第一章 總則

第一條 為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權(quán)益,，創(chuàng)造良好的生活(工作)環(huán)境,，根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H,，制訂本管理規(guī)約（以下稱本規(guī)約）,。

第二條 依法登記取得或者根據(jù)物權(quán)法第二章第三節(jié)規(guī)定取得建筑物專有部分所有權(quán)的人，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為業(yè)主,。

基于買賣,、贈與、拆遷補(bǔ)償?shù)戎荚谵D(zhuǎn)移所有權(quán)的法律行為已經(jīng)合法擁有建筑物專有部分的單位或者個人,，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人,，可以認(rèn)定為業(yè)主。

第三條 本規(guī)約由業(yè)主大會表決通過,，對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均具有約束力,。

業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本規(guī)約一致,。

第四條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用中，應(yīng)遵守物業(yè)使用的相關(guān)規(guī)定,，如本物業(yè)管理區(qū)域車輛停放,、電梯使用、空調(diào)安裝,、裝飾裝修,、房屋出租、垃圾投放,、寵物飼養(yǎng)等管理制度和約定,，不得從事法律、法規(guī),、規(guī)章和規(guī)范性文件中規(guī)定的禁止性行為,。

第五條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會根據(jù)《中華人民共和國憲法》和《中國共產(chǎn)黨章程》,，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下開展物業(yè)管理活動,。

第二章 物業(yè)基本情況

第六條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況：

（一）物業(yè)名稱：               ,。

（二）坐落位置：                。

（三）物業(yè)類型:     （多層住宅/商鋪） ,。

（四）物業(yè)管理區(qū)域四至：                    ,。

（五）物業(yè)管理區(qū)域概況： 物業(yè)總建筑面積為             平方米

（六）物業(yè)管理用房：物業(yè)管理辦公用房建筑面積約為        平方米，坐落位置：              ,；業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公地點：                    ,。

第七條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和商品房買賣合同的約定,。

建設(shè)單位在行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)時,，不得影響其他業(yè)主正常使用物業(yè)，不得侵害其他業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益,。

第八條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同,，業(yè)主享有以下共用部位、共用設(shè)施設(shè)備：

（一）單幢建筑物內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位,，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu),、主體結(jié)構(gòu)、公共門廳,、公共走廊,、公共樓梯間、戶外墻面,、屋面等,；

（二）單幢建筑物內(nèi)全體業(yè)主共用的設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道,、落水管,、水箱、水泵,、電梯、冷暖設(shè)施,、照明設(shè)施,、消防設(shè)施、避雷設(shè)施,、通訊設(shè)施等,；

（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括圍墻,、池井,、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備用房,、物業(yè)管理用房,、室內(nèi)架空層活動區(qū)域,、室外道路及綠地等。

第三章 物業(yè)管理服務(wù)

第九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制方式,，具體根據(jù)本小區(qū)《物業(yè)服務(wù)合同》約定,。

第十條 業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定按時足額交納物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用，轉(zhuǎn)讓物業(yè)的,，應(yīng)自覺及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用,。

業(yè)主與非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用的，從其約定,，業(yè)主依法承擔(dān)連帶責(zé)任,。

第十一條 業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外服務(wù)項目的，其費(fèi)用由雙方另行約定,。

第十二條 對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安,、環(huán)保、裝飾裝修,、房屋出租等方面法律,、法規(guī)、規(guī)章和本規(guī)約規(guī)定行為的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行勸阻,、制止，同時向社區(qū),、業(yè)主委員會和相關(guān)部門報告,。

第十三條 業(yè)主大會依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對本物業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理活動，書面簽訂物業(yè)服務(wù)合同,，并向全體業(yè)主公告,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同的各項約定；業(yè)主應(yīng)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行配合和監(jiān)督,，共同做好本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理,。

第四章 物業(yè)的使用行為準(zhǔn)則

第十四條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用,、收益和處分的權(quán)利,，但不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè),；業(yè)主對物業(yè)的專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利,，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利而不履行義務(wù),。

