人民網(wǎng),、人民郵電報(bào)專欄作者,,互聯(lián)網(wǎng)和游戲產(chǎn)業(yè)觀察者 得物APP(下簡稱“得物”)近期不斷被點(diǎn)名。 6月29日,,中消協(xié)公布6?18消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告,。其中特別提及物,其在監(jiān)測期內(nèi)共被搜到8735條相關(guān)負(fù)面信息,,主要涉及假冒偽劣,、鑒定費(fèi),、優(yōu)惠券等問題。 報(bào)告顯示,,以上相關(guān)負(fù)面信息分別于6月9日和18日出現(xiàn)兩次峰值,。 消息一出,引起網(wǎng)友熱議,。29日,,空降“中消協(xié)點(diǎn)名得物APP”話題,閱讀量高達(dá)1.2億,,其中,,產(chǎn)品假冒偽劣問題最受網(wǎng)友關(guān)注。 事實(shí)上,,得物被投訴假冒偽劣已經(jīng)不是什么稀罕事,。 在黑貓投訴上,關(guān)于得物的投訴數(shù)量高達(dá)3.2萬次,;公開資料顯示,改名之前的毒APP(得物曾用名)投訴數(shù)量也達(dá)到2.2萬次,,其中多數(shù)消費(fèi)者直指得物售假,。 今年2月,得物甚至還被電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)電訴寶給出“不建議下單”評(píng)級(jí),。 而得物恰恰最得意的招式就是鑒定假貨,。 得物相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示,得物所有商品都是先鑒別再發(fā)貨,,確保用戶可以放心購買到品類豐富的正品潮流裝備,對(duì)惡意售假情況將一律封號(hào)處理,。 按照得物的表述,,得物大部分是個(gè)人賣家,而得物則嚴(yán)控賣家資質(zhì),,在個(gè)人賣家免費(fèi)入駐的過程中,,得物APP平臺(tái)通過對(duì)賣家的認(rèn)證體系以及分類分級(jí)管控嚴(yán)格,,保障貨源,。 有意思的是,,2019年10月,,在炒鞋市場瘋狂數(shù)月后,,央行發(fā)出警示函指出,國內(nèi)球鞋轉(zhuǎn)賣出現(xiàn)炒鞋熱,,炒鞋平臺(tái)實(shí)為擊鼓傳花式資本游戲,,并且點(diǎn)名批評(píng)了10余個(gè)炒鞋平臺(tái)。 彼時(shí),,還未更名為得物的毒APP排在首位。一個(gè)月后,,得物發(fā)布了“鞋穿不炒”的倡議書,,呼吁行業(yè)自律,。 后來,毒APP更名得物,,其背后也自我規(guī)避的嫌疑,。 同時(shí),得物也在開始從直接電商導(dǎo)流,轉(zhuǎn)向內(nèi)容電商領(lǐng)域,,試圖打造潮流版的小紅書,,其品類也擴(kuò)大到更多潮流商品,。 對(duì)此,時(shí)代周報(bào)記者和書樂進(jìn)行了一番交流,,貧道以為: 得物的情況和小紅書不太一樣,小紅書是以內(nèi)容帶動(dòng)電商,,而得物反而是電商板塊先出名,社區(qū)內(nèi)容后發(fā)展,,這就違背了消費(fèi)者先做功課后購物的邏輯,,所以發(fā)展還是存在難度,。 此外,,鑒定需要有專業(yè)人員,光靠得物自身收納的鑒定人員,,光是鑒定種類繁多的各色潮鞋已經(jīng)吃力,,一旦開啟全品類,則鑒定人員,、鑒定成本乃至周期都將幾何倍增長,。 換言之,得物想要靠鑒定來建立自己和其他電商平臺(tái)的護(hù)城河,,但有可能反而成為懸在自己頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,。 畢竟,就算是主打自營和精選的網(wǎng)易考拉海淘,,當(dāng)初也出過加拿大鵝的“羅生門”,。何況貨物來源多是個(gè)人的得物呢…… 覺得內(nèi)容不錯(cuò)的話 請給貧道“賞”個(gè)“在看”,!~么么噠 資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)觀察者,,人民網(wǎng),、人民郵電報(bào)專欄作者 張書樂出版圖書(部分) 實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷(第一、二版) 榜樣魔獸|推手兇猛|價(jià)值百萬的網(wǎng)絡(luò)營銷 越界:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必先搞懂的大敗局|凌博微步 探路:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代行業(yè)轉(zhuǎn)型革命 |微博運(yùn)營完全自學(xué)手冊 張書樂自媒體矩陣(部分) 頭條號(hào)|百家號(hào)|搜狐號(hào)|網(wǎng)易號(hào) 新浪微博|界面JMedia|雪球 澎湃新聞網(wǎng)|百度TA說 |
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