心理學也許是現代生活中人們最廣泛涉及的主題，無論衣食住行,，為人處世，每一個行為都離不開心理學,。

而在銷售世界中,，心理學更是被廣泛應用，甚至專門有了“銷售心理學”這門課程,。而本文將介紹的是在銷售過程中最重要的3種心理學效應,，真正學會的人往往受益終身。

一,、首因效應（禮貌的第一印象）

首因效應是由美國心理學家洛欽斯提出的,，在日常生活中也處處可見。有一句名言如此說：“你沒有第二個機會留下美好的第一印象,?！痹谌粘Ｉ钪校閭H在第一次見雙方父母的時候,，即使與日常人設不符,，也會嚴肅打扮，井井有條的準備,。因為他們知道,，第一印象是極其重要的。

你是否有想過,，當你出現在你的客戶面前,，他們看到的你是個怎樣的人呢？是禮貌微笑，還是“不拘小節(jié)”,，亦或者心不在焉,？。人與人第一次交往中給人留下的印象,，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位,，這種效應即為第一印象效應，那么銷售該如何給客戶營造一個好的第一印象呢,？

1）服飾

美國的紀錄片《社交服飾》中提出：服飾的社交意義,在于通過服飾的語言造成另一種形式的溝通,。

對于銷售來說，不能邋里邋遢是最基礎的情景,，在必要的時候面對你的客戶選擇一些具有文化內涵的服裝或者飾品也能打開與客戶們交流的通道,。

2）禮儀

都說人們愛面子，這并非是一句貶義的話語,。在我國,，禮儀傳統與儒家文化深入人心，同樣在現代,，人與人之間的禮儀,，例如在拜訪后輕輕地關上門，都會讓客戶捕捉到你的細致,。

二,、真誠效應（最吸引客戶的品質）

西方統計學曾有過這樣的數據，關于最能夠吸引人的品質是什么,？善良,？美麗？或者是責任感,？都不對,！投票顯示，最吸引的人的品質是“真誠”,。

誠實的人會得到相應的信任,，自然也會得到數不清的訂單。

一位圖書管理員,，有一次去客戶那里結了四個月的賬款,，但是在回來后發(fā)現客戶多給了他100元錢，就馬上打電話給客戶,，當時已經是晚上的11點了,，他一邊打電話，一邊往客戶那邊趕,，最終把100元錢交還給了客戶,。其實客戶在下午核對賬款的時候就發(fā)現了這一問題，但是并未告訴那位管理員，也是含有考驗的意思在其中,。最終,，客戶和他達成了長期的合作關系。

誠信是合作的根本,，如果為了一次的合作而過度鼓吹自己的產品,，往往不會得到最后的勝利。

三,、從眾心理（人云亦云的心理）

我們處在社交圈子中,，造成思想上改變的往往是身邊人（同事，同學）的行為,，客戶也是如此,，那銷售們該如何利用這樣的心理達到目的呢

廣告是最典型的例子，商家們找明星代言的美妝產品,，其潛臺詞就是“用了我們產品,，你也可以有明星般的容顏”

2）身邊人話術（at one's side）

如果能夠了解到客戶身邊人群的信息，對銷售也是大有幫助,。

例如在推銷一件產品的時候,，可以提到“您認識貿易集團的林總嗎？他們之前也買過我們的產品”,，對于處于權威性較低的客戶時,，跟隨大佬的腳步往往是他們的選擇。如此一來,，銷售便能夠順利達成了。