2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念異軍突起,，成為重構(gòu)商業(yè)模式的符號,；2017年，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”利用后發(fā)性優(yōu)勢推動高新技術(shù)突飛猛進(jìn),；2018年,，“數(shù)字中國”成為國內(nèi)建設(shè)的主旋律符號，一批戰(zhàn)略行動和重大工程迅速跟進(jìn),。而這些趨勢背后,，都有騰訊在廣泛推動的身影。

圖為：城市場景   來源：wallhalla

騰訊的數(shù)字中國建設(shè),，落地到智慧城市方面也是建樹頗豐,。除了深耕深圳與廣州等地區(qū)，云南,、重慶,、上海、青島等省市也在騰訊的助力下相繼開展智慧城市建設(shè),。

綜合其目前整體智慧城市業(yè)務(wù)開展情況,，雷鋒網(wǎng)認(rèn)為騰訊具體有3套邏輯：

• 一是數(shù)字廣東公司所主導(dǎo)的“數(shù)字政務(wù)”實踐，旨在消除政府各部門之間的數(shù)據(jù)孤島,，連接更多城市信息,；

• 二是騰訊云的超級大腦所代表的技術(shù)體系，在各個具體場景上構(gòu)建人聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)和智聯(lián)網(wǎng),，讓AI in All；

• 三是在微信,、QQ,、支付、位置數(shù)據(jù)等應(yīng)用上連接民眾,、政府和企業(yè),，讓民眾真正感知到政府的努力和企業(yè)的貢獻(xiàn)怎樣讓生活變得更美好,。

因此，想要了解騰訊的智慧城市的整體布局,，除了對騰訊旗下的具體應(yīng)用矩陣有所接觸,，還必須深刻解讀“數(shù)字廣東”與“超級大腦”兩個關(guān)鍵體。

目前,，根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，騰訊擁有微信10.4億用戶,、QQ 8.05億用戶,、微信支付8億用戶、日均600億次的全球定位請求,。

為了真正便捷民眾生活，騰訊在技術(shù)和場景上形成了點線面的結(jié)合,，其中,，以各式各樣的應(yīng)用最為明顯，也是目前騰訊整個“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實踐,，包括以下幾個層面：

·人工智能：涉及計算機(jī)視覺,、語音識別、自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí),，主要有騰訊優(yōu)圖實驗室,、騰訊AI Lab、微信AI研究團(tuán)隊,、音視頻實驗室,、量子實驗室以及機(jī)器人實驗室等前沿技術(shù)團(tuán)隊。

·云計算：計算,、存儲,、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù),、AI,、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò),、CDN與加速,、互聯(lián)網(wǎng)中間件、安全,、開發(fā)者工具等超過180項的產(chǎn)品與服務(wù),。

·服務(wù)升級：涉及查詢服務(wù)、智能服務(wù)等,，主要有微信智慧醫(yī)院,、騰訊微校,、微信城市服務(wù)、微信公眾號,、小程序,。

·生態(tài)：涉及投資合作，主要有眾創(chuàng)空間,、騰訊開放平臺,、微信開發(fā)者生態(tài)、騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金,。

除了這些具體層面的一些應(yīng)用,，智慧城市的模型“可復(fù)制性”至關(guān)重要，而“數(shù)字廣東”則為這種復(fù)制做出了寶貴的樣本打造,，提供了最切實的可能性,。

數(shù)字廣東公司在騰訊整個數(shù)字中國戰(zhàn)略中的重要性不言而喻。其全名是數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司,，由騰訊,、聯(lián)通、電信和移動共同投資,，于2017年10月正式成立,。其主要業(yè)務(wù)集中在：

• 為數(shù)字政府改革建設(shè)工作提供技術(shù)支撐；

• 承擔(dān)方案設(shè)計,；

• 省級電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)的建設(shè)運維工作,；

• 提供解決方案、系統(tǒng)管理,、應(yīng)用開發(fā),、數(shù)據(jù)融合、安全機(jī)制等專業(yè)化的技術(shù)服務(wù),。

騰訊云副總裁,、數(shù)字廣東首席執(zhí)行官王景田告訴雷鋒網(wǎng)，這個公司是專門為了配合廣東省政府的“數(shù)字政府”改革成立的,，目前擁有超過500名員工,，其中三分之二以上為研發(fā)人員，其中包括來自騰訊和三大運營商的上百位常駐專家,。

