「本文為創(chuàng)米CEO李建新專訪」

兩周之前,，一個(gè)下著小雨的下午,，我們?cè)诒本┮?jiàn)到了創(chuàng)米的李建新。

與大眾認(rèn)知中個(gè)性守弱守拙的江西人不同,，穿黑T恤,、藍(lán)牛仔，帶著金框眼鏡,，一打眼就很利落的李建新其實(shí)是比較高調(diào)的,，也很善談。

今年6月底，他剛剛聲勢(shì)浩大地在門都永康辦了一場(chǎng)發(fā)布會(huì),，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的主角是創(chuàng)米最新的產(chǎn)品“小白智慧門H1”,。隨后，這扇門在小米有品成功眾籌950萬(wàn),。

采訪中他不無(wú)自豪地說(shuō)：“我們打響的是傳統(tǒng)門行業(yè)被改變的第一槍,，我們就是那條鯰魚(yú)?！?/strong>

過(guò)去幾年,，創(chuàng)米下場(chǎng)攪動(dòng)的第一站其實(shí)是智能攝像機(jī)市場(chǎng)。

那款2016年推出的米家小白智能攝像機(jī),，上市之后迅速成為爆品,，并在三四年后拿下智能攝像機(jī)市場(chǎng)的最大份額。在當(dāng)年更助創(chuàng)米年度營(yíng)收破億,，創(chuàng)米成為小米生態(tài)鏈?zhǔn)着鷥|元俱樂(lè)部成員。

然而,，不為人知的是,，就在這款爆品推出之前，創(chuàng)米一度差點(diǎn)“死掉”,。

采訪中談起過(guò)往的失敗和踩過(guò)的坑,，李建新沒(méi)有忌諱，也沒(méi)有掩飾,。

“所有踩過(guò)的坑你都沒(méi)看見(jiàn),，你看見(jiàn)永遠(yuǎn)都是高光時(shí)刻。很多時(shí)候都是到到了最后（谷底）然后往上爬的,?！?/p>

這次采訪，我們跟李建新聊了將近150分鐘,，他毫無(wú)保留地分享了在創(chuàng)米6年的“得”與“失”,，還有過(guò)去未見(jiàn)公開(kāi)報(bào)道的創(chuàng)業(yè)感悟，當(dāng)然還有他未竟的未來(lái),。讀畢,，相信對(duì)你一定會(huì)有觸動(dòng)和啟發(fā)。

1,、至暗時(shí)刻：“當(dāng)時(shí)真的快死了”

李建新的至暗時(shí)刻發(fā)生在創(chuàng)米初創(chuàng)快2年的2015年底,。

李建新在2016年6月一次采訪中回顧時(shí)曾感慨，“創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)比想象中艱難,。即使像創(chuàng)米科技這樣背靠‘大樹(shù)’的企業(yè),，仍然是在艱難中跋涉，遇到的坎是一個(gè)接著一個(gè)。離死亡最近的時(shí)候,，也只有30天的距離,。”

彼時(shí)，米家小白智能攝像機(jī)正在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備上市,，半年后,，創(chuàng)米迎來(lái)了年?duì)I收過(guò)億——其創(chuàng)立以來(lái)的第一個(gè)高光時(shí)刻。

但回憶起創(chuàng)業(yè)前兩年趟過(guò)的坑和那些焦慮的日子,，李建新至今感觸良深,。

1）“當(dāng)時(shí)是唯一一家沒(méi)有大爆品的小米生態(tài)鏈企業(yè)”

創(chuàng)米算是第一批加入小米生態(tài)鏈的企業(yè)。采訪中問(wèn)及當(dāng)時(shí)與小米合作的契機(jī),，他直言因初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力較強(qiáng),，被小米認(rèn)為“能打仗”而合作。

“當(dāng)時(shí)很簡(jiǎn)單,，沒(méi)有什么博弈,。”

