這些場景下的應用都是通過小程序來實現(xiàn)的,，你若仔細看這些鏈接頁面的右下角,，都會發(fā)現(xiàn)“小程序”三個字。

小程序在微信里就像是空氣,，你看不見,、摸不到，卻一直在使用它,。這是不是有點“佛系”的感覺——我一直在服務你,，幫助你，卻不需要你知道我的存在,。

這也正是張小龍對小程序的定義：無須安裝,、觸手可及、用完即走,、無須卸載,。

12月6日，磐石之心走進了微信,，與微信的兩位小程序負責人進行了面對面交流,，感受到“佛系”小程序的背后是因為有一群“佛系”程序員。同時,，也讓我對微信的“克制”,，騰訊的“簡單”有了更深刻的了解。

小程序為何沒有排行榜,？

這次與小程序的交流,，媒體都是有備而來，問題也比較尖銳。其中,，一個很重要的問題就是關于小程序所帶來的廣告收入有多少,？

從騰訊第三季度財報數(shù)據(jù)看，社交廣告收入大幅提升,，小程序為廣告收入做出了巨大貢獻,。

你猜兩位程序員怎么回答？他們兩個先是面面相覷,，似乎這個問題都不應該自己來回答,。

其中一位說：“廣告營收多少不是我們要關心的問題，我們關心的是廣告位放在什么位置,，應該出現(xiàn)什么廣告,，不會對用戶帶來打擾。”

他說,，對于小程序開發(fā)者來說,，肯定是廣告越多越好。但是如果貼滿了廣告的小程序,，必然讓用戶反感,，這有悖于我們的產(chǎn)品理念。

而且小程序很重要的理念就是要打破此前“應用市場”那套靠“買下載量”而推動用戶安裝,，推動營收增長的非良性發(fā)展模式,。

“小程序開發(fā)者想要賺錢的前提是產(chǎn)品好，自然的去獲取用戶,，然后自然得去賺更多錢?！彼f,。

所以，小程序的開發(fā)理念是以用戶體驗為出發(fā)點,，微信的責任是更好地“保護用戶”,，而不是只為創(chuàng)造營收。

記得在小程序剛誕生的時候,，很多人建議微信搞個小程序排行榜,。因為有了榜單，就可以賣排位費,，賣推薦位,，可是微信一直沒有這么做。

而在各大電子市場上,，這都是最重要的盈利模式,，也誕生出專業(yè)的刷量產(chǎn)業(yè)鏈。

這種“佛系”思維是希望小程序開發(fā)者們依靠自己的產(chǎn)品去贏得用戶，讓更多優(yōu)秀的小程序脫穎而出,。

“花錢就能買量,，這對于真正有才華，但沒錢的開發(fā)者,，是不公平的,，對用戶來說是不公平的。”騰訊公關負責人張軍補充道,。

在與微信團隊的交流中,，我多次聽到“公平”這個詞。比如,，在微信公眾號上,，有大量批判、歪曲騰訊產(chǎn)品,、攻擊騰訊品牌的文章,，但是騰訊內(nèi)部的業(yè)務團隊也無權利要求微信刪除這些文章，只能與其他企業(yè),、個人一樣走申訴流程,，申訴不通過的概率占大多數(shù)。

比如,，那篇影響巨大的《騰訊沒有夢想》,，就在微信公眾號發(fā)布的，并迅速獲得10萬+閱讀,。如果是放在其他家媒體平臺上,，批評這家企業(yè)，磐石之心的經(jīng)驗是大概率不給通過審核,，甚至還有被封號,、限流的風險。

一個平臺,，一個生態(tài),，想要繁榮、壯大,，它一定要提供“公平”的機制,。讓用戶、開發(fā)者,、合作伙伴都能公平的參與其中,。“公平”被貫穿在微信所有產(chǎn)品中,，誕生出公眾號,、小程序等一系列充滿人性魅力的產(chǎn)品,。

小程序“點亮”騰訊

現(xiàn)場，有媒體提問：“騰訊游戲收入增長放緩,，微信是否能成為騰訊收入的增長引擎,？”這個問題挺尖銳的，因為質疑騰訊營收下滑的聲音此起彼伏,。

但是騰訊公關負責人張軍并未回避這個話題,，他說：“前幾日，我與騰訊創(chuàng)始人Tony（張志東）有過一次交流,。Tony說,，現(xiàn)階段騰訊想要做高收入并不難，難的是如何在冬天里有足夠的耐心把該做的事情做好,。”

張軍認為,，騰訊如果想要做高收入，其實在各大平臺的產(chǎn)品中多插入點廣告位就立馬提高,。但是騰訊社交平臺的廣告刊出率是全球最低的,，在信息流廣告中的刊出率也是全球最低的，無論是國內(nèi),，還是國外,。

