文/孟永輝

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主體的創(chuàng)業(yè)浪潮逐漸褪去,，讓市場迫切需要找到新的突破口，以提升用戶體驗,、觸發(fā)新消費為主導的消費升級被很多人看作是拉動下一輪經(jīng)濟增長的重要引擎,。在保持原有優(yōu)勢的基礎上，深耕用戶,，優(yōu)化體驗,，打穿市場成為很多企業(yè)都在著力提升的重要發(fā)展支點。

這一現(xiàn)象在每年的電商大戰(zhàn)當中可見一斑,。作為消費升級的一個重要方面,，場景導購、場景消費則成為很多企業(yè)都在嘗試的提升用戶體驗的著力點,。在場景導購風行的今天,，企業(yè)通過它不僅僅只是賣一款產(chǎn)品，更多的是為用戶提供一種尚未嘗試過的全新體驗,，這種體驗無疑是消費升級的一個重要組成部分,。

場景導購時代來臨，行業(yè)巨頭紛紛布局

春江水暖鴨先知,。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對于市場“溫度”的把控總是要比中小企業(yè)更加準確和迅速,，同樣它們試錯的機會也會比中小企業(yè)多很多。從今年的618電商大戰(zhàn),，我們就能夠看出一些端倪,。當前，場景導購儼然已經(jīng)成為一個全新的流量入口,，這一現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯,。

天貓早在前些年就有過場景導購的嘗試，并開始進行場景導購的布局工作,，他們試圖通過這樣一種形式改變傳統(tǒng)的商品詳情介紹過于死板的現(xiàn)象,，讓購物體驗“內(nèi)容”更加豐滿。而京東同樣不甘落后,，緊步電貓后塵開始嘗試場景化的概念,。

除了傳統(tǒng)電商巨頭們進行場景導購的有關嘗試之外，以顧家家居,、林氏木業(yè),、美克美家,、實創(chuàng)等為代表的家居品牌商和家居企業(yè)也開始抓住消費市場的變化，積極參與到新導購模式的嘗試中來,。

供需兩端發(fā)力,，場景導購成新的流量搶奪利器。以天貓,、京東為代表的電商巨頭和以顧家家居,、林氏木業(yè)、實創(chuàng),、美克美家為代表的行業(yè)企業(yè)將場景導購視為在新的技術和市場條件下一個重要的流量搶奪利器,，它們期望通過場景導購的系統(tǒng)化體驗讓用戶的體驗升級，達到消費升級的目的,。因此,，從供應方來講，場景導購成為他們新的商品展示方式和客單轉(zhuǎn)化方式,。

對于需求方（用戶）來講,，場景導購則是逐漸成為一種全新的消費模式，這一現(xiàn)象在家裝行業(yè)表現(xiàn)得尤為明顯,。借助場景導購,，用戶只需要進入到一個場景之中，不僅能夠全方位多角度地了解這個場景當中商品的真實裝修效果,，而且能夠把握商品的細節(jié),，整個購物過程更加省心省時間，體驗互動性更佳,。

行業(yè)巨頭布局,，場景導購模式不斷出現(xiàn)。當前,，行業(yè)巨頭不斷布局場景導購,，市場火藥味兒漸濃，場景導購的模式也開始不斷出現(xiàn),，入局者不斷增多,。據(jù)場景導購提供商之一酷家樂統(tǒng)計，今年的618至少有100家家居企業(yè)與其合作加入到了場景導購的隊伍之中,。

縱觀今年整個618購物節(jié)家裝家居板塊所呈現(xiàn)出來的狀態(tài),，場景化模式從開始的VR、AR模式衍生出更多玩法,，商家之間多了一些引流,、聯(lián)購的互動。比如，3D虛擬樣板間細分出了跨店樣板間和單店樣板間的模式,，并內(nèi)嵌了更多互動功能,，比如關注店鋪、替換商品,、加入購物車等,。從一位家居品牌老板的口中得知，這一次618“場景導購”的玩法已經(jīng)籌備了兩個月左右時間,，電商平臺天貓和技術服務端酷家樂都在不斷推動,。

