|
曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士表示可穿戴設(shè)備一定是朝著定制化,、個性化,、多元化的方向發(fā)展，當(dāng)然手環(huán)作為可穿戴設(shè)備的一個分支也不例外,。對于一款手環(huán)來說,，「如何讓用戶覺著手環(huán)有用？或者比其它手環(huán)更有用,？」小米生態(tài)鏈產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)孫鵬在知乎專欄上曾經(jīng)這樣總結(jié)道：
除了價格因素外，以上幾點(diǎn)或許是小米手環(huán)賣得好的原因之一,。不過我們今天要說的可是代表著個性化的另一種手環(huán)——刷刷手環(huán),。 相信大部分人在乘坐地鐵或公交的時候,，都會用一卡通或手機(jī) NFC 刷卡完成支付,。不過這也存在一些問題：一卡通容易丟,，而且充值的時候遇到高峰期還得排隊；如果手機(jī)沒電 NFC 也無法支付,。 如果有團(tuán)隊瞄準(zhǔn)公交地鐵族,，將一卡通的支付功能做到了手環(huán)上，用戶會覺得它有用嗎,？雷鋒網(wǎng)將這個問題拋給了打造這只手環(huán)的鳳凰云科技創(chuàng)始人陳康弘,，一起聊了這款產(chǎn)品背后的故事（以下摘錄有刪減）。 雷鋒網(wǎng)：當(dāng)初怎么想到從支付領(lǐng)域切入這個比較細(xì)分的支付市場呢,？ 陳康弘：我們 2005 年開始在摩托羅拉做手機(jī)支付,。2012 年的時候，我看到日本 DoCoMo 做了一個產(chǎn)品,，它把 SIM 卡和 NFC 移到另外一個設(shè)備上來,，透過這個設(shè)備做身份認(rèn)證和 NFC 認(rèn)證。 其實(shí)做移動支付的一個根本問題是怎么和手機(jī)的通訊結(jié)合在一起,，我們就在思考：首先要能做線下支付,，其次是必須和移動互聯(lián)網(wǎng)、線上的支付聯(lián)動在一起,。 2012 年的時候,，藍(lán)牙 4.0 出來了，一個紐扣電池可以撐一年,，耗電量變得很低,。在此之前藍(lán)牙的耗電量都很高，我們一直在想藍(lán)牙問題怎么解決,。但是藍(lán)牙 4.0 出來以后發(fā)現(xiàn)做這個事情有了可能,。 所以我們想做一款脫離手機(jī)的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)線下支付和線上的身份認(rèn)證,，刷刷手環(huán)就是這么一款產(chǎn)品,。 雷鋒網(wǎng)：怎么讓你們的手環(huán)讓看起來實(shí)用？你們當(dāng)時做刷刷手環(huán)的產(chǎn)品思路是什么,？ 陳康弘：我們的想法就是將支付移到另外一個設(shè)備上來,，能將 O2O 的支付整合起來，2013 年藍(lán)牙的可穿戴設(shè)備出來以后,，我們就開始設(shè)想這樣一個產(chǎn)品,，把目標(biāo)客戶群確定下來：公交地鐵族。然后去思考這個產(chǎn)品該怎么做,、怎么從技術(shù)上去實(shí)現(xiàn)它,。 我們發(fā)現(xiàn)如果做純粹手機(jī)支付，那與銀行卡,、信用卡沒法比,。但是在其他支付領(lǐng)域,，比如公交、地鐵,，它是支付領(lǐng)域的一環(huán),。而且上下班乘坐公交地鐵是一個剛性的需求，進(jìn)地鐵,、上公交都需要刷卡支付,。那么對于公交地鐵族來說，他們的需求是什么,？我們必須親身去體驗(yàn)一遍,。 人的生活狀態(tài)分為幾個階段，比如工作,、運(yùn)動,、睡眠等等，這些可以通過硬件和手機(jī)端的 App 進(jìn)行整合,，利用傳感器的算法將這些數(shù)據(jù)記錄下來,，實(shí)際上它就是一個生活記錄器。 我們從用戶 24 小時的生活狀態(tài)來設(shè)計這款產(chǎn)品,。比如一個地鐵族從早上起床,，想了解昨天晚上睡得好不好？可以通過手機(jī) App 查看自己的睡眠質(zhì)量,。 比如買早餐需要零錢,，能否支持小額支付？卡里沒錢去找充值點(diǎn)的話有時候要排長隊,，我們在想怎么通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)可穿戴手環(huán)的空中充值,，解決公交地鐵族的一個痛點(diǎn)。 坐地鐵的時候很多人會拿手機(jī)出來聽歌,、上網(wǎng)看視頻打發(fā)時間,，我們在 App 里設(shè)計了一些游戲。 雷鋒網(wǎng)：那你們在手環(huán)上的設(shè)計和材質(zhì)的選擇上是怎么考慮的,？ 陳康弘：首先做產(chǎn)品最主要不是規(guī)格,，而是用戶的體驗(yàn)。硬件在設(shè)計的時候,，什么形式最方便,？那時候我們在思考能不能解放雙手？北方的冬天很冷,，穿著羽絨服戴著手套,，淘卡這個動作也不方便。 我們的設(shè)計主要考慮了一個方向：穿戴設(shè)備必須是可穿可戴,。戴在手上一定要好看,，所以在外觀的設(shè)計上讓它有更多的彈性,，我們設(shè)計了各種配件，配合不同顏色的表帶搭配,，讓它看起來像飾品一樣,。 