因特殊情況確需改變物業(yè)規(guī)劃設(shè)計用途的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意后，報自然資源規(guī)劃等有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，依法辦理相關(guān)手續(xù),，并告知社區(qū),、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十五條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人應(yīng)遵守法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件和本規(guī)約的規(guī)定,，按照有利于物業(yè)使用安全、整潔以及公平合理,、不損害公共利益和他人利益的原則,，正確處理供電、供水,、供熱,、供氣、排水,、通行,、通風(fēng)、采光,、管線鋪設(shè),、建筑維修、裝飾裝修,、環(huán)境衛(wèi)生,、環(huán)境保護(hù)、秩序維護(hù)等方面的相鄰關(guān)系,。

第十六條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人進(jìn)行裝飾裝修時，遵守下列規(guī)定:

（一）遵守國家,、省,、市的相關(guān)規(guī)定以及本規(guī)約約定，遵守裝飾裝修的注意事項,，不做出破壞房屋承重結(jié)構(gòu),、違法搭建、改建建筑物,、構(gòu)筑物等裝飾裝修的禁止行為；

（二）需要裝飾裝修房屋的,，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),，并按照裝飾裝修的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主,、非業(yè)主使用人,，并與施工單位簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,；

（三）在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用共用部位和公共場所,；

（四）施工期間應(yīng)采取有效措施,，減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主、非業(yè)主使用人日常生活造成的影響,，施工時間：上午8:30-12:00,、下午14:00-17:30，其它時段不得施工,。因特殊情況需要在規(guī)定時間外進(jìn)行施工的,，應(yīng)事先取得相鄰業(yè)主、非業(yè)主使用人的同意,，書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)后實施,，并盡可能縮短施工時間；

（五）不得擅自擴(kuò)大承重墻上原有門窗尺寸,，拆除連接陽臺的磚,、混凝土墻體；合理使用水,、電,、氣等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改,；

（六）因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,；

（七）不得改變車棚,、車庫的使用性質(zhì)。

如有違反上款行為的,，由業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以勸阻,、制止；業(yè)主委員會可以書面要求其限期改正,，其他業(yè)主,、非業(yè)主使用人可以向城市執(zhí)法等相關(guān)部門舉報。勸阻,、制止無效的,，業(yè)主委員會可以將上述行為人及其行為在公示欄中予以公示；物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對用于違法搭建的材料采取禁止進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域的措施,，同時業(yè)主委員會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向城管執(zhí)法等有關(guān)部門和社區(qū)報告。

第十七條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)遵守法律,、法規(guī),、規(guī)章明確的電梯安全使用管理規(guī)定，遵守安全使用說明和安全注意事項,，不得實施下列行為：

（一）乘用明示處于非安全狀態(tài)的電梯,；

（二）超過額定載荷使用電梯和乘用超過額定載荷的電梯；

（三）采用非正常手段開啟電梯層門或轎箱門,；

（四）破壞電梯安全警示標(biāo)志,、報警裝置或電梯零部件；

（五）攜帶危險品乘用電梯,；

（六）其他影響電梯安全運(yùn)行的行為,。

學(xué)齡前兒童應(yīng)當(dāng)在成年人陪同下乘用電梯。

電梯故障或存在安全使用風(fēng)險,，經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或特種設(shè)備檢測檢驗機(jī)構(gòu)檢測,，需要進(jìn)行安全評估和維修、改造,、更新,，并由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或檢驗機(jī)構(gòu)發(fā)出整改通知的，由全體業(yè)主或部分共有業(yè)主委托有資質(zhì)的專業(yè)單位實施安全評估和維修,、改造,、更新，相關(guān)費(fèi)用由相關(guān)業(yè)主共同承擔(dān),，所需經(jīng)費(fèi)可按相關(guān)規(guī)定在物業(yè)專項維修資金中列支,，也可由相關(guān)業(yè)主自行籌集,。

鼓勵引入電梯安全管理保險機(jī)制,，購買“電梯維修”,、“電梯養(yǎng)老”等電梯綜合保險,，所需經(jīng)費(fèi)可按相關(guān)規(guī)定在物業(yè)專項維修資金中列支，也可由相關(guān)業(yè)主自行籌集,。