加入生態(tài)鏈后,，創(chuàng)米接連做出了一系列小爆品,，米鍵、小米隨身WiFi ,、U盤,、小米智能插座等。然而一個(gè)個(gè)爆品背后,，卻是跑了兩年的公司依然未能盈利的窘境,。

因?yàn)槟切┬”罚m然都有不錯(cuò)的出貨量,，但皆非具備一定高客單價(jià)的爆品,，因而難以給公司帶來(lái)豐厚的收益和盈利。

“你養(yǎng)活不了公司,，就會(huì)特別焦慮”,，李建新坦言。

而在當(dāng)時(shí),，差不多跟創(chuàng)米同期加入小米生態(tài)鏈的企業(yè),，個(gè)個(gè)都有看家爆品。

早在2013年,，紫米就推出69塊錢小米移動(dòng)電源,；

2014年，華米推出79元一條的小米手環(huán),，同年智米推出899元的小米空氣凈化器,；

2015年,，青米推出插線板，云米凈水器也上了市……

而2014年就加入小米生態(tài)鏈體系的創(chuàng)米,，在當(dāng)時(shí)依然是一家沒(méi)有核心產(chǎn)品,、尤其是沒(méi)有大爆品的公司。

沒(méi)有大爆品的結(jié)果就是創(chuàng)業(yè)兩年仍然虧損,。初創(chuàng)期兩年趟過(guò)的坑,，后來(lái)被李建新總結(jié)為“站錯(cuò)了起跑點(diǎn)”。

2）“站錯(cuò)了起跑點(diǎn),，戰(zhàn)略也不清晰”

采訪時(shí),，他多次強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)——成敗的很重要的邏輯：你是不是站在正確的起跑點(diǎn)上。

在他看來(lái),，選對(duì)了賽道只是創(chuàng)業(yè)有成功可能的第一步,。在對(duì)的賽道里，哪里起跑是同樣重要的事,。

而創(chuàng)米初創(chuàng)期選擇的一些產(chǎn)品方向,，比如萬(wàn)能遙控器、智能插座,，被他認(rèn)為是“在泥巴地里跑”,。

“你在泥巴地里跑，永遠(yuǎn)跑不快,。而你在正常的塑膠跑道上就跑得快，就這么簡(jiǎn)單,。賽道是一樣的,，但是你站的點(diǎn)不一樣，（結(jié)果就不一樣）,。我們是選對(duì)了賽道,，站錯(cuò)了起跑點(diǎn)?！?/p>

實(shí)際上,，不止站錯(cuò)起跑點(diǎn)，雜而多的產(chǎn)品背后,，折射出的更是創(chuàng)米初期戰(zhàn)略上的不清晰,。

采訪中，李建新回憶：“當(dāng)時(shí)公司沒(méi)有一個(gè)很明確的方向,，沒(méi)有很清晰的戰(zhàn)略,。你的目標(biāo)到底是什么？你未來(lái)會(huì)長(zhǎng)成什么樣子,？我們都不知道,。

從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)講，是你對(duì)這家公司更大的未來(lái)，其實(shí)是沒(méi)有構(gòu)想的,。只是為干而干,。”

但幸運(yùn)的是,，創(chuàng)米很快便開(kāi)始轉(zhuǎn)型,，迅速?gòu)摹翱永铩迸懒顺鰜?lái)。

2,、轉(zhuǎn)型：“重要的是堅(jiān)持與專注”

2016年6月5日,，李建新在微博寫下“人生來(lái)就是承擔(dān)責(zé)任，不管多大的坑,，多高的坎,，總要邁過(guò)去。做產(chǎn)品也是一樣,，重要的是堅(jiān)持與專注,。”

此時(shí),，距離創(chuàng)米打造的“米家小白智能攝像機(jī)”正式開(kāi)賣的7月25日，還有50天,。

這款耗時(shí)14個(gè)月,、模具修了不下百次的產(chǎn)品，是否會(huì)打爆市場(chǎng),？對(duì)彼時(shí)的創(chuàng)米和李建新而言,，一切還處于未知之中。

