最近整個五一前后,,可謂是豐巢快遞柜的大動作時刻,,各種動作是層出不窮,4月30日豐巢上線會員服務(wù),,根據(jù)豐巢界面顯示的會員須知:(1)普通用戶:可免費(fèi)保管用戶包裹12小時,,超時后,每12小時收取0.5元,,3元封頂,。(2)豐巢會員:月卡5元/月,季卡12元/季,,有效期內(nèi)不限保管次數(shù),,可享7天長時存放。注:法定年節(jié)假日不計(jì)費(fèi),。 此前,,豐巢曾經(jīng)推出過一個贊賞制度,當(dāng)用戶提取超時件時,,系統(tǒng)會自動跳出打賞頁面,,提示掃碼贊賞1元保管費(fèi),可自主選擇贊賞或跳過,。而4月30日即將推出的這個會員制,, 則意味著用戶想要享受超時取件服務(wù)只能付費(fèi)成為會員。 事實(shí)上,,快遞員在豐巢投遞快遞時已經(jīng)進(jìn)行交費(fèi),,豐巢大格每次收費(fèi)為0.4元,中格和小格每次收費(fèi)0.35元,。此次又推出會員制,,相當(dāng)于對快遞員和用戶兩邊收費(fèi),在網(wǎng)上引起熱議,,更有很多網(wǎng)友表示吃相難看,。豐巢方面對此表示,,以上會員服務(wù)消費(fèi)者可在線上進(jìn)行選擇,未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下,,將不產(chǎn)生任何費(fèi)用,。針對多次滯留包裹在柜占用資源的用戶,豐巢將在兩次免費(fèi)取件過程中詢問消費(fèi)者是否要選擇延期保管服務(wù),,如仍不同意使用的用戶可選擇不再允許其快件投遞入柜,。 5月5日,順豐控股發(fā)布公告稱,,參股公司豐巢開曼(Hive Box Holdings Limited)的子公司豐巢網(wǎng)絡(luò)與中郵智遞(中郵速遞易的運(yùn)營主體)及其股東簽署一攬子交易協(xié)議,。交易完成后,中郵智遞原股東中郵資本,、三泰控股,、浙江驛寶、明德控股將減資退出中郵智遞,,中郵智遞成為豐巢開曼的全資子公司,。 中郵智遞原股東將有權(quán)認(rèn)購豐巢開曼新發(fā)行的股份成為豐巢開曼的股東,預(yù)計(jì)交易完成后,,將合計(jì)持有豐巢開曼28.68%股權(quán),,順豐對豐巢開曼的持股比例將從13.67%稀釋至9.75%。順豐在公告中表示,,“這是為了做大做強(qiáng)智能快遞柜主業(yè),,整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源,快速搶占快遞物流最后一公里的優(yōu)勢區(qū)位,,向快遞員和消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。” 2015年6月,,豐巢科技正式成立,,由順豐、韻達(dá),、申通,、中通、普洛斯投資創(chuàng)建,,2016年累計(jì)入柜包裹量破億,,再獲5億增資。2017年1月市場估值達(dá)55億,,完成25億A輪融資,;9月,以8.1億并購中集e棧,終端布局規(guī)模達(dá)行業(yè)首位,,累計(jì)入柜包裹量破10億,。2019年,豐巢科技已在超過110個重點(diǎn)城市聯(lián)手5.7萬多家物業(yè)企業(yè),,完成超過17萬個網(wǎng)點(diǎn)布局,,累計(jì)服務(wù)于全國200萬收派員,觸達(dá)2億消費(fèi)者,,一線城市市占率超過70%,。 說實(shí)在因?yàn)槲逡患倨诔鲂械年P(guān)系,,我無意中成為了豐巢收費(fèi)最早一批吃螃蟹的人,整個五一假期其實(shí)都在惶惶不安中度過,,畢竟等回家一下子就是四五天的時間,,估計(jì)自己要頂格收費(fèi)的時候,,最終還好因?yàn)榉ǘü?jié)假日不計(jì)費(fèi),,最終豐巢只收了我0.5元的快遞費(fèi)算是一次幸運(yùn)吧,不過說實(shí)在當(dāng)快遞柜開始收費(fèi)之后,,其實(shí)我們也可以更好地看明白快遞柜這個快遞產(chǎn)業(yè)最后一公里真正的商業(yè)邏輯所在了,。再結(jié)合豐巢的大規(guī)模收購,一個大的戰(zhàn)略似乎呼之欲出,。 首先,,用快遞柜收費(fèi)進(jìn)一步提升快遞柜使用效率。