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【辦公寶典】 高水平領(lǐng)導(dǎo),，必須做到這九點(diǎn) 威廉·尼克爾斯 吉姆·麥克休 蘇珊·麥克休 我們常常把“管理”和“領(lǐng)導(dǎo)”混為一談，然而,，一個(gè)人可能是優(yōu)秀的管理者,，但不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者；另一個(gè)人可能是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，但不是優(yōu)秀的管理者,。管理者維持秩序,，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，而領(lǐng)導(dǎo)者主張變革,，管理變革,。何為領(lǐng)導(dǎo)力？你身上有什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格值得挖掘,？ 一,，領(lǐng)導(dǎo)： 提出一以貫之的愿景和價(jià)值觀 領(lǐng)導(dǎo)力就是創(chuàng)造一個(gè)愿景讓員工遵循，確立企業(yè)的價(jià)值觀和道德規(guī)范,，變革組織的經(jīng)營(yíng)方式，提高企業(yè)的效力和效率,。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工,，并營(yíng)造自我激勵(lì)的氛圍。管理就是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的愿景,。 因此,，領(lǐng)導(dǎo)者必須做到： 1.傳達(dá)愿景，并圍繞這個(gè)愿景讓員工團(tuán)結(jié)一致,。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該毫不掩飾地體察追隨者關(guān)注的問題,，賦予他們責(zé)任，贏得他們信任,。成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠影響他人的行動(dòng),。 艾倫·庫爾曼（Ellen Kullman）臨危受命，執(zhí)掌杜邦,。盡管如此,，她仍然為杜邦公司未來的發(fā)展壯大奠定了根基。 2.確立企業(yè)的價(jià)值觀,。 這些價(jià)值觀包括對(duì)員工,、客戶、環(huán)境和公司產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注,。公司在設(shè)定總體目標(biāo)時(shí),，也就確立了公司的價(jià)值觀。 員工最希望在領(lǐng)導(dǎo)者身上看到的品質(zhì)首先是誠實(shí),，其次是前瞻性,。 3.倡導(dǎo)企業(yè)道德。 企業(yè)的道德行為包括對(duì)誠實(shí)的一貫要求,，對(duì)人人平等的堅(jiān)持,。這就是為什么我們?nèi)亩荚趶?qiáng)調(diào)道德決策。許多商界人士向慈善機(jī)構(gòu)慷慨捐贈(zèng),，成為新聞人物,，為員工和其他人樹立了社會(huì)關(guān)懷的榜樣,。 4.欣然接受變革。 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作可能就是改變公司的經(jīng)營(yíng)方式,，使其效力更大（做得更好）,，效率更高（用更少的資源實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)）。 5.強(qiáng)調(diào)問責(zé)任和責(zé)任感,。 如果說我們從銀行以及其他行業(yè)與政府管理者的失敗中吸取了什么教訓(xùn),，那就是領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，必須能意識(shí)到肩負(fù)的責(zé)任,。金融危機(jī)中出現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵詞是透明度,。 透明度（transparency）就是指將企業(yè)的實(shí)際情況和數(shù)據(jù)清晰而明顯地呈現(xiàn)給所有利益相關(guān)者。 所有的組織都需要領(lǐng)導(dǎo)者,，而所有的員工都可以幫助領(lǐng)導(dǎo),。 不一定非得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，普通員工同樣可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,。任何人都能激勵(lì)他人好好工作,，為公司的道德環(huán)境建設(shè)獻(xiàn)一份力，在發(fā)現(xiàn)有失職業(yè)道德行為時(shí)及時(shí)報(bào)告,。 二,，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對(duì)研究管理的人來說，最具挑戰(zhàn)的就是尋找“最佳”領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì),、行為或風(fēng)格,。試圖找出領(lǐng)導(dǎo)者與其他人不同特點(diǎn)的研究可謂汗牛充棟。 直覺上,，你的結(jié)論可能會(huì)和他們一樣：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)很難確定,，他們有的衣著得體、機(jī)智老練,，有的則不修邊幅,、生硬粗暴。然而,，這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式可能同樣有效,。 沒有哪種固定的特質(zhì)可以描述一位領(lǐng)導(dǎo)者，同樣,，也沒有哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以在任一狀況中發(fā)揮最佳效果,。即便如此，我們?nèi)匀豢梢蕴接憥追N最常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，看看它們是如何發(fā)揮作用的： 1.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo) （autocratic leadership） 在制定管理決策時(shí)不咨詢他人意見,。 在出現(xiàn)緊急情況，需要下屬絕對(duì)服從時(shí)，這種風(fēng)格非常有效,，比如在滅火的時(shí)候,。 有時(shí)，對(duì)于業(yè)務(wù)不熟的新員工需要明確引導(dǎo)和指示時(shí),，獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)也是有效的,。 洛杉磯湖人隊(duì)前主教練菲爾·杰克遜（Phil Jackson）在他執(zhí)教的前三個(gè)賽季里，他以獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格帶領(lǐng)球隊(duì)連續(xù)三次獲得NBA冠軍,。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，一群球技高超的人組成了一支成功的團(tuán)隊(duì)。 你認(rèn)為哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最適合籃球,、足球和其他領(lǐng)域,？ 2.參與式（民主）領(lǐng)導(dǎo) [participative（democratic）leadership] 是由管理者與員工共同制定決策的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。員工參與決策不一定會(huì)提高效率,，但通常能提高工作滿意度,。 許多大型組織，如谷歌,、蘋果、IBM,、思科和AT&T,，以及大多數(shù)較小的公司，采用民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格收到了奇效,。 這種風(fēng)格的重要特質(zhì)是靈活應(yīng)變,、善于傾聽和具有同理心等。員工聚在一起討論和解決管理問題,，每個(gè)人都有參與決策的機(jī)會(huì),。 3.自由放任式領(lǐng)導(dǎo) （free-rein leadership） 是指管理者設(shè)定具體目標(biāo)之后，員工可以不受限制,，盡一切努力去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),。 在那些管理者領(lǐng)導(dǎo)的是醫(yī)生、教授,、工程師或其他專業(yè)人士的組織中,，自由放任式領(lǐng)導(dǎo)通常是最成功的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在這類組織中,，管理者需要的特質(zhì)包括熱情友好,、通情達(dá)理。越來越多的公司正在對(duì)部分員工采用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。 很少有領(lǐng)導(dǎo)者恰好完全符合這三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的一種,。 我們可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格視為一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體，在這個(gè)統(tǒng)一體中員工的參與程度是不同的，形成從完全以老板為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格到以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,。 4.哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更好,？ 研究表明，這在很大程度上取決于公司的目的和價(jià)值觀是什么,、被領(lǐng)導(dǎo)的是誰,、在什么情況下被領(lǐng)導(dǎo)。 一位管理者或許很專制,，但對(duì)新員工卻很友好,，對(duì)老員工很民主，對(duì)可信賴的長(zhǎng)期監(jiān)督人員則很放任,。 沒有一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)適用于所有情況,，也沒有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格永遠(yuǎn)最有效。在一個(gè)組織中成功的領(lǐng)導(dǎo)者可能在另一個(gè)組織就會(huì)失敗,。 一個(gè)真正成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠見機(jī)行事,，針對(duì)不同員工采用最合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 ——本文摘編自《認(rèn)識(shí)商業(yè)》,，機(jī)械工業(yè)出版社華章公司出版,。華章管理（ID：hzbook_gl）首發(fā)。    |
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