來那么美。比如,，不久前有品牌商花費(fèi)10萬元“坑位費(fèi)”,，外加10%的傭金請網(wǎng)紅電商“帶貨”，但最終銷售額只有5萬多元；還有白酒企業(yè)邀請明星助陣,，但通過直播僅成交20多單,，第二天還退貨了16單。

同時,，對于宣傳夸大其詞,、產(chǎn)品貨不對板等，不少消費(fèi)者也是一肚子苦水,。明星主播信誓旦旦熱推的一款不粘鍋,，卻在直播過程中牢牢粘住了雞蛋；情人節(jié)購買的鮮花禮盒,，不僅沒按約定時間配送,，收到的鮮花還大多枝已枯萎甚至腐爛。

如果說一次兩次“翻車”,，人們尚且能夠包容一些網(wǎng)紅電商,、明星主播初次涉足直播的“生澀”，但屢屢出現(xiàn)選品,、刷單問題,，遭遇“很粘鍋”的尷尬時，人們或許要追問,，未來網(wǎng)紅電商究竟應(yīng)該往何處去,？消費(fèi)者權(quán)益又應(yīng)如何保障？

直播“帶貨”本質(zhì)上是一種“影響力經(jīng)濟(jì)”,。如今,，在互聯(lián)網(wǎng)去中心化的消費(fèi)場景下，消費(fèi)者更相信來自用戶真實(shí)反饋的聲音,，網(wǎng)紅電商利用明星主播的個人影響力,，會讓消費(fèi)者對其推薦的產(chǎn)品有更高信任度。這就決定了專業(yè)誠信才能撐起直播經(jīng)濟(jì)的未來,，如果抱著做一錘子買賣的想法,，必然無法走得長遠(yuǎn)。

對于網(wǎng)紅電商而言,，直播“帶貨”不只是手機(jī)屏幕前“買它,、買它”的吆喝，而是與線下銷售一樣“術(shù)業(yè)有專攻”,，需要銷售團(tuán)隊(duì)付出極大精力,，更需要對產(chǎn)品足夠熟悉，才能讓消費(fèi)者愿意為之買單,。同一家網(wǎng)紅電商旗下,，有的主播“帶貨”帶得好，最直接的原因就是他們真正試用過產(chǎn)品，對產(chǎn)品性能有著經(jīng)得起檢驗(yàn)的專業(yè)見解,。但是,，也有一些主播在選品時，只關(guān)心產(chǎn)品“好不好賣”,，卻對產(chǎn)品質(zhì)量疏于把關(guān),，甚至為博人眼球、提升銷量,，夸張表達(dá),、虛假宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者沖動消費(fèi),。種種亂象,，不僅透支了自身信譽(yù)，影響了企業(yè)做大做強(qiáng),，也傷害了直播經(jīng)濟(jì)的未來,。

新冠肺炎疫情期間，網(wǎng)紅電商激活了消費(fèi)市場的“一池春水”,。但網(wǎng)紅電商要走得更遠(yuǎn),、更穩(wěn)，不負(fù)網(wǎng)紅之名,，就要愛惜羽毛,，對自己叫賣的商品負(fù)責(zé)。一方面,，不斷提高旗下主播的專業(yè)水準(zhǔn)和選品能力,，杜絕問題商品進(jìn)入直播清單；另一方面,，筑牢誠信基石,，珍惜自身品牌形象，以及在消費(fèi)者中培育起來的口碑,，切不可抱著“撈一筆‘坑位費(fèi)’就走”的心態(tài),，不對產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量負(fù)責(zé)。

更重要的是,，要通過包容審慎監(jiān)管，防止網(wǎng)紅電商“野蠻生長”,。比如,，如何明確直播“帶貨”過程中網(wǎng)紅電商、帶貨主播,、平臺三方之間的權(quán)責(zé)歸屬,；如何更好地杜絕刷流量、推假貨行為；如何建立通暢完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制等,。這些都是網(wǎng)紅電商發(fā)展中必將面對也必須攻克的難題,。唯有補(bǔ)齊這些行業(yè)短板，才能讓消費(fèi)者在“種草”的過程中,，毫無顧慮地“買買買”,。