1）專注：“如果干不出來(lái),，我們就死在這”

李建新全面接手公司業(yè)務(wù)后,，開(kāi)始進(jìn)行自我糾偏，鐵了心要轉(zhuǎn)型,、要更專注,，并最終找到了方向和聚焦點(diǎn)——把寶押在了智能攝像機(jī)上。

采訪中,，我們問(wèn)他,，當(dāng)時(shí)是否有些置之死地而后生的意味。

他坦言：“當(dāng)時(shí)跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)的一句話就是,，攝像機(jī)如果干不出來(lái),，我們就死在這。”

當(dāng)時(shí)在米內(nèi),，其實(shí)已有一家做智能攝像頭的小米生態(tài)鏈企業(yè)——“小蟻”,。其一代產(chǎn)品已經(jīng)在小米網(wǎng)正式上線售賣,，2014年10月底首次開(kāi)賣即創(chuàng)下10秒售罄的記錄。

但在2015年,，情況發(fā)生了變化,。因360通過(guò)免費(fèi)策略大舉擴(kuò)張，小米在智能攝像頭領(lǐng)域一度處于守勢(shì)局面,。

創(chuàng)米后來(lái)成為小米生態(tài)鏈在智能攝像頭產(chǎn)品上補(bǔ)位的公司之一,，而智能攝像頭成為小米生態(tài)鏈第一個(gè)在內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。小蟻則在后期逐漸淡出小米生態(tài)鏈,。

采訪中,，李建新談了當(dāng)時(shí)選擇智能攝像頭作為爆品突破點(diǎn)的原因：

“第一，它的強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)屬性,。

第二,，它的市場(chǎng)盤子比較大。

第三,，它具有強(qiáng)未來(lái)屬性,，可以不斷地去迭代?！?/p>

而這款產(chǎn)品,，也不負(fù)眾望地在上市之后迅速打開(kāi)市場(chǎng)。李建新說(shuō)創(chuàng)業(yè)六年,，最開(kāi)心的時(shí)候就是在這款產(chǎn)品真正站穩(wěn)腳跟的2017年,。

“坦白講,，因?yàn)榭梢责B(yǎng)活我們團(tuán)隊(duì)了。2017年的時(shí)候,，我們就開(kāi)始盈利，我認(rèn)為成功一半了,。后面其實(shí)發(fā)展更快,，但那時(shí)候解決的是你的生存問(wèn)題?！?/p>

李建新在以往的采訪中曾透露這款產(chǎn)品打造的幾個(gè)“奧秘”：

“突出溫暖,、關(guān)懷感。做安全并不是做一個(gè)冰冷的安全產(chǎn)品,，希望把這個(gè)東西做得更有趣,，會(huì)有更好的體驗(yàn)，有關(guān)懷感,。

細(xì)節(jié)決定了產(chǎn)品的生命力,?？萍籍a(chǎn)品大同小異，‘大同’無(wú)法改變,，需要著手的地方就是所謂的‘小異’,。

擬人化設(shè)計(jì)、技術(shù)上實(shí)現(xiàn),。通過(guò)技術(shù)優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)攝像機(jī)內(nèi)置天線的設(shè)計(jì)，才有了外觀簡(jiǎn)潔,、科技感,、關(guān)愛(ài)感十足的‘小白’。這不僅僅是工業(yè)設(shè)計(jì)的突破,，同時(shí)也是技術(shù)上的突破,。”

采訪中,，李建新笑言,，“創(chuàng)米是在火里滾過(guò)一遍，我們是真正打出來(lái)的公司”,。

當(dāng)我們從旁觀的視角去觀察這家公司,，創(chuàng)米而打出來(lái)的，不只是產(chǎn)品,，還有戰(zhàn)略,。

2）戰(zhàn)略開(kāi)始明確與多元化布局

小米生態(tài)鏈秒秒測(cè)的創(chuàng)始人梁于陽(yáng)，曾不止一次地在谷倉(cāng)的采訪中提到這個(gè)觀點(diǎn)：“戰(zhàn)略是打出來(lái)的,，而不是想出來(lái)的”,。李建新也持同樣看法。

