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集中答復(fù)一下近期關(guān)于開(kāi)辦微信公眾賬號(hào)的疑問(wèn)

 昵稱(chēng)70926123 2020-07-21

如題,,近期越來(lái)越多的朋友來(lái)詢問(wèn)有關(guān)微信公眾號(hào)開(kāi)通的問(wèn)題,,現(xiàn)發(fā)此文,統(tǒng)一作答,,希望能夠?qū)ε笥褌冇兴鶐椭?br>

首先,,騰訊客服有一套完整的微信公眾賬號(hào)幫助信息,在http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA151214JRNfIf.html這個(gè)網(wǎng)址就能訪問(wèn),,為了方便朋友們查看,,我把這個(gè)網(wǎng)址放在本文左下角“閱讀原文”處,朋友們點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)到該頁(yè)面,。本文所說(shuō)的,,都是這套幫助信息里沒(méi)有說(shuō)明、但朋友們又很想知道的,。

一,、微信公眾號(hào)、微信號(hào),、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào),、企業(yè)號(hào),、朋友圈貴圈搞得我好亂,!

朋友們,!上述所有一切,都建立在個(gè)人微信的基礎(chǔ)之上,,沒(méi)有微信,,一切都是空的。

手機(jī)上打開(kāi)微信,,跟別人聊天,、查看朋友圈,用的都是您的微信號(hào),。朋友圈是您個(gè)人的公告板,,只有您的好友(微信“通訊錄”欄有列表的那些朋友)才能看見(jiàn),。微信的好友人數(shù)上限是5000人,也就是說(shuō)您的朋友圈最多只有5000人能夠看到,。微信群發(fā)消息最多只能發(fā)給200人,,也即如果您要把一條消息群發(fā)給上述5000人的話,您最少要操作25次才能完成,。

那么,,有沒(méi)有更強(qiáng)大的群發(fā)工具,能夠讓我一次把消息發(fā)給50000人,、500000人乃至5000000人,、甚至無(wú)限多人呢?

有的,,那就是微信公眾賬號(hào),,全稱(chēng)“基于微信的面向廣大公眾的微信媒體發(fā)布賬號(hào)平臺(tái)”(微信公眾賬號(hào)的網(wǎng)頁(yè)管理平臺(tái)網(wǎng)址http://mp.weixin.qq.com,其中的mp就是media press媒體發(fā)布的意思),,簡(jiǎn)稱(chēng)“微信公眾號(hào)”或“公眾號(hào)”,。公眾號(hào)又分為訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)三種,,其中“企業(yè)號(hào)”我印象中類(lèi)似于OA(辦公自動(dòng)化)系統(tǒng),,是企業(yè)內(nèi)部通訊使用的,我沒(méi)用過(guò),,這里不談,,主要說(shuō)一下訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。

訂閱號(hào),,顧名思義,,是朋友們訂閱了一項(xiàng)內(nèi)容。日常生活中,,我們一般都訂閱些什么呢,?報(bào)紙、雜志,、賬單——最后這種也許我們不愛(ài)看,,但訂閱總是要訂的。訂閱號(hào)其實(shí)就是一種電子報(bào)紙,,我們關(guān)注一個(gè)訂閱號(hào),,就類(lèi)似于訂閱了一份電子報(bào)紙。至于說(shuō)這份電子報(bào)紙是日?qǐng)?bào),、周報(bào),,還是一周三期、半月刊,、月刊,、雙月刊,、旬刊、季刊,、年鑒(我到目前為止還沒(méi)遇見(jiàn)過(guò)年鑒級(jí)別的訂閱號(hào),,但這種可能性理論上是存在的),那就要看訂閱號(hào)的主人——一般稱(chēng)為“運(yùn)營(yíng)者”——怎么想了,。換句話說(shuō),,如果您打算開(kāi)辦一個(gè)訂閱號(hào),那么也要想好您這份電子報(bào)紙準(zhǔn)備按照怎樣的頻率去分送給訂閱它的朋友:是每天分送,,隔天送,,每周送,還是不定期送,?如果不定期,,訂閱的朋友會(huì)有什么樣的感受?是辦成早報(bào),、日?qǐng)?bào),、晚報(bào),還是辦成“不一定什么時(shí)候報(bào)”,?作為讀者,,我是不太喜歡“不一定什么時(shí)候報(bào)”類(lèi)報(bào)紙的,如果有的話,。

總之,,訂閱號(hào)就像一份報(bào)紙,最基本的功能就是可以按照最高每天一期的頻率分發(fā)(在微信的話語(yǔ)體系里稱(chēng)為“推送”,,后面我就用這個(gè)說(shuō)法了)給訂閱用戶,。我也見(jiàn)過(guò)一天能推送兩期的,不過(guò)這種情況非常罕見(jiàn),,而且一般都是黨政機(jī)關(guān)類(lèi)的訂閱號(hào),,咱們草根是別想了。當(dāng)然,,就是允許我一天推兩期,我也沒(méi)那功夫呀,!