場景導購模式的不斷涌現(xiàn)與當下消費行為的升級有著非常深刻的聯(lián)系，從某種意義上來講,，場景導購模式順應了人們從“買得到”到“買得爽”的消費方式的轉(zhuǎn)變趨勢,。隨著從電商時代邁向新零售時代，會有更多的企業(yè)將會加入到場景導購的模式當中,，通過將原本孤立、單一的平面消費方式嵌入到立體,、多維的消費場景當中,，真正讓用戶在消費過程當中的體驗更佳，商家則借助不同的場景導購模式可以獲得全新的流量入口來源,，最終實現(xiàn)提升轉(zhuǎn)化率的目的,。

直擊行業(yè)痛點，場景導購火得并不偶然

作為一種全新的商品展示方式,，場景導購模式打破了傳統(tǒng)零售當中獨立,、單一、狹隘的展示模式,，取而代之的是一種相對較為立體,、豐富、多變的展示模式,。這種模式的轉(zhuǎn)變與行業(yè)本身痛點以及新零售時代的消費需求不無關系,。通過分析，我們不難發(fā)現(xiàn),，場景導購的興起并非偶然,，而是有著非常深刻的市場原因。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)痛點頻出,，場景導購提供解決方案,。一直以來，家裝行業(yè)都是一個飽受詬病的行業(yè),，家裝陷阱頻出,、裝修效果差強人意、裝修貓膩不斷是這個行業(yè)的常態(tài)。此時,，消費市場也經(jīng)歷著天翻地覆的變化,，他們對傳統(tǒng)的服務模式表現(xiàn)出不耐煩，開始追求個性化的購物體驗,。

對于家居品牌廠商來講,，面對用戶不斷出現(xiàn)的新需求，特別是隨著用戶消費升級時代的到來,，他們同樣面臨著產(chǎn)品營銷升級,、產(chǎn)品體驗升級等諸多方面的痛點和難題。特別是隨著電商平臺轉(zhuǎn)型力度的加大,，家居品牌廠商們同樣需要借助新的模式破解當下的發(fā)展困境,。

隨著場景導購的日漸興起，企業(yè)基于用戶消費行為的改變,，圍繞家場景做整體運營,，將不同品類，不同類目的家居產(chǎn)品,，以3D虛擬樣板間的形式呈現(xiàn),，搭配在同一個家居場景中，還原業(yè)主的真實裝修環(huán)境,。業(yè)主要做的就是“進入”到這些場景之中,，借助3D樣板間的體驗，身臨其境感受商品的裝修效果預見,，并在場景中完成整個購物路徑,。這種場景化的消費模式將會大大減少業(yè)主在購買建材時候的決策成本，最終實現(xiàn)真正意義上的所見即所得,。

新零售時代下,，互聯(lián)網(wǎng)家裝的場景導購或成全新方向。正如馬云所講的那樣,，新零售并不單純地線上與線下的結(jié)合,，更多地體現(xiàn)的是各種新技術的持續(xù)應用以及線下門店的不斷回流，用戶體驗的不斷改善,。

場景導購模式在家裝行業(yè)當中的應用無疑為這個方向提供了良好印證,，借助這樣一種技術，用戶購買商品的過程將不再是一個去粗存精,、去偽存真的過程,，而是一個深度體驗與便捷購物的過程。

對于新零售下的家裝行業(yè)來講,，場景導購大大彌補了家居行業(yè)先天的線上體驗不佳的癥結(jié),，解決消費者線上購買家居產(chǎn)品時費神難搭的痛點,。它為消費者搭建了一個3D虛擬空間，從而實現(xiàn)裝修效果所見即所得的美好愿景,。