第十八條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)按住宅設(shè)計規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)明確的要求安裝空調(diào),，安裝在統(tǒng)一專門用于安裝空調(diào)設(shè)備的座板和空調(diào)冷凝水排水管道或接納空調(diào)冷凝水的陽臺排水系統(tǒng),，不得在空調(diào)設(shè)備上增加其他負(fù)載。定期對空調(diào)設(shè)備的安全進(jìn)行檢查和維護(hù),。未預(yù)留設(shè)計位置的,，應(yīng)按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并做好冷凝水的處理,。

發(fā)生下列情況之一的,，業(yè)主,、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除安全隱患：

（一）空調(diào)設(shè)備超過設(shè)計使用期限的；

（二）空調(diào)設(shè)備安裝架和緊固件出現(xiàn)松動或者嚴(yán)重銹蝕的,；

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)告知空調(diào)設(shè)備安裝架和緊固件出現(xiàn)松動或者嚴(yán)重銹蝕的；

（四）其他存在安全隱患的情況,。

業(yè)主,、非業(yè)主使用人使用空調(diào)產(chǎn)生噪聲超過有關(guān)環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)停止使用,，并采取維修,、更新等有效措施，降低噪聲污染,。

第十九條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)遵守國家、省,、市相關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定,，依法依規(guī)安全使用和維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備,，并遵守下列規(guī)定：

（一）不得占用、堵塞,、封閉清防通道,、消防登高面；

（二）不得損壞消防設(shè)施設(shè)備,、影響消防安全,；

（三）違反消防安全的行為被公安、消防等部門責(zé)令整改的,，應(yīng)當(dāng)按照要求及時整改,；

如有違反上款行為的，由業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以勸阻,、制止,；勸阻、制止無效的,，業(yè)主委員會可以將上述行為人及其行為在公示欄中予以公示,，同時報告社區(qū)及公安機(jī)關(guān)、消防部門,。

第二十條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人按照相關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章及規(guī)范性文件的規(guī)定,，對其產(chǎn)生的生活垃圾進(jìn)行分類投放,，并遵守下列規(guī)定：

（一）愛護(hù)垃圾廂房、垃圾分類收集容器等生活垃圾分類設(shè)施設(shè)備,；

（二）不屬于生活垃圾的其他垃圾,按照相關(guān)規(guī)定處理,不得隨便丟棄,；

如有違反上款行為的，由業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以勸阻,、制止,；勸阻、制止無效的,，業(yè)主委員會可以將上述行為人及其行為在公示欄中予以公示,，并報告社區(qū)及相關(guān)管理部門。

第二十一條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定,，并應(yīng)遵守以下約定：

（一）按有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)飼養(yǎng)許可證件，不得干擾他人正常生活,，不得破壞環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施,；

（二）動物進(jìn)入共用部位和相關(guān)場地時必須專人看護(hù)，攜犬出戶時,，應(yīng)當(dāng)束犬鏈牽引,，攜大型犬出戶時，還應(yīng)當(dāng)為大型犬佩戴嘴套,。不得對他人人身安全和合法權(quán)益造成危害,。

第二十二條 業(yè)主、非業(yè)主使用人禁止在物業(yè)區(qū)域內(nèi)堆放易燃,、易爆,、劇毒、放射性物品,、排放有毒有害物質(zhì),，發(fā)出超標(biāo)噪聲，燃放煙花爆竹,。

第二十三條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人車輛行駛和停放，應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1. 5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）,、大型客車以及載有易爆,、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止進(jìn)入小區(qū),；

2. 機(jī)動車輛在小區(qū)內(nèi)行駛,，時速不得超過 5 公里，禁止鳴號,、試車和練車,；

3. 機(jī)動車輛應(yīng)按規(guī)定的車位停放,，禁止在消防通道、消防登高場,、消防井蓋,、人行便道和綠化等場地停放；

4. 按規(guī)定繳納停車費(fèi)用,；

5. 不得擅自在公共停車位上安裝任何設(shè)置,；車輛停放期間，防盜報警器應(yīng)使用靜音,，防止發(fā)生噪音，影響他人生活和休息,。

第二十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列其他行為：

（一）占用或損壞物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備,，包括占用,、損壞公共綠地、樹木,、園林景觀等,；

（二）違章搭建、私設(shè)攤點,，擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛,、張貼、涂寫,、刻畫,、設(shè)立廣告牌；

