作者 l 莊不滿

來(lái)源 l 粥左羅（ID：fangdushe520） 

01

王漫妮簽下百萬(wàn)大單

很多成功看似運(yùn)氣，實(shí)則必然

劇中,，江疏影扮演的王漫妮是一家奢侈品店的銷(xiāo)售,，俗稱“柜姐”。她獨(dú)自一人來(lái)上海奮斗了8年,，工作兢兢業(yè)業(yè),、力求完美，然而,，眼瞅著再有幾個(gè)月就到30歲了,，事業(yè)卻依舊沒(méi)有大的起色，母親打電話勸她認(rèn)命,，回老家過(guò)安穩(wěn)日子才是最好的選擇,。

就在這時(shí)，她的職業(yè)生涯峰回路轉(zhuǎn)：

有天,，一個(gè)陳姓婦人走進(jìn)店里,，婦人穿著廉價(jià)的衣服和鞋子，手里還提著一袋發(fā)黃的白菜,，王漫妮的同事們只掃了陳女士一眼,，就都滿臉嫌棄地避開(kāi)她，只有王漫妮主動(dòng)去接待陳女士。

誰(shuí)料,，人不可貌相,，陳女士居然是個(gè)低調(diào)的富婆，直接就選定了店里最貴的一套鉆石系列,，而且只愿意跟王漫妮簽單,。

就這樣，王漫妮做成了公司近3年內(nèi)的第1個(gè)百萬(wàn)級(jí)大單,，不僅拿到了豐厚的銷(xiāo)售提成,，還因此破格晉升為銷(xiāo)售主管。

我的一個(gè)朋友,，看完這集后感嘆：

“她這還是因?yàn)檫\(yùn)氣好,，穿成這樣的人逛奢侈品店基本就是圖個(gè)新鮮好奇，看看而已,，都不會(huì)買(mǎi)的,。只不過(guò)王漫妮碰巧撞上了一個(gè)‘不走尋常路’的富婆，才有了這份驚人業(yè)績(jī),?！?/p>

她說(shuō)得似乎很在理，但我仔細(xì)一想,，發(fā)現(xiàn)不是這么回事,。

為什么這“天上的餡餅”，單單落到了王漫妮手中,？

這里面有兩個(gè)決定因素：

第一,，王漫妮沒(méi)有放過(guò)這個(gè)潛在的交易機(jī)會(huì)。

別的店員為了節(jié)省時(shí)間精力成本,，只會(huì)在那些他們能看出來(lái)的有錢(qián)人身上使出渾身解數(shù),，爭(zhēng)取成交機(jī)會(huì),。

但王漫妮沒(méi)有這么干,，她視所有進(jìn)店的顧客為潛在交易對(duì)象，本著“寧可錯(cuò)殺一千,，也不放過(guò)一個(gè)”的交易原則,，積極爭(zhēng)取每一個(gè)可能的成交機(jī)會(huì)。

所以,，她才沒(méi)有漏掉像陳女士這樣的“大魚(yú)”,。所以，活該王漫妮能得到陳女士的大單,。

第二,，王漫妮高超的專業(yè)素養(yǎng)。

眾所周知,，交易必須以雙方自愿為前提,，你店員表現(xiàn)得再積極,，人家顧客不買(mǎi)賬，生意照樣做不成,。

怎么才能讓顧客心甘情愿地跟你簽單,？

首先，你要有好的專業(yè)能力,，非常熟悉自家產(chǎn)品,，能夠很好地為顧客介紹產(chǎn)品，拿捏好顧客的需求,；

其次,，你得有良好的服務(wù)態(tài)度，別人心里舒服了才愿意跟你合作,。

王漫妮恰恰在這兩方面都做到了極致,。過(guò)去8年里，她每天都專業(yè)熱誠(chéng)地接待來(lái)店的每位顧客,，大量的刻意訓(xùn)練讓王漫妮煉就了精湛的業(yè)務(wù)能力,。

她在給陳女士介紹本店商品的時(shí)候，對(duì)店里的服飾和珠寶如數(shù)家珍,，對(duì)陳女士提的每個(gè)問(wèn)題也都回答得有條不紊,、清晰細(xì)致，并且自始至終態(tài)度熱情真誠(chéng),，表現(xiàn)出非常高的專業(yè)素養(yǎng),。

