提起中國移動的寬帶，曾經(jīng)一度人們的刻板印象是這兩個關鍵詞：便宜,、質量差,。但在不知不覺間，中國移動的寬帶已實現(xiàn)了“追趕者的逆襲”,，從當前的寬帶指標數(shù)據(jù)來看,，無論是客戶數(shù)量，還是寬帶質量,，中國移動已經(jīng)是當之無愧的行業(yè)第一,。2014年前后中國移動剛開始進入固定寬帶市場時，中國電信和中國聯(lián)通已經(jīng)在這個市場深耕了許多年,，兩家加起來霸占了超過90%的市場,，中國移動寬帶只能在夾縫中求生存。而更讓人悲觀的是,，那時候國內(nèi)寬帶用戶數(shù)已經(jīng)連續(xù)幾年陷入“滯漲”狀態(tài),，當時的分析師稱,，中國移動進入的是一片已經(jīng)飽和的市場，從開始就注定難以成功,。就是在這個困難的局面下,，雖然貴為移動業(yè)務市場老大的中國移動開始以一個追趕者的角色毅然投入到這片對它來說全新的市場。為了拓展用戶,，也是為了響應國家提速降費的號召,，中國移動采取了最直接的競爭手段——價格戰(zhàn)，中國移動推出資費低廉的寬帶業(yè)務套餐,，甚至推出融合套餐——只要辦理58元以上的移動業(yè)務套餐，則可以免費使用不同速率的中國移動寬帶,。免費是互聯(lián)網(wǎng)屢試不爽的“大殺招”,，中國移動這個競爭手段很直接，也很有效,，到2016年10月,，幾乎是從零起步的中國移動寬帶用戶數(shù)達到7551萬，實現(xiàn)了對中國聯(lián)通的超越,，位列國內(nèi)第二,；但中國移動沒有停止前進的步伐，反而是一路勢如破竹地逼近中國電信,，到2018年10月,，中國移動寬帶用戶數(shù)高達1.47億戶，超越了中國電信的1.43億,，正式成為國內(nèi)固定寬帶市場的老大,。而在此之后，中國移動一直穩(wěn)坐此寶座,，到2019年9月底,，用戶數(shù)已高達1.85億戶，當月凈增客戶數(shù)423.6萬戶,，已經(jīng)甩開后面的追趕者,。讓分析師們非常訝異的是，原本他們認為國內(nèi)固定寬帶市場在2014年前后已經(jīng)接近飽和,，但現(xiàn)實的數(shù)據(jù)顯示,，中國移動的寬帶用戶不是從競爭對手處反挖過來的，而大部分是新用戶,。更讓人訝異的是,，中國移動的進入，不光沒有讓競爭對手的寬帶用戶數(shù)減少,，相反還帶動另外兩家的用戶數(shù)開始了新的增長,。2014年,，國內(nèi)寬帶用戶數(shù)大概在2億左右，這個數(shù)字規(guī)模已經(jīng)持續(xù)了兩三年了,，市場疲態(tài)盡顯,。而到2019年6月，國內(nèi)寬帶用戶數(shù)已接近4.5億,，五年時間翻了一番多,。中國移動就像一條鯰魚，投入到一群奄奄一息的魚群中,，瞬間把整個魚群都激活了,。當然，這個世界沒有輕輕松松的成功,，在這個過程中,，中國移動肯定也付出了很多，最簡單的——建網(wǎng)投資成本,。以江蘇移動為例,，自“十二五”期間以來，江蘇移動累計投入約660億元,，建成了一張覆蓋了江蘇13個地市的寬帶網(wǎng)絡,，其光纜線路里程已達約130萬皮長公里，光寬帶信息點累計覆蓋家庭用戶3400多萬,。同時,，為了第一時間提供裝維服務，江蘇移動安排了超過12000名一線裝維人員,，據(jù)稱每位寬帶光纖鋪設人員平均一年需騎行2550公里,，撥打電話9125通。在這樣“硬核”能力支持下,，江蘇移動贏得了1400萬寬帶用戶的信任,，成為了省內(nèi)最大的固定寬帶服務提供商。
但是,，用戶規(guī)模上來了,，這就成功了嗎？遠遠沒有,。伴隨著用戶數(shù)的增長,，同時由于基礎設施積累薄弱，中國移動寬帶的質量問題開始凸顯,，最關鍵的問題就是“下載速率慢”和“網(wǎng)絡穩(wěn)定性差”,，這極大地影響了用戶的使用體驗，很多用戶都只是把移動寬帶作為備選網(wǎng)絡,，這與中國移動為用戶帶來高質量網(wǎng)絡服務的初衷并不相符,，于是,，中國移動啟動了網(wǎng)絡質量提升專項活動。為了改善用戶覺得上網(wǎng)速度慢,、穩(wěn)定性差等痛點,，中國移動制定了“百兆普及，千兆引領”方針,，不惜砸重金,，開展城市千兆寬帶入戶工程，在移動智能寬帶的千兆網(wǎng)絡下,，理論上最高下行速率能達到1024Mbps,，用戶下載一部8G的視頻文件，千兆寬帶最快則只需1分鐘左右,，“秒傳”“秒下”成為現(xiàn)實,。還是江蘇為例，江蘇移動已在全省13個地市同步開展千兆示范智慧社區(qū)建設,，計劃在年內(nèi)實現(xiàn)全省“雙千兆”網(wǎng)絡覆蓋,，這毫無疑問將極大優(yōu)化用戶的網(wǎng)絡體驗,。根據(jù)Speedtest通過分析云測系統(tǒng)海量測速數(shù)據(jù),，過去一年全國運營商寬帶網(wǎng)速情況對比，其中在“下行速率”這一指標上,，中國移動排名第一,，速度最快！當然,，提到“雙千計劃”就不得不提當前最熱門的話題——5G,。在5G的發(fā)展上，中國移動一如既往地走在前面,，截至9月,，中國移動已在全國建設超過3萬個5G基站，預計到年底將建設超過5萬個5G基站,，為全國50個以上城市用戶提供5G商用服務,，到明年，中國移動將在全國300多個城市開通5G服務,。這一點中國移動毫無疑問走在了另兩家運營商的前面,，還是以江蘇為例，目前已在江蘇省內(nèi)建成超過3000個5G基站,，占全省已建成5G基站總數(shù)的近60%,。在提升網(wǎng)絡品質之外，中國移動還不斷降低產(chǎn)品資費——移動業(yè)務方面,，資費單價累計降幅達91.5%,，國際長途直撥資費最高降幅超過90%,，國際漫游流量平均單價較2015年下降超過80%；固定寬帶業(yè)務方面,，整體資費與之前相比下降了42.9%,，寬帶平均每M單價較以前同期下降53.6%，包年費用更是比其它運營商低50%,。此外,，中國移動還推出家庭融合套餐，用戶只需一筆開銷就能享受寬帶,、語音通話,、手機流量等多重內(nèi)容，甚至在辦理移動套餐后,，百兆寬帶可免費使用,，無需額外消費。在便民的同時做到惠民,，讓百姓們實實在在享受到了優(yōu)惠,。綜合以上，中國移動寬帶無論是在網(wǎng)絡資源,、網(wǎng)絡覆蓋,，還是網(wǎng)絡品質、下載速度,，甚至是客戶服務上,，都已經(jīng)成為行業(yè)領先者。這個結果,，相信是2014年前后中國移動正式踏上固定寬帶征程時的人們所意料不到的,，當時人人都以為中國移動只是個青銅，但到今天,，中國移動已經(jīng)是當之無愧的王者,。
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