（三）擅自在建筑外立面上安裝雨陽篷,，將防盜防護(hù)設(shè)施裝在建筑外立面（如：窗戶外側(cè)）,、封閉陽臺；非指定位置安裝影響觀瞻和危害公共安全的設(shè)施,；在無專用設(shè)施的陽臺欄板,、外窗窗臺外側(cè)擺設(shè)花盆等飾品。

（四）在非指定位置傾倒或拋棄垃圾,、雜物,，以及高空拋物；

（五）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動或者其他不道德的行為,；

（六）法律,、法規(guī)禁止的其他行為。

第五章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)

第二十五條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益,。

第二十六條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主,，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀或給予適當(dāng)補(bǔ)償，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予支持和配合,。

相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)而造成物業(yè)損壞及其他損失的,，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十七條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況下,，必須及時進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行搶修但無法通知相關(guān)業(yè)主的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相鄰業(yè)主和業(yè)主委員會說明情況，并在下列其一個組織中       的監(jiān)督下,，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行搶修,，事后應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作，搶修產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān),。

1. 業(yè)主委員會,；

2. 所在地派出所；

3. 社區(qū)居委會,；

4. 街（鎮(zhèn)）,；

5. 小區(qū)黨組織。

第二十八條 因公共利益或者維修養(yǎng)護(hù)物業(yè),，業(yè)主確需臨時占用,、挖掘道路、場地,、綠地及其他共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)征得業(yè)主委員會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、直接利害關(guān)系人的同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù),，事后在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀,。

第二十九條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益和其他業(yè)主合法權(quán)益時,，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患,。

第三十條 人為原因造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的,，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)費(fèi)用,。

第三十一條 建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。

建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)的,，業(yè)主可以自行或委托他人修復(fù),，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。

第三十二條 單幢建筑物的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由該幢建筑物內(nèi)全體業(yè)主承擔(dān),，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按照業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積占該幢建筑物面積的比例分?jǐn)?；本小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任,，由本小區(qū)全體業(yè)主承擔(dān),，維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按照業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積占本小區(qū)內(nèi)總建筑面積的比例分?jǐn)偂?/span>

第六章 物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、租賃

第三十三條 物業(yè)出租應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章等相關(guān)規(guī)定，尊重社會公德,，不得危及物業(yè)的安全,，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。無論出租或者轉(zhuǎn)租,，業(yè)主均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第三十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)協(xié)同承租人（非業(yè)主使用人）依法辦理房屋租賃登記備案手續(xù)。同時,，按規(guī)定將租客信息向社區(qū)或派出所報送登記。保障性租賃房承租人,、公共租賃住房承租人,、直管公房承租人、單位自管公房承租人可以根據(jù)租賃合同約定,，代行部分業(yè)主權(quán)利,，其面積以及業(yè)主人數(shù)的計算方式按照人數(shù)結(jié)合面積方式進(jìn)行計算，具體參考業(yè)主大會議事規(guī)則相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第三十五條 物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租,，業(yè)主須將本規(guī)約、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等文件作為轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件,，由受讓人或承租人作出書面履行承諾,。物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)于物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起10日內(nèi),，將轉(zhuǎn)讓或者出租情況以及相應(yīng)通訊聯(lián)系方式書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè),。

第三十六條 物業(yè)轉(zhuǎn)讓或出租作為群租房的，如有鄰居投訴群租房擾民后,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須上門核實,，核實確認(rèn)后，必須公告小區(qū)業(yè)主,、報相關(guān)部門,，并開始逐月遞增收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如何確認(rèn)群租房：當(dāng)該房屋內(nèi)居住的非親屬關(guān)系的人達(dá)到8人以上（含8人）,，則確定為群租房,，業(yè)委會必須配合協(xié)調(diào),，解決群租房擾民等問題。如未能解決,，將按照             予以清查整治,，遇到當(dāng)事業(yè)主不予配合，必須報請執(zhí)法部門處理,，或通過小區(qū)訴訟解決,，訴訟費(fèi)用由小區(qū)經(jīng)營收入列支。

第七章 業(yè)主的共同利益

第三十七條 為維護(hù)業(yè)主的共同利益,，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：

（一）根據(jù)本規(guī)約制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

（二）以告知,、規(guī)勸,、公示、向有關(guān)行政主管部門報告等必要措施制止業(yè)主,、非業(yè)主使用人違反相關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章和本規(guī)約的行為,；