“沒(méi)有一家公司一開(kāi)始戰(zhàn)略就制定得那么完美,，都是邊打,、邊干、邊修正,。我們自己也是走過(guò)彎路的”,，他說(shuō)。

最初兩年,，李建新曾焦慮于公司沒(méi)有明確戰(zhàn)略方向和看不到更大的未來(lái),。而當(dāng)下，創(chuàng)米在智能家居賽道的戰(zhàn)略逐漸清晰,，不再只是為干而干,。

“我們是一家智能家居公司，但是專注點(diǎn)有所不同,，最終要打造以安全為基礎(chǔ)的智能家居體系,。所以我們很多核心產(chǎn)品,，都是圍繞著“安全感”這三個(gè)字來(lái)做?！?/p>

他特意強(qiáng)調(diào)“但我們不做安防的,，我們做的更多的是解決用戶內(nèi)心的‘焦慮’，也就是安全感的事情,?！?/p>

關(guān)于創(chuàng)米的產(chǎn)品布局，他說(shuō)在公司內(nèi)部將其總結(jié)為“一個(gè)中心,，四個(gè)基本點(diǎn)”,。

一個(gè)中心是指以人工智能用戶交互為中心；四個(gè)基本點(diǎn)則是指入戶安全,、看護(hù)安全,、用電安全和數(shù)據(jù)安全。

戰(zhàn)略明晰之外,，創(chuàng)米也開(kāi)始嘗試核心產(chǎn)品多元化,。

2019年6月，創(chuàng)米推出旗下第一款小白智能門鎖,，在當(dāng)年助其年?duì)I收破10億,；

今年6月底，創(chuàng)米又推出首款智慧門引發(fā)行業(yè)側(cè)目,。

安居客創(chuàng)始人梁偉平曾講過(guò)一段被廣泛傳播”創(chuàng)業(yè)三定律“,。

其中第三條是“早期不會(huì)做減法和極度的專注,，必死；中期不會(huì)適度相關(guān)的多元化,，做不大,；后期不革自己的命，不顛覆自己,，企業(yè)活不長(zhǎng),。”

創(chuàng)立6年的創(chuàng)米和李建新,，當(dāng)下面臨的更多的已經(jīng)不是生死問(wèn)題，而是如何將企業(yè)做大——也就是發(fā)展進(jìn)入中期階段所要做的多元化布局,。

采訪中,，我們問(wèn)了他，作為企業(yè)掌舵者最不可或缺的能力是什么,。

思考許久,，他只說(shuō)了兩個(gè)字——“堅(jiān)持”,。”

“堅(jiān)持,，可能比一切都重要,。如果這件事情沒(méi)有到最后，你就不應(yīng)該放棄,?！?/p>

3、2016-2019：從1億到10億,，創(chuàng)米做對(duì)了什么,？

2016年?duì)I收破億，3年之后的2019年就破了10億,，創(chuàng)米做對(duì)了什么,？

這個(gè)問(wèn)題我們?cè)诓稍L中也問(wèn)了李建新。

他總結(jié)為三點(diǎn)：有方向,，有路徑,，有執(zhí)行。

“第一個(gè)我們的戰(zhàn)略定位和方向很準(zhǔn)確,。從16年重新修訂之后,，到現(xiàn)在基本沒(méi)怎么變。

第二個(gè),，就是我們實(shí)現(xiàn)路徑也其實(shí)挺清晰的,。就是從單品爆品，過(guò)渡到場(chǎng)景組合,，未來(lái)打造全屋智能的模式,。

第三個(gè)，執(zhí)行力,。團(tuán)隊(duì)齊心,，使命必達(dá)?！?/p>

當(dāng)我們作為觀察者,，順著創(chuàng)米的發(fā)展路徑和對(duì)話中的細(xì)節(jié)去梳理時(shí)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這三點(diǎn),。