服務(wù)號(hào),,顧名思義,是做服務(wù)的,,像是一個(gè)服務(wù)員,,能夠幫助訂閱的朋友完成各種服務(wù)流程,這是訂閱號(hào)所不具備的,。由此可以看出,,服務(wù)號(hào)的主要定位不是信息推送,,而是服務(wù)流程協(xié)助和內(nèi)容庫(kù)提供,所以服務(wù)號(hào)不能每天推送消息給訂閱用戶,,每個(gè)月也只能推送四條,。

不過(guò)您也別小看這四條,雖然數(shù)量不多,,但分量十足:服務(wù)號(hào)的消息是出現(xiàn)在微信消息列表里的,,也就是說(shuō),服務(wù)號(hào)就像您的一個(gè)好友一樣,,有資格把它所說(shuō)的話放到最顯眼的位置,,讓您不能不看到它。訂閱號(hào)則不同,,它發(fā)給您的所有消息,,不管是文章、文字消息,、語(yǔ)音還是視頻,,一概無(wú)法打擾到您,只能在“訂閱號(hào)”這個(gè)文件夾上產(chǎn)生一個(gè)小紅點(diǎn),,就像這樣:


看到了嗎,?要看到具體發(fā)了些什么,您要先點(diǎn)進(jìn)“訂閱號(hào)”文件夾,,然后點(diǎn)擊發(fā)來(lái)消息的訂閱號(hào),,進(jìn)入主頁(yè)面,如果發(fā)來(lái)的是微信文章,,您還得再點(diǎn)一次,,才能進(jìn)入文章,看看里面都說(shuō)了些啥,。這和服務(wù)號(hào)消息直接放到消息列表里是沒(méi)辦法比的,。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下:微信公眾賬號(hào)包括訂閱號(hào)(電子報(bào)紙,主打每天群發(fā)),、服務(wù)號(hào)(服務(wù)協(xié)助),、企業(yè)號(hào)(內(nèi)部通訊)三種類(lèi)型,其中前兩種能夠解決個(gè)人微信消息群發(fā),、朋友圈閱讀5000人上限的問(wèn)題,。

二、微信訂閱號(hào)和報(bào)紙有什么區(qū)別,?

大部分朋友前來(lái)詢問(wèn)的,,都是以信息溝通為主要目的,也都是要以個(gè)人身份開(kāi)辦公眾號(hào),那么您就只能,、也最好開(kāi)辦訂閱號(hào),,這是目前騰訊官方規(guī)定的。需要注意的是,,現(xiàn)在以個(gè)人為主體開(kāi)辦訂閱號(hào),,會(huì)在賬號(hào)信息頁(yè)面“主體信息”一欄顯示注冊(cè)人的基本信息,有朋友說(shuō)會(huì)顯示身份證號(hào)碼,,我因?yàn)樽?cè)得早,,沒(méi)有遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題,如果新注冊(cè)的朋友遇到這個(gè)問(wèn)題,,還是要想辦法找個(gè)機(jī)構(gòu)掛靠一下,,免得身份證號(hào)碼泄露。

話歸正題,,生活中我們已經(jīng)有了那么多種類(lèi)的報(bào)紙,,為什么還要辦電子報(bào)紙呢?訂閱號(hào)這種電子報(bào)紙和傳統(tǒng)的紙質(zhì)報(bào)刊又有什么區(qū)別,?

為什么要辦電子報(bào)紙,,這很簡(jiǎn)單,無(wú)紙化,,環(huán)保,,直接推送到手機(jī)而無(wú)須開(kāi)信箱,便捷,。和報(bào)紙有什么區(qū)別,?區(qū)別可大了!

首先,,傳統(tǒng)報(bào)紙基本上都是委托郵局代辦訂閱,,所以對(duì)于具體訂戶的信息是掌握不了的,而掌握著這種信息的郵局又不需要它,,這就造成了一種尷尬的局面:服務(wù)經(jīng)常性地不到位,。微信訂閱號(hào)這種電子報(bào)紙則不然,運(yùn)營(yíng)者——也就是辦報(bào)的人——不但能夠準(zhǔn)確地了解有多少人訂閱了自己的電子報(bào)刊,,而且能夠看到是哪些人,!