（三）要求相關(guān)業(yè)主,、非業(yè)主使用人因違反本規(guī)約造成他人損失的應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償；

（四）對欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi),、日常專項維修資金,、水電費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行公示并依法進(jìn)行追討；

（五）配合政府相關(guān)部門在本物業(yè)管理區(qū)域開展相關(guān)活動,。

第三十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄,，用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度，以及應(yīng)告知全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的通知,、公告,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時在市物業(yè)管理綜合平臺公示相關(guān)事項。

第三十九條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制方式,。業(yè)主或非業(yè)主使用人應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。建設(shè)單位向房屋買受人承諾減免或者優(yōu)惠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納,。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)是物業(yè)服務(wù)活動正常開展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的義務(wù),，自覺交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和電梯、增壓水泵等高能耗的分?jǐn)偹娰M(fèi)。

第四十條 業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督本規(guī)約的實施,。對業(yè)主違反本規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同約定的行為,，有權(quán)依照法律、法規(guī)和本規(guī)約,，以告知,、規(guī)勸、公示等方式要求當(dāng)事人停止違反行為,。

第四十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生需由全體業(yè)主分擔(dān)費(fèi)用的事項,，按下列兩種方式分擔(dān)：

（一）按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定；

（二）業(yè)主大會決定,。

第四十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場及其他物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備等(委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或由業(yè)主委員會自主)經(jīng)營，扣除合理經(jīng)營成本后（經(jīng)營管理費(fèi)支出不得超過公共收益的百分之三十）,，所得經(jīng)營收益按下列約定分配：

1. 40%用于續(xù)交物業(yè)專項維修資金,；

2. 40%用于保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、更新,、改造；

3. 15%于業(yè)主大會,、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費(fèi),；

4. 5%于業(yè)主委員會委員的津貼。

經(jīng)營收益分配比例需調(diào)整,，可通過業(yè)主大會表決更改。

第四十三條 經(jīng)營收益可以由業(yè)主委員會自行管理,，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理,。經(jīng)營收益由業(yè)主委員會自行管理的，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主委員會名義開設(shè)賬戶,，不得以任何個人或者其他組織名義進(jìn)行管理,，并每季度公示一次收支情況；經(jīng)營收益由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理的,，要單獨(dú)列賬,，并每季度公示一次收支情況。業(yè)主委員會應(yīng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示情況,、核查收支情況,。

第四十四條 經(jīng)營性收益單次使用金額在1000元以下的，由業(yè)主委員會主任或副主任審批,、簽字,，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。經(jīng)營性收益單次使用金額在1001元以上5000元以下的，須經(jīng)業(yè)主委員會會議表決決定,，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,；單次使用金額在5001元以上的，需業(yè)主代表大會決定,，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,，必要時還應(yīng)向村（居）民委員會、社區(qū)黨組織及小區(qū)黨支部報備,，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。

第四十五條 業(yè)主委員會換屆前（任期屆滿、中止或業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人離職的）,、委員資格中止,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換，業(yè)主委員會應(yīng)在街（鎮(zhèn)）,、指導(dǎo),、協(xié)助下進(jìn)行資產(chǎn)清查，并公示清查結(jié)果,。

10%以上業(yè)主或小區(qū)黨組織或街（鎮(zhèn)）或?qū)η宀榻Y(jié)果存有疑問的,，社區(qū)可通過召開業(yè)主會議（無需經(jīng)業(yè)委會召開）形成業(yè)主共同決定（經(jīng)專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意）后，聘請專業(yè)審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,，并公示審計結(jié)果,，審計費(fèi)用在經(jīng)營收益中列支。

經(jīng)營收支情況每屆進(jìn)行一次審計,，并將審計報告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄,、每幢房屋門棟公告7日（不少于7日)。由業(yè)主委員會/小區(qū)黨組織/聘請專業(yè)審計機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,，并將審計報告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄,、每幢房屋門棟公告7日(不少于7日)，社區(qū)予以協(xié)助,，審計費(fèi)用在經(jīng)營收益中列支,。

