今天，有朋友咨詢我,，說此前為了貪圖低資費,，曾辦理了某運營商的一張?zhí)柎a卡，準備用作大流量的使用場景,，后來發(fā)現(xiàn)該運營商在他家附近的網(wǎng)絡覆蓋不怎么好,，所以慢慢就棄用了，半年時間過去了,，一直處于停機狀態(tài),，結果最近該運營商特意撥打他的主號（不是同一家運營商）通知讓他補繳欠費，否則要被作為“信用污點”記錄進個人信用檔案,，可能會影響此后的房貸,、車貸等信用行為。

他的問題有兩個：第一,、我都沒有使用運營商的服務了,，為什么還會產(chǎn)生費用？第二,、是否需要補繳,，若不補繳是否真的如客服人員說的會影響個人信用？

相信類似的情形很多人都會碰到過,，畢竟現(xiàn)在通信市場進入飽和階段,，三大運營商為了搶客戶都不惜使出渾身解數(shù)，從最開始的低資費,，到不限量,，到捆綁贈送，到免費贈送體驗等等,，各式各樣的優(yōu)惠活動,，亂花漸欲迷人眼，用戶很容易一不注意就被“迷惑”住,，迷迷瞪瞪地拿出身份證開卡,，而開卡過后發(fā)現(xiàn)第二號卡使用場景并不多，畢竟第二號卡一般沒有太多跟自身的社交網(wǎng)絡綁定,，所以很容易被棄用,。而棄用的號卡很容易帶來一個問題——欠費，那一般用戶該如何處理這個問題呢,？是否真的會影響用戶的個人信用,？

回到上述的第一個問題,，已經(jīng)停止使用運營商的服務了，為什么還會產(chǎn)生費用,？

產(chǎn)生的費用分兩種：一種是后付費的用戶在使用當月服務后,，沒有支付相應的費用，產(chǎn)生欠費,；另一種則涉及到運營商的一個銷售“小伎倆”——套餐費,，也就是月租，即使停機不用,，前三個月依然會照?？墼伦猓鶄€月后才銷號,，中間就會產(chǎn)生幾個月的月租的欠費（這一點不同運營商有不同的規(guī)定,，有的運營商是全月均處于停機狀態(tài)的話不收取月租費，具體以協(xié)議為準）,。此外,，產(chǎn)生的欠費還會進一步產(chǎn)生滯納金，將按天收取3‰的金額,。于是欠費金額可能越滾越大,。

第二個問題，欠費是否需要補繳,，若不補繳是否真的如客服人員說的會影響個人信用,？

首先，欠費繳費是一種契約精神,，產(chǎn)生欠費建議補繳，若有覺得不合理之處,，可以跟運營商客服主動協(xié)商能否減免,。因為現(xiàn)在手機號碼已經(jīng)實行實名制了，你的信息和欠費將清清楚楚地記錄在運營商的賬戶系統(tǒng)上,，賴是賴不掉的,，哪怕運營商主動把你的號碼注銷并重新投入使用了，你的欠費信息依然還在,，所以建議積極主動處理,，否則你會被拉入黑名單而再不能辦理該運營商任何業(yè)務。

其次,，欠費不補繳真的會影響個人信用嗎,？不久前央行就新征信系統(tǒng)建設問題進行了權威解答，新版信用報告設計了水,、電,、電信等公用事業(yè)繳費信息的展示格式,，因此，欠話費也將納入征信系統(tǒng),，甚至,，不僅僅是電信欠費還有水電費也都影響征信。不過,，當前新的征信系統(tǒng)尚未啟用,，而且暫時并無明確時間表，現(xiàn)在金融機構和社會公眾查詢時還沿用現(xiàn)有信用報告,。

此外,，《征信業(yè)管理條例》中也明確，公用服務繳費信息納入個人征信報告的前提是經(jīng)信息主體本人同意,，未經(jīng)本人同意不得采集,，也就不會在個人征信報告中呈現(xiàn)這部分信息。

所以,，運營商客服所說的“欠費補繳影響個人信用”,，更多的是運營商內(nèi)部的用戶信用檔案，比如說黑名單客戶,，跟通常意義上的個人征信系統(tǒng)不是同一個事情,。但是，進入了運營商的黑名單也是一件挺麻煩的事情,，這意味著你從此無法再辦理該運營商的任何業(yè)務,。