三大通訊運(yùn)營(yíng)商之一的國(guó)企,，每天6-7小時(shí)的上班時(shí)間,，極少加班，福利待遇優(yōu)良,，工作環(huán)境舒適,，工作地點(diǎn)離家走路只需要十分鐘。

這樣優(yōu)秀的工作,，卻在2020年險(xiǎn)惡的環(huán)境下,，被我選擇了裸辭。從客服轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng),，這短短2個(gè)半月,，也是意想不到的2個(gè)半月。

• 轉(zhuǎn)行前

在四線小城市,，當(dāng)時(shí)只有大專(zhuān)學(xué)歷的我,，畢業(yè)回來(lái)后就進(jìn)入這家國(guó)企，開(kāi)啟了5年漫長(zhǎng)的客服職業(yè)生涯,。一開(kāi)始不懂,，也沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃，頭腦簡(jiǎn)單的想著在這混久了能升個(gè)一官半職,，這輩子也就無(wú)憂了,。但事情永遠(yuǎn)沒(méi)有我想象中的美好,。

我自認(rèn)為在同事中我是最努力進(jìn)取的，但卻依舊在客服的崗位穩(wěn)步不前,，甚至愈發(fā)看不到向上發(fā)展的曙光,。這5年里，除了每天的日?？头ぷ骶ぞI(yè)業(yè),，額外的時(shí)間我自考讀完了本科，在公司內(nèi)兼職了培訓(xùn)師,、參與設(shè)計(jì)過(guò)活動(dòng)海報(bào)和logo,，喜歡攝影便成了各種活動(dòng)的攝影師，自學(xué)了視頻制作就被加入攝制組做微課,、活動(dòng)視頻,。

然而，在公司內(nèi)處處出盡風(fēng)頭,，在同事們眼中無(wú)所不能的我,，依舊穩(wěn)步與客服工位，每天對(duì)著電腦屏幕苦笑,。5年過(guò)去,，提升的機(jī)會(huì)與我無(wú)關(guān)，放眼將來(lái)再過(guò)十年,，可能還是在這敲打鍵盤(pán)摔鼠標(biāo),，日子逐漸覺(jué)得乏味厭倦。

“看不見(jiàn)的未來(lái)不可怕,，看得見(jiàn)的未來(lái)才可怕,。”

今年疫情的情況,，讓我很多次對(duì)人生和未來(lái)有了深刻的感悟：沒(méi)有人知道下一秒會(huì)發(fā)生什么,，而生命短暫，不容浪費(fèi),。

年中的時(shí)候思慮了大半個(gè)月,，決定要跳出這個(gè)舒適區(qū)。因攝影,、視頻的技能在公司接觸過(guò)新媒體部門(mén),，在搜索了解了新媒體運(yùn)營(yíng)崗位后，決定離職,，轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)。

• 轉(zhuǎn)行中

在提交辭職信后,，便開(kāi)始轉(zhuǎn)行新媒體的學(xué)習(xí)歷程,。對(duì)此我總結(jié)了一下,，大概分為3個(gè)階段：初步了解--高效學(xué)習(xí)--面試準(zhǔn)備，下面詳細(xì)展開(kāi)說(shuō)一下吧,！

PS：文末有我學(xué)習(xí)期間整理的轉(zhuǎn)行福利資料,，可以關(guān)注我公粽號(hào)領(lǐng)取哈~

①客服轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)----自我認(rèn)知

原本以為新媒體運(yùn)營(yíng)就是寫(xiě)寫(xiě)軟文，加上照片,、視頻,，排個(gè)版起個(gè)標(biāo)題，發(fā)公眾號(hào)或者其他線上平臺(tái)這么簡(jiǎn)單,。再加上自認(rèn)為會(huì)拍照,、會(huì)做視頻的迷之自信，點(diǎn)開(kāi)招聘網(wǎng),，在瀏覽了眾多崗位職責(zé)后陷入了沉思,。

這才發(fā)現(xiàn)，新媒體運(yùn)營(yíng)其實(shí)不是我想象中這么簡(jiǎn)單,，這些崗位要求都是我做不到的,。要想順利轉(zhuǎn)行，將來(lái)工作得心應(yīng)手,，還是要先學(xué)好基本功,。

在朋友的推薦下我先閱讀了《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》這本書(shū)，書(shū)里從運(yùn)營(yíng)是什么講起,，涉及內(nèi)容運(yùn)營(yíng),、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng),、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面,，涵蓋互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的全部流程，從零開(kāi)始講述互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作,，通過(guò)各類(lèi)現(xiàn)實(shí)案例的分析,，一步一步理解理論基礎(chǔ)。

書(shū)讀完了,，但不代表就真的會(huì)做,。之后我開(kāi)始在知乎上找各種相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，面對(duì)著雜亂的資料合集束手無(wú)措,，不知道從哪里開(kāi)始,。在嘗試自學(xué)無(wú)果后，將學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)向報(bào)班學(xué)習(xí)課程,。