在業(yè)務(wù)開展上,，數(shù)字廣東相對獨立，成立不到一年時間,，卻創(chuàng)造性地取得了不小的業(yè)績：

·根基：在廣東,，省級政務(wù)云平臺采用兩地三中心模式，在廣州,、汕頭兩地建設(shè)三個機(jī)房,，部署超過2000臺服務(wù)器,，共6萬多核CPU，21000TB存儲,，建成后建設(shè)規(guī)模將為全國第一,。

·政府上云：對廣東省56個省直部門共1000多個系統(tǒng)以及21個地市政務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行遷移上云，遷移完成后上云系統(tǒng)數(shù)量全國第一,。提供從底層基礎(chǔ)設(shè)施到上層應(yīng)用軟件等各類服務(wù)超366種,，服務(wù)能力全國第一。

·“粵省事”APP：2018年5月正式上線的“粵省事”移動民生服務(wù)平臺,，是廣東“數(shù)字政府”首個改革建設(shè)成果,，是全國首個集成民生服務(wù)微信小程序。 

在推進(jìn)數(shù)字政府的過程中,，騰訊基本是以省為單位,，或者是以市為單位推進(jìn)——他們眼里，這是最有效的路徑,。此外,，其構(gòu)建的“1+N+M”的“數(shù)字政府”政務(wù)云平臺，形成“全省一片云”的總體架構(gòu),，包括：1 個省級政務(wù)云平臺、N個特色行業(yè)云平臺,、M個地市級政務(wù)云平臺,。

圖為：數(shù)字政府的總體架構(gòu)

“我們選擇數(shù)字廣東整體推進(jìn)，同步考慮一個地級城市做數(shù)字建設(shè),。既有省政府的建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容,，也會有地市的建設(shè)規(guī)劃內(nèi)容，兩者是相結(jié)合的,?！蓖蹙疤锶绱苏劦健?/span>

數(shù)字廣東依托騰訊“數(shù)字政府”工具箱理念,，創(chuàng)新了“數(shù)字政府”的“3+3+3”建設(shè)模式，在他們看來,，這個模式是一套非常系統(tǒng)的“數(shù)字政府”建設(shè)“方法論”：

• “3大資源平臺”：為廣東省“數(shù)字政府”改革提供政務(wù)云平臺,、政務(wù)大數(shù)據(jù)中心、公共支撐平臺三大基礎(chǔ)資源平臺,；

• “3大應(yīng)用”：根據(jù)民生,、營商、政務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)場景,，提供“粵省事”移動民生應(yīng)用,、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、協(xié)同辦公平臺三大應(yīng)用；

• “3大群體”：針對民眾,、企業(yè),、政府三大群體提供相應(yīng)服務(wù)，從便利民生事項辦理,、優(yōu)化營商環(huán)境,、提升政府行政效率等多方面助力“數(shù)字政府”建設(shè)。

王景田一直說這個模式讓“數(shù)字廣東”更容易分清在數(shù)字建設(shè)中的定位,。如何理解呢,？“數(shù)字廣東”一方面希望實現(xiàn)“數(shù)字化助手” 這個目標(biāo)，一方面會扮演連接器的角色,，連接政府和民眾,、連接政府和企業(yè)，同時在技術(shù)工具箱內(nèi)輸出能力,，打造方便快捷的產(chǎn)品,，最后再尋求合作，形成整個的生態(tài)體系,。

“政府無論大小,、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)弱，3+3+3都需要的,，我們在復(fù)制的時候會根據(jù)體量不同來復(fù)制,，麻雀雖小，五臟俱全,。復(fù)制的難度其實不大,，速度和效果都很好?！?/span>

圖為：騰訊政務(wù)云技術(shù)架構(gòu)

很明顯的看到,，“數(shù)字廣東”非常強(qiáng)地依賴于政務(wù)云的建設(shè)。王景田告訴雷鋒網(wǎng),，騰訊政務(wù)云建設(shè)主題思想是能夠以政府需求為導(dǎo)向,，抓住其核心訴求，全方位解決問題,，將政務(wù)問題提到極致,，這也是騰訊云政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中秉承的一個基本思路。

2018年8月20日,，騰訊與上海市政府達(dá)成協(xié)議,，雙方將合力推動智慧零售、智慧城市、政務(wù)云等項目落地,，騰訊還宣布設(shè)立華東總部,，加速“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，借助微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺提升便民惠民服務(wù)能力,。

