運(yùn)用新技術(shù)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn),，增加趣味性和體驗(yàn)感

　　【穩(wěn)就業(yè)進(jìn)行時(shí)】培訓(xùn)乘“云”：時(shí)時(shí)可學(xué)、處處能學(xué)

　　閱讀提示

　　疫情防控期間,，突破時(shí)空限制,、無(wú)接觸的“云培訓(xùn)”，成為提升勞動(dòng)者技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的重要舉措,。如今的“云培訓(xùn)”,，不僅搭載新技術(shù)、富有科技感,，還更注重趣味性,、增強(qiáng)體驗(yàn)感。隨著5G等新技術(shù)日益成熟,，專業(yè)人士認(rèn)為,，實(shí)操技術(shù)難以線上化的問(wèn)題將得到化解。

　　直播,、可穿戴設(shè)備,、小程序打卡簽到、微信群互動(dòng)……相比以往多停留在“網(wǎng)上聽(tīng)課”的線上培訓(xùn),，如今的“云培訓(xùn)”科技范兒十足,。

　　疫情防控使得線上培訓(xùn)成為提升勞動(dòng)者技能的主要途徑。記者采訪發(fā)現(xiàn)，借助互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能、5G等新技術(shù),，“云培訓(xùn)”旨在實(shí)現(xiàn)各行業(yè)人員培訓(xùn)的全流程線上化,，包括培訓(xùn)前期的需求調(diào)研、課程制定,，培訓(xùn)時(shí)的人員管理,、進(jìn)度跟進(jìn)，培訓(xùn)后的效果監(jiān)測(cè),、方案調(diào)整等多個(gè)環(huán)節(jié),，均在“云端”進(jìn)行。

　　解決了時(shí)空難題,，降低了培訓(xùn)成本

　　為提升勞動(dòng)者素質(zhì),，不少用人單位每年都會(huì)開(kāi)展線下培訓(xùn)。受疫情影響,，今年大量培訓(xùn)從線下轉(zhuǎn)移到了線上,。

　　今年以來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃”“百日免費(fèi)線上技能培訓(xùn)行動(dòng)”先后實(shí)施,。這種“無(wú)接觸培訓(xùn)”,，成為疫情防控期間幫助企業(yè)職工、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力,、未就業(yè)畢業(yè)生等群體提升技能水平和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的重要舉措,。截至4月中旬，全國(guó)31個(gè)省,、自治區(qū)和直轄市公布線上技能培訓(xùn)平臺(tái)共計(jì)893個(gè),，涉及職業(yè)超100個(gè)。

　　“我們一家分公司的培訓(xùn)規(guī)模就達(dá)千人以上,?！北本┮患冶ｋU(xiǎn)公司部門經(jīng)理周倩表示，為在疫情期間拉新拓客,，公司通過(guò)遠(yuǎn)程辦公制定了為期1個(gè)月的線上培訓(xùn)方案,。她介紹，通過(guò)在騰訊會(huì)議上課,、微信群打卡互動(dòng),、手機(jī)客戶端微課等多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，公司為各地的新代理人提供了專業(yè)知識(shí),、明星專家講座,、線上模擬簽單等培訓(xùn)內(nèi)容。

　　中國(guó)人才發(fā)展社群發(fā)布調(diào)研報(bào)告稱,，今年企業(yè)選用培訓(xùn)方式時(shí),，混合式培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等因注重效率與效果受到較多關(guān)注,。

　　推拿師祝小泉是“云培訓(xùn)”中受益的一員,。她不僅參加了所在母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，還報(bào)名參加了健康管理師培訓(xùn)班,。

　　公司培訓(xùn)時(shí),，祝小泉要在8時(shí)30分在微信小程序打卡簽到，9時(shí)開(kāi)始上課,，上午和下午各培訓(xùn)150分鐘,。祝小泉向記者展示了記滿培訓(xùn)筆記的本子和100多張課件截圖，“培訓(xùn)進(jìn)度快,，要做多手準(zhǔn)備才跟得上,。”

　　“培訓(xùn)后還有線上考試,，考不過(guò)須聽(tīng)回放,、再考?！睂?duì)祝小泉來(lái)說(shuō),，理論考試不難，只是公司培訓(xùn)和健康管理師培訓(xùn)的時(shí)間常撞在一起,，“好在線上培訓(xùn)可以聽(tīng)回放,，這為我多學(xué)一門技能提供了可能?！?/p>

　　截至6月15日,，全國(guó)線上職業(yè)培訓(xùn)實(shí)名注冊(cè)人數(shù)已超過(guò)1324.5萬(wàn)人次，開(kāi)展線上培訓(xùn)超過(guò)1208.1萬(wàn)人次,?！啊婆嘤?xùn)’解決了時(shí)空難題，降低了培訓(xùn)成本,，未來(lái)發(fā)展空間較大,。”企業(yè)培訓(xùn)師戴樂(lè)啟說(shuō),。

　　更注重增強(qiáng)體驗(yàn)感,，提升培訓(xùn)效果

　　為提高培訓(xùn)效果，企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上尋求突破,。較之過(guò)去,，如今“云培訓(xùn)”的模式已從單一走向多元，更注重增強(qiáng)學(xué)員體驗(yàn)感。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn),，今年以來(lái),，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)直播、錄播,、微課,、練習(xí)模考等方式拓展培訓(xùn)形式,，還有平臺(tái)提供“線上學(xué)習(xí),、線下實(shí)操”的混合式培訓(xùn)，通過(guò)人臉識(shí)別簽到等督促學(xué)員完成線下培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全程可控,。

　　為了吸引職工積極參與培訓(xùn)，“云培訓(xùn)”的內(nèi)容不再只是專業(yè)知識(shí),。職業(yè)整理師袁春楠表示,，今年3月，一家公司邀請(qǐng)她上直播課,。培訓(xùn)共90分鐘,，前1小時(shí)由她講如何家居整理，之后20分鐘由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師講保險(xiǎn)知識(shí),，最后10分鐘由她答疑,。這是袁春楠首次體驗(yàn)外訓(xùn)師和內(nèi)訓(xùn)師合作培訓(xùn)，學(xué)員們表現(xiàn)很積極,。

　　“為了增加培訓(xùn)的趣味性,，公司還請(qǐng)了潛水運(yùn)動(dòng)員、攀登愛(ài)好者,、烹飪師,，做生活內(nèi)容的分享?！弊Ｐ∪f(shuō),。

　　盡管表現(xiàn)突出，但在一些專家看來(lái),，“云培訓(xùn)”仍面臨供需不匹配,、實(shí)操技術(shù)培訓(xùn)難以線上化等困境。當(dāng)前,，“云培訓(xùn)”仍偏重于專業(yè)理論知識(shí),，對(duì)于需要線下實(shí)操的技術(shù)工種來(lái)說(shuō)，“云培訓(xùn)”更多起到輔助作用,。

　　另外,，由于“云培訓(xùn)”開(kāi)啟了直播新模式,，這對(duì)講師的線上授課能力提出了更高的要求，“沒(méi)有‘好演技’難以吸引學(xué)員注意力,?！比A商智業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)劉春華表示，部分年紀(jì)偏大的學(xué)員不習(xí)慣直播培訓(xùn),，又不一定會(huì)聽(tīng)錄播課,，培訓(xùn)效果有時(shí)得不到保證,。加之,，大多數(shù)學(xué)員更愿選擇免費(fèi)或低價(jià)課程，而此類課程多是通識(shí)培訓(xùn),，無(wú)法滿足學(xué)員的個(gè)性化培訓(xùn)需求,。

　　5G等新技術(shù)有助于實(shí)操技術(shù)線上化

　　隨著疫情防控形勢(shì)趨穩(wěn)向好，線下培訓(xùn)正逐漸恢復(fù),，“云培訓(xùn)”能否繼續(xù)受到青睞,？一些行業(yè)人士認(rèn)為，“云培訓(xùn)”的發(fā)展,，主要取決于培訓(xùn)主體的培訓(xùn)需求,、培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新程度、培訓(xùn)技術(shù)的發(fā)展水平等,。

　　“培訓(xùn)要?jiǎng)?chuàng)新形式,，但先要明確培訓(xùn)需求?！敝袊?guó)精細(xì)化管理研究所所長(zhǎng)汪中求表示,，培訓(xùn)主體要建立人力資源評(píng)估體系，精細(xì)化區(qū)分培訓(xùn)需求,，以此作為培訓(xùn)形式的參照系,。

　　要想把參訓(xùn)人員吸引在電腦前，培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新和線上培訓(xùn)師的培養(yǎng)也很關(guān)鍵,。記者采訪發(fā)現(xiàn),，學(xué)員普遍反饋較好的“云培訓(xùn)”一般兼具專業(yè)性和趣味性，能讓學(xué)員在相對(duì)放松的氛圍下求知,?！罢n程的吸引力和講師的專業(yè)性格外重要，否則會(huì)導(dǎo)致打開(kāi)電腦見(jiàn)不著人,，導(dǎo)致‘云培訓(xùn)’流于形式,。”戴樂(lè)啟說(shuō),。

　　技術(shù)是“云培訓(xùn)”發(fā)展的支撐,?！啊婆嘤?xùn)’的邊界不在內(nèi)容，而在于技術(shù),?！惫芾砼嘤?xùn)師李韜表示，他對(duì)“云培訓(xùn)”的未來(lái)持樂(lè)觀態(tài)度,。

　　事實(shí)上,，已有不少企業(yè)突破“云培訓(xùn)”的邊界，嘗試將可穿戴設(shè)備帶進(jìn)工作場(chǎng)所,，如京東物流曾推出VR頭戴設(shè)備幫助員工提升分揀技能,，寶鋼集團(tuán)將VR穿戴設(shè)備用于職工技能競(jìng)賽培訓(xùn)，還有餐飲企業(yè)將智能眼鏡用于提升員工烹飪技術(shù)……可穿戴設(shè)備突破了場(chǎng)景限制,，讓“云培訓(xùn)”觸達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)實(shí)訓(xùn),。

　　“隨著人工智能、5G等新技術(shù)日益成熟,，‘云培訓(xùn)’難以實(shí)現(xiàn)實(shí)操技術(shù)線上化的難題將得到化解,。”李韜說(shuō),。

　?。ㄎ闹兄苜弧⒆Ｐ∪?、戴樂(lè)啟為化名）

　　朱欣