新零售時代,，如何打造場景導購式的互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式？

場景導購作為一種全新的購物體驗模式,，無疑將會極大地消減行業(yè)痛點,，大幅度地提升業(yè)主在家裝過程當中的體驗。那么,，在新零售時代,，我們應當如何打造場景導購式的互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式呢？

第一,，體驗為本,，場景導購的制勝點在于線上線下體驗交融。無論人們對于新零售時代有過多少暢想和愿景,，他們都有一個終極目標,，這個目標就是期望通過新零售來改變傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)已形成的問題，獲取一種不同于以往的全新購物體驗,。

當前,，消費市場不斷升級的本質(zhì)在于企業(yè)與消費者之間交互方式的改變，而消費者的消費場景也處于線上線下不斷切換的模式,。這就意味著企業(yè)不僅要改變接觸消費者的方式，還要讓消費者在線上線下全方位都能夠“買得爽”,，要用不斷創(chuàng)新的姿態(tài),，極致的體驗去觸發(fā)消費者的購買欲。不僅要通過線上渠道的場景化體驗去獲得消費者的關注,，與其產(chǎn)生互動,，在線下也要打造更好的購物場景，讓線上線下更自然地融合,。

第二,，新技術不斷出現(xiàn)，新零售時代的場景導購根本在于場景生態(tài)的搭建,。場景導購的根本點依然在“內(nèi)容”上,。通過將不同類型的產(chǎn)品嵌入到這一個又一個的場景之中，我們獲得的將會是成千上萬個與用戶直接接觸的機會,。

因此,，新零售時代場景導購的根本依然是在于以場景為主要構(gòu)成主題的內(nèi)容生態(tài)體系上，借助這個“大內(nèi)容”,，家居品牌廠商和生產(chǎn)廠家能夠從不同的角度獲得流量,，在通過場景的吸引力,，實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)提升銷售量的目的,。

第三,，“技術+內(nèi)容”雙重驅(qū)動，互聯(lián)網(wǎng)家裝才能完美蛻變,。想要為用戶提供完美的體驗,，必須借助新技術的力量；想要獲得海量的場景,，則必須借助內(nèi)容的豐富與完備,。因此，只有實現(xiàn)“技術+內(nèi)容”的雙重驅(qū)動,，才能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝的完美蛻變,。

新零售時代，企業(yè)想要做好場景導購,，離不開3D全景展示,、VR/AR等新技術的支持，科技賦能企業(yè)為用戶提供完美的體驗,，市面上也不乏優(yōu)秀的技術提供商,。不過，對于企業(yè)自身而言,，場景導購更重要的一環(huán)是對“家”的運營,。提供“好貨”自不在話下，企業(yè)更需要思考的是如何對用戶做精細化分析,，為消費者提供更好的購物方式,，更好的生活方式，以及更好的解決方案,。

這樣,，互聯(lián)網(wǎng)家裝將形成一個以場景為主要內(nèi)容的全新生態(tài)體系，業(yè)主成為了最終的主導,，場景成為他們實驗未來的家的“試驗田”,，基于體驗為主要緣起的互聯(lián)網(wǎng)家裝才能實現(xiàn)完美蛻變。

結(jié)語

綜上,，以天貓,、京東為代表的電商巨頭開始將場景導購的模式應用到家裝產(chǎn)品的銷售之中，昭示著其將會成為未來新零售時代商品銷售的潛在方向,。天貓,、京東等平臺端，酷家樂這樣的技術服務提供端,，以及顧家家居,、林氏木業(yè),、美克美家、實創(chuàng)這樣的重要參與者在共同發(fā)力,，消減行業(yè)痛點,。隨著更多電商平臺、家居生產(chǎn)商與場景導購提供商實現(xiàn)合作,，傳統(tǒng)家裝行業(yè)當中存在的問題和痛點將會得到更好地解決方案,，以新零售為開端的互聯(lián)網(wǎng)家裝新時代將會最終來臨。