第八章 物業(yè)專項維修資金

第四十六條 本物業(yè)管理區(qū)域設(shè)立的物業(yè)專項維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新,、改造,，其歸集、使用,、管理執(zhí)行國家,、省、市的相關(guān)規(guī)定,。業(yè)主,、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依照通過規(guī)范程序申請使用專項維修資金。

第四十七條 維修、更新,、改造工程需使用首期專項維修資金的,，業(yè)主委員會根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建議，牽頭確定使用方案,，嚴(yán)格確認(rèn)首期專項維修資金的使用原因,、費(fèi)用預(yù)算、分?jǐn)偡秶?/span>,，組織相關(guān)業(yè)主表決,，按照規(guī)定在小區(qū)內(nèi)顯著位置及市物業(yè)管理綜合平臺公示。

業(yè)主委員會負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)企業(yè),、分?jǐn)偭兄Х秶鷥?nèi)五名以上業(yè)主（該部分業(yè)主須包含至少一名黨員業(yè)主,、樓長梯長或業(yè)主代表）、施工單位等相關(guān)人員,，邀請社區(qū),、小區(qū)黨組織對維修項目的申報、施工和驗收進(jìn)行過程監(jiān)督,。未成立業(yè)主委員會或業(yè)主委員會無法工作的,，上述工作由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照相關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)組織。

日常專項維修資金申請使用方法按照本規(guī)約第五十一條規(guī)定執(zhí)行,。

第四十八條 專項維修資金的使用需專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上業(yè)主同意,，具體通過以下第     種形式進(jìn)行表決： 

（一）委托表決：業(yè)主將一定時期內(nèi)維修資金使用事項的表決權(quán)，以書面形式委托給業(yè)主委員會或者業(yè)主代表行使,；

（二）集合表決：業(yè)主大會對特定范圍內(nèi)的維修資金的使用事項,，采取一次性集合表決通過后，授權(quán)業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)分批使用,；

（三）默認(rèn)表決：業(yè)主大會約定未參與投票的業(yè)主,，在規(guī)定時間內(nèi)作出決定并書面回復(fù)，未在規(guī)定時間內(nèi)書面回復(fù)的,，視為同意與會多數(shù)業(yè)主表決意見,；

（四）異議表決：在維修資金使用事項中,，持反對意見的業(yè)主專有部分占建筑物總面積三分之一以下且占總?cè)藬?shù)三分之一以下的,，視為表決通過。

（五）全體表決：專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上業(yè)主同意,。

第四十九條 本物業(yè)管理區(qū)域如未成立業(yè)主委員會或未聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，由社區(qū)按規(guī)定程序代為申請使用物業(yè)專項維修資金。

第五十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)專項維修資金本金余額不足首期交存額的30%時,，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交物業(yè)專項維修資金,。資金續(xù)交的具體方案由業(yè)主委員會擬訂，經(jīng)專有部分面積占相關(guān)總建筑面積三分之二以上且專有部分人數(shù)占相關(guān)總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意后實施，并在30日內(nèi)完成資金續(xù)交工作,。資金續(xù)交的方案內(nèi)容包括:

（一）續(xù)交金額,。續(xù)交金額應(yīng)保證續(xù)交后余額達(dá)到首期物業(yè)維修資金額度。

（二）分?jǐn)傇瓌t,。由相關(guān)業(yè)主按所擁有房屋的建筑面積比例分?jǐn)偫m(xù)交金額,。

（三）資金來源。選擇下列多項作為本物業(yè)管理區(qū)域的續(xù)交資金來源,。

若本規(guī)約約定續(xù)交資金來源無法實現(xiàn),，則由相關(guān)業(yè)主按應(yīng)分?jǐn)偟慕痤~續(xù)交，產(chǎn)權(quán)不明確或產(chǎn)權(quán)屬于共同所有的物業(yè),，其續(xù)交金額由業(yè)主按比例均攤,。

第五十一條 業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會按照第二項方式在直接使用日常專項維修資金：

（一）對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,、更新,、改造的金額在     元以內(nèi)；

 (二）日常專項維修資金的使用支出,，根據(jù)維修費(fèi)的金額劃分為：2000 元以下（含2000元）為小額維修,，2001 元以上20000元以下（含20000元）為中修，20001元以上為大修,。不同標(biāo)準(zhǔn)的維修采取不同的管理措施,。

