許多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理有誤區(qū)
有的把物業(yè)公司當(dāng)成了產(chǎn)權(quán)單位有的把物業(yè)公司當(dāng)成了房地產(chǎn)開發(fā)商有的把物業(yè)公司當(dāng)成政府相關(guān)職能部門也有的把物業(yè)公司當(dāng)成相關(guān)的運(yùn)營(yíng)商把本不屬于物業(yè)公司承擔(dān)的責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)推到了物業(yè)公司身上家里的門窗框,、門窗把手壞了,，水閥、水龍頭壞了,，開關(guān)壞了,、電源短路了，座便箱浮球不好用,，室內(nèi)墻皮脫落了等等,，這些分戶以內(nèi)的業(yè)主自用部分，維修也好,，更換也好,，都是業(yè)主或住戶自己的事，不是物業(yè)公司的事,。這些事也可以委托物業(yè)公司,，但不屬于物業(yè)公司的管理服務(wù)范圍，而屬于有償服務(wù)范圍,。保修期內(nèi)以及保修期內(nèi)沒修好的房屋裂縫,、房屋透寒、煙道漏煙串味,、墻面或樓頂防水,、衛(wèi)生間和廚房防水等問題，都是開發(fā)商的責(zé)任,，與物業(yè)公司沒有關(guān)系,。例如：指導(dǎo)業(yè)主召開業(yè)主大會(huì)、管理監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù),、調(diào)節(jié)物業(yè)矛盾糾紛,、查處業(yè)主家里被盜,、處理違章搭建、違規(guī)改裝修住房,、業(yè)主占用綠地和道路等等,，這些事是政府主管部門、街道社區(qū),、轄區(qū)公安部門的事,，不是物業(yè)公司的事。這些事情,，有的與物業(yè)公司沒有直接關(guān)系,；有的物業(yè)公司有責(zé)任配合和協(xié)助相關(guān)部門工作；有的物業(yè)公司有責(zé)任監(jiān)督,、制止或向主管部門報(bào)告,。社會(huì)公共事業(yè)單位或運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)的事業(yè)主家里的供水、供電,、供氣,、供暖、電話,、網(wǎng)絡(luò),、有線電視等方面的問題，由社會(huì)公共事業(yè)企業(yè)或運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)解決,，也不是物業(yè)公司的事,。物業(yè)公司管理服務(wù)的范圍有哪些,？《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,，物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù),、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng),。也就是說,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),。物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容包括：1,、制定本物業(yè)各項(xiàng)管理制度、公約及管理服務(wù)內(nèi)容,；2,、接聽業(yè)主,、物業(yè)使用人的服務(wù)咨詢來電、接待來訪,；3,、受理業(yè)主、物業(yè)使用人的請(qǐng)修,、投訴,、求助、回訪,；4,、業(yè)主、物業(yè)使用人的檔案資料及本物業(yè)接管驗(yàn)收檔案管理,。2,、園區(qū)道路,、停車場(chǎng)保養(yǎng)和維修；3,、業(yè)主房屋裝飾裝修期間的管理,、裝修垃圾集中和清運(yùn)；4,、配合政府行政部門對(duì)業(yè)主擅自改變房屋原設(shè)計(jì)外貌的管理,；5、按照保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定做好房屋建筑方面的維修保養(yǎng)記錄,。設(shè)施,、設(shè)備管理和維護(hù)1、園區(qū)共用設(shè)施,、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和管理,；2、根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況,，合理安排共用設(shè)施,、設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間；3,、保障設(shè)施設(shè)備使用狀態(tài)良好,，保障設(shè)施、設(shè)備維修及時(shí),；4,、按照保養(yǎng)計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定，對(duì)設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),、檢修,，記錄完整。1,、園區(qū)內(nèi)公共環(huán)境,、共用部位的白天8小時(shí)保潔服務(wù)；2,、公共設(shè)施,、設(shè)備的日常清潔服務(wù)；3,、公共區(qū)域四害消殺,，生活垃圾日產(chǎn)日清和垃圾中轉(zhuǎn)站的清理。1,、公共綠地,、園林小品等的管理和養(yǎng)護(hù)；2,、根據(jù)植物生長(zhǎng)的季節(jié),、環(huán)境要求修剪整齊，保障植物,、花卉養(yǎng)護(hù)無蟲害,；3、根據(jù)季節(jié)變化對(duì)木本植物及草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù),。
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