試想，一個(gè)有需求也有購(gòu)買(mǎi)能力的顧客,，怎么會(huì)不愿意跟這樣的優(yōu)秀銷(xiāo)售員合作,？

所以，王漫妮順利地贏得陳女士的尊重和信任,，后面的簽單自然就是水到渠成的事了,。

很多人覺(jué)得王漫妮的成績(jī)純拜運(yùn)氣所賜，卻沒(méi)有看到王漫妮“接住”好運(yùn)的實(shí)力,、

很多成功看似運(yùn)氣,，實(shí)則是必然的。

02

谷歌廚師身價(jià)過(guò)億

懂得讓運(yùn)氣站在自己這邊

是實(shí)力的一種體現(xiàn)

2004年,，谷歌成功上市,，很多持股的員工一夜暴富，而他們中有個(gè)人的身份比較特殊,，他是負(fù)責(zé)為谷歌員工提供餐食的廚師查理·艾爾斯,。

谷歌成功上市后，艾爾斯手里的股票價(jià)值飆升至2600萬(wàn)美元，成了名副其實(shí)的千萬(wàn)富翁（若按人民幣計(jì)算,，艾爾斯已然身價(jià)過(guò)億）,，同時(shí)他也是廚師界因公司上市而暴富的第一人。

很多人都說(shuō),，那還不是因?yàn)樗?dāng)初有幸加入谷歌,。持有這樣言論的人，未免也太過(guò)于“事后諸葛亮”了,。

要知道,，那時(shí)的谷歌，只是一個(gè)成立1年的小公司,。因?yàn)楝F(xiàn)金流不夠充裕,，給不了雇員太高工資，谷歌只能以“畫(huà)大餅”的方式,，給很多員工發(fā)了公司的股票期權(quán),。

而且，雖然谷歌當(dāng)時(shí)只是個(gè)小型科創(chuàng)公司,，但對(duì)廚師的應(yīng)聘條件可一點(diǎn)都不低,。

為了確定最符合要求的人選，谷歌讓參加面試的26名廚師在現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)廚藝比拼,，由員工試吃餐食,，然后評(píng)選出最受歡迎的廚師。

最終,，艾爾斯做的菜品征服了全體谷歌員工的胃,，過(guò)硬的廚藝讓他脫穎而出，得到了進(jìn)入谷歌工作的機(jī)會(huì),。

除了這點(diǎn),，再進(jìn)一步說(shuō)，如果艾爾斯在公司表現(xiàn)得頹廢庸碌,，他又怎能拿到谷歌的期權(quán),，一路走到公司上市那天，成為千萬(wàn)富翁,？

事實(shí)上,，對(duì)谷歌而言,，艾爾斯絕不僅僅是個(gè)普通廚師,，他一手打造了谷歌“健康，便捷,，舒心”的餐飲文化,。

他和其組建的餐飲團(tuán)隊(duì)：

保證了24*7不間斷為員工供應(yīng)各種各樣的健康美食；

達(dá)成了“任何谷歌人在任何時(shí)間，離食物的最遠(yuǎn)距離不會(huì)超過(guò)50米”的供餐標(biāo)準(zhǔn),；

實(shí)現(xiàn)了“員工人在公司就能?chē)L遍歐洲,、亞洲、非洲各色菜品”的餐飲目標(biāo),；

很多員工甚至因?yàn)槊詰侔瑺査沟拿朗扯岵坏秒x職,。

谷歌創(chuàng)始人塞吉布林還主動(dòng)讓艾爾斯增持股份，成為更大的股東,，這才有了后面的財(cái)富暴漲,。

所以，沒(méi)有人能隨隨便便成功,，你看到的好運(yùn),，其實(shí)是實(shí)力的體現(xiàn)。

正如日本動(dòng)畫(huà)《七龍珠》里,，龜仙人說(shuō)的一句話：“運(yùn)氣也是實(shí)力的一部分,，懂得如何讓運(yùn)氣站在自己這邊，也是實(shí)力的一種體現(xiàn),?！?/strong>

03

你的運(yùn)氣是可以“管理”的

辦法就是，你要重復(fù)做正確的事

我有個(gè)做銷(xiāo)售的朋友,，事業(yè)發(fā)展得不錯(cuò),，有次閑聊中，他跟我講了一件事,。

他剛參加工作那年,，“非常幸運(yùn)”地被分到了銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)最好的團(tuán)隊(duì)，師傅還是團(tuán)隊(duì)的大拿,。