在當(dāng)前的快遞市場上,,圍繞著快遞產(chǎn)業(yè)最后一公里的問題,,基本上當(dāng)前比較常見的解決方案就是快遞柜、快遞送貨上門,、快遞代收點(diǎn)代收,,總體上來看三者可以說是不分伯仲,但是這次因?yàn)橐咔橐l(fā)的黑天鵝事件其實(shí)讓無接觸配送成為了大家更為愿意接受的一種模式,,快遞柜一下子成為了未來最主流的趨勢,。4月25日的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會上,國家郵政局表示,,包括智能快件箱在內(nèi)的無人配送是快遞末端服務(wù)發(fā)展趨勢之一,。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來全國已經(jīng)建成的智能快件箱為40.6萬組,,基本上全國主要的城市都已經(jīng)有智能快件箱投入使用,。 在這樣的大趨勢之下,當(dāng)前智能快遞柜其實(shí)也面臨著一個較大的問題,這就是快遞數(shù)量集中所導(dǎo)致的快遞柜流轉(zhuǎn)速度較慢,,服務(wù)能力不強(qiáng),,相信大多數(shù)人都曾經(jīng)碰到過要求投遞到快遞柜卻被快遞員告知快遞柜已滿的現(xiàn)象,在這樣的情況下,,采用會員制模式的優(yōu)勢就能夠很好地顯現(xiàn)出來,,一方面,會員制會進(jìn)一步提升順豐系的增值服務(wù)能力,,通過豐巢的會員形成強(qiáng)用戶粘性,,從而進(jìn)一步提升順豐的用戶服務(wù)能力,另一方面,,通過收費(fèi)模式進(jìn)一步幫助豐巢提升快遞柜的流轉(zhuǎn)效力,,其實(shí)超過12小時的0.5元收費(fèi)并不高,但是收費(fèi)機(jī)制的存在經(jīng)濟(jì)學(xué)上能夠有效調(diào)整人們的行為,,讓整體快遞柜的使用效率得到進(jìn)一步的提升,。 其次,豐巢和速遞易的合作將會進(jìn)一步提升市場集中度,。我們上面說到全國已經(jīng)有了40.6萬組快遞柜,,在這么多快遞柜中,豐巢全國累計(jì)布放17萬組,,中郵政速遞易累計(jì)布放9.4萬組,,兩家企業(yè)的鋪設(shè)數(shù)量均位居行業(yè)前列。通過對于快遞柜的并購重組,,我們可以看到兩家加在一起的快遞柜數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了26.4萬組,,兩者占比已經(jīng)達(dá)到65%以上,其實(shí)熟悉產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的朋友就知道當(dāng)一個產(chǎn)業(yè)的市場集中度達(dá)到65%以上的時候,,企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中就會逐漸取得市場支配地位,,這對于整個市場的控制和服務(wù)能力的提升將會起的非常重要的作用。借助對于市場的支配地位,,豐巢們將能夠進(jìn)一步將原先較為混亂的快遞柜市場進(jìn)一步整合,,制定整個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)更好地服務(wù)用戶,,也能夠?yàn)槭袌鎏峁└用鞔_的預(yù)期優(yōu)勢,,如果豐巢要進(jìn)一步上市的話,如今的市場支配地位將會進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,,從而幫助豐巢進(jìn)一步獲得盈利的可能性,。 第三,豐巢的目標(biāo)將會是快遞未來的更大市場,。如今整個快遞產(chǎn)業(yè)還處于高速發(fā)展的黃金期,,近幾年來,,我國快遞包裹數(shù)依然以每年一百億個的規(guī)模高速增長,在這樣的情況下無論是阿里系的菜鳥,,還是京東物流都在加緊布局快遞柜市場,,對于豐巢來說只有趕快建立起整個行業(yè)的收費(fèi)模式并且加速確立市場地位才有可能在未來進(jìn)一步激烈的市場競爭中搶奪先機(jī),其實(shí)無接觸配送成為時代主流的時候,,快遞柜的戰(zhàn)爭其實(shí)剛剛開始,,而豐巢的目標(biāo)并不止是現(xiàn)在,而是未來更大的市場,。 |
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