體驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn),、成本：刷臉支付普及路上的坎

刷臉支付在使用時(shí)看起來(lái)很“瀟灑”：消費(fèi)者只需對(duì)準(zhǔn)相關(guān)硬件刷臉,，即可迅速完成全部交易流程。但在這樣便捷的流程背后,，也隱藏著一些不便和擔(dān)憂,。從使用體驗(yàn)上，雖然消費(fèi)者不用再掃碼,，但依然需要打開(kāi)手機(jī)接收驗(yàn)證碼并在終端設(shè)備輸入,。這樣不便的體驗(yàn)，證明刷臉支付還有待進(jìn)一步的進(jìn)化,。

從風(fēng)險(xiǎn)層面來(lái)看,，消費(fèi)者擔(dān)憂人臉信息會(huì)泄露。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,，刷臉支付的基本原理是將終端硬件采集到的信息與云端的存儲(chǔ)的信息進(jìn)行比對(duì),，看信息是否一致，然后解鎖完成人臉支付,。如果云端生物數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生信息泄露,，那對(duì)賬戶安全會(huì)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。這意味個(gè)人信息外泄的話,，會(huì)讓刷臉支付面對(duì)較高風(fēng)險(xiǎn),。

而從另一個(gè)角度看，刷臉支付的效率尚不盡人意,。刷臉支付更適合人流量較大的消費(fèi)場(chǎng)景,，比如大型商超等。但在餐飲小店,、小型水果店,、服裝店等小型商業(yè)體中，刷臉支付帶來(lái)的效率提升并不明顯,。相比傳統(tǒng)二維碼掃描的支付方式,，刷臉支付甚至?xí)@得更為繁瑣,。這也是很多個(gè)體商家，對(duì)刷臉支付持以冷淡態(tài)度的原因,。

此外,，刷臉支付終端硬件價(jià)格昂貴，加大商家成本也成為一道坎,。據(jù)了解,，支付寶刷臉支付終端硬件售價(jià)近2000元，超過(guò)多數(shù)POS機(jī)的價(jià)格,，這讓中小商家難以承受,。相比紙質(zhì)、亞克力二維碼立牌數(shù)元的價(jià)格,，刷臉支付終端硬件的價(jià)格還需進(jìn)一步降低,。而且二維碼的體積較小，商家可隨意擺放,。但刷臉終端硬件體積較大,，會(huì)占據(jù)不少空間——這也讓中小商家很為難。

起航,？刷臉支付企業(yè)正在積極破局

雖然刷臉支付遇到很多道坎,，但其前行態(tài)勢(shì)卻不會(huì)停下腳步。從監(jiān)管方面來(lái)看,，相關(guān)部門(mén)正在加快進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，保證刷臉支付的平穩(wěn),、安全前行,。比如央行在此前發(fā)布的《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019-2021年）》中特別提到，“探索人臉識(shí)別線下支付安全應(yīng)用,，由持牌金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建以人臉特征為路由標(biāo)識(shí)的轉(zhuǎn)接清算模式”,。不難發(fā)現(xiàn)，相關(guān)部門(mén)正從底層打造刷臉支付的規(guī)范,，讓其在正軌中前行,。

同時(shí)，相關(guān)企業(yè)也在積極尋求破局之道,。它們除了不斷優(yōu)化技術(shù)以提升安全性外,，還展開(kāi)了“軍備競(jìng)賽”。比如去年12月,，支付寶推出首個(gè)人工收銀的刷臉支付相關(guān)硬件“蜻蜓”,。今年4月，支付寶推出又推出升級(jí)版——二代“蜻蜓”,。而微信支付則于今年8月底發(fā)布智能商業(yè)硬件“微信青蛙Pro”,，這是一款以刷臉支付,、雙面屏為亮點(diǎn)的智能硬件。

同時(shí),，微信支付和支付寶還都采用了補(bǔ)貼策略,。此前，支付寶宣布未來(lái)三年將投入30億元支持商家完成刷臉支付硬件的數(shù)字化改造,。而在今年9月,，支付寶再度推出“無(wú)上限投入”政策，并將最高1200元的補(bǔ)貼提升到1600元,。此外,，微信支付也對(duì)每臺(tái)刷臉支付設(shè)備提供1000余元的補(bǔ)貼。一場(chǎng)有關(guān)刷臉支付的燒錢(qián)大戰(zhàn),，已然打響,。在燒錢(qián)補(bǔ)貼下，刷臉支付終端硬件的普及有望加速,。

可以預(yù)見(jiàn)的是,，刷臉支付在跨過(guò)幾道坎后，有望迎風(fēng)起航,。屆時(shí),，大眾的支付方式將會(huì)變得更為多元。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）