看得出來,，盡管智慧城市概念可能更大，但是數(shù)字政府,、政務(wù)云可以成為智慧城市里邊非常重要的建設(shè)內(nèi)容,，而這就是“數(shù)字廣東”公司要去做的事情,。

2018年,，數(shù)字廣東落地哪些工作,？王景田介紹說，有3點：

• 基礎(chǔ)平臺：政務(wù)云平臺+大數(shù)據(jù)平臺

• 標(biāo)準(zhǔn)支撐：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)+公共支撐

• 民生/企業(yè)服務(wù)：微信/網(wǎng)廳/公眾號+協(xié)同辦公

“粵省事”這款A(yù)PP可能集結(jié)了數(shù)字廣東過去一年的所有技術(shù)能力,，因此成績也是喜人的：截至2018年8月中旬,，小程序注冊用戶338萬，最高日訪問量在1456萬,，公眾號粉絲數(shù)累計78.8萬,，累計實名用戶數(shù)193.7萬，上線服務(wù)超過156項,，累計查詢辦理量約2101萬,。 

圖為：“數(shù)字廣東”粵省事APP界面

它有4個突出的作用：

·“實名+實人”身份認(rèn)證：對接公安部互聯(lián)網(wǎng)可信身份認(rèn)證服務(wù)平臺, 通過“實名+實人”或“實名+密碼”進(jìn)行身份認(rèn)證核驗單點登錄。通過實名身份驗證,，統(tǒng)一管理電子證件,。

·高頻事項指尖辦理：“粵省事”已上線駕駛證、行駛證,、社保卡等十大證件,，同時可辦理社保繳納,、公積金查詢和領(lǐng)取、電子稅票服務(wù),、結(jié)婚登記預(yù)約,、一鍵移車、交通違章處罰,、出生證領(lǐng)取,、居住證登記、靈活就業(yè)人員公積金自愿繳存等一系列高頻民生服務(wù)事項,。 

·關(guān)愛弱勢群體：“粵省事”面向殘疾人,、外來務(wù)工人員、老年人三類特殊群體提供“指尖辦理”服務(wù)，其中殘疾人辦理殘疾人證,、享受困難補(bǔ)貼,、老年人養(yǎng)老金異地領(lǐng)取、勞動人事調(diào)解仲裁以及圍繞居住證積分入戶,、外來子女享受教育等多項服務(wù),，線上辦理實現(xiàn)根本性突破，解決了特殊群體最迫切需求的政務(wù)服務(wù),。

·優(yōu)化營商環(huán)境：將把更多與市民或企業(yè)息息相關(guān)的公共服務(wù)匯聚到該小程序,，讓企業(yè)或群眾通過人臉識別、信息共享等新技術(shù)手段在手機(jī)上即可辦成事,，個體工商可以實現(xiàn)在線登記,。

“粵省事”已經(jīng)成為“數(shù)字廣東”一張靚麗的名片，在步入到別的不同城市進(jìn)程中,，他們還會打造更多類似的便民產(chǎn)品,。當(dāng)然，切進(jìn)政務(wù)領(lǐng)域的這一套打法很容易贏得更多的訂單,，但除此之外,，騰訊的智慧城市布局還是需要更多的技術(shù)作為支撐，除了云計算,、人工智能,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等最底層的技術(shù),，“超級大腦”或許是集大成者,，可以理解為充當(dāng)了整個智慧城市的指揮系統(tǒng)。

幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在踏足云計算產(chǎn)業(yè)時,，都喜歡給出“技術(shù)輸出”的概念,，騰訊云也不例外，并且希望在計算能力之外尋找差異化優(yōu)勢,。

超級大腦的技術(shù)本質(zhì)是一款能夠連接云邊端的“智能操作系統(tǒng)”,，這其中既包括以計算機(jī)圖象、語音識別,、傳感器為代表的感知技術(shù),，來感知整個物理世界，也包括NLP,、語音助手相關(guān)技術(shù)幫助人與物理世界和計算機(jī)世界溝通的智能交互,，也包括使用智能決策來輔助醫(yī)療診斷、升級智能制造等,。

騰訊集團(tuán)副總裁,、騰訊云總裁邱躍鵬近期表示,，在騰訊云是“AI in All”，與各行業(yè)緊密結(jié)合,，主要有城市超級大腦,、醫(yī)療超級大腦、工業(yè)超級大腦,、零售超級大腦和金融超級大腦,。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰此前也指出，超級大腦可以看作是一個讓人工智能無處不在的智能操作系統(tǒng)：

