來自雷鋒網(wǎng)(leiphone-sz)的報道 雷鋒網(wǎng)消息,,與往年一樣新款iPhone發(fā)售之后首批使用者總會報告新設備的問題。iPhone Xs/Xs Max開售后的不到48小時,,美國科技新聞網(wǎng)站AppleInsider報道稱Verizon旗下大批新iPhone用戶遭遇了激活問題,,蘋果和運營商認為是對方的問題。更糟糕的是,,已經(jīng)開始使用新款iPhone的不少用戶在社交媒體和蘋果支持論壇上抱怨iPhone Xs/Xs Max的LTE和WiFi連接性能都很差,。 iPhoneXs/Xs Max的連接問題今年新款的iPhone開售之后,美國的首批iPhoneXs/Xs Max部分用戶發(fā)現(xiàn)自己的新iPhone無法激活,,原因是蘋果無法驗證其Verizon賬單郵編和PIN碼,。作為美國兩大具有壟斷性優(yōu)勢的電信運營商之一,Verizon擁有大量訂購用戶,,也是iPhone非常重要的銷售渠道,。在社交網(wǎng)絡Reddit上,許多Verizon用戶表示無法激活手機,。用戶報告稱,,蘋果和Verizon的技術支持人員均表示不清楚問題的原因。對此,,有分析表示此次激活故障的根本原因可能是蘋果和Verizon之間出現(xiàn)了數(shù)據(jù)不匹配的問題,。 iPhone無法激活意味著暫時無法使用,但已經(jīng)激活新款iPhone的用戶卻又開始抱怨其LTE和WiFi連接問題,。根據(jù)蘋果的介紹,,2018款iPhone采用了三種新的無線電技術:4×4 MIMO,,QAM和LAA,可以讓iPhone Xs的數(shù)據(jù)傳輸速度更快,。據(jù)9to5mac的報道,,一位用戶在Apple支持論壇上寫道: 我的iPhone 7 Plus和iPad(2017)連接到5ghz網(wǎng)絡沒有問題,但Xs遇到了問題,。它只顯兩格信號,,并且不能很好地保持連接。我真的很失望,,現(xiàn)在已經(jīng)將Xs切換到了2.4ghz網(wǎng)絡,。我希望Apple可以通過軟件更新解決這個問題。 另一位Reddit的用戶說,,Verizon為他更換了原有的iPhone Xs Max,,但卻發(fā)現(xiàn)更換后的設備也相同的LTE連接問題,使用iPhone8 Plus的時候,,在我的家里一直保持兩格LTE信號,,偶爾會掉到1格信號,可以使用1格信號觀看視頻等,,從沒有斷開連接的問題?,F(xiàn)在的Xs Max大部分時間只有1格信號,偶爾有2格信號還會出現(xiàn)搜索服務,。對于這樣明顯的差別我感到非常市失望,,我以為這是一個有缺陷的設備,,讓Verizon換掉它,,但新的設備也有同樣的問題。我喜歡iPhoneXs Max的屏幕,,但我不得不換回iPhone8 Plus,。 網(wǎng)絡博客WiWavelength指出:相比此前的iPhone,實驗室測試顯示iPhone Xs和iPhone Xs Max的射頻性能令人失望,。WiWavelength同時表示,,一些用戶正在經(jīng)歷的性能問題是由“天線問題”引的,特別與天線增益有關,。至于是否可以通過軟件更新修復此問題,,博客稱iOS更新和運營商更新可以改變基帶調(diào)制解調(diào)器與網(wǎng)絡的交互方式。 有人建議,,如有必要,,蘋果或者雙方在對固件更新時會進行排序,iOS或運營商更新可以調(diào)整基帶調(diào)制解調(diào)器與無線網(wǎng)絡交互的方式,。從最終用戶的角度來看,,這可以改善(或降低)感知性能。 一個可能的軟件修復方法是增加傳導功率,但WiWaveLength表示這不太可能,,因為蘋果已經(jīng)在某種程度上應用“傳導功率”,。硬件修復將是最佳解決方案,但對于蘋果來說這幾乎不可能,。因此,,WiWavelength表示需要先確定這些無線電問題對用戶的影響程度和頻率。 還有一點需要指出,,iPhone Xs系列的蜂窩性能似乎在很大程度上取決于使用者的居住地,,很明顯一些用戶在信號較弱的地區(qū)遇到連接問題。 英特爾基帶的問題,?iPhoneXs/Xs Max的無線連接問題不禁讓人聯(lián)想到其基帶處理器供應商英特爾,。雖然蘋果有性能強大的A系列處理器,雷鋒網(wǎng)在《不止是貴,,iPhone XS的大殺器A12 Bionic透露了蘋果正在布的“一盤棋”》文章中已經(jīng)做了詳細介紹,,但是負責手機通信信號處理的基帶芯片仍使用高通或英特爾的產(chǎn)品。 此前,,iPhone一直使用業(yè)界性能最好的高通基帶芯片,,但由于蘋果與高通的專利糾紛,蘋果決定從iPhone7開始同時使用高通和英特爾的基帶芯片,。高通和英特爾的基帶均支持下行三路載波聚合,,上行兩路載波聚合,最大下行數(shù)據(jù)率可達450 Mbps,。但CellularInsights的評測報告顯示,,在信號較好時,高通和英特爾版的基帶芯片性能持平,;在信號較差時(-105dBm),,高通版本的iPhone7的表現(xiàn)(傳輸數(shù)據(jù)率)比英特爾版本高30%;在信號很差(-108 dBm)時,,高通版表現(xiàn)更為出色,,超出后者75%,這在當時引發(fā)了巨大的關注,。 去年iPhoneX發(fā)布之后,,CellularInsights也進行了測試,結(jié)果顯示盡管英特爾基帶芯片尚未趕上高通,,但兩者的差距明顯縮小,,英特爾基帶芯片能在-129dBm的信號強度上提供一些性能,而不是去年的-125dBm,。當然,,iPhoneX上搭載的都是高通和英特爾的最新產(chǎn)品,,但高通的基帶芯片支持4x4 MIMO、四路載波聚合,,以及LAA,,這些技術可以結(jié)合在一起構成“千兆LTE”網(wǎng)絡,為了保持產(chǎn)品性能的一致性,,這些功能在iPhoneX中被禁用,,因為英特爾基帶芯片不支持4x4 MIMO或LAA。 今年新款iPhone發(fā)布之前,,有報道稱由于跟高通的專利糾紛還沒結(jié)束,,2018年的 iPhone 所用的基帶芯片將改由英特爾獨家供應,這也被高通證實,。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解,,英特爾為三款新iPhone提供的是最新的14 納米工藝 XM7560 LTE 基帶芯片,支持全網(wǎng)通以及4×4 MIMO,,QAM和LAA,,最大下行速率為1Gbps(Cat 16),最大上行速率為150Mbps(Cat 13),,同時支持 DSDS 雙卡雙待,,GPS、北斗,、GLONASS 等多個全球衛(wèi)星系統(tǒng),。 因此,在性能的提升下,,新款iPhone支持雙卡雙待,,支持千兆級LTE,也具備802.11ac無線網(wǎng)絡,。但如今出問題的恰好就是LTE以及WiF性能,,這到底是蘋果還是英特爾基帶處理器的問題,?已經(jīng)沒有高通基帶芯片的iPhoneXs,,在連接性能上是否會引起用戶的不滿? |
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