一,、項目背景秒殺功能是一種典型的單品促銷活動,,秒殺的特點:限時、限量,。 對平臺方來說,,秒殺有利于用戶的拉新和促活;對商家端來說,,可以利用它引流,,增加訂單數(shù)。因為業(yè)務(wù)需求,,產(chǎn)品計劃增加秒殺模塊,,因此此次主要針對各大電商類app的秒殺功能進行對比分析。 二,、競品概述在競品選擇上,,我們選擇淘寶、京東,、拼多多這幾種體量最大,、且是全品類的頭部產(chǎn)品;除此之外,,還選擇了唯品會,、一淘,、網(wǎng)易嚴選等垂直類電商產(chǎn)品作為競品對比。 三,、競品目標功能對比1. 秒殺入口1.1 位置 秒殺入口通常位于首頁首屏,,不過因為電商產(chǎn)品的特性,經(jīng)常有各種大型運營活動,,為了增加當前活動的曝光,,會直接在首屏插入活動入口——此時秒殺就會被推至首頁二屏甚至三屏。
1.2 入口形式 秒殺的入口通常有兩種形式: 和其他運營入口一起組成一整個運營模塊,,通常包含模塊標題,、倒計時、場次信息,、商品圖、價格等信息,; ——適合綜合性電商,、或者商品品類、活動等信息非常豐富的產(chǎn)品,,比如:淘寶和京東,。 秒殺作為單獨的一個模塊展示,此時可以單獨展示主推商品,,除了模塊標題,、倒計時、場次信息之外,,還可以展示每個商品的商品圖,、價格對比、甚至商品名稱等,;除了常規(guī)模塊之外,,也可以使用側(cè)滑方式,增加后續(xù)商品的曝光和點擊,。 ——適合垂直類,、品類相對單一簡單的產(chǎn)品,或者需要通過秒殺模塊來帶動用戶活躍,、增加訂單數(shù)等,,比如:唯品會、京東到家,。 2. 秒殺活動頁2.1 秒殺頁結(jié)構(gòu) 對比淘寶,、京東、拼多多,、嚴選,、蘑菇街,我們可以看到,這5款產(chǎn)品整體的大結(jié)構(gòu)都是秒殺場次導航+商品運營模塊,。淘寶,、京東、拼多多都在頁面底部配置了標簽欄來承載更多的功能信息,。 2.2 秒殺場次 淘寶,、京東、拼多多的秒殺場次頻繁(淘寶一天13場,,京東場,,拼多多24場)——這也和平臺本身商品的豐富度有關(guān)。 嚴選和蘑菇街的場次相對較少,,分別為4場,、6場,場次的時間集中在用戶活躍的高峰期:中午和晚間,。為了給用戶呈現(xiàn)豐富秒殺場次,,二者都采用了顯示昨天+明天的場次(一倍)的方式。 2.3 運營模塊 因為背靠海量的商品和商家,,淘寶京東二者的運營模塊非常豐富,,從常規(guī)推薦,到熱搶,、即將售罄,、品牌、返場,、專屬推薦等,,多模塊運營秒殺。 相比其他競品,,京東因為人群定位更高的原因,,還有品質(zhì)維度的秒殺。除此以外,,京東還在秒殺模塊內(nèi)增加了拼團和砍價(因為這兩種活動和秒殺的性質(zhì)不一樣,,在此略過,后面有機會單獨展開說),。 拼多多的商品也非常豐富,,這從它每隔一小時一場的秒殺可以看出來,但是它的運營維度比較單一,,只有常規(guī)+品牌+品類三種,。 從目前的頁面結(jié)果反推來看:
嚴選和蘑菇街的秒殺頁就比較單一了,,商品統(tǒng)一以列表形式展示(蘑菇街有品牌和返場,,但是是以標簽形式呈現(xiàn))。也同樣是因為這個原因,,二者的頁面頂部都增加了banner模塊,,給用戶更多的跳轉(zhuǎn)選擇。比較適合品類單一,、商品數(shù)有限的產(chǎn)品,。 (1)秒殺商品模塊 秒殺商品模塊的趨同化非常明顯,各大APP都統(tǒng)一采用左圖右文的方式作為基本結(jié)構(gòu),,只是在模塊內(nèi)元素的安排上有一些區(qū)別,。 就秒殺進度條來說,淘寶,、拼多多,、蘑菇街,都突出顯示進度條,,營造緊張氛圍。 在進度條提示文本上,,分別有三種表示方式:已搶件數(shù),、進度百分比、剩余件數(shù),。具體采用哪種表示方式,,需要根據(jù)商品設(shè)置的秒殺庫存數(shù),以及是否顯示真實庫存等方面去考慮,。畢竟從用戶行為方面來說,,用戶的從眾心理會使他們在無法下決定的時候,依賴大多數(shù)人的選擇,。如果進度條數(shù)據(jù)過低,,必然會進而影響用戶的決策。 除此以外,,已開場和未開場的秒殺狀態(tài)也是需要考量的,。京東和淘寶分別用紅色和綠色兩種對比色來進行明確的狀態(tài)區(qū)分,嚴選,、蘑菇街則采用了同一種顏色,。 3.秒殺商品詳情頁秒殺商品詳情頁的常見結(jié)構(gòu)為在商品主圖下方增加秒殺提示模塊,通常包括價格,、結(jié)束/開搶時間,,模塊底色高亮突出顯示,。在此基礎(chǔ)上,淘寶額外增加了搶購件數(shù)和進度條的信息,,通過大眾的選擇,,來引導用戶從眾下單。 淘寶,、蘑菇街等產(chǎn)品的秒殺中和未開始狀態(tài)都是明確顯示的,,嚴選的未開始狀態(tài)做了背景色弱化處理,而京東未開始狀態(tài)則和普通商品詳情頁保持一致,,僅在商品名稱下增加了秒殺預告,。 除此之外,底部工具欄相對于普通商品也有所變化,,尤其在秒殺未開始時,,因為前后價格的差距和商品來自第三方商家的特點,淘寶,、蘑菇街都把購買按鈕替換為設(shè)置提醒,,來提醒用戶此商品的活動即將開始,防止用戶高價購買產(chǎn)生的后續(xù)糾紛,。(用戶加購后仍然可以正常下單結(jié)算) 而京東,、嚴選的底部工具欄和普通商品詳情頁保持一致,秒殺未開始時也是可以按正常流程購買的,。這是因為二者的大量平臺自營商品,,可以享受7天保價服務(wù),對用戶影響不大,。 四,、總結(jié)本次報告主要總結(jié)了幾大電商競品的秒殺活動的結(jié)構(gòu)層和表現(xiàn)形式,主要分析頁面為秒殺入口,、秒殺活動頁和秒殺商詳頁,,同時分析了不同表現(xiàn)形式的適用場景。 具體需要根據(jù)公司的實際業(yè)務(wù)需求來進行設(shè)置和優(yōu)化,。 (因為配圖尺寸的限制,,文章單獨截取了報告中的重點圖片,下圖為報告的完整版截圖) 本文由 @白露漫談 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,。 題圖來自 Pexels,,基于 CC0 協(xié)議 |
|