“騰訊推出超級大腦的初衷,，正是希望助力企業(yè)和政府建立自己的超級大腦,，并且在城市、工業(yè),、零售,、金融、醫(yī)療等各行各業(yè)提供智慧解決方案,?！?/span>

值得關(guān)注的是“城市超級大腦”，針對不同城市的場景化,、細(xì)分化需求,，城市超級大腦覆蓋了智慧交通、智慧安防,、智慧政務(wù),、智慧園區(qū)等功能，比起單一的警務(wù)平臺,，城市大腦搭建起了全方位多層次的生態(tài)服務(wù),，旨在實現(xiàn)解決便利性的量變到提升城市管理水平的量變。

據(jù)了解,，在深圳的警務(wù)試點中,，城市超級大腦一年為市民節(jié)省辦事時間428萬小時，節(jié)省辦事成本約1億元,；而寧波服裝小鎮(zhèn)的消防局依托城市超級大腦為1000家企業(yè)80000人守護(hù)平安,，僅在2018春節(jié)期間就排除火災(zāi)風(fēng)險79起，將災(zāi)難扼殺于萌芽階段,。

由此可見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)潛移默化地改變了城市的管理方式,，也改變了傳統(tǒng)的生活方式,。“城市超級大腦”的應(yīng)用,，無疑就是最好的例子,。

當(dāng)然,，超級大腦并非是騰訊云的一己之力，而是聯(lián)合騰訊AI LAB,、優(yōu)圖實驗室,、微信AI團(tuán)隊、機(jī)器人實驗室,、量子實驗室等內(nèi)部優(yōu)勢團(tuán)隊的前沿技術(shù)之力推出的產(chǎn)物,。另一方面，騰訊云也將聯(lián)合更多合作伙伴不斷拓展超級大腦應(yīng)用領(lǐng)域,，讓各行各業(yè)都能擁有屬于自己的超級大腦,。按照騰訊官方的說法，超級大腦是一個不斷進(jìn)化的體系,，將智能連接云,、邊、端與行業(yè),，推動所有行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo),。

超級大腦的誕生，某種程度上說是騰訊內(nèi)部技術(shù)體系融合的結(jié)晶,。

在大大小小的場合,，騰訊一眾高管們?yōu)椤膀v訊覓影”站臺不是一回兩回了。這究竟是怎樣的產(chǎn)品,，以至于一提到智慧醫(yī)療,，就會立刻將彼此聯(lián)系？

騰訊覓影是騰訊在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的杰作,，作為醫(yī)療超級大腦應(yīng)用的一個側(cè)面,，但因為其在城市場景與居民生活中較為常見，本文暫將其算在智慧城市的范疇,。它的原理是采用AI影像技術(shù),、NLP技術(shù)等提升醫(yī)生診斷效率，降低漏診率,，借助這一平臺,，騰訊已和超過100家三甲醫(yī)院合作，對食管癌,、肺結(jié)節(jié),、糖尿病視網(wǎng)膜病變等疾病進(jìn)行篩查。

據(jù)了解,，國家科技部已經(jīng)明確依托騰訊建設(shè)醫(yī)療影像國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺,。而自2017年8月推出以來，騰訊覓影已經(jīng)構(gòu)筑起兩項核心能力：

• AI醫(yī)學(xué)影像分析：利用AI醫(yī)學(xué)影像分析輔助醫(yī)生篩查食管癌,、肺結(jié)節(jié),、糖尿病視網(wǎng)膜病變,、結(jié)直腸腫瘤、乳腺癌等疾病;

• AI輔診：利用AI輔診引擎輔助醫(yī)生對700多種疾病風(fēng)險進(jìn)行識別和預(yù)測,。

圖為：騰訊覓影AI輔診開放平臺架構(gòu)圖

目前騰訊覓影正通過與三甲醫(yī)院共建人工智能聯(lián)合醫(yī)學(xué)實驗室的形式,，推進(jìn)AI在醫(yī)療領(lǐng)域的研究和應(yīng)用。截止2018年7月,，騰訊覓影已累計輔助醫(yī)生閱讀醫(yī)學(xué)影像超1億張,，服務(wù)90余萬患者，提示高風(fēng)險病變13萬例,，有效輔助臨床醫(yī)生提升診斷準(zhǔn)確率和效率,。