②客服轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)----高效學(xué)習(xí)

目前市面上在線學(xué)習(xí)平臺(tái)很多,，也有推出免費(fèi)的體驗(yàn)課程。經(jīng)過(guò)參考對(duì)比后,，我選擇了一家比較靠譜的,，因?yàn)樗鼘?duì)自己的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)得很不錯(cuò),，想必教學(xué)也不會(huì)差。而且課程內(nèi)容上安排很系統(tǒng)合理,，能涵蓋目前新媒體運(yùn)營(yíng)工作的基本內(nèi)容,，理論加實(shí)戰(zhàn)才是最好的學(xué)習(xí)。

報(bào)了課程后,，秉承著要把學(xué)費(fèi)賺回來(lái)的決心,，打雞血式的開(kāi)始學(xué)習(xí)生涯。課程中每一章都會(huì)有項(xiàng)目考試,，每次提交都自信滿滿覺(jué)得可以一次過(guò),，但現(xiàn)實(shí)是：不合格，重來(lái),。

基本就沒(méi)有一次過(guò)的,，起碼都要改一次，最多的改三四次,。每次評(píng)定老師都會(huì)正對(duì)性地給予修改意見(jiàn),，耐心地指導(dǎo)，直到課程項(xiàng)目考試終于通過(guò),。

雖然分?jǐn)?shù)總在合格線80分邊緣,，但能順利通過(guò)必修課的內(nèi)容已經(jīng)讓我感到很不容易了，也更讓我了解今后從事新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的挑戰(zhàn)性有多大,。更加下定決定要把它學(xué)好,，做好。

有了基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備,，接下來(lái)就是把理論運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)的環(huán)節(jié),。實(shí)戰(zhàn)小班群里mentor每天會(huì)發(fā)布當(dāng)天的任務(wù)，從各個(gè)平臺(tái)養(yǎng)號(hào)開(kāi)始,，到自己寫(xiě)干貨文章,、圖文排版、渠道發(fā)布,、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等等,，從0開(kāi)始搭建自己的項(xiàng)目作品集。

③客服轉(zhuǎn)行新媒體運(yùn)營(yíng)----面試準(zhǔn)備

創(chuàng)建個(gè)人的公眾賬號(hào),，以及實(shí)戰(zhàn)期間對(duì)各個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)操作,，所獲得項(xiàng)目成果即是自己作品集的內(nèi)容。下一步就是簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě),，以及面試技巧的學(xué)習(xí),。

求職過(guò)程首先需按自己的需求篩選目標(biāo)崗位，根據(jù)崗位要求和自己的能力,，匹配有把握的崗位作為目標(biāo),，并對(duì)崗位正對(duì)性地準(zhǔn)備求職的物料,，即是簡(jiǎn)歷、求職信,、作品集。

簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)建議是一頁(yè)紙的內(nèi)容,，排版整潔,，文字精煉突出重點(diǎn)，根據(jù)目標(biāo)崗位的要求匹配對(duì)應(yīng)的技能,。把自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),、相關(guān)技能、相關(guān)成果,、適配求職崗位的原因做一個(gè)初步的展現(xiàn),，證明自己具備該崗位應(yīng)有的能力。

整理的轉(zhuǎn)行禮包內(nèi)也有包含簡(jiǎn)歷模板和面試的應(yīng)答技巧,，可以移步我公粽號(hào)領(lǐng)取哈~

撰寫(xiě)好簡(jiǎn)歷后,，也不是對(duì)所有新媒體運(yùn)營(yíng)崗位進(jìn)行海投，而是對(duì)意向的目標(biāo)崗位投送簡(jiǎn)歷,。在進(jìn)行面試時(shí),，向面試官展示實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目成果，態(tài)度誠(chéng)懇,，自信的呈現(xiàn)自己的能力,。

“用生命中的每一秒，給自己不后悔的未來(lái),?！?/strong>

• 轉(zhuǎn)行成功

現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)短短2個(gè)半月的時(shí)間,，我已經(jīng)從每天哀怨著上班的打字機(jī)轉(zhuǎn)變成新媒體運(yùn)營(yíng)人,，薪資也是之前的2倍了。慶幸于當(dāng)初的選擇勇敢且果斷,，而選擇了,，就沒(méi)有退路的風(fēng)雨兼程。

如果不去嘗試新的東西,，永遠(yuǎn)不知道自己能做些什么,。零經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)行并不難，最難的是鼓足勇氣去開(kāi)始,；一旦決定開(kāi)始去做了,，它的難度就剩50%。

如果你也一樣對(duì)轉(zhuǎn)行抱有迷茫,，希望我這段故事能帶給你一些幫助,。

最后,，不管什么樣的選擇，祝你成為自己最閃耀的光,。