在老牌電商平臺(tái)要求越來越嚴(yán)格、程序越來越復(fù)雜的當(dāng)下,,拼多多作為一個(gè)后起之秀的電商平臺(tái),,其開店門檻低的優(yōu)勢(shì)吸引了越來越多的電商創(chuàng)業(yè)者的加入,。但是,,有很多新手賣家剛剛開始在拼多多創(chuàng)業(yè)開店時(shí),,可能也會(huì)遇見很多的問題,。在這里,,小編想提醒各位新手賣家們,,關(guān)于拼多多開店的這三個(gè)方面值得注意。 1,、回復(fù)率 拼多多平臺(tái)對(duì)店鋪的回復(fù)率考核時(shí)間是8點(diǎn)至23點(diǎn),,在這個(gè)時(shí)間段的客服的回復(fù)率是非常重要的,要在5分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù),。如果5分鐘之內(nèi)的回復(fù)率低于70% ,那么相應(yīng)的店鋪是無法提報(bào)活動(dòng),還有可能會(huì)受到二級(jí)處罰等,影響是非常大的,相信每一個(gè)買家都是不愿意自己的店鋪在平臺(tái)上收到諸多限制的,。如果回復(fù)率太低的話,就要記得拉別人來咨詢,及時(shí)回復(fù)了! 2、發(fā)貨率 對(duì)于商家發(fā)貨,拼多多是設(shè)置了延遲發(fā)貨,、虛假發(fā)貨,、欺詐發(fā)貨、商品缺貨4個(gè)違規(guī)行為的,一旦違反規(guī)則就會(huì)受到相應(yīng)的處罰,。商家一定記得要在買家付款后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,,否則平臺(tái)就會(huì)開出相應(yīng)的處罰的。 3,、站外導(dǎo)流 無論是哪個(gè)電商平臺(tái),,對(duì)于站外導(dǎo)流這種做法都是禁止的,拼多多這個(gè)后來的平臺(tái)也不例外,。而拼多多的規(guī)定是,客服在與買家交流的過程中,不得有涉及拼多多以外的任何平臺(tái),、網(wǎng)站、工具等的出現(xiàn),,否則予以導(dǎo)流警告,,若之后再犯,則要繳納10萬元的高額保證金,,還有可能會(huì)被凍結(jié)店鋪,,這個(gè)處罰可以說是很重了,各位賣家在與顧客溝通時(shí)要謹(jǐn)慎,,避免在無意中就違規(guī)了,。 以上就是小編給大家分享的關(guān)于拼多多開店需要注意的三個(gè)方面,希望對(duì)于各位新手賣家們有所幫助,。 |
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