在材質(zhì)上我們也嘗試過很多,，最后使用鋼化玻璃來做,，玻璃批花的工藝需要特殊的機(jī)器研磨，一層一層打磨出來,，由于不能用機(jī)器的自動化生產(chǎn),，只能靠我們?nèi)斯さ谋O(jiān)測來控制，很耗時間,，上面每一個切割面都是磨出來的,。我們設(shè)計成這個樣子就是想給用戶一種眼前一亮的感覺，吸引他們的眼球,。 雷鋒網(wǎng)：做刷刷手環(huán)這樣的最主要的困難在哪里,？ 陳康弘：第一是數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯栴}。運(yùn)動數(shù)據(jù)與支付數(shù)據(jù)在藍(lán)牙傳輸?shù)臅r候,，數(shù)據(jù)的格式是不一樣的,，必須重新定義藍(lán)牙傳輸?shù)膯栴}，我們從藍(lán)牙底層,、電路,、安全芯片、端到端,、硬件端固件進(jìn)行處理逐步將這些數(shù)據(jù)整合在一起,，確保不會出錯。 其次是天線感應(yīng)的效果,。哪個材料做感應(yīng)可以不受影響,，天線放在手環(huán)里不會受到干擾、感應(yīng)效果要好,、距離要夠,、響應(yīng)速度快不能出錯。天線感應(yīng)和面積有關(guān),，面積到底要多少,，也很講究。我們用了上萬臺的 POS 機(jī)一遍遍地試驗(yàn),，找了合適的材料大概做了四五十個模具才做到了最好的效果,。 第三是功耗。Apple Watch 續(xù)航時間為 18 個小時,，每天充電也很麻煩,，所以我們選擇用紐扣電池來做,，通過不斷的優(yōu)化讓它使用時長在 3 個月左右。從功耗上來又牽扯到功能面,，為什么我們沒有設(shè)計表盤,，只做了監(jiān)測、支付功能,？我們采用 LED 燈的方式來顯示時間,，這樣功耗會比較小。 雷鋒網(wǎng)：公共出行的支付一直是由政府把控,，你們怎么把這一塊打通的呢,？ 陳康弘：線下充值點(diǎn)是一個很大的負(fù)擔(dān)，比如北京有 1000 萬人在用,，現(xiàn)在地鐵也漲價了,，漲價以后充值的需求也會增加，刷刷手環(huán)主要一個功能是能像手機(jī)一樣實(shí)現(xiàn)空中充值,。 刷刷手環(huán)還有其他一些功能,，比如能像高德地圖一樣下載某個城市的地圖數(shù)據(jù)包，刷刷手環(huán)能下載某個城市的公交或地鐵卡,，我們叫「空中發(fā)卡」,，不過這個功能要等明年才能實(shí)現(xiàn)。 我們之前一直在移動支付領(lǐng)域深耕,，中間跟公共交通系統(tǒng)的支付部門有過深入合作,。在我們的技術(shù)支持下解決了他們很多的問題，而且也一直保持良好的合作關(guān)系,，這對于打通這個體系有較好的幫助,。 雷鋒網(wǎng)：聽說你們曾經(jīng)將用戶購買的手環(huán)原價退還給了他們？ 陳康弘：那時候刷刷手環(huán)在京東眾籌,，我們也在思考怎么通過活動來制造一個話題,。 后來想到說如果用戶連續(xù) 21 天走一萬一千步，我們就將購買手環(huán)的費(fèi)用原數(shù)退還給用戶,。那時候很多購買了刷刷手環(huán)的用戶想盡各種辦法來完成每天的目標(biāo),，比如綁在狗的身上或在小孩的手上，他們都比較活潑好動,。 在新浪微博上面將近 6000 多萬的點(diǎn)擊,，而且還得了新浪微博科技板塊第一名，當(dāng)時各家電視臺都來采訪我們,，這些都間接提升了我們的知名度,。 結(jié)語 在采訪快結(jié)束的時候，雷鋒網(wǎng)記者問陳康弘：刷刷手環(huán)遇到過哪些你們覺得遺憾的問題？他很坦白地告訴雷鋒網(wǎng),，刷刷手環(huán)的「表盤」和小米手環(huán)的「米?！挂粯訒擅摰袈洹＿@個問題困擾了他們很久,。后來他們重新設(shè)計了表帶,，采用雙層注塑的方式來固定「表盤」，保證它不再松脫,。 陳康弘說,，做刷刷手環(huán)的時候他全程參與并親自蹲在工廠，因?yàn)楹芏嗍虑楫a(chǎn)品經(jīng)理也不好做決定,，如果產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中遇到些問題,，他會在現(xiàn)場決定要不要馬上處理,。 刷刷手環(huán)從項(xiàng)目立項(xiàng)到量產(chǎn)花費(fèi)了將近一年的時間,，「我們花了大概 4 個月時間去公交、地鐵站做測試,?！龟惪岛敫锌卣f道。 跟造物者對話,，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品閃光點(diǎn)——「唯物」是雷鋒網(wǎng)打造的產(chǎn)品報道品牌（公眾號：okweiwu）,。我們關(guān)心一個產(chǎn)品是什么、從哪里來,、要到哪里去,。希望同樣在做硬件的業(yè)者，讀過「唯物」的文章,，能夠有所啟迪,。 如果你也想跟我們聊聊你的產(chǎn)品，請發(fā)介紹到 [email protected],，24小時內(nèi)必復(fù),。 - 熱門文章閱讀 -
|
|
|
來自： 昵稱71360118 > 《待分類》