即使是這樣低的刊出率，騰訊社交廣告的營收仍然增長了60%,，社交游戲也大幅增長,。這說明，微信的“克制”并沒有影響營收,，反而是讓業(yè)務變得更加健康,。

顯然，外界總是批評“騰訊只知道賺錢”的說法與真正的騰訊是有很大偏差的,。

Tony認為,，越是在寒冷的冬天里，騰訊越是要保持動作不變形,。冬天加強練兵，在春天才能收獲,。

在騰訊20周年溝通會上,，騰訊總裁劉熾平也表示：“如果在冬天的時候不斷地鍛煉自己的身體，沉下心來做正確的事情,，春天到來的時候我們會更燦爛地綻放,。”

那么，在冬天里,，企業(yè)真的可以不為利益所動,，真的能保持“動作不變形么”？

兩位微信程序員對于媒體關于“小程序開發(fā)者提的建議，支付寶小程序以及百度小程序的競爭”時回答給出了答案,。

“我們對產(chǎn)品有自己的堅持,，不會被外界的一些建議或指責過度干擾。作為生態(tài)的搭建者,，我們更多考慮的是在什么場景下,，用戶使用小程序會更方便，我們根據(jù)這個場景去開發(fā)接口和功能,?！?/p>

當有媒體提到“對手的小程序對開發(fā)者提供很多補貼”的時候，他們說：“直接補貼會導致拔苗助長,。微信對開發(fā)者有一套全新的激勵機制和扶持辦法,。

微信也一直在研究最優(yōu)的扶持開發(fā)者辦法，比如,，會對開發(fā)者的小程序按照用戶反饋,、所帶來的價值等許多維度進行打分，分數(shù)高的開發(fā)者可能會獲得更高比例的廣告分成,，獲得小程序提審綠色通道等激勵政策,。

這套辦法，相比直接補貼,，對開發(fā)者是公平的,，也容易激勵他們開發(fā)更好的產(chǎn)品?！?/p>

而且在“好的小程序標準”上,，微信的做法也非常“佛系”,。這個評判標準不以收入,、用戶數(shù)來衡量。即使是用戶很低頻次的場景,，只要解決了用戶痛點,，具有巧妙的創(chuàng)新，也是好產(chǎn)品,。他舉了某個停車小程序的例子,。

這會激發(fā)開發(fā)者在更多的連接線下的場景中開發(fā)小程序，從而方便人們的生活,。

當被媒體問：“不怕被對手搶走了開發(fā)者么,？”他們不假思索地回答：“那應該是我們做得不夠好?！?/p>

顯然,，“佛系”文化的微信在寒冬里為騰訊財報,，騰訊業(yè)務貢獻了“亮點”，也為騰訊其他業(yè)務樹立了榜樣,，為騰訊員工樹立了“冬天里沉下心做正確事情”的信心,。

“一切以用戶體驗為中心，保護用戶為第一原則“一直是騰訊產(chǎn)品的宗旨,，在這個冬天里也不會因企業(yè)迫切獲取盈利而走形,。

“佛系”企業(yè)文化

一個家庭的家風來自于家長，一家企業(yè)的文化來自于創(chuàng)始人團隊,。

騰訊是一家由程序員創(chuàng)辦的企業(yè),，馬化騰和張志東都曾是90年代中國一等一的技術高手。

微信之父張小龍同樣是一名超級程序員,，他與馬化騰,、張志東“臭味相投”。這樣佛系的一群人聚在一起管理這家企業(yè),，讓整個企業(yè)文化都變得“佛系”,。

2015年的張小龍與小程序團隊

記得網(wǎng)上有一組“程序員”的漫畫，頭發(fā)亂蓬蓬,、永遠的T恤衫,、牛仔褲或大褲衩，穿著拖鞋……這一切都代表著“簡單”,，代表著“佛系”,。

程序員在生活中不修邊幅，在工作中是處女座,，他們最關心的是產(chǎn)品的用戶體驗是否完美,，所以騰訊也是中國第一家擁有“產(chǎn)品經(jīng)理”概念的企業(yè)。

騰訊的公關團隊也被認為是最“佛系”的公關,，遇到批評,、質疑，甚至惡意攻擊的時候,，首先做的不是辯解,，而是去感謝對方的批評，找自己的問題,。

當大數(shù)據(jù)時代來臨,，很多企業(yè)內(nèi)部全都打通數(shù)據(jù)，拿用戶數(shù)據(jù)賺錢的時候,。馬化騰卻說：“保護用戶數(shù)據(jù),，比打通數(shù)據(jù)更重要,?！?/p>

在投資上,，同行們希望牢牢掌控被投資的公司，騰訊的理念卻是不要求站隊,，不干擾企業(yè)經(jīng)營,。

在面對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機會時，同行要以居高臨下的姿態(tài)“賦能”傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，馬化騰卻說騰訊只希望成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“數(shù)字化助手”,。

這種“佛系”文化所帶來的佛系經(jīng)營還有許多許多……

磐石之心也曾質疑過微信的“克制”，質疑過騰訊的“軟弱”,，然而這次走進微信徹底改變了我的看法,。

水利萬物而不爭，納涓流而不息,。這種“佛系”文化或許正是騰訊持續(xù)繁榮的根基吧,！

各位讀者，2019年1月,，微信小程序上線兩周年之際,，磐石之心有機會在微信公開課2019上見到張小龍，有什么問題要問他,，歡迎文末給我留言啊,。（完）