目前，騰訊覓影團(tuán)隊由50多位博士以上學(xué)歷人工智能科學(xué)家,，400多位AI應(yīng)用工程師以及數(shù)名醫(yī)療專家和產(chǎn)品經(jīng)理組成,。騰訊覓影擁有價值數(shù)億的GPU計算集群，支撐著深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的快速迭代,，單個檢查超過500張圖片,，6s即可運算處理完成。

隨著AI技術(shù)與城市場景不斷深入結(jié)合,，騰訊覓影所代表的未來的城市醫(yī)療大門正在打開,。

在全國，騰訊的智慧城市正在進(jìn)入哪些城市,？

目前,，騰訊智慧城市服務(wù)已全面覆蓋了河南、海南,、上海,、重慶、云南,、天津,、四川、貴州,、湖北,、陜西等超過35個省（市）地區(qū),，與150多個城市建立了廣泛的合作,，合作領(lǐng)域涉及智慧城市、警務(wù),、交通,、醫(yī)療、教育,、出行,、新零售、商圈等多個生活社交場景,。

·廣州：除了電子政務(wù)云平臺建設(shè),，微信城市服務(wù)、微信小程序,、人臉識別,、位置大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)相繼落地，電子就診卡,、微信醫(yī)保支付,、電子病歷、醫(yī)學(xué)人工智能等醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)服務(wù)民生,。

·深圳：騰訊慧眼的實名核身能力讓線下政務(wù)可以線上完成,。深圳電子政務(wù)平臺，在微信上打造出一站式民生警務(wù)深微平臺,，也實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,、老百姓少跑腿”。

·重慶：騰訊近期宣布了西南總部將落地重慶,，這對于地處西南的山城來說是個產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的機(jī)遇,，畢竟騰訊的技術(shù)或者生態(tài)整合能力還是挺突出的。在重慶,，騰訊還與武隆區(qū)共同打造全國首個區(qū)域級全域智慧旅游平臺——“一部手機(jī)游武隆”,。

·上海：2018年8月20日，騰訊與上海市政府達(dá)成協(xié)議,，雙方將合力推動智慧零售,、智慧城市、政務(wù)云等項目落地,，騰訊還宣布設(shè)立華東總部,。。

·云南：從2016年底開始,，騰訊就積極參與云南省"云上云"行動計劃戰(zhàn)略的實施,，助力云南營造具有活力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，圍繞"互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)",、"互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新",、云計算和大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域展開一系列合作。

·黃石：2018年8月16日,，湖北黃石市與騰訊公司簽訂《“智慧城市建設(shè)”戰(zhàn)略合作協(xié)議》,。黃石市相關(guān)單位與騰訊相關(guān)部門和單位簽訂了“微信乘車碼”、“智慧城市建設(shè)”,、“引進(jìn)智慧城市支撐項目”,、“組建混合所有制公司”,、“智慧醫(yī)院”等項目協(xié)議。

眼下,，這個版圖正在與其他巨頭的硬碰硬中實現(xiàn)擴(kuò)張,。

智慧城市如火如荼，騰訊會因此陷入急躁冒進(jìn)的怪圈嗎,？目前來看,，似乎不會。

“人們對于智慧城市的認(rèn)知不一樣,，可能是一個很大的夢想,，實現(xiàn)時間需要10年。騰訊做智慧城市,，一年能做到什么樣,，我們就跟用戶說清楚，因此在智慧城市建設(shè)過程中,，我們會用一個比較穩(wěn)妥,、安全、實在的方式推進(jìn),?！?/span>

王景田如此談到。

騰訊是如此,，其他廠商理應(yīng)也保有這種理性,。

眼下，智慧城市年均復(fù)合增長率有望超過30%,，2021年市場規(guī)模將達(dá)到18.7萬億元,，市場巨大，但在行進(jìn)過程中容易忘記維護(hù)自己的口碑與聲譽(yù),，或者忘記真正的找到屬于自己的打法,。

雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，做各種各樣的“大腦”,，的確是智慧城市中至關(guān)重要的部分,，畢竟城市需要思考系統(tǒng)與計算系統(tǒng)，但是只做大腦一定不會成功,。人靠大腦無法走路,，一步都邁不出去，大腦只有通過手,、腳才能支撐身體前進(jìn),。

因此，智慧城市除了有各類大腦，一定要有觸摸到民眾的應(yīng)用,，“粵省事”是如此,，“騰訊覓影”亦是如此。讓大腦發(fā)揮的價值,，真正觸達(dá)每一個市民,，這樣的智慧城市方才更有價值，市場也才能進(jìn)入良性循環(huán),。