第一點(diǎn),，找到屬于自己的“小趨勢(shì)”，不做超出基因的事,。

在李建新看來(lái),，創(chuàng)業(yè)找方向的一個(gè)好方法是“大趨勢(shì)看大公司，小趨勢(shì)自己判斷”,。

“大公司有強(qiáng)大的對(duì)未來(lái)趨勢(shì)判斷的團(tuán)隊(duì),，它有大量的數(shù)據(jù)在手,，大趨勢(shì)你就跟著潮流走，我們講的順勢(shì)而為,；小趨勢(shì)你要自己判斷,，你要做什么?！?/p>

早在1994年,，凱文·凱利就已經(jīng)在《失控》中，預(yù)言了萬(wàn)物互聯(lián)的到來(lái),；

1997年,，蓋茨就已經(jīng)有了建設(shè)智能之家的計(jì)劃；

2011年谷歌Android@ home項(xiàng)目提出將家里每一個(gè)設(shè)備連接到AndroidAPP,；

而在2013年物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正式開(kāi)啟,，智能家居市場(chǎng)被視為新的藍(lán)海和風(fēng)口。

他和團(tuán)隊(duì)看到了智能家居的大趨勢(shì),，并在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中找到的適合自身的小趨勢(shì)——以安全為基礎(chǔ)的智能家居體系,。

他還認(rèn)為普通創(chuàng)業(yè)者最好別跨界，要做自己熟悉的東西,。

創(chuàng)米核心團(tuán)隊(duì)多是智能硬件行業(yè)出身,，其本人在龍旗、宏基等公司也有相當(dāng)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),。

“創(chuàng)業(yè)成功有很多要素,，但是你需要有資源，你需要懂,。如果你是創(chuàng)業(yè)者,，面對(duì)完全不懂的行業(yè)，跨界要非常謹(jǐn)慎,，否則后果嚴(yán)重,。”

不過(guò),，他也笑稱像雷軍,、馬云這樣的大佬除外，“他們不是普通創(chuàng)業(yè)者,，他們自己一個(gè)人就是一家巨型公司,，自帶資源，自帶光環(huán)的”,。

第二點(diǎn),，場(chǎng)景為本，用戶為綱。

“我們內(nèi)部比較強(qiáng)調(diào)用戶,，強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景。叫做場(chǎng)景為本,，用戶為綱”,，李建新說(shuō)。

他和團(tuán)隊(duì)會(huì)去更多地去思考,，比如產(chǎn)品購(gòu)買跟使用用戶是不是同一個(gè)人,；產(chǎn)品可以在什么場(chǎng)景下使用、如何使用,，以及會(huì)給用戶帶來(lái)什么價(jià)值等關(guān)鍵問(wèn)題,。

“所有這一切都是為了讓產(chǎn)品有好的口碑。而好口碑來(lái)自好的產(chǎn)品體驗(yàn),。好的體驗(yàn)不僅是產(chǎn)品體驗(yàn),，還包括你的售后體驗(yàn)等等”，他強(qiáng)調(diào),。

他認(rèn)為創(chuàng)米走到今天,，肯定有小米支持的因素，但更多的是靠實(shí)力,，不是簡(jiǎn)單的“小米會(huì)賣”,。

“我們?cè)诤芏喾矫孢€是做了工作。比如把大量的售后工作接過(guò)來(lái),，自己干,。

所以我們知道最核心的問(wèn)題點(diǎn)在哪里，知道如何要去做細(xì)節(jié)的改善,。到現(xiàn)在為止,，我們?nèi)匀幻刻於加惺酆鬁贤ǖ膱?bào)表。