（三）不同意授權(quán)業(yè)主委員會使用日常專項維修資金,。

第五十二條 發(fā)生緊急情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時通知業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主后,，依據(jù)相關(guān)流程規(guī)定保障物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備得以及時的維修、更新,、改造,，該費(fèi)用從專項維修資金列支。具體申請流程依據(jù)本市《首期維修資金緊急使用辦事指南》,。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法完成緊急維修時,，全體業(yè)主授權(quán)       （待定單位）      縣級以上地方人民政府物業(yè)管理主管部門或者其委托的單位）組織代為維修,；維修資金賬戶開立銀行按規(guī)定將相應(yīng)款項支付給待定單位,。

第九章 違約責(zé)任及違約糾紛解決

第五十三條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人應(yīng)自覺遵守本規(guī)約，違反本規(guī)約造成其他業(yè)主,、非業(yè)主使用人的人身傷害或財產(chǎn)損失的應(yīng)負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

對業(yè)主的違約行為，業(yè)主大會,、業(yè)主委員會或其他業(yè)主有權(quán)督促其改正,。

第五十四條 業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作有意見或建議的，可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出,，也可向業(yè)主委員會提出,。遇有涉及公共利益的爭議應(yīng)可通過業(yè)主委員會、小區(qū)黨組織協(xié)調(diào)解決,，或提請社區(qū)協(xié)調(diào)解決,，或提交業(yè)主大會表決。

第五十五條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人違反本規(guī)約,，妨礙物業(yè)正常使用、造成物業(yè)損壞或?qū)е氯w業(yè)主共同利益受損的,，其他業(yè)主,、業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。

業(yè)主連續(xù)三個月以上或累計六個月以上拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi),、日常專項維修資金,，擾亂業(yè)主大會召開、業(yè)主委員會選舉以及實施其他損害業(yè)主共同權(quán)益行為的,，可以限制其行使以下第        項共同管理權(quán)：

1. 擔(dān)任業(yè)主委員會委員候選人和委員,；

2. 業(yè)主大會會議表決權(quán)；

3. 共有部分經(jīng)營收益分配權(quán),；

4. 參與和監(jiān)督業(yè)主大會,、業(yè)主委員會的組建以及日常工作。

第五十六條 業(yè)主,、非業(yè)主使用人有違反物業(yè)管理法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、物業(yè)服務(wù)合同、本規(guī)約及其他文件的行為,，拒不改正的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取下列措施予以制止：

1. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以清理在公共空間任意堆放的雜物，以恢復(fù)原狀,；

2. 對于占用消防通道,、故意堵塞出入口等嚴(yán)重影響業(yè)主公共安全和正常生活的特殊情況,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在社區(qū)、業(yè)主委員會的見證下,，采用拖車等強(qiáng)制方式解除隱患,，費(fèi)用由違規(guī)違約業(yè)主承擔(dān)；

3. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以聯(lián)合業(yè)主委員會,、社區(qū),，以書面形式將業(yè)主、非業(yè)主使用人的違規(guī)違約行為通報其所在工作單位,，由其單位協(xié)助勸導(dǎo),、責(zé)令改正、消除影響等,。違規(guī)違約人是黨員的,，可以由小區(qū)黨組織協(xié)助勸導(dǎo)，并通過書面形式將其行為通報其所在黨組織,，由黨組織責(zé)令改正,、消除影響等。

第五十七條 非業(yè)主使用人違反法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件或者本規(guī)約的,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)協(xié)助改正,、消除影響，并在小區(qū)內(nèi)承擔(dān)連帶責(zé)任,。

第十章 附 則

第五十八條 本規(guī)約業(yè)主大會會議通過之日起生效,。未盡事項的修訂、補(bǔ)充,，經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過后,，作為本規(guī)約的組成部分。

第五十九條 本規(guī)約如有與現(xiàn)行法律,、法規(guī),、規(guī)章、規(guī)范性文件相抵觸的條款,，則該條款無效,，但不影響其它條款的效力。

第六十條 本規(guī)約向所屬街（鎮(zhèn)）,、社區(qū),、報備，業(yè)主委員會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各存一份,，并向全體業(yè)主公示,。

2020年7月11日