其次,訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)者不但能夠看到是哪些人在訂閱自己的內(nèi)容,,而且能夠在一定條件下和這些人互動(dòng),。互動(dòng)并不稀奇,,這里的奧妙在于“一定條件”,這也是微信訂閱號(hào)的高明之處——在用戶發(fā)來(lái)消息后的48小時(shí)內(nèi),,訂閱號(hào)可以對(duì)用戶進(jìn)行回復(fù),。如果48小時(shí)內(nèi)用戶沒(méi)有和訂閱號(hào)互動(dòng)過(guò),,那么訂閱號(hào)就不能發(fā)消息給用戶了。這是保護(hù)用戶體驗(yàn)的一個(gè)規(guī)定,,我覺(jué)得也的確非常有道理,。另外,用戶發(fā)來(lái)的消息也不能像個(gè)人微信的消息那樣永久保存,,而是文字消息保存5天,,其他各類(lèi)型消息保存3天。這就督促運(yùn)營(yíng)者必須及時(shí)跟用戶溝通,,不然連消息都看不見(jiàn)了還溝通什么,。

再次,訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以利用微信公眾平臺(tái)提供的各種功能,,在管理后臺(tái)和文章底部為用戶提供擴(kuò)展信息和互動(dòng)渠道,。用戶可以發(fā)送關(guān)鍵字消息獲取自動(dòng)回復(fù)(只要運(yùn)營(yíng)者有相關(guān)設(shè)置)、點(diǎn)贊,、轉(zhuǎn)發(fā),、投票、“閱讀原文”,、發(fā)評(píng)論等,,還可以贊賞——也就是打賞運(yùn)營(yíng)者,只要運(yùn)營(yíng)者愿意接受,。

最后,,訂閱號(hào)是免費(fèi)的!至少我到目前為止還沒(méi)見(jiàn)過(guò)收費(fèi)的訂閱號(hào),。就憑這一條,,微信公眾平臺(tái)也該長(zhǎng)生不老。

三,、“武太白金星人”訂閱號(hào)和“武太白”有什么聯(lián)系和區(qū)別,?

情況是這樣:我首先以個(gè)人為主體開(kāi)通了訂閱號(hào)“武太白金星人”,然后用自己的微信關(guān)注了這個(gè)訂閱號(hào),,相當(dāng)于《新民晚報(bào)》的編輯自己訂閱了這份報(bào)紙,。每次這個(gè)訂閱號(hào)推送了新的文章,我一般都要轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈,。這樣一來(lái),,在我“武太白”的朋友圈里,就塞滿了來(lái)自“武太白金星人”的微信文章,。事實(shí)上,,這也是當(dāng)初我開(kāi)辦這份電子報(bào)紙的主要目的,就是把一些內(nèi)容制作成文章的形式發(fā)布出來(lái),方便朋友們查看,、收藏,、轉(zhuǎn)發(fā)。現(xiàn)在看來(lái),,這個(gè)目的是完全達(dá)到了,。我相信不少朋友想做的也就是這件事情,OK,,那就這么做吧,!

四、開(kāi)通微信訂閱號(hào)的“主體”是什么意思,?

如前所述,,誰(shuí)要開(kāi)辦電子報(bào)紙,誰(shuí)就是主體,。一般來(lái)說(shuō),,機(jī)構(gòu)既能夠開(kāi)通訂閱號(hào),也能夠開(kāi)通訂閱號(hào),,也能夠委托其一名員工開(kāi)通以該員工個(gè)人為主體的訂閱號(hào),;個(gè)人則只能開(kāi)通訂閱號(hào)。我的訂閱號(hào)申請(qǐng)的比較早,,所以在賬號(hào)信息頁(yè)面看不到個(gè)人信息,,而新開(kāi)通的訂閱號(hào)一律都需要明確主體并在賬號(hào)詳情頁(yè)面顯示,所以朋友們?nèi)绻幌氚炎约旱膫€(gè)人信息暴露出來(lái)的話,,還是需要掛靠某個(gè)機(jī)構(gòu)才行,。

如前所述,開(kāi)辦微信公眾賬號(hào),,特別是開(kāi)設(shè)訂閱號(hào),,相當(dāng)于是辦一份電子報(bào)紙,即便是周刊,,也相當(dāng)于是一種定期更新的承諾,。如果您沒(méi)有長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的決心,建議您下這樣的決心,。如果您下不了這樣的決心,,建議您不要輕易嘗試,放棄對(duì)您來(lái)說(shuō)也許不難,,但對(duì)關(guān)注您的朋友將是一種傷害和失望,。

好了,先說(shuō)這些,,朋友們還有什么問(wèn)題,,請(qǐng)點(diǎn)擊右下角“寫(xiě)評(píng)論”按鈕留言,,我會(huì)對(duì)有普遍性的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的解答。

祝朋友們順利,!

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