而且我們把這個(gè)事情越做越好,，并推廣到其他產(chǎn)品上,。因?yàn)槲覀円A嘛，你必須得干,?！?/p>

第三點(diǎn)，會(huì)借勢(shì),，“抱大腿”策略,。

李建新也不諱言“抱大腿”這件事情。

過(guò)去在媒體采訪中,，他就表達(dá)過(guò)“不要不好意思抱大腿,，要站在別人的肩膀上做事”的觀點(diǎn)。

“我一直這種心態(tài)，任何的合作,，大腿也好,，其實(shí)它都是一個(gè)雙贏。

它會(huì)減少你（成功）的難度,，會(huì)加快你的速度,。它能夠幫你插上翅膀，你就能飛,，何樂(lè)不為呢,？”

他說(shuō)創(chuàng)米很幸運(yùn)小米給予的大力支持，而創(chuàng)始人最核心的要素是,，要清楚的明白自己到底要什么,。

“站在別人肩膀上一定看得更遠(yuǎn)。別人趟過(guò)的坑你為什么還要去踩,？能站在別人的肩膀上,，為什么要從坑底往上爬？

想清楚自己要什么很重要,。怎么幫助你自己企業(yè)的發(fā)展,，知道你的目標(biāo)，一定不是盲目的,?！?/p>

4、創(chuàng)米的野心和未來(lái)

根據(jù)《中國(guó)智能家居設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資策略規(guī)劃報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模2018-2023年間的復(fù)合年均增長(zhǎng)率為26.9%,，預(yù)計(jì)到2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1506億美元。

我國(guó)智能家居滲透率僅為4.9%,。隨著5G,、AI等新技術(shù)的加速發(fā)展，預(yù)計(jì)中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)在未來(lái)五年將持續(xù)快速增長(zhǎng),。

國(guó)內(nèi)AIoT最重要參與者之一的小米,，今年對(duì)“手機(jī)+AIoT”戰(zhàn)略進(jìn)行升級(jí)，變成“手機(jī)×AIoT”,。一個(gè)“×”的變化,，被外界解讀為可能暗示原先相對(duì)平行的兩大業(yè)務(wù)將有更多交融，甚至能互相賦能,。

作為米AIoT最大的參與者之一的創(chuàng)米可能也會(huì)從中受益,。而創(chuàng)米本身也是“野心”勃勃，下一步可能是重點(diǎn)布局線下和出海,。

“我們有一個(gè)211計(jì)劃,，未來(lái)三年內(nèi)要開(kāi)200家100平米以上的體驗(yàn)店,。今年大概我們能夠做15~20家。未來(lái)更多的應(yīng)該是以全屋的模式去讓用戶體驗(yàn),，去享受智能生活給我們帶來(lái)的便利,。

出海的話，目前主推的市場(chǎng)是東南亞,。還有十幾個(gè)國(guó)家,，都已經(jīng)簽署了國(guó)代?！?/p>

采訪中，我們還問(wèn)他,，創(chuàng)米的短板是什么,。

“當(dāng)然有短板，營(yíng)銷策劃等方面相對(duì)偏弱”,，他直言,。而與小米生態(tài)鏈內(nèi)的華米、石頭等頭部玩家相比,，創(chuàng)米的自主品牌也還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走,。

“坦誠(chéng)”，是李建新在采訪中給我們留下的最大印象,。

他說(shuō)自己看人也特別看重“正直坦誠(chéng)”這一點(diǎn),。他還把這個(gè)特質(zhì)寫進(jìn)了公司的企業(yè)文化的第一條，“因?yàn)槲矣X(jué)得只有講出來(lái),，才是解決問(wèn)題的第一步,。”

直面問(wèn)題和困難,，而不回避,，堅(jiān)持戰(zhàn)斗而不服輸，或許也正在成為這家公司的底色,。

2017年,，他曾在社交媒體上寫下，“人生最大的恐懼是恐懼本身,，行動(dòng)是克服恐懼的唯一方法”,。

這次采訪中,，他也一再表達(dá)做企業(yè)要有堅(jiān)持、不服輸?shù)男膽B(tài),，“事情沒(méi)到最后,，我絕不投降,，絕不繳械?！?/strong>

讓我們期待這家6歲公司未來(lái)的無(wú)限可能,。