自己以前從事過(guò)五年的報(bào)表開(kāi)發(fā)者與報(bào)表制作，累計(jì)也做了1000+的報(bào)表,，雖然現(xiàn)在不做了,，但對(duì)于報(bào)表很有感情，今天就跟大家聊聊報(bào)表的一些關(guān)鍵問(wèn)題及解決方法吧,。

經(jīng)常有人問(wèn)我,，做了很多年的工作表，但還是沒(méi)理解什么才是最重要的東西,？美觀,？業(yè)務(wù)導(dǎo)向？其實(shí)都不是,，數(shù)據(jù)質(zhì)量才是報(bào)表的生命線,。

任何一個(gè)企業(yè)的報(bào)表在發(fā)展到一定階段后，都會(huì)出現(xiàn)一系列不可用問(wèn)題,，包括報(bào)表體系混亂,、報(bào)表口徑不一致、報(bào)表口徑不透明,、報(bào)表冗余度不斷加大等等問(wèn)題,，報(bào)表系統(tǒng)是典型的熵值不斷增加的系統(tǒng),。

在報(bào)表越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜的同時(shí),，報(bào)表的邊際效應(yīng)卻越來(lái)越低,，存在典型的二八現(xiàn)象，即20%的報(bào)表解決了80%的需求,，真實(shí)情況甚至比這個(gè)更嚴(yán)重,。

一般公司的報(bào)表之所以不會(huì)有什么大問(wèn)題，往往是以大量報(bào)哥的血淚付出為代價(jià)的,，很多人耗盡了自己的職業(yè)生涯,，但大多是在補(bǔ)數(shù)據(jù)管理不完善的坑。

什么叫數(shù)據(jù)管理不完善？

舉個(gè)例子,，假如公司沒(méi)有明確誰(shuí)是報(bào)表體系的管理者,，報(bào)表的分類(lèi)就會(huì)亂七八糟，報(bào)表的使用門(mén)檻就會(huì)變得很高,。

公司可以躺倒不作為,，報(bào)表的混亂大多時(shí)候要不了公司的命，但是會(huì)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)造成影響,，因此如果要自救,，表哥一般自己先要站出來(lái)，主動(dòng)去推動(dòng)數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的實(shí)施,。

跟你說(shuō)個(gè)笑話,，IT系統(tǒng)運(yùn)維你如果從來(lái)不出事，可能公司會(huì)認(rèn)為理所當(dāng)然,，對(duì)你的重視程度甚至?xí)陆?，哪天你頂不住了突然跑出?lái)向公司說(shuō)我要錢(qián)提升運(yùn)維自動(dòng)化水平，可能公司還不太認(rèn)可,，原來(lái)不是好好的嗎,。

報(bào)表其實(shí)也會(huì)陷入這樣的困境。一個(gè)完整的報(bào)表應(yīng)用不僅僅是設(shè)計(jì)報(bào)表模板,，發(fā)布報(bào)表應(yīng)用,，還需要對(duì)報(bào)表應(yīng)用進(jìn)行管理，例如：

• 控制用戶對(duì)模板的訪問(wèn)權(quán)限
• 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器變動(dòng),，報(bào)表服務(wù)器中的數(shù)據(jù)連接需要同步
• 新建并管理定時(shí)調(diào)度任務(wù)
• 對(duì)用戶訪問(wèn)報(bào)表進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控等

下面說(shuō)一下報(bào)表治理的幾大要素吧,。

1、報(bào)表體系梳理

整個(gè)公司的存量報(bào)表體系往往非常龐大,，很難畢其功于一役的進(jìn)行梳理,，因此一定要限制治理的業(yè)務(wù)范圍,，比如我們?cè)瓉?lái)有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等10大類(lèi)報(bào)表,，本次就選擇了公司最為關(guān)注的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)下的流量經(jīng)營(yíng)報(bào)表為試點(diǎn)治理的對(duì)象,，如下圖所示：

為了進(jìn)一步縮小范圍,，還需要對(duì)當(dāng)前存量的流量經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表進(jìn)行點(diǎn)擊量等的分析，對(duì)于無(wú)訪問(wèn)或訪問(wèn)量極低的報(bào)表進(jìn)行下線,，減少后續(xù)的梳理工作量,，如下圖所示：

在理解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們才能抽象歸納出符合業(yè)務(wù)實(shí)際的分類(lèi)體系，如下圖所示,，我們把報(bào)表劃分為三大類(lèi),，綜合分析、產(chǎn)品分析和專(zhuān)項(xiàng)分析,，綜合分析側(cè)重基本面，只保留基本的分析維度,，產(chǎn)品分析和專(zhuān)項(xiàng)分析側(cè)重對(duì)業(yè)務(wù)的某一角度進(jìn)行深入分析,。

IT要比業(yè)務(wù)往前多走一步,，雖然不能說(shuō)IT能比業(yè)務(wù)更懂業(yè)務(wù)，但I(xiàn)T的邏輯一般會(huì)更嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn),，因此去梳理報(bào)表體系是很自然的事情,。

現(xiàn)在有種ITBP的說(shuō)法，就是IT前置到業(yè)務(wù)部門(mén),，我覺(jué)得很好,。

2、標(biāo)桿指標(biāo)提煉

報(bào)表要解決口徑一致性問(wèn)題,，核心就是指標(biāo)體系的標(biāo)準(zhǔn)化,，因此需要通過(guò)梳理、歸納,、總結(jié)出報(bào)表所含指標(biāo)特征,，提煉共性數(shù)據(jù)指標(biāo)，并樹(shù)立標(biāo)桿指標(biāo),，也就是共性指標(biāo),。