跟他一批入司的幾個(gè)同事都無(wú)比羨慕地說(shuō)你小子真是走了狗屎運(yùn),，分到這么強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，還有這么好的師傅帶,。

他也一度認(rèn)為自己真是運(yùn)氣爆棚,，團(tuán)隊(duì)資源好，還能跟著牛人學(xué)習(xí),，所以自己才進(jìn)步得這么快,。

直到有個(gè)周末，他跟師傅加班搞材料,，忙到晚上快11點(diǎn)才終于搞定,，兩人長(zhǎng)舒了一口氣。這時(shí),，師傅拍了拍他的肩膀,，說(shuō)道：

“你知道不,，你能加入我們團(tuán)隊(duì)，而且還是我親自帶你,，這可不是隨機(jī)分配的喔,，是我親自找HR要的你。

我留意過(guò)你們新人的工作情況,，也看過(guò)你們提交的材料,，發(fā)現(xiàn)你是能力最好的那一個(gè)。

新人交的材料里,，你寫(xiě)得最完整細(xì)致,、思路清晰。而且,，你跟客戶的電話溝通也是這幾個(gè)新人里最到位的,。

我覺(jué)得你很有潛力，所以選了你加入我們團(tuán)隊(duì),?！?/p>

說(shuō)到這兒，朋友不禁感慨：

“為了盡快上手工作,，我每天都刻意觀察學(xué)習(xí)那些老同事處理工作的方式,，自己哪里做得不好，我就記下來(lái),，提醒自己避免重犯,。

為了跟客戶更好地溝通，我把公司所有產(chǎn)品服務(wù)都仔細(xì)研究了一遍,，梳理好那些重要信息和話術(shù)后就開(kāi)始背,，直到爛熟于心。

功夫不負(fù)有心人,，那段時(shí)間,，我的能力提升得很快。

如果師傅不說(shuō),，我想不到自己能被分到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是努力的結(jié)果,。”

這件事給我的最大啟示就是：

所謂運(yùn)氣,，其實(shí)只是努力的副產(chǎn)品,。

就此，我們還可以再延伸一步,，既然運(yùn)氣受自身努力影響,，而努力是人為可控的，這就意味著,，某種程度上,，你可以發(fā)揮主觀能動(dòng)性影響自己的運(yùn)氣。

著名商業(yè)顧問(wèn)劉潤(rùn)也有過(guò)類(lèi)似觀點(diǎn),，他說(shuō)：

“運(yùn)氣就是概率,，只不過(guò)加了一點(diǎn)感情色彩。對(duì)我們有利的概率,，稱之為運(yùn)氣,；對(duì)我們不利的概率，稱之為倒霉,，你的運(yùn)氣是可以‘管理’的,，辦法就是，你要重復(fù)做正確的事,?！?/p>

一件事，做一次就達(dá)成的概率或許很小,，但如果你能持續(xù)精進(jìn),，你做成這件事的幾率也會(huì)跟著變大。換句話就是,，你的努力使你越來(lái)越有能力讓運(yùn)氣站在你這邊,。

關(guān)于這點(diǎn)，王漫妮的“百萬(wàn)簽單”就是最好的例證,。

作為普通銷(xiāo)售,，王漫妮簽下百萬(wàn)大單的幾率微乎其微，怎么才能提高中獎(jiǎng)概率,？

第一,，服務(wù)量上下功夫，服務(wù)足夠多的客戶,；

第二,，服務(wù)品質(zhì)上下苦功，留住足夠多的客戶,。

你看,，這不就是她8年來(lái)的努力嘛。

最終,，她讓好運(yùn)降臨到自己頭上了,。

好運(yùn)總是偏向這樣一群人：

他們從不抱怨自己運(yùn)氣不好，也不會(huì)被動(dòng)地等待運(yùn)氣,，他們默默地下足功夫,，做足準(zhǔn)備，為的就是有朝一日,，讓自己有能力獲得并抓住好運(yùn),。

04

寫(xiě)在最后

古人云：日拱一卒,，功不唐捐。

這句話其實(shí)也可以這么理解：

每天多精進(jìn)一點(diǎn),，你的實(shí)力就會(huì)增加一分,，好運(yùn)的天平就會(huì)向你傾斜一點(diǎn)，久而久之,，你能獲得的資源和機(jī)遇就會(huì)越來(lái)越多,，最終成功翻盤(pán)，實(shí)現(xiàn)逆襲,。

人生沒(méi)有白走的路,，每一步都算數(shù)。

共勉,。

END