當(dāng)然存量報(bào)表還存在大量難以標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)的個(gè)性報(bào)表,，這個(gè)可以保留，但需要跟共性指標(biāo)分開(kāi)管理,，不要搞什么一刀切,，那是不可能的，下圖是梳理指標(biāo)的示意：

3,、重構(gòu)報(bào)表體系

大量的存量報(bào)表由于歷史原因，往往不遵循開(kāi)發(fā)規(guī)范,，比如繞過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型直接從源表匯總,，這些都為報(bào)表數(shù)據(jù)的不一致埋下了禍根。

假如底層模型不一致,，即使技術(shù)口徑和業(yè)務(wù)口徑完全一致,，也可能導(dǎo)致最終會(huì)不一致，因?yàn)椴煌牡讓幽Ｐ偷纳蛇壿嬁赡苁遣煌摹?/p>

下圖示例了流量經(jīng)營(yíng)報(bào)表依賴(lài)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的統(tǒng)一模型,，模型表設(shè)計(jì)的爛可以改,，但違規(guī)了就是不行，這是需要遵循的原則,。

4,、完善報(bào)表描述

為了避免業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)相同指標(biāo)的理解歧義,，達(dá)到數(shù)據(jù)可理解、可追溯的目標(biāo),，還需要完善報(bào)表的業(yè)務(wù),、技術(shù)元數(shù)據(jù)，提高報(bào)表指標(biāo)透明化程度,。

一是從需求模板獲取報(bào)表需求描述,、維度指標(biāo)的業(yè)務(wù)口徑等業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)，納入元數(shù)據(jù)平臺(tái),，使報(bào)表使用者清楚報(bào)表的背景,，了解業(yè)務(wù)規(guī)則，業(yè)務(wù)口徑等,。

二是解析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)和應(yīng)用程序日志,，獲取報(bào)表相關(guān)技術(shù)元數(shù)據(jù)，納入元數(shù)據(jù)平臺(tái)，提供血統(tǒng)分析和影響分析,，做到報(bào)表數(shù)據(jù)可追溯,，這種方式其實(shí)是很落后的。

效果如下圖所示：

5,、重構(gòu)開(kāi)發(fā)流程

報(bào)表治理不是一棍子買(mǎi)賣(mài)，你這次治理完了,，如果沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)的管理規(guī)范,，幾年后也許又恢復(fù)到了老樣子，因此一定要強(qiáng)化運(yùn)營(yíng),。

比如我們當(dāng)初就制定了一個(gè)基于全局標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的報(bào)表開(kāi)發(fā)流程,，如下圖所示，確保新增報(bào)表能夠遵循標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范,。

當(dāng)然這個(gè)開(kāi)發(fā)流程對(duì)于業(yè)務(wù)方和報(bào)表方人員都提出了很高的要求,，包括如何快速判定是否可以用標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)實(shí)現(xiàn),，如果指標(biāo)只滿足部分怎么處理，維度不對(duì)齊又怎么處理,，業(yè)務(wù)方等不及怎么處理等等,。

報(bào)表在規(guī)范化的同時(shí)必然會(huì)降低靈活性，開(kāi)始的時(shí)候甚至還降低效率,，這也是一種代價(jià)，但是采取專(zhuān)業(yè)的報(bào)表管理工具比如FineReport就能一舉兩得,。

這款企業(yè)級(jí)web報(bào)表,， 以其零編碼的理念，簡(jiǎn)單拖拽操作便可制作中國(guó)式復(fù)雜報(bào)表,，輕松實(shí)現(xiàn)報(bào)表的多樣化展示,、數(shù)據(jù)錄入、權(quán)限管理,、定時(shí)調(diào)度和移動(dòng)應(yīng)用等需求,。

不同于毫無(wú)重點(diǎn)且復(fù)雜丑陋的Excel報(bào)表，它能做出優(yōu)質(zhì)的管理駕駛艙：

FineReport提供了多個(gè)平臺(tái),、多種方式來(lái)管理報(bào)表,，通過(guò)其自帶的數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)，可以輕松定制自己的信息管理平臺(tái),。

定時(shí)調(diào)度,、用戶管理,、權(quán)限管理等功能，這些都是報(bào)表治理路上很重要的一部分,。很多人可能面臨這樣的情況,，報(bào)表是需要定期生成、定期發(fā)布的,，不得不定期做重復(fù)的事情來(lái)得到用戶需要的報(bào)表,。

FineReport的定時(shí)調(diào)度功能可以讓用戶從不厭其煩的重復(fù)操作中解脫，可以方便快捷地設(shè)置日?qǐng)?bào),、月報(bào),、季報(bào)、年報(bào)等任務(wù),，甚至可以將生成的結(jié)果以郵件,、短信、平臺(tái)消息的方式通知用戶,，讓用戶及時(shí)的進(jìn)行分析與決策,。

總結(jié)

報(bào)表管理的每一項(xiàng)都極富挑戰(zhàn)性,，很多人來(lái)跟你談報(bào)表治理，大多時(shí)候是他自己都不知道自己不知道,，做了才發(fā)現(xiàn)巨坑,。

最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)治理最大的問(wèn)題不是什么方法論,，而是能否結(jié)合自己企業(yè)實(shí)際走出一條可行的路,，并能帶來(lái)有感知的業(yè)務(wù)價(jià)值，而你能依賴(lài)的靠譜的資源往往又有限,，這